工作中时间是过得最好的东西，你也在现阶段工作中成长了不少，写一篇工作总结可以检验工作的完成情况，工作总结报告是做好各项工作的重要环节。好的工作总结包括哪些部分？小编特意收集和整理了2020年税务年工作经验总结，供你阅读参考，并请收藏本页面！
三岔国税所现有职工13名，管理*****乡镇辖区内的工商金融企业131户，几年来，在县国税局和当地乡镇党委政府的领导下，高举邓小平理论伟大旗帜，努力实践“三个代表”，全面贯彻十六大精神，内强素质，外树形象，树行业诚信，创一流服务，着力营造宽松和谐的发展环境，优质高效的服务环境，公平竞争的市场环境，全面推进依法治税，从严治队，信息化建设，争创文明单位，连年超额完成了税收任务。主要做了如下几点工作。
一、树诚信、创一流。
随着新《征管法》及实施细则的贯彻落实，市场竞争的日趋激烈，社会经济的全面发展，建立健全新的纳税服务制度，实现纳税服务的规范化和法制化，已成为我们基层税收征管单位的法定义务，更是我们全面贯彻落实“三个代表”重要思想的具体体现。为此我们按照市、县国税局和县委县政府的安排部署，突出一条主线，即进—步优化服务为主线，树立两个理念，即为当地乡镇经济发展服务，诚信为纳税人服务。做好三篇文章，即：依法纳税，从严治队，信息化建设(本资料权属公文易文秘资源网，放上鼠标按照提示查看.更多资料，查看更多精彩文章请登录原创网站公文易文秘资源网，放上鼠标按照提示查看.更多资料)。贯穿“四个结合”，即把税收服务与文明行业创建结合起来，把税收服务与信息化建设结合起来，把税收服务与基层职工队伍建设结合起来，把税收服务与基层税务行业、行风结合起来。建设五型机关，以提高税务干部的综合素质为目标，努力建设学习型机关，创一流服务。努力建设服务型机关，加快职能转变，努力建设效率型机关，加强职业道德建设。努力建设诚信型机关。与时俱进、锐意进取，努力建设创新型机关。达到十要目标。即办事要公平，政策要落实，执法要规范，服务要优化，效率要提高，税序要简化，责任要明确，诚信要确立，行风要转变，群众要满意。积极履行为人民服务的根本宗旨。全面实行“全方位，一站式，多层次，贴近式，零距离”服务，切实做到为纳税人提供优质、便捷、高效、透明的税收服务。1、公开办税。全面推行政务公开和文明办税“八公开”制度，使纳税人的权利义务，税收政策法规，管理服务工作，过错责任追究等制度全部向社会和纳税人公开，自觉接受社会各界的监督；达到了公正执法，公平合理，增强了国税工作的透明度。2、政策管理。全面贯彻落实西部大开发，国企改革和下岗失业人员再就业，支持非公有制经济发展等一系列税收优惠政策，充分发挥税收对经济的调控作用，更好地使税收服从服务于地方乡镇经济的发展，同时还能积极开展以“依法诚信纳税，共建小康社会”为主题的税法宣传活动，送政策上门，送税法上户，通过上门宣传，邀请下岗职工座谈，兑现落实政策，促进了各项税收政策服务在基层，落实在基层，从而营造了良好的税收氛围。3、规范执法。我们以税收征管法和其他税收法规为准绳，调整税收征管制度，进一步规范税收执法行为，切实做到程序合法，手续完备，执法必严，违法必究，加强执法监督和执法检查力度，切实推行“人控加机控”的计算机管理办法，全面推行省局制定的is09000质量认证，从而保证了责任落实和责任追究到位，更好地建立起了行为规范，公正透明，权责明确，高效运行的税收执法机制。4、优化服务。纳税服务是税务行政行为的重要组成部分，也是我们税务干部全面落实“三个代表”重要思想的具体体现。因此，我们在建立和完善务实高效的纳税服务机制上下功夫，争取新的突破。一是牢固树立服务意识，自觉地把“服务是天职，服务是效率”贯彻到一点一滴的日常工作中去，贯彻于税收服务中去。在执法中服务，在服务中执法，树立“人人都是窗口，个个都树形象”的服务理念，开展“假如我是纳税人”的换位思考和走一走、看一看、比一比、议一议的活动，是我们基层税务干部从言行举止到环境卫生，从工作秩序，到工作效率，从文明风气到优质服务都有了新的变化。二是改善服务态度，建立健全服务纳税制度，把星期日定为所长接待日，建立了服务承诺制，公务员着装制，个体户税额集体评审制，办税服务监督制，实行全天候服务，切实做到“禁用忌语”不用，“文明用语”常说微笑服务，真正做到三声：即来有接声，问有答声，走有送声。五心：即接待纳税人热心解答税收政策耐心，办理纳税事宜细心，帮助纳税人诚心，接受纳税人意见虚心。做到四个统一：即统一着装、挂牌上岗，统—业务规程，规范岗位职责，统一文明用语，杜绝忌语，统一服务标准和质量，实行规范服务。达到六个一样：即生人熟人一样热情，大户小户一样对待，忙时闲时一样耐心，税多税少一样负责，赞扬与批评一样诚恳，新老业户一样公正，使纳税人真正满意。三是完善服务设施，加强硬件建设，在县局的大力支持下，新建职工小食堂、饭厅、职工之家，配置办公桌椅，院内建起小花园两处，美化了环境。设置意见箱、意见登记簿、公示栏；切实做到了“三栏六上墙”即：税法宣传栏，纳税宣传栏，税务违章违法曝光栏。岗位职责上墙，规章制度上墙，办税流程上墙，执法人员公示牌上墙，收费标准上墙，增强办税透明度。四是强化信息化手段，搭建新型的纳税服务平台，进一步完善了多元化申报，为纳税人开通电话申报，全方位提供方便快捷的服务，与纳税人之间做到零距离，接待纳税人做到急事急办，特事特办，想纳税人之所想，急纳税人之所急，给纳税人之所需，通过开展规范纳税服务内容，完善纳税服务制度，丰富纳税服务方式，拓宽纳税服务渠道，创新服务模式，真正为纳税人提供方便，多层次的服务。