个人工作总结
今年在领导和同志们的关心帮助下,我认真学习,勤奋工作,使自己在思想上、业务上、能力上都有了较大的提高,现将一年来的工作学习情况汇报如下:
一、不断学习,注重提高自身素质。一是积极参加政治学习,认真学习邓小平理论和江总书记“三个代表”的重要思想,深刻领会十六大的精神实质,切实贯彻执行党的方针政策,牢固树立全心全意为人民服务的思想,努力提高政治水平和理论修养。二是认真学习廉政方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事,三是提高自身的业务水平。积极参加人事部门组织的各种业务技能的培训,自觉遵守劳动秩序,爱岗敬业,尊重领导,团结同志,工作中不计较得失,任劳任怨,认真做好各项工作任务。四、认真学习财政支农政策、预算会计、部门预算等业务知识,另一方面积极向老同事及相关业务科室的同志学习请教,积极参加各种业务学习,顺利完成了各项工作任务。
二、在预算管理方面:政财务管理基础工作是否扎实,关系到效率的提高,是预算管理水平高低的重要标志,加强对财政专项资金支出的管理是此项工作中的重中之重。二00四全面推行审帐拨款制度,对财政资金的使用进行全过程监督,每月向乡政府主要领导提供财务报表分析,发现问题及时处理。层层建立支出预算责任制,在财政资金批准、划转、使用等各个环节明确责任,发现违反财经制度和纪律行为,没有更之前,不予拨付财政专款,财政专项资金拨付后,加大对拨款的跟踪问效管理,并定期或不定期地开展专项检查或问效检查。在预算外资金管理上,按照“政府所有、财政管理、部门使用、政府调控”的原则,不折不扣地执行预算外资金管理的各项规定,凡是有预算外资金的部门,都纳入财政专户管理,实行收支两条线制度。建立和完善了票据领用、缴销、稽查管理制度和票据管理方案,对单位的票据管理实行“凭证领用,限量供应,缴旧换新,票款一致,按期结清”的管理办法,并结合票据收费年查,开展全面的票据清理检查工作将预算外资金统一纳入政府收支,实行一支笔审批、一个账户管理、一本账簿核算,打破条条块块界限,由于他们规范操作,大大增强了政府调控能力,节约了支出,实行“零账户”管理后,有关事业单位人员工资得以及时足额发放,稳定了人心,全镇预算外收入有所增长,而公务费支出比去年节约达10%。在此基础上,又对村级财务核算进行大胆改革,取消村级招待,取消村会计,并制定完整会计核算办法,实施村帐镇管,通过财务统管,摸清了家底,明确了责任,严格管理。财政监督管理是财政所主要职能之一,而会计基础工作是搞好财政监管的有效手段。基于这一认识,该所多年来始终一丝不苟,持之以恒地做好会计基础工作,并在工作中不断总结出“四化”管理模式,从而收到了“一着好棋满盘活”的良好效果:一是重实效,内部管理制度化。该所认真学习掌握《会计法》及《会计基础工作规范》,并对照有关实施细则的考核标
三、及时发放各项粮补资金:根据县局的要求,对于到账款项,我们都及时发放,而且每户一折,保证了每个农户都能在第一时间拿到粮补资金。在工作中,我们按县局的要求,每户都及时发放了通知书,存款到存折后,每户都签字确认粮补资金的到户情况,这样在工作很大的情况下,依然保证了今年的粮补工作没有出现一户差错。为工作的准确我们把每次上存折的情况输入电脑,以备上报县农税局和作为后备资料,为以后的资金核对和出现问题的查实做好的充分的准备。
其他日常工作:1、办理养老保险、失业保险、年检。。2、认真做好指标帐的登记工作,及时反映有关资金的信息,便于领导的决策及上级有关部门的检查;3、及时完成并上报财政预算报表、预算报表、教师工资表,按照各县预算安排及支出情况、各预算科目进行汇总、分析,努力实现“两个高于”;4、认真做好部门预算工作,协助领导对各试点单位基本情况进行了摸底调查,合理确定收入,并细化基本支出,充分论证项目支出,确定支出的顺序,对单位的收支进行了统筹安排,既保证了单位基本运行的需要,又保证了重点支出的需要,;5、认真做好内勤工作及领导交办的其他工作任务。
