时光荏苒，这一阶段的工作接近尾声，画上了句号，这个阶段就这样过去了，我们需要对这段时间的工作进行一个总结，通过工作总结我们可以有新收获。那么我们应该如何撰写工作总结呢？请你阅读小编辑为你编辑整理的《2020年政务公开工作总结》，有需要的朋友就来看看吧！
金坛市环保局政务公开工作总结
我局认真按照国家、省和常州市关于推行政务公开的要求和部署，根据坛政发[20xx]76号《金坛市人民政府关于进一步深化政务公开工作的实施意见》文件精神，把政务公开工作作为加强行风、党风廉政建设，促进依法行政，密切党、干群关系的重要措施来抓，按照公开、公正、规范、高效、便民、廉政、勤政的基本要求，以依法公开、真实公开、规范高效、强化监督为原则，做到了以公开增合力，以公开树形象，有力地推进了我市环保工作任务的完成。
一、领导重视、组织健全
今年以来，我局着力加强对政务工开工作的组织领导，认真贯彻省委、省政府和国家环保总局关于推行政务公工作的部署，实行“一把手”负责制，按照谁主管谁负责的原则，层层抓落实。为了使政务公开工作有领导、有步骤地进行，我局成立了政务公开领导小组，由主要领导亲自挂帅，分管局长为副组长，各科室、站、大队的负责人为成员，宣教法制科具体负责督查。局领导在全体人员会议上对政务公开工作进行了部署，做到领导、认识、组织、人员四到位。局领导还多次在月度例会和局务会上提出，要提高对政务公开工作的重视，把政务公开工作落在平时点滴工作中，克服被动“奉命”公开的思想，增强推行政务公开工作的自觉性。强调对环保核心业务要做到公开透明、规范运作，对传统的政务公开项目要不断调整充实、完善，围绕事关全局的“重点、难点、热点、焦点”问题，要把事关干部职工切身利益的事，把群众特别关心关注的事，把群众反映最强烈、最不满意的事，纳入政务公开的范畴，并根据形势的变化和发展，不断拓展和深化政务公开的内容。
二、注重质量、措施落实
实行政务公开既有利于加强广大群众对环保工作的了解，又有利于加强对环保工作的支持和监督，同时还有利于加强环保干部职工队伍的思想建设和党风廉政建设。为此，我们在政务公开工作中，十分注重质量，根据上级部门对政务公开工作的新要求，按照最新的法律法规，对全局的工作内容和工作范围进行了认真研究，调整并进一步规范了政务公开的重点内容。
一是进一步完善了《金坛市环境保护局政务公开工作实施方案》，《金坛市环境保护行政处罚工作程序若干规定》，以及建设项目、环境污染与破坏事故、信访、限期治理、排放污染物许可证核发、排污申报、危险废物等方面的法律依据、程序、承诺时限；二是根据新实施的《排污费征收管理使用条例》，重新制定了《征收排污费工作指南》，把新的收费程序、收费标准及收费依据予以公示；三是及时做好新进人员身份公示；四是增加了对内公开的内容，包括值班人员及制度、机关干部职工关注反映的热点问题、涉及干部职工切身利益的事项、各项考核结果及其他热点问题等。
今年以来，我们结合环保系统内部建设，不断搞活政务公开的形式。一是根据调整后的政务公开内容，及时调整电脑触摸屏查询系统；二是本着既美观醒目，又便于群众观看、监督的原则，我们在环保大楼门口设置了含宣传、健康教育、行政处罚、收费等内容在内的公示栏，监测站大楼一楼左侧设立了监测收费公示栏，右侧设立了科室分布图，二楼设立了质量监控系统公示栏；三是通过政府网站，设立了环保窗口，把本局的工作职责、机构设置、人员身份及常用国家环保法律法规和相关标准、重要工作程序等内容在政府网站予以公开；四是结合常州市环保系统要求开展的环境信息化建设要求，设置了“金坛市环保局网站”，把我局有关文明行业创建、环保简讯、环境教育、放射源管理、限期治理情况、绿色社区创建情况、空气质量日报等特色工作进行公开，接受群众监督；五是设立了专线咨询电话。
三、建章立制、加强监督
为了确保政务公开工作真正落到实处，我局认真开展内部监督和外部监督相结合的方式，对政务公开工作从认识上、组织上、运作上和管理上进行检查，健全监督体系，完善监督制度，强化监督措施，加强监督力度，便以群众监督，防腐倡廉，进一步把政务公开工作推向深入。