变被动服务为主动服务，变滞后服务为超前服务，变单一服务为全程服务，变监管型为服务型，提高服务水平。在服务中发挥职能，在服务中转变作风；在服务中树立形象；进而实现了由“我要管理你”向“我要向你服务”转变。5、提高效率。在全面提供优质服务的同时，进一步提高了工作效率。借助信息化手段，充分发挥计算机的依托作用，简化办事程序，办税环节，缩短办税时间，构建信息化支持下的纳税服务平台，实现了各项税收事宜办理的全面“提速”。6、确立诚信，信用是人类道德文明的果实，是市场经济必备的道德信念。因此我们大力提倡“创文明单位，建诚信国税”的同时，建立和实行纳税信誉等级制度，完善纳税告知事项和纳税记录，培植纳税信用，打造“优质服务，诚信纳(本资料权属公文易文秘资源网，放上鼠标按照提示查看.更多资料，查看更多精彩文章请登录原创网站公文易文秘资源网，放上鼠标按照提示查看.更多资料)税”的良好社会风气。7、转变作风。对内强化监督抓落实，把监督制约机制渗透到管理和税收执法的全过程，进一步规范我们税务干部的执法行为；对外向社会聘请特邀监察员，义务监督员，查究揭摆，整改问题，自觉接受社会监督，坚决杜绝吃、拿、卡、要、报等不正之风，通过转变行风，树立国税卫士形象，求真务实，为税清廉，作风优良的公仆形象和待人以诚的文明形象。8、满意群众。税收服务工作的好坏，最终体现在广大纳税人的满意程度上。因此，我们把群众满意不满意，赞成不赞成，高兴不高兴，拥护不拥护，作为服务的根本标准和衡量尺度。把大多数群众关心的热点作为基层税务工作的重点，在工作方法上尊重群众的热情，切实做到感情上贴近群众，行动上深入群众，体察民情，了解民意，集中民智，珍惜民力，真正地做人民的公仆。
二、强素质、见实效。
新形式下，税收征管工作要求基层税务干部必须具备高素质，才能与时俱进，不被时代所淘汰，因此我们采取各种行之有效的措施，加强基层税务干部的政治素质和业务素质。设置“共产党员示范岗”，“优秀公务员示范岗”，充分发挥“文明办税标兵”，的作用，营造比、学、赶、超的良好氛围，不断提高基层税务干部的工作积极性和主动性。按照县局的安排部署，对基层职工队伍建设制定长期培训计划。进一步促进了基层税收工作上台阶，连年超额完成了上级交给我们的光荣任务，有利地促进了地方经济的发展。
几年来，经过全体职工的共同努力，在县乡两级政府和县局的正确领导下，取得了一定的成绩，但我们从不骄傲自满，要再接再厉，进一步促进基层税收工作上水平、上台阶。
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2020年税务所2020年工作总结
xx税务所20xx年工作总结
时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年即将过去。一年来我们始终以“三个代表”重要思想为指导方针，努力提高自己的政治觉悟；以组织税收收入为中心，促进税收增长；以加强干部队伍建设，全面提高干部队伍整体素质；以加强行风建设为契机，树立窗口形象。现将今年的工作总结如下：
政治思想方面
注重政治业务知识学习，以学习提高素质。认真学习、深刻领会十六大报告及“三个代表”重要思想，全面提高政治思想素质。为使干部的思想尽快适应新形势新工作的需要。我所先后组织学习了十六大报告及“三个代表”重要思想和《国家公务员行为规范》、公民道德教育及廉洁自律手册等。将思想工作日常化，在做思想工作始终坚持以人为本、实事求是、注重实效。树立顾全大局，团结民主，增强全所的凝聚力和战斗。
组织收入方面
严格管理、挖内潜，超额完成税收任务。20xx年，xx税务所税收任务60万元。相对于我所税源少、小、散且纳税人流动性强的特点，为确保完成县局下达的税收任务，在年初就明确工作思路，全所干部统一认识制定详细的工作计划，有准备的开展工作，逐步完善岗位责任制，截止年末共组织税收收入105万元，超额完成计划的175%。
1、 科学合理划分工作岗位。根据干部的各自自身特点点划分工作岗位，做到人尽其才，扬长避短充分调动了干部的积极性。
2、 开展岗位技能培训。将征管规程和软件结合起来,按照各自的岗位职责进行模拟练习并在工作中出现的问题及时上报。现在每名干部都能独立地完成自己岗位工作，并对操作软件遇到常见问题能够解决。
3、 广范建立代收代缴关系。对税源不宜控管采取源泉控管建立代收代缴。今年仅代收代缴组织收入60余万元占全年税收收入的一半。
4、 加强重点税源的监控。经常到重点税源企业进行辅导、了解掌握企业的销售情况，对企业在纳税上遇到的问题给予积极答复和帮助。重点税源企业今年比去年税收增加50%。
5、 加强内部管理,增加纳税人的信息。对辖区个体工商户和企业基础资料重新进行收集、整理、装订。并借此对辖区纳税人进一步了解。
6、 规范发票管理。从年初到年末我一直在企业事业及184团和夏孜盖政府宣传发票管理办法及税收政策。并对重点单位进行了监控，有效促进税收增长。
加强行风建设、提高服务质量
税务所是窗口单位，反映税务形象。基层一线干部的行为是否规范在很大程度上影响窗口形象是否美观，去年纳税人对我所的服务态度满意率不高。通过机关行风评议及和干部沟通，提高干部的服务意识今年纳税人对我所满意率超过90%。
加强党风廉政建设方面
全面落实党风廉政建设责任制。把全面落实党风廉政建设责任制贯穿于税收工作全过程，摆在突出位置，推动反腐败各项工作的落实。切实改进工作作风，纠正行业不正之风。将切实改进工作作风，纠正行业不正之风落实到每个税收岗位。一是与干部签定纠正行业不正之风保证书；二是组织干部学习征管规程，履行岗位职责，提高了办事效率；三是通过自查改进工作作风，纠正行业不正之风同时对出现的不良现象及时作了纠正。四是树立“公仆”意识中，文明执法、礼貌用语、诚信服务。加大“两权”监督力度。强化“两权”监督的制约，结合税收征管规程的实施，全年各项工作围绕税务登记、税款征收入库、税收减免、定税评定、发票的发售、发票的使用、代开、处罚程序等，对出现的问题及时整改。