通过自身努力和同志们的帮助,有了一些进步,但也发现存在的不足,在今后的工作中,进一步加强学习,全面提高自身素质,争取更大的成绩。
**乡财政所***
二00四年十二月三十日
年终工作总结延伸阅读
银行总会计年终工作总结范文
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XX年在市行结算处和支行行长室的领导下,依据《xxxxxx分行总会计工作职责》要求,我能认真履行总会计职责,有效防范了各类差错的发生,全年营业部各项业务运行正常。现将本人的工作情况及体会总结如下:
一、加强自身学习,提高自身素质。[
思想是行动的指南,只有不断加强思想改造,才能提高自己。为此本人能以能以身作则,做好表率,在业务技能方面也不甘落后。现代商业银行的发展日新月异,操作中各种系统不断升级和优化。我深深体会到,只有活到老,学到老,才能不落伍。我作为一名总会计,能利用班后时间认真学习上级行的各项文件、规定及新系统的投产吃透精神,确保在工作中准确把握并辅导。一年中我积极参加了电子银行、会计要素系统、电子登记簿、自制凭证系统等业务培训,并通过实地操作掌握了各种管理制度和业务操作流程。对柜面业务操作中遇到的问题基本能给予解答,如:电子登记簿中“待处理抵压品登记簿”非原经办员不好销帐,不能操作电子登记簿,自制凭证系统的处理等。工作中辅导、帮助经办人员查找和分析自动挂帐的几种可能性,使营业部多次及时正确处理16
7、284科目的挂帐。
二、履行工作职责,发挥总会计作用。
一是在每月检查前,根据《总会计的岗位工作职责》结合本网点实际,不定期抽查,现场检查、非现场抽查、事中监控等多种方式,一年来检查的内容涉及:现金、凭证、印章、极限卡、帐户管理、抵压品、金库等,每月核对人行往来帐务、核打贷款借据、银承卡片、银承贴现凭证、单位定期存款,应解汇款等。同时,加大了对大额取现、反交易、对帐单回收等方面的检查。
二是认真记录总会计日志,认真记载检查中发现的问题对发现的问题能分别情况采取口头或书面方式提出,使差错事故的隐患消灭在萌芽之中,如:过去手工帐登记簿记载不规范有涂改漏章的现象,单位定期存款质押表外不符,银企对帐回收率达不到要求,小票面现金复点差错较多等现象,我直接向经办人员提出整改建议,柜员也能乐意接受并采纳。
三是由“查完了事”转为持续不间断地后继检查,在工作中我十分注意解决边常边犯的现象,对查出的问题过一段时间再进行跟踪检查,确保检查发现的问题纠正到位,对屡查屡犯的问题,按照内控核算管理记分标准在违章记分系统对相关柜员进行扣分,适当的给予处罚,使员工真正从思想上提高认识加强制度观点,规范操作,防范风险。
三、严格把好核查关,做好分内工作。
一是在平时工作中能认真执行各项制度,按章办事,严格把关,今年接待企业开设人民币帐户193户,外币户36户其中验资户48户。今年3月份能配合营业部开展了帐户核查工作,我能认真帮助填写开户申请书并打电话通知企业送资料来行,10月份综合科多次督促营业部尽快移交开户资料,营业部因有人休产假,人员紧张,我能主动加班加点将老资料进行整理,对少资料或税务登记证营业执照副本的,及时通知企业来行更换,前后共整理开户资料档案300多户送交综合科。
二是为提高核算质量减少差错的发生我和其他同志一起每天坚持审查各柜员的凭证,发现问题及时纠正,力将差错率降低到最低限度。有了这样的责任感,经过大家的共同努力,特别是9到11月份无一笔差错,得到了行领导的肯定,平时我还能坚持对超越权限的每笔业务按规定刷卡输密码。如:借报、电汇、签发银行汇票、查询查复等业务。逐笔认真上机复核授权。把好了出口关,今年未出责任差错。