一是建立了《行政执法岗位责任制》、《违法环境行征责任追究办法》等15项工作制度及《首问负责制》、《服务承诺制》等7项效能监察制度，制定出台了《加强环保队伍建设“十条禁令”》等纪律规定。
二是重点围绕“六查”，即一查办事效率是否高，二查执法是否严格，三查收费是否规范，四查服务是否到位，五查涉企检查是否适度，六查有无基层反映强烈、在群众中造成恶劣影响的人和事、有无违反廉政规定的行为等内容进行认真的个人自查、科室排查和全局排查，形成《关于优化经济发展软环境及“优质服务年”工作的整改意见》。
三是于4月下旬向全市企事业单位寄送《优质服务情况征询意见表》130份，收到反馈表95份，回收达73%，群众对环境保护各项工作的满意率均在78%以上。
四是为了扩大征求意见的范围，我局又于8月下旬，向各镇（开发区）主要领导和各部门、市人大代表、政协委员等发送了《环保行风问卷调查表》110份，从贯彻执行国家环保法律法规情况、文明执法情况、廉洁自律情况、工作作风、办事效率、服务质量、政务公开情况、环境监管力度等八个方面进行了调查，共回收反馈表79份，总体评价为“满意”和“比较满意”的占93.2%。
五是从市人大、政协、镇政府、部委办局及企业中重新聘请了18名领导干部、人大代表、政协委员和企业负责人担任我局的行风监督员，专门召开了座谈会，建立了定期联系制度，及时听取广大群众对环保工作的反映和意见。
六是于9月上旬，由局领导带队，分五组对全市30家企业进行了基层走访调查活动，充分听取企业对我局在行风、政风、作风等方面的意见和建议。
七是公布了12369投拆热线电话，并建立了专人值班制度，12369投拆热线24小时开通，收集并认真处理群众意见。
四、运作规范、效果明显
在政务公开工作中，我们主要做到了四个结合，一是把政务公开与目标考核相结合；二是把政务公开与社会服务承诺相结合；三是把政务公开与开展行风评议相结合；四是把政务公开与党风廉政建设相结合，有力地推进了政务公开工作的开展，收到了明显成效。
1、促进了建设项目审批工作的高效率和规范管理。一是为深入贯彻《行政许可法》，我局认真实行政务公开，积极做好行政审批制度改革工作，减少审批环节，简化审批程序。经过两轮审改，我们已将环评报告书、报告表和登记表的审批（审查）时间由原来的60、30、15个工作日分别缩短至5、3、2个工作日，并严格按承诺的时限办理。二是为了提高审效率，除一些大型项目或污染较大有争议的项目需呈报局领导研究决定外，一般项目全部由“环保窗口”进行“一站式”办理。对于选址不当或不符合国家产业政策规定的项目，办理时都做好说明解释工作，并及时给予书面明确答复。三是为了严格执行“环保第一审批制度”和“一票否决制”，市政府转发了由市环保局、市工商局、市经贸局、市发展计划局四部门联合发文的《关于加强污染建设项目审批和管理的意见》。四是增派工作人员加强环保窗口的工作力量，加快审批速度，同时也进一步做好资料归档工作，建设项目审批档案管理规范化。今年1—3季度，我们已审批建设项目750个，其中报告表112个，登记表640个，规定执行“三同时”的项目486个，上报项目30个，共否决不符合国家产业政策、总量控制要求、清洁生产要求或难治理的项目20个，极大的提高了建设项目的审批效率，推动了项目审批工作的规范化、制度化管理。
2、促进了排污收费的规范化管理。今年，排污收费工作开始实行国务字新颁布的《排污费征收使用管理条例》。为了有效地开展排污费征收工作，充分发挥排污收费在环境监管中的经济杠杆作用，切实改善工作方法，提高服务质量，同时杜绝“暗箱操作”，我们及时完善了排污费征收工作指南，将工作程序、征收标准及征收依据予以公开；对全市所有排污单位的排污费征收额进行了重新审核、核定；认真执行排污申报登记、排污申报登记审核、排污申报登记核定、排污收费计算、排污费征收与缴纳的程序，每一步都企业主的签名认可，做到公开申报、公开核定、公开征收、公开缴纳。同时，在下达核定通知书和缴纳通知书的过程中，我们及时宣传国家关于排污收费方面的政策规定，使企业充分了解排污收费的计算方法及所依据的标准，使排污费征收工作在阳光下运行。至今，我们已征收排污费616万元，预计在年底交。