加强干部队伍建设，提高了整体素质
1、 组织学习十六大报告及“三个代表”重要思想，提高政治素质。
2、 强化岗位人员按照规程操作计算机的能力，提高技能素质。
3、 组织干部学习税收、财务、及相关法律、法规，提高业务素质。
4、 对县局制定各项管理制度的学习，使每各干部有所为，有所不为。
其他方面
1、 改善工作、生活环境。在局领导关心和支持下我所告别破旧不堪的平房搬进了宽敞明亮的楼房。并添置了热水器及办公设备，极大改善工作、生活环境。
2、 在“非典”时期每天对大厅进行一次消毒。
3、 经常与干部沟通思想，发现问题，及时解决，使干部没有思想包袱轻装上阵。
4、基本完成上级安排其他工作。
存在的不足
1、 没有切实落实信息上报工作，没有完成全年任务。
2、 工作不够紧凑,自查不够深入。
3、 本所所有干部写作、计算机水平很低。
4、 所长工作缺乏主动性、积极性及责任心。
七、今后设想
1、 明年有意识加强写作、计算机的能力。
2、 在工作方面当天的工作当天就干完，还要培养超前意识。
3、 在工作纪律方面加强自律和他律。
4、 增加日常自查次数和质量。
5、提高所长工作的主动性、积极性及责任心，加强思想工作从而调动全所干部工作的主动性、积极性及责任心。
xx税务所
2020年税务所2020年度工作总结
20xx年度**所在区局党组的领导下，在机关各科室的指导下，在联系局长、联系科室的具体帮助下，全所同志认真学习实践“三个代表”重要思想，贯彻执行党和国家的路线、方针、政策，不折不扣的落实区局年初提出的20xx年度税收工作指导思想和要求，通过建立学习型基层组织、精神文明创建、税收业务的流程的整合，全面落实税收管理员制度，全所同志齐心协力，克服困难，创新进取，把税收征管的科学化、精细化落到实处，全面实施“五个一”系统工程，圆满完成了20xx年度的各项工作任务，现将其主要工作总结如下：
一、以先进性教育为契机，强化学习、不断提高综合素质
**所按照20xx年12月21日**天台村会议和国税工作会议精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持“学习、培训是推动职工持续进步”的理念，以共产党员先进性教育活动为契机，坚持周五学习制度，按照局里的政治、廉政学习安排，精心组织，党员带头，全员参与，重在提高思想认识，端正人生观，世界观，为做好20xx年国税工作打牢思想、政治基础。经常性的组织学习国家的法律、法规和相关文件，增强法律意识，为民服务意识。学习局领导的重要指示精神，述职报告鼓励大家求真务实，真抓实干，开拓创新，落实“五个一”工程的内容、要求，提高工作质量。积极参加局里组织的各种培训，认识差距，努力学习，学以至用，提高自身的、部门的综合素质，为保证20xx年各项工作的顺利开展打下了良好的基础。
二、加强队伍建设、执政为民、廉洁奉公
**所全年来，以创建区级最佳文明单位为平台，从改善税收环境（硬环境和软环境）入手，加强**所的职工队伍建设，实现从执法型机关向服务型机关的转变。**所将纳税人的权利，税务机关的义务，办事、办税指南以及纳税服务承诺上墙公告，定期定额上墙公告，增大税收工作的透明度，规范办事程序，提高办事效率，为纳税人优质服务。开展了我为纳税人节约一分钟活动，针对纳税人的不同情况，开展重点服务，特色服务，预约服务，以纳税人满不满意为标准，以是否有利于经济发展为标准，例如：**玻璃钢有限公司，**环保设备厂，两户企业异地迁入**，一个厂全是河南人，另一个全是浙江人，对当地的情况不熟，对涉税事项不清楚，所里急纳税人所急，派出以副所长为组长的工作小组，多次上门，从门卫、保安、财务、证、照、发票等方面全方位进行帮助，积极协助其与水、电部门以及地方政府进行衔接协调，为纳税人全方位的服务，收到较好的效果，两个企业全年实现税金近100万元。高效优质的服务受到纳税人的好评。同时，也促进了队伍的建设，也是精神文明创建的具体体现，全所为民办实事、好事蔚然成风，到敬老院看望孤寡老人，联系重点纳税人，支持企业发展，联系示范户，为其出谋划策，联系贫困户，为其排忧解难，为贫、困、病人员捐款2000余元。全所同志积极向上，所里经常组织有益的文体活动，打篮球，爬山及参加反法西斯文艺演出，锻炼了身体，增强了凝聚力，体现了“依法治税，国家至上；服务经济，文明征收；为国聚财，信念永恒；以人为本，团结求实；规范管理，严格执法；爱岗敬业，恪尽职守；依靠科技，不断创新；廉洁勤政，争创一流”的**国税文化，树立起了良好的国税形象。廉政建设方面，坚持“两手抓，两手都硬”的方针，坚持“制度、教育、监督、落实”的八字方针，把廉政建设工作贯穿到税收业务工作的全过程，齐抓共管，责任落实，**所有兼职监察员一名，还聘请了特邀监察员四名，设立举报箱、举报电话各一个，所里还经常征求当地党、政、人大、上级机关领导和社会各界对**所及其人员的意见、要求。通过教育学习、健全制度、全面监督，全所未发生违法违纪事件，据不完全统计，全所20xx年拒吃请70人次，拒收礼品礼金3人次3000元，上交礼金1000元。所风所貌和队伍建设进步明显，社会反映良好，为税收工作起到了较好的保障着用。
三、全面实施“五个一”系统工程