四、围绕中心工作,做好主任助手。
营业部是我行对外的窗口。对内是全辖的核算网点,集中了全行的贷款、财务业务,久悬未取户账,强行扣款,开立帐户向人行发送,核对全辖重要空白凭证等,工作多而杂。牵涉所有的业务管理部门和物理网点,这应需要在工作方面和各部门及客户经理保持密切配合和联系,来不得一丝的疏忽,热情为企业客户和本行客户经理服务,无论他们提出的要求,我能在不违反制度的情况下,尽可能通融,特别是遇到服务与制度、制度与客户利益有冲突时,基本能做到摆正位置,化解矛盾,既维护了客户和本行利益,同时又巧妙地解决了问题。
五、工作体会:
几年来通过坐班工作实践,我越来越感到责任重大,现代科技发展迅猛,给我们管理人员带来了无形的压力,作为一线直接面对员工和客户的总会计,要履好职责,使我深深体会到:一要勤于学习,熟悉和掌握各项规章制度,综合业务核算规程及相关知识;二要善于思考,善于发现问题,解决问题。努力成为解决业务疑难问题的专家,以此来赢得员工的认可;三要根据工作中发现的新情况采取切实可行的方案并向行长汇报;四要敢于负责,坚持原则,严格履行职责,对违犯规章制度的人和事敢说;五要处理好制度与开拓业务的矛盾;六要做好协调各方面的关系,同时要处理好优质服务与风险防范的关系等。
六、在工作中遇到的问题及难点。
一是由于历史遗留因素,本网点XX年以前开立的帐户较多地存在不规范的现象,致使帐户质量不高,部分帐户资料不齐全,同时加大了客户对帐系统信息维护的工作量,影响到将来的邮寄对帐单回收率。从3月份开始,我们先后抽出8人,登门核查,因大多数单位搬迁、关门,或不予配合等原因,仍存在资料不齐全无法归档的现象。
二是本网点对大额现金支取的“用途”难以审查把关,如有些单位频繁开出用途为“工资”、“费用”等的大额现金支票,在本行不同网点或同一网点有不同柜员处办理,难以发现和控制。比如本网点开户企业的房地产开发公司较多,我行投放了部分贷款给予企业购买建筑材料,但部分供货商无开户银行需用现金结算。所以我们对此类的问题比较难以控制。
三是部分企业对我行的各种收费意见较大,表现在:①单位不能及时取到回单;②对收费的时间和标准不够了解;③反映部分费用他行不收,为什么我行收,甚至本行客户经理也有想法,给柜面服务带来一定的影响。
四是同城系统业务操作无复核,存在非常大的风险。柜面员工一致认为要增加复核有效防范风险。
过去的一年,虽然取得了一定的成绩,但对照高标准严要求还有不足,如在检查中有时碍于情面,提出的处理意见缺泛力度。由于忙于事务工作未能每天坚持看预警。在今后的工作中,我将一如既往地服从行党的安排,扬长避短,扎实工作,发挥作为一名老同志应有的作用,为工行的发展发挥余热。
财政所年终工作总结
财政所年终工作总结
2013我镇财政工作在县财政局和镇党委、政府的正确领导与关心支持下,在镇人大的有效监督下,在各有关部门精心指导及密切配合下,按照年初镇人代会提出的总体要求,紧紧围绕镇党委、政府的中心工作,努力打造“五化”财政,充分发挥财政职能,继续深化财政改革,优化收支结构,强化财政监督,坚持依法行政,依法科学理财,顺利实现了阶段性任务目标,促进了我镇经济和各项事业的发展。2013年财政工作总结
一、积极组织收入,严格控制支出
今年以来,针对严峻的宏观形势,我们顶住了压力,根据年初确定的财政收入目标任务,把积极摸排税源,加强税收管理工作为工作的重点,与国、地税部门紧密联络,采取广泛宣传税法的有关知识,交换信息,分析税源结构,齐抓共管。2013年1-10月,全镇累计完成税收22826万元。其中:地方税收9687万元。