3、促进了环保信访工作的规范化管理。环保信访工作关系到群众的切身利益，关系到环保的公众形象和为民办实事的态度，更关系到社会稳定的大局。我们以政务公开为契机，完善了《环境信访工作指南》、《环境污染事故与破坏事故调查处理程序》、《环境污染纠纷调查处理程序》，制定了《金坛市环境保护局环境污染事故应急处理方案》，调整了我局环境污染事故应急救援领导小组、技术小组、监小组，做到防患于未然。加强“110”联动服务工作，公开举报热线电话，实行24小时值班制度，随时受理群众的环境危害举报。对日常工作中受理的一般污染的来电、来信、来访举报，有专人受理，专人调处，处理后及时向举报人反馈处理意见；对污染损害大、矛盾突出的重点环境污染纠纷，局主要领导、分管领导都亲自组织协调处理，尽可能在最短的时间内化解矛盾，妥善解决。今年以来，共收到来信来访来电720件，均按照有警必接、有案必处、有举报必有反馈的原则，及时调处，使处理率达100%，结案率达98%。
4、促进了依法行政的规范运作。我局作为行政执法部门，严格按照国家环保法律法规要求，在执法程序上和规范上不断加以改进。一是切实贯彻落实行政执法责任制，认真执行行政处罚事先告知制度和听证制度，实行调罚分离和罚缴分离制度，实行行政处罚公示制度，力求做到公正、公平、公开。二是较好地处理执法与服务的关系，推行人性化执法与服务，在行政执法过程中，注重教育、帮助与指导。对因客观原因造成的一般环境违法待业，我们以教育帮助和责令限期改正为主，给企业以改正的机会；但对于故意违法、屡教不改或情节严重、影响恶劣的环境违法行为，我们依法给予严肃查处。截止到10月底，我们共作出行政处罚决定41起，罚款总金额19.6万元（比上年增长了31%），经调解纠正违法行为、不予行政处罚的12起。三是加大执法力度，开展了“工业企业污染防治环保专项行动”、“整治违法排污企业保障群众健康生活环保专项行动”、“矿山生态环保专项执法检查”等活动，对在环保专项行动中暴露出的无审批手续、处理设施不正常使用等违法行为予以严查，影响恶劣的，我们报请市政府下达了限期治理任务。
5、促进了环保行业作风的转变。通过进一步深化政务公开工作，推动了各项管理制度和监督约束机制的建立和完善。一是把民主评行风工作置于政务公开工作的环境下进行，加强作风建设。开展了内部自查和外部调查（向各部门和企业发放调查问卷、聘请行风监督员、走访企业），开门评议，登门纳谏，针对在工作和服务中存在的不足，制定了切实可行的《关于优化经济发展软环境及“优质服务年”工作的整改意见》，认真加以整改，有效地转变了环保工作作风，提高了办事效率，增强了人员素质。二是以党风廉政建设为重点，增强队伍防腐拒变的能力。建立了党风廉政责任制，年初，局主要领导与各科室、站、大队负责人签定了党风廉政责任状，全体干部职式都签定了廉洁自律承诺书。平时，利用各种会议、学习的机会，加强党纪条规和廉政规定的学习教育，做到“警钟长鸣”。三是规范人事制度。为了加强对中层干部的管理，进一步拓宽选人用人的渠道，激发机关干部开拓进取、奋发向上的精神，形成富有生机与活力的用人机制，首先，我局于年初对中层干部15个职位全部实行竞争上岗，制定了《金坛市环保局中层干部竞争上岗实施方案》，通过“公开报名—资格审查—公开演讲—公开测评—组织考察”的方式，公开选拔了一名科长和5名副科长。其次，在四月份全省国家公务员招录工作中，从全社会报名的77名候选人员中，通过“公开报名—笔试—面试—体检”的方式，招录了7名优秀的公务员进入环保队伍，增添了新鲜血液。
我局的政务公开虽然取得了一定的效果，但对照上级的要求和“公正、公平、公开”的要求还有较大差距，其主要表现是公开的深度和广度还有待于进一步拓展，内部公开的内容和频次还要进一步加强，监督制约机制还有待于进一步加强，督办督查机制还有待于进一步健全完成。今后，我们将对政务公开的各相关环节进行全面检查，对环保的各项核心业务进行规范的阳光作业，公正、公平、公开，加强队伍建设，加强管理教育力度，健全与完善制约监督机制，使我们的工作真正做到管理规范化，决策科学化，办事程序化，开创政务工作新局面，使我市环保工作再上台阶。