**所定岗、定责、理顺税收业务流程，不断提高前台的工作效率、质量和服务档次。全年1—11月受理纳税申报7543户次，开具税收缴款书950份，转帐完税证5130份，征收税款3461万元。新办税务登记111户，注销93户，变更53户，停业20户。受理抄报税2190户次，补录专票354份，认证专票24332份。销售普票690户次1722本，普票验旧1107本，专票验旧24207份，普票采集录入29296份，在做好服务的同时严格执法，加收滞纳金88户次34658.04元，达到100%的滞纳金加收率。**所在完善征收一体化、办税一卡通、一窗式、一站式服务的基础上，20xx年度重点是以“六基”为抓手，在后台全面实施“五个一”系统工程，一是认真落实管理员制度，按照税源段划分管理员，职责清楚，责任明确，工作主动性大为提高，敬业精神大为增强，促进了管理人员在工作中不断的思考，不断的总结和持续的创新。二是管理员工作手册和行为得到全面的规范，手册的内容在实践中不断得到充实和完善，增强了工作的争对性、目的性、规范性。三是在一般纳税人中全面规范“三级实物明细帐”，熟悉、掌握企业的生产经营情况，熟悉、掌握税源的产生过程，促进税源向税收的转化。四是依托《**区国税局税务管理信息系统》，对管理员制度的要求，手册采集的内容，企业的生产经营情况，在系统这张网上进行评估、处理，堵塞跑、冒、滴、漏，促进税收收入的增长，全面实现收入目标图。**所在实施“五个一”工程中，重在“认真”二字上下做文章，在“落实”上下工夫，克服户多，人少，工作量大的困难，加班加点，苦干加巧干，在规范自身工作的同时，规范企业的财务管理，使全所每月的预警户从年初的月近80户下降至现在的30户左右。从20xx年11月至20xx年10月通过管理系统提示、预警，辅导企业576户，入库税款近150万元，使征纳双方的行为都得到进一步规范，全年的申报率入库率月月均稳定在100%上，纳税人的自觉申报准确率进一步提高，**所的税收管理踏上了一个新的起点。
四、落实计划、全面完成税收工作任务
年初区局下达给**所工商各税3700万，比上年计划增长789万。面对计划任务的压力，**所全体同志以共产党员先进性教育活动的成果为动力，以实施“五个一”工程为切入点，熟悉企业生产经营情况，掌握税源的变数，月月开会分析研究，鼓励大家面对困难，增强信心，将计划落实到管理员，落实到企业。从“认真”和“落实”上下工夫，加强内部行政管理，各施其职，各尽其责，向“五个一”工程的不断推进要收入，向“科学化，精细化”要收入，坚持考核，考核逗硬，以高度的热情和责任心，将各项征管措施落实到位，大力堵塞征管漏洞，消除征管死角，通过扎实有效的工作，提高纳税人的自觉申报准确率，并建立重点税源的联系制度，把管理融入服务，在服务中严格管理，全年来，**所坚持以旬保月，以月保季，以季保年的工作要求，截止20xx年12月9日，累计组织税收收入3782万元，为年计划的102.22%，和去年同期相比增长了507万元，提前22天实现了全年税收任务的完成。
五、存在的主要问题：
1、学习的质量不高，自觉性不强，遇到了问题再学的时候多，造成工作效率不高。
2、税收收入的成果不明显，任务完成得比较紧张。
3、“五个一”系统工程的落实还有待进一步加强，年底有松劲情绪，纳税评估的质量不高。
4、队五建设、廉政建设、精神文明建设还须进一步统筹安排和规划，持续创新能力差。
六、**所20xx年工作打算：
“认真”和“落实”是**所贯穿全年工作的总体要求。针对20xx年工作中存在的不足，我们将进行认真的分析，从制度、办法、管理、学习、宣传、辅导、监控等各方面查找原因，进行完善，在完善的基础上巩固成果，克服不足，使全所的政治素质、业务素质进一步提高。20xx年有如下工作打算：
1、继续坚持创建学习型基层组织活动，以人为本，坚持每周的学习制度，加强政治理论、政策文件、法律法规的学习，加强人生观、世界观理论的学习，提高认识，使大家爱岗敬业，与时俱进，不断进取。找准载体，搭建平台，展现“责任意识、创新精神、敬业精神、廉洁高效、团结协作”的**国税文化精髓。
2、继续推进征管改革，使前台的服务更加优良，使后台的管理更加到位，使前后台的工作衔接更加协调，围绕“综合软件”的全面上线，理顺各岗位的职责，优化征收管理业务流程，掌握住产生税源的“点、量和向”，全面提高征管质量。
3、继续抓住“收入”这个中心，落实计划工作的要求，推动地方经济的发展，促进税收任务全面的完成。
4、坚持“两手抓，两手都硬“的方针，纠正行业不正之风，杜绝腐败现象的发生，树立良好形象，争创文明单位，使队伍建设再上新台阶。
5、坚持各项管理制度，考核到人，考核到位，保证各项改革、办法、职责的落实，“令行禁止”，营造起**国税所的特色，保证各项工作的顺利开展，促进全年各项工作任务的全面完成。
2020年地税局矿产资源管理经验总结
地税局矿产资源管理经验总结
市地处长江中下游铁铜等多金属成矿带西部，境内矿产资源丰富，现已探明铁矿储量××亿吨，居全省第二位。近年来，矿产品走俏，价格持续上涨，矿产资源税收成为我市地方税收的增长点和新亮点。××市地税局立足实际，不断强化资源税的征收管理，探索出了一条“政府护税、部门协税、税务管税”的综合治税模式，取得显著成效，资源税收入不断攀升，20xx年实现××××万元，同比增长×× %，今年元至9月实现××××万元，同比增长××%，全年可望达到××××万元。
一、明察动向 正视问题 深入基层摸实情