在狠抓财政收入的同时,今年,我镇财政形势十分严峻,工作中我们坚持“保人员、保重点、保急需”的原则,还采取积极有效措施控制财政支出的增长,并出台了《xxxx镇机关公务接待管理制度(试行)》,规范了公务接待办法,明确了公务接待范围,接待程序,即一律食堂就餐并有统一标准等等,通过采取一系列的有效措施使有限的资金用到了刀刃上,从而给我镇财政减轻了压力,保证了镇党委和政府的工作能够正常运转。
二、狠抓惠农政策,落实惠农资金发放
我们坚持“多予,少取”的方针,着力改善民生。支农力度不断加大,投入结构不断优化,惠农政策取得实效。一是认真落实惠农政策,粮食直补、农资综合补贴、家电下乡等9个涉农补贴项目资金全部通过“一折通”直接打卡发放到农户,总共发放各类资金478.44余万元,受益对象14300余户。二是推进城乡医疗制度改革,安排资金834.86万元,确保新型农村合作医疗、城镇基本医疗保险和城乡公共卫生服务等政策落实。三是切实做好城乡社会保障,投入城乡低保、抚恤安置、五保供养、社会就业等保障性资金451.87万元,有效缓解城乡低收入人群生产生活困难,促进城乡下岗、失业人员充分就业。
三、做好“一事一议”财政奖补工作
我所将此项工作当作一项重要的民生工作来抓,不断加大对村“一事一议”财政奖补工作的宣传力度,使这项工作深入人心,在议事过程中,所里同志始终参与其中,并组织各项目村及时召开了村民代表大会,提高广大村民进行“一事一议”工作的积极性。同时,积极争取县对我镇“一事一议”工作的支持力度,2013年我镇6个村开展了“一事一议”公益事业项目,共争取上级奖补资金358万元。使农村面貌有了较大改善,受到了农民群众欢迎,有效的推进了社会主义新农村建设。
四、加强村级财务管理,逐步规范村级支出
认真落实上级相关文件精神,紧紧围绕现代农业发展、农民权益维护和农村社会稳定大局,今年,我所联合镇纪委对二十二村进行了全面的资金帐目与村级报帐员核对清查,核实了每个村的资产、资金、债权和债务等,进一步加强农村集体资金、资产、资源(简称“三资”)规范管理、农民负担的监督管理,大力推进土地规模经营,规范有序推进土地流转,今年共调处各类土地承包矛盾和纠纷11件,稳定完善农村土地承包关系,全面推进了村经济合作社股份合作制改革等方面的工作,有效保障了农村集体经济组织和农民群众的合法权益。
五、做好领导交办的其他各项工作
一是当好领导参谋。在工作中,找准自身定位,认真当好配角,积极发挥好相关财政政策法规,在招商引资、项目建设、土地规划等方面为镇领导出谋划策,同时,注重协调国、地税部门关系,主动服务企业。
二是开源节流,树立过紧日子理念。2013年我镇财政支出努力围绕保运转,保开支,侧重民生三个重点,坚持“量入为出,有保有压”的原则,先保刚性支出,再保其他一般性支出这一原则,合理按排各项支出,由于调度得当,保证了镇域经济健康发展。
三是建好税收台账,摸清家底。所里指定了人员,每月专门负责全镇范围内的企业税收台账,并对全镇主要企业开展税收入库情况调查分析,认真做好有关税收入库统计及预测工作,做到有据可依,确保应收尽收。
四是进一步加强投融资管理,确保财政资金平衡。今年以来金融经济形势严峻,政府性融资难道进一步加大,针对以上情况,我们配合好镇主要领导,积极研究政策动向,改变思路调整平台建设方向,与金融机构合作,整合资源进行融资,按照银行要求主动调整项目包装,满足融资要求,着力平衡各方资金需求。
六、加强财政干部队伍建设
在努力搞好本职工作的同时,注重廉洁自律方面的建设。一是建立了一系列的学习制度,养成良好的学习习惯,树立良好的学习观念,不断提高财政人员政治理论素质、业务素质,真正建设成学习型
财政所年终工作总结第2页