随着各种经济成分介入生产资料市场程度的加深，使得税收征管的难度越来越大。就我市矿产行业而言，私营、民营企业及个体工商户大量涌入矿石采掘业，激活了××的矿石市场，也给税收征管提出了新的课题。自去年上半年起，我们先后组织了市、区两级课题组，深入到相关乡镇、企业进行调查研究，通过对矿石市场和税收现状的真实把握，为领导决策提供可靠依据。
（一）涉矿税收格局变了
矿山有联合矿山和独立矿山之分。在我市联合矿山均为国有大中型企业武钢、鄂钢所有，如武钢程潮铁矿、鄂钢汀荷铁矿等，而独立矿山多为民间资本经营，从收入上看，20xx年以前联合矿山的资源税占据绝对份额，以20xx年为例，我局征收联合矿山资源税近2000万元，而独立矿山资源税收入不到400万元。财税[20xx]17号《财政部、国家税务总局关于调整冶金联合企业矿山铁矿石资源税适用税额的通知》下发后，自20xx年4月1日起，对冶金联合企业矿山铁矿石资源税减按规定税额标准的40%征收以来，20xx年联合矿山仅征收资源税1000万元。从20xx年开始，独立矿山的收入呈迅速增长态势，到今年，联合矿山的税收退居次席，在元至9月实现的资源税收入中，独立矿山提供1700万元，而联合矿山则为772万元，从税负上看，20xx年以前，独立矿山平均综合税负为9.6元/t，今年平均综合税负为34.2元/t，是原来的3.5倍。民间资本的活跃性、矿山行业的趋利性、税收结构的可变性在新的格局中得以充分体现。（附20xx—20xx年资源税收入趋势及20xx—20xx年资源税税负趋势）
（二）涉矿企业分工细了
由于从事矿产行业投资大、风险大，加之矿石价格曾长时间在低价位徘徊，几年前，涉足矿产行业的投资者数量不多，投产的企业也多是自采自选自卖，社会化程度不高，而现在，矿产行业的专业化程度提高了，产业链拉长了。采矿、选矿、运输、购销都有了明确的分工。以我市矿业大镇汀祖镇为例，矿山、选厂、球团厂、炼铁厂、运输车队、购销公司等一应俱全，数量近百家。
（三）涉矿交易手段多了
由于经济成分多样，经营渠道宽泛，既有采矿主采矿直接销售的，也有选矿主单纯选矿销售的；既有采矿后连续选矿再销售的，也有专门从事矿石买卖的。结算方式灵活，现金交易频繁，加上一些业主纳税意识淡薄，认为少交税就是多赚钱，偷税是本事，缴税是无能，不少人受利益驱使铤而走险，千方百计采取多种手段偷逃税款，这些都给税收征管工作带来了更大的难度。
二、顺势而动 建言献策 力促政府出实招
矿产行业的蓬勃发展，征管工作难度的加大，使我们认识到，一个行业的兴旺，如果不能给百姓带来更大的实惠，不能给政府带来更多的税收，而只是让极少数人一夜暴富，是极不正常的。同时也认识到，仅靠税务部门一己之力是远不能达到有法必依目的的，只有依靠政府的力量才能使矿石的生产经营走上合法经营轨道。
（一）一纸建议起波澜
20xx年上半年，我们通过对全市矿产行业进行为期半个月的调查研究，形成了一万多字的调查报告。调查报告对我市矿产行业的基本情况和税收征管现状进行了详尽的剖析，痛陈无序的矿山开采“害了百姓、富了矿主，穷了政府”，建议市政府尽快出台过硬的措施和办法。这份报告一交到政府就产生了强烈的反响，市长谢松保亲自在报告上批示，主管副市长随即召开了有国土资源、税务、矿产部门、有关区、乡镇参加的联席会议，研究对策和措施。
（二）二份文件显决心
20xx年5月，××市政府、鄂城区政府相继出台了《关于加强涉矿企业管理的通知》。在文件中，对强化安全生产、减轻环境污染、遏制地质灾害、加强税收征管等方面做了许多具体、刚性的规定。在加强税收征管方面，对资源税的申报、缴纳、违章处罚等作了进一步的明确。可以说，这两份文件，凝聚了地税人的心血和汗水，也显示了各级政府加大治理矿产行业的决心。文件的出台，直接促进了我市矿业生产经营秩序的好转，我市资源税征管工作也在政府重视、部门配合的良好环境中保持了快速发展的势头。
(三)三套班子抓整治
为进一步落实市、区两个文件精神，20xx年7月，鄂城区及所属矿山较多的汀祖镇、泽林镇都成立了矿产资源管理办公室，区、镇两级三套“矿管办”领导成员中，分别有地税分局局长、地税所所长参加，“矿管办”代表政府行使矿产资源管理职能，具有权威性。机构成立后，加强资源税管理成为“矿管办”的一项重要内容，“矿管办”并将20xx年9月定为“涉矿税收宣传整顿月”。在活动月中，我们大张旗鼓开展了上街搞咨询、下矿送税法、业主税收知识讲座等活动，并对少数阻挠执法、公然抗税的典型坚决予以打击，从而净化了矿区的纳税环境。
三、齐抓共管 形成合力 协税护税见实效
地方税收离不开政府的重视支持，也离不开各部门的通力协作，争取部门协税护税，是地税机关的传统做法。我市资源税征管面对的是特殊的矿产行业，此行业，地下地面、矿内矿外、又采又选、又买又卖，情况非常复杂，单靠税务机关，特别是对人员不多、力量不足的农村税务所来说，要做到管理到位、不跑不漏显然是不现实的，寻求外界的最大支持和配合才是唯一的选择。
（一）专班镇守堵去路
在倡导诚信纳税的今天，我们一方面要给纳税人以最大的信任，另一方面，不能放任不管、坐等上门。在纳税意识没有根本提高，纳税环境没有彻底改善的地区，有必要采取过硬措施，甚至是土办法。在矿区，偷税的最大隐患来自于偷运矿石，要制止这种行为，最好的办法就是上路设卡。税务部门没有这个职权，但在我们的积极建议下，汀祖、泽林镇都成立了路口值班小组(有权吗？)。在汀祖镇，对所有矿石进出必经的8个路口全部设立了运矿车辆检查站，实行24小时值班，每个检查站都配有镇干部，磅站统一计量，税务统一征税，规定所有出入境的运矿车辆必须到站卡过磅计量领取磅单，否则视为非法偷运矿石，按照有关税收法律、法规从重处罚。为防止工作人员徇私舞弊，同时规定，对疏于管理、擅自脱岗、私自放车、违规打折，导致税收流失的，发现一起，查处一起，决不姑息。
（二）代扣代缴截来路
从矿石到产品过程中，收购矿产品是重要环节。从我市收购应税矿产品的品种看，主要为铁矿石，从其来路看，既有市内的，也有大量市外的，为加强收购环节的资源税管理，我们出台了《××市资源税代扣代缴管理办法》。《办法》规定，凡在我市境内收购资源税矿产品的独立矿山、联合企业以及其他单位为资源税代扣代缴义务人。几年来，我们经过审核批准，先后给36家企业和单位办理了扣缴义务人登记手续，为便于统一管理，我们将收购大户鄂钢、程潮铁矿代扣代缴资源税的主管机关确定为西城分局，由该局集中管理，按税源所属关系将扣缴税款收入划转各征收单位。《办法》还对扣缴适用单位税额、扣缴义务发生时间、违章处理办法、提取经费比例进行了明确，方便了代扣代缴企业的操作，提高了代扣代缴企业的积极性。几年来，全市代扣代缴资源税957万元，取得了明显成效。
（三）部门协作连财路
对矿产行业的管理，就各职能部门来说，既有分工也有协作，在协作方面既有规范矿业秩序，促进和谐发展的行政目标，又有收取税费的利益目标。几年来，我们与工商、国税、环保、水保、矿管、地质等职能部门通力合作，建立了信息交流机制，通过他们提供的数据和资料，实现信息共享，有力促进了资源税征管工作的开展，特别是国土资源等矿产资源主管部门在矿产品的办证、年审、查验等环节，对未依法纳税，提供不出完税（免税）凭证的纳税人，一律不予办理相关手续。某部门负责人说得好：“地税机关收的是我们的吃饭钱，你们提出的要求，我们有责任和义务去尽力做好。”
四、夯实基础 规范运作 强化征管显实力
税收征管工作，说到底是税务部门的工作，政府的支持部门的配合，一方面要靠我们去争取，另一方面，良好的外部环境也给我们自身工作提出了更高的要求。近年来，我们不断适应新形势，出台新措施，夯实征管基础，大练征管内功，努力在资源税管理上，显示地税人良好的素质和过硬的本领。
（一）制度约束 企业经营须具“登记证”
受矿石价格、品位、可开采量和市场竞争的影响，矿区内企业时多时少、时生时灭、时开时关，变化快、变动多，给税收征管工作带来了很大的难度。为把企业纳入正常的征管范围，最大限度地防止漏征漏管户的发生，我们首先严把第一关，要求所有企业，无论是开业、变更、停业或注销，都必须按《征管法》的规定到税务机关进行登记并亮证经营。我们除了积极进行税法宣传和与相关部门互通情报外，还经常组织干部到矿区调查摸底、掌握情况。对不按时、如实登记的业主，严格按规定处罚。我们认为，在资源税管理过程中，把税务登记证提到一个相当高度，除了是严格执法、落实政策外，还有一个重要作用，就是从一开始就给业主脑子里打上税收的烙印，增强他们的纳税意识，提高地税部门在矿区的地位和影响。
（二）台帐管理 企业经营须备“身份证”
××具有“鄂东聚宝盆”的美誉，除了铁矿之外，还蕴藏有大量的铜、钴、膨润土、珍珠岩等矿藏，点多面广，特别是小矿山多。为及时掌握各矿点的生产经营情况及矿产品资源市场行情，我们建立健全了矿产品生产经营纳税人的纳税档案管理，对矿产资源税收实行“户籍式”管理，为每个矿点建立税收“身份证”，将矿产的矿主、矿产品名称、矿产地点、开采时限、开采数量、矿产品价格等情况进行登记造册，分乡镇、分矿种、分户建立税源底册，实施动态管理，加强税源监控，及时更新补充。为此，我们通过各种途径收集信息、核实数据，随时掌握第一手资料，由于我们信息快捷、数据齐全、管理到位，不少部门也纷纷上门索取相关资料，他们说：“地税部门管理难度是最大的，但却是管得最好的。”
（三）乙种证明 企业经营须带“迁移证”
为防止税款流失，我们制定了《资源税管理证明单使用管理办法》，“资源税管理证明”（乙种证明）是证明销售的矿产品已缴纳资源税或已向税务机关办理纳税申报的有效凭证，《办法》规定，凡销售方不能提供“资源税管理证明”或超出“资源税管理证明”所注明的销售数量部分，一律视同未税矿产品，由扣缴义务人依法代扣代缴资源税。同时要求扣缴义务人妥善保管收取的“资源税管理证明”，以备税务机关核查。这一规定，犹如给矿产品戴上“紧箍咒”，乙种证明又似矿产品的“迁移证”，从采矿方到购销方再到最终收购方，矿产品只有带上乙种证明这张“迁移证“，才能合法交易，否则将由最终收购方承担纳税义务。丰富的矿藏，是××的骄傲，做好资源税的征管，是××地税人的职责。近年来，我们在资源税的征收管理上进行了一些有益的探索，也取得了不俗的成绩，但我们也清醒地认识到，经济形势在不断变化，征管要求在不断提高，今后，我们将继续努力，在实践中寻求做好税政工作的新办法、新途径，切实加强资源税的征收与管理，使××大地涌现出更多、更大的“守法矿”、“致富矿”、“财源矿”。
2020年工作总结（税务局）
20xx年工作总结（税务局）
20xx年，我局在市局和XX县委、县政府的正确领导下，以党的三个代表重要思想为指针，遵照法治、公平、文明、效率的新时期治税思想，紧紧抓住组织收入这个中心不放松，从严治税，从严治队，加强精神文明建设、党风廉政建设和信息化建设，全局干部职工发扬艰苦奋斗的作风，同心协力，真抓实干，单项工作争第一，全面工作创一流，圆满完成了市局敲定的税收任务。现将我局一年来的工作总结如下：
一、以组织征收为中心，狠抓征收管理。
一年来，我局紧紧抓住组织收入这个中心不放松，发扬四铁精神，加强征管，堵塞漏洞，惩治腐败，清缴欠税，采取了一切措施，确保了应收尽收。我局截止*月*日共组织收入 **万元，其中省级收入完成*万元，占年计划的*%；县级收入预计完成**万元，占年计划的*.*%，以上任务的完成，我们主要采取了以下措施：