、服务型财政队伍。二是增强财政干部的影响力和渗透力,让以“依法、依规、依程序”为核心的财政行为,以“公开、公平、公正”为核心的财政制度,以“信心、善心、责任心”、“感恩、宽容、廉洁、忧患”为核心的财政精神。打造一支严谨务实、勤政廉洁、团结和谐、依法理财的财政队伍。2014年财政工作思路
一、继续深化财政改革,加强财政监管
一是做好财政预决算工作。严格执行年初预算,确保全年收支平衡。二是严格执行财政预算和收支两条线管理;三是继续加强资金监管,进一步推进财政资金使用的安全性、标准性和有效性;四是严格依法理财,严格执行各项财政法规,实在做好财政资金的事前、事中、事后监督管理工作。
二、积极配合镇政府向上争取项目和资金,增强镇级财力
在保障日常工作正常运转的前提下,我们还要寻求新的发展,为此,镇财政所将和镇有关部门与上级部门的加强密切联系,力求上级部门的支持和政策倾斜,多方筹措资金,不断增加可支配收入,为我镇各项事业的发展和进步提供有力的财力保障。
三、做好各类涉农补贴项目的登记、核查、上报和发放工作
“一卡通”补贴资金。做好粮食直补、农村低保等补贴项目工作,严格按照程序进行操作,确保数据真实、准确、无误,与银行密切配合,将各项补贴资金及时、足额地发险放到农户手中。
四、开展“争先创优”和创“市级标准化财政所建设”活动
按照“强素质,树形象,争一流”的要求,进一步加强财政干部队伍建设。树立起学习、责任、服务、廉洁六种意识;倡导即思想上“务实”,工作上“求稳”,作风上“慎行”,学习上“戒惰”,生活上“修身”五个作风。
2016财政所会计年度工作总结范文
时光飞逝,转眼间我已经在财政局愉快的工作了一年,在这一年的日子里,我和大家一起学习共同进步。彼此建立了真挚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务水平有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!
一年来,在财政局领导的带领下,我以创建和谐彬县的重要思想为指导,牢固树立和落实科学发展观,紧紧围绕文明收费,求真务实,开拓创新,不断强化自己的工作能力。从最初的不安和紧张,到现在能够每天从容的收费,熟练的操作。这样的经历对我以后工作的帮助是很大的。同时,为我局完成全年征收任务,促进收费工作继续,快速,健康发展做出了应有的贡献。在思想上以高标准严格要求自己,在工作上勤勤恳恳,任劳任怨,在作风上艰苦朴素,求真务实,较好的完成领导安排的各项任务。为收费事业尽心尽力,努力工作,主要情况汇报如下:
第一,收费工作方面——在开始的是收费工作中我就勤学苦练,不懂就问,很快就能熟练度工作。现在随着彬县各项事业的日益发展,煤矿的车辆也日益增多,尤其是在炎热的夏季,我更要努力提高工作效率收好每一分钱,把工作做戏制作精,同时为了干好工作我时刻主意与同事的密切配合,遇到问题及时请示及汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效的降低了错误率。随着时间的推移,上岗此数的增多,工作效率也大大提高了,业务更加熟练了。
第二,思想工作方面——俗话说:“活到老,学到老”,我一直在各方面严格要求自己,努力提高自己,以便使自己更快的适应社会发展的形势。通过阅览书籍,勇于剖析自己,提高自身素质。首先在思想上,主动加强对政治和业务知识学习。同时注重加强对外界时政的了解,通过学习,提高自己对政治的敏锐和鉴别能力,坚定了立场,坚定了信念,在大是大非面前,能够始终保持清醒的头脑。其次实在行动上落实。理论源于实践,又高于实践。在过去的一年中,对自己的本职工作进行了学习。注重加强理论知识的了解和掌握,促成自身知识结构的完善和知识体系的健全,进一步加强自己的业务知识。
第三,日常生活方面——我严格要求自己,多干活少计较,做出表率,热心帮助同志。为了我们能够有一个干净的生活环境,每次大扫除我都认认真真打扫,绝不偷懒。