1、 全员抓收入，实行目标管理。
20xx年，我局省级收入任务为*万元，县、乡两级税收计划为**万元。XX县是个农业县，一些人纳税意识淡薄，税收环境差；全县形成规模效益的企业几乎没有，税源主要是家庭作坊式的个体工商业。要完成市局敲定的税收任务，任务十分艰巨。面对困难，我局干部职工没有退缩，再次对全县税源进行了调查摸底，强化组织收入工作的中心地位，确保思想认识到位，征管力度到位，措施落实到位。年初，县局与各基层单位签订了目标管理责任书。为强化目标管理，我们实行局长包片，股室包所，连带责任追究制；定任务，定目标，实行奖优罚劣;形成了人人头上有指标，千斤重担众人挑的局面。
2、 加强税源监控，严格税源管理
在组织征收工作中，全局干部职工牢固地树立了全方位税收观，抓大不放小，对重点税源与零星税源、大税种与小税种一视同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏现象的发生。年纳税额在*万元以上的企业，我局领导进行了分户定责，跟踪管理，做到对重点税源心中有数。同时，我局乘今年整顿和规范税收秩序之东风，加强了对集贸市场的综合治理，合理调整了个体税负，调整面不低于*%，税负调整率不低于*%；加大了对加油站、砖瓦场、建筑市场、房屋租赁、医疗机构等行业的专项检查，有效地防止了税源的流失。仅对加油站的专项检查就查补税款*万元，罚款*.*万元。
3、 加大稽查力度，打击涉税犯罪
今年，我局加大了稽查和打击涉税抗税行为的力度，进行了营业税、所得税等税种的检查和发票使用检查，坚持向征收管理要收入，向稽查要收入。
4、 全面细致地做好企业所得税汇算清缴工作。
从二月初到四月中旬，我局对全县应纳企业所得税的纳税户进行了**年的企业所得税清缴，共检查企业*户，查补税款*万元，罚款*万元。
5、 加强教育，依法行政
在征收工作中，教育和要求干部职工遵照应征不漏，应免不征的原则，做到依法征收，应收尽收，坚决不收过头税，坚决杜绝有税不收或收过头税、人情税、关系税等现象。
二、凝聚人心，转变作风，文明办税
1、用兵的前提是爱兵。在今年的工作中，局领导班子视同志为兄弟姐妹，在工作上给职工关心、支持和爱护；在生活上，尽最大努力为职工办实事，千方百计解决职工的实际困难。在去年基层所建设的基础上，今年又改造了*个基层所和两个办公楼，并向乡镇为基层所协调交通工具。为尽快落实市局民心工程决策，我局经过紧张有序的先期一系列工作，县局家属楼已于*月初开工建设。领导处处关心同志，同志时时支持领导工作，全局上下凝聚在了一起，紧紧地团结在领导班子周围，形成了一个风正人和、人人爱岗敬业、个个奋进争先的合力局面，使XX地税队伍焕发出了前所未有的生机和活力。
2、今年，我局按照省局、市局的要求，在全局深入持久的开展了转变作风，优质服务，文明办税活动。采取了内外结合，广开言路，查找剖析本单位和个人在思想作风、工作作风和行业风气方面存在的突出问题，有针对性地制定整改措施。我们还广泛征求了各级政府、社会各界人士和纳税人的意见，主动接受他们的评议和监督，以完善规章制度和改进工作作风。
3、加强制度建设，促进规范化管理。
今年，我局在原有规章制度的基础上，重新讨论制定了《XX县地税局考勤及值班制度》、《加强临时人员管理若干规定》和《干部职工违反工作制度经济处罚及责任追究管理办法》，做到以制度管人，用制度理事。一年来，全系统实行了早点名、午签到制度，对违犯制度迟到早退者实行当天黑板公布名单，月未扣除工资；全年全系统实行了轮流值班制度，局机关三人上岗，基层所双人值班，做好值班纪录，并不定期对值班情况进行抽查，给予违犯制度者经济处罚和通报批评。不管是局领导还是一般同志，谁违犯制度处罚谁。今年局机关共处罚迟到、早退人员*人次，罚款*元。对于制定的制度，局领导都能够身体力行、率先垂范，带头规范着装，带头参加点名和夜间值班，形成了制度面前人人平等、干部职工互相监督、共同治局的可喜局面。为使各项制度落实到实处，今年*月，我局抽调*名人员组成*个检查组，对基层税收票证、应税发票、安全保卫、考勤值班、廉政建设等各项制度进行回头看，为确保检查实事求是、不走过场，县局要求各组写出书面报告，检查人员签名盖章，以后如果出了问题要实行责任追究。
4、合理轮岗，加强对临时工的管理。
针对我局临时人员较多，政治素质、工作能力、知识层次参差不齐、多数工作在征收一线等特点，我局于上半年顶住来自各方面的压力对全系统临时人员进行了大幅度调整，对在同一岗位上工作时间超过三年的，全部进行了轮岗交流，从而促使了临时人员的廉洁自律意识和爱岗敬业的自觉性。
5、建立文明办税社会监督网络，为纳税人提供优质服务。
今年，我局遵照省局《关于文明办税八公开实施办法》和市局相关要求，我局在机关大院设置了公示专栏，在县城主要大街公示八公开内容，各基层所也在各辖区设置了公示专栏。同时，县局聘请县、乡两级企业界和社会知名人士为文明办税社会监督员，建立了文明办税社会监督网络，有效的促进了文明办税的开展和质量。
6、今年*月份，我局根据XX县委的指示，及时向XX县便民服务中心派驻人员，与其它职能部门联合办公，真正把文明办税、优质服务落实到实处。
三、与时俱进，加强信息化建设
新《征管法》自去年正式实施和今年《新征管法实施细则》颁布以来，我局把认真宣传和贯彻《新征管法》、加强信息化建设当作一项重要工作来抓。在全体干部职工学法、懂法的基础上，在实际工作中向社会各界和广大纳税人做了大量的宣传工作，使广大纳税人了解了新税法，增强了纳税人的依法纳税意识，得到了他们的支持和配合。