第四,存在的问题和打算——尽管在经历过一些努力,我的业务水平比以前提高了不少,但还需要进一步的提高。在以后的工作中,我将加强理论和业务学习,不断提高业务水平。以后我会在工作中更加努力,在领导的带领下是自己的工作达到一个更高的层次。
20xx年,我局在工作中取得了一些成绩,但我们深知这些成绩的取得是上级领导关心和支持的结果,是同志们配合,协助的结果,是全体人员团结一致,努力奋斗的结果。但是,我也认识到工作中还存在一定的问题:在文明收费,百元误差上,个人能力还需要进一步加强,这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思考,改进和加强,去创新并加以理解。在今后的工作中,我将加倍努力学习各项业务知识,成分发挥自己的特长为我局做出自己的贡献,坚决服从领导的指示和安排,认真做好本职工作,将工作做得更好。让彬县财政事业更加辉煌。
2014年银行总会计年终工作总结
以下是工作总结之家工作总结频道为大家提供的《2014年银行总会计年终工作总结》,工作总结之家还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及试用期工作总结等多种工作总结范文,供大家参考!
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XX年在市行结算处和支行行长室的领导下,依据《xxxxxx分行总会计工作职责》要求,我能认真履行总会计职责,有效防范了各类差错的发生,全年营业部各项业务运行正常。现将本人的工作情况及体会总结如下:
一、加强自身学习,提高自身素质。[
思想是行动的指南,只有不断加强思想改造,才能提高自己。为此本人能以能以身作则,做好表率,在业务技能方面也不甘落后。现代商业银行的发展日新月异,操作中各种系统不断升级和优化。我深深体会到,只有活到老,学到老,才能不落伍。我作为一名总会计,能利用班后时间认真学习上级行的各项文件、规定及新系统的投产吃透精神,确保在工作中准确把握并辅导。一年中我积极参加了电子银行、会计要素系统、电子登记簿、自制凭证系统等业务培训,并通过实地操作掌握了各种管理制度和业务操作流程。对柜面业务操作中遇到的问题基本能给予解答,如:电子登记簿中“待处理抵压品登记簿”非原经办员不好销帐,不能操作电子登记簿,自制凭证系统的处理等。工作中辅导、帮助经办人员查找和分析自动挂帐的几种可能性,使营业部多次及时正确处理16
7、284科目的挂帐。
二、履行工作职责,发挥总会计作用。
一是在每月检查前,根据《总会计的岗位工作职责》结合本网点实际,不定期抽查,现场检查、非现场抽查、事中监控等多种方式,一年来检查的内容涉及:现金、凭证、印章、极限卡、帐户管理、抵压品、金库等,每月核对人行往来帐务、核打贷款借据、银承卡片、银承贴现凭证、单位定期存款,应解汇款等。同时,加大了对大额取现、反交易、对帐单回收等方面的检查。
二是认真记录总会计日志,认真记载检查中发现的问题对发现的问题能分别情况采取口头或书面方式提出,使差错事故的隐患消灭在萌芽之中,如:过去手工帐登记簿记载不规范有涂改漏章的现象,单位定期存款质押表外不符,银企对帐回收率达不到要求,小票面现金复点差错较多等现象,我直接向经办人员提出整改建议,柜员也能乐意接受并采纳。
三是由“查完了事”转为持续不间断地后继检查,在工作中我十分注意解决边常边犯的现象,对查出的问题过一段时间再进行跟踪检查,确保检查发现的问题纠正到位,对屡查屡犯的问题,按照内控核算管理记分标准在违章记分系统对相关柜员进行扣分,适当的给予处罚,使员工真正从思想上提高认识加强制度观点,规范操作,防范风险。
三、严格把好核查关,做好分内工作。