今年上半年我局投入*万元资金，购置了*台计算机及网络服务器、ups、激光打印机、数码像机、摄像机、扫描仪、碎纸机等办公自动化配套设施，局机关于*月份实现了无纸化办公。
今年*月份XX县地方税务局网站局内局外网同时开通，为税法的宣传落实、为地税形象的塑造起了重要作用。
今年，我局共编印《地税信息》*期，在《工人日报》、《河南税务》、《安阳日报》等报刊发表稿件*篇，被省局采用信息*条、调研材料*篇。其中，局长xx同志撰写的长篇调研报告《谈普通发票管理存在的漏洞及对策》被《中国税务报》河南记者站编印的《情况反映》全文刊发；副局长刘献勤同志撰写的《实践三个代表，实现依法治税》被《河南税务》杂志全文刊发。
四、依法治税，依法行政，大力整顿纳税环境
1、治本为主，标本兼治。
在去年整顿和规范税收秩序工作的基础上，今年我局继续对税收秩序进行了整顿和规范，对一些钉子户、难缠户依法采取了税收强制措施；对一些涉税案件，按新《征管法》的规定加大处罚力度，做好案件移送工作；加强与公安、国税等部门的配合，狠抓了偷逃抗税恶性案件、重大案件的查处工作。如今年*月份，x镇发生一起服务业个体户张某偷逃税并持匕首暴力抗税案，我局及时向县委、政府汇报，及时将案件移送司法机关依法审理，并通过新闻媒体在全县范围内曝光，对偷逃抗税行为起到了警示作用，有效促进了整顿和规范税收秩序的开展。
2、整治企业经营环境，提高服务质量。
为使企业有一个良好的经营环境，促进地方经济的发展，我局今年采取了切实有效的措施，为企业创造宽松的发展环境。一是进行自查自纠，边整边改。局长xx同志还代表地税局在XX县整治企业经营环境大会上作了表态发言。二是进一步规范了行政执法行为，杜绝特权思想和四乱行为。三是健全了政务公开制度，大力推行首问责任制、服务承诺制，从而不断提高了执法水平和服务质量。
3、搞好税法宣传，创造良好的纳税环境。
今年，我局把税法宣传当作一项经常性的工作来抓。一是利用上街游行、设咨询台、张贴标语、散发传单等多种形式，除继续对新《征管法》进行了宣传外，还对刮刮乐发票和其它税收知识进行了广泛地宣传。新的《征管法实施细则》公布后，我局利用电台、电视台等新闻媒介进行了大张旗鼓的宣传；还召开了企业厂长经理座谈会，贯彻学习新的《征管法实施细则》的内容；组织了多期培训班，包括企业管理人员和个体工商户共*多人参加了培训；上门散发宣传资料**多份，发放新《征管法实施细则》**多份。对建帐企业以所为单位举办《征管法》培训班。二是为县委、人大、政府、政协领导班子讲授税法知识，使他们明白了税收的特点及地方税种的简要知识，认识到了加快建设依法治税环境的重要性。三是在因特网上建立了我局的宣传网站，扩大了税法宣传的范围。通过以上措施和活动，使地税法规日益深入人心，树立了良好的地税形象。
五、发扬艰苦奋斗的作风，开展党风廉政建设
一年来，我局坚持围绕税收抓廉政，抓好廉政促税收，加大责任追究，强化对两个权力的监督制约，使党风廉政建设健康发展。
1、认真落实党风廉政建设责任制。
今年，我局始终坚持党组统一领导，党政齐抓共管，分解目标，量化责任，认真执行《廉政准则》相关制度，视责任重于泰山，视形象重于生命，一级做给一级看，一级带着一级干，把党风廉政建设落实到了实处。
2、加强教育，警钟常鸣。
一年来，我局坚持了每周二、五政治学习制度，利用古今中外正反两方面的典型教育干部职工牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立正确的世界观、人生关、价值观，发扬艰苦奋斗的作风，牢固树立过紧日子的思想，珍惜党和人民给予的岗位和权力，警钟长鸣，从思想上筑起反腐倡廉的防线。为做到防微杜渐和节约开支，局机关设立了小伙房，来局指导工作的领导和来局办事的客人一律到小伙房就餐；机关人员下基层做到同城不吃饭，下乡不喝酒，谁违反就处理谁、追究谁；对于汽车，实行油票定额制度；经费管理，除严格按照规定执行外，局领导处处带头精打细算、紧缩开支，为干部职工树立过紧日的榜样。
3、建章立制，强化监督。
对于廉政建设，我局制定了严格的规章制度，并强调必须令行禁止，言必信，行必果，并强化监督，使其成为碰不得的高压线。
4、廉洁自律，有效监督。
一年来，我局坚持了廉洁自律民主生活会制度，除自我评议外，还邀请了县纪委的同志和社会各界人士参加，认真查摆有无不廉洁的行为和四乱问题，并向企业和纳税人发放征求意见书**份，对全局领导班子、党员干部和专管员进行民意测验和监督，从而有效杜绝了不廉洁行为的发生，在全县行风评议活动中，我局取得了第三名的好成绩。
六、其他工作
在日常工作中，全局上下对安全工作群防群治，全年没发生治安案件和意外事故。
为使计划生育工作万无一失，主管局长和各基层单位齐抓共管，全局没有违犯计划生育政策的现象。
1月初，按照组织秩序，顺利完成了党总支的换届工作；工会组织也通过民主选举进行了换届。
存在的不足和问题
XX县工业欠发达，税源少，完成上级交给的征收任务有不少困难和压力，致使部分干部和职工有畏难情绪。
公民纳税意识尚需进一步增强，纳税环境差，依法治税的原则时常受到冲击，偷税、抗税案件时有发生，地税司法体系需进一步完善和加强。
受经济条件限制，基层征收单位征管手段还很落后，信息化进程缓慢，难以适应征管改革的需要。
基层税务所、征收一线的管理人员整体素质有待于提高。例如，x村地税所所长xx自**年元月至**年*月擅自出售发票**多本，售出填开金额为**多万元，造成国家税款大量流失。这说明我们管理、监督力度不够到位，事前事中管理、监督不够。