一是在平时工作中能认真执行各项制度,按章办事,严格把关,今年接待企业开设人民币帐户193户,外币户36户其中验资户48户。今年3月份能配合营业部开展了帐户核查工作,我能认真帮助填写开户申请书并打电话通知企业送资料来行,10月份综合科多次督促营业部尽快移交开户资料,营业部因有人休产假,人员紧张,我能主动加班加点将老资料进行整理,对少资料或税务登记证营业执照副本的,及时通知企业来行更换,前后共整理开户资料档案300多户送交综合科。
二是为提高核算质量减少差错的发生我和其他同志一起每天坚持审查各柜员的凭证,发现问题及时纠正,力将差错率降低到最低限度。有了这样的责任感,经过大家的共同努力,特别是9到11月份无一笔差错,得到了行领导的肯定,平时我还能坚持对超越权限的每笔业务按规定刷卡输密码。如:借报、电汇、签发银行汇票、查询查复等业务。逐笔认真上机复核授权。把好了出口关,今年未出责任差错。
四、围绕中心工作,做好主任助手。
营业部是我行对外的窗口。对内是全辖的核算网点,集中了全行的贷款、财务业务,久悬未取户账,强行扣款,开立帐户向人行发送,核对全辖重要空白凭证等,工作多而杂。牵涉所有的业务管理部门和物理网点,这应需要在工作方面和各部门及客户经理保持密切配合和联系,来不得一丝的疏忽,热情为企业客户和本行客户经理服务,无论他们提出的要求,我能在不违反制度的情况下,尽可能通融,特别是遇到服务与制度、制度与客户利益有冲突时,基本能做到摆正位置,化解矛盾,既维护了客户和本行利益,同时又巧妙地解决了问题。
五、工作体会:
几年来通过坐班工作实践,我越来越感到责任重大,现代科技发展迅猛,给我们管理人员带来了无形的压力,作为一线直接面对员工和客户的总会计,要履好职责,使我深深体会到:一要勤于学习,熟悉和掌握各项规章制度,综合业务核算规程及相关知识;二要善于思考,善于发现问题,解决问题。努力成为解决业务疑难问题的专家,以此来赢得员工的认可;三要根据工作中发现的新情况采取切实可行的方案并向行长汇报;四要敢于负责,坚持原则,严格履行职责,对违犯规章制度的人和事敢说;五要处理好制度与开拓业务的矛盾;六要做好协调各方面的关系,同时要处理好优质服务与风险防范的关系等。
六、在工作中遇到的问题及难点。
一是由于历史遗留因素,本网点XX年以前开立的帐户较多地存在不规范的现象,致使帐户质量不高,部分帐户资料不齐全,同时加大了客户对帐系统信息维护的工作量,影响到将来的邮寄对帐单回收率。从3月份开始,我们先后抽出8人,登门核查,因大多数单位搬迁、关门,或不予配合等原因,仍存在资料不齐全无法归档的现象。
二是本网点对大额现金支取的“用途”难以审查把关,如有些单位频繁开出用途为“工资”、“费用”等的大额现金支票,在本行不同网点或同一网点有不同柜员处办理,难以发现和控制。比如本网点开户企业的房地产开发公司较多,我行投放了部分贷款给予企业购买建筑材料,但部分供货商无开户银行需用现金结算。所以我们对此类的问题比较难以控制。
三是部分企业对我行的各种收费意见较大,表现在:①单位不能及时取到回单;②对收费的时间和标准不够了解;③反映部分费用他行不收,为什么我行收,甚至本行客户经理也有想法,给柜面服务带来一定的影响。
四是同城系统业务操作无复核,存在非常大的风险。柜面员工一致认为要增加复核有效防范风险。
过去的一年,虽然取得了一定的成绩,但对照高标准严要求还有不足,如在检查中有时碍于情面,提出的处理意见缺泛力度。由于忙于事务工作未能每天坚持看预警。在今后的工作中,我将一如既往地服从行党的安排,扬长避短,扎实工作,发挥作为一名老同志应有的作用,为工行的发展发挥余热。
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