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政务中心2020年政务公开工作总结
为深入推进政务公开工作，依照《市人民当局办公室关于印发20xx年XX市政务公开工作要点的看护》(宣政办秘〔20xx〕140号)文件要求，结合中心实际工作，现将20xx年政务公开如下:
一、公开、解读与回应环境
(一)决策公开。中心订定了决策公开制度，坚持做到了订定文件、政策解读、看法征集环境、采用环境等实时公开。紧张政策通过新闻宣布、媒体宣布等形式公开。20xx年以来更新决策公开信息7条。
(二)执行公开。实时公开当局工作申报、市委市当局紧张会议等上级决策安排落实环境，20xx年以来更新执行公开信息6条。
(三)治理公开。对中心权责清单及动态调剂环境进行了阐明。依照统一要求，实时颁布了预决算、三公经费、专项资金和扶贫工作环境，20xx年以来更新治理公开信息环境35条。
(四)办事公开。中心门户网站树立了政务办事专栏，链接到安徽政务办事网-XX分厅界面。在实体大厅搭建做事指南自助查询平台，采购5台触摸屏查询一体机，将其主页设置为安徽政务办事网XX分厅，做事群众在大厅内可就近应用触摸方法，一键查询政务办事事项的基础要素、受理条件、申请资料、做事流程等做事指南内。
(五)结果公开。树立了筹划计划专栏和决策安排落实专栏。颁布了政务办事相关行动计划、工作筹划，年度和半年工作计划、总结等。对上级决策中涉及到政务办事内容的，实时将贯彻落实环境在相对应的决策安排落实栏目中公开，准时颁布人大代表建讲和政协委员提案解决环境。20xx年以来更新结果公开信息环境17条。
(六)政策解读。一是合理设置政策解读栏目，中心依据政策类型，将政策解读栏目分为本级政策解读和上级政策解读，分类别实时对有关信息进行公开。二是加大政策解读信息公开频次，并着力在解读形式息争读方法下功夫，通过主要领导、专家、媒体角度对有关政策以图片、翰墨、漫画等形式详细解读，加强了政策解读的趣味性和实用性。通过媒体宣布、主要负责人宣布等形式，公开新闻宣布信息6条。
(七)回应眷注。今年以来，中心着力抓好回应眷注事项，在做好互动回应工作的同时，积极开展主动回应工作。一是领导看重，主要领导带头做好回应眷注，同时结合自身职责，对一些政务办事方面的热点问题主动进行了回应。二是回应互动有保障，在中心上下形成了舆情回应齐抓共管的工作格局，确保回应实时精确，今年中心无重大舆情回应不实时环境。
二、政务公开平台扶植
(一)根基信息及平台扶植。对当局领导、机构、人事信息等根基信息实时依据实际环境公开。政务微博保持每天更新。进一步完善了当局信息公开目录设置，政务信息公开目录设置规范，设有特色栏目。20xx年，通过中心门户网站和当局信息公开网共宣布信息近500余条。20xx年，累计接收政民互动、12345市长热线、论坛微博等群众咨询10余次，按时办结率100%。按市当局要求，参加了1次新闻宣布会。
(二)依申请公开。严格依照《XX市政务办事中心政务信息依申请公开制度》开展工作，确保了依申请公开工作规范有序的开展。20xx年中心共受理了2件依申请公开事项，并按要求通过当局公开网页、电子邮件和信件邮寄的进行了回覆。
三、监督保障
明确了由一把手负总责，分管领导具体抓，职能科室抓落实的工作机制，成立了政务公开工作领导组，明确了工作人员，树立了政务公开联结员步队。20xx年接收市当局政务公开季度稽核、第三方测评以及当局网站普查测评近10次，对存在问题实时整改，在市政务公开办的指导下赓续完善各项内容，政务公开程度有了显著晋升。
四、下一步
针对以上问题，我们将在往后的工作中继承依照市政务公开办的要求 加大公开力度，进一步增强对"大众关注度高的当局信息的梳理，逐步扩张公开信息的笼罩面，确保公开信息的完整性和精确性。增强当局信息公开业务学习和培训，晋升官方微博运营程度，实现透明务实、高效便民的政务办事。
2020政务公开工作总结
政务公开工作是一项长期的任务，需要我们在每一次总结中获得经验教训。下面是小编搜集整理的20xx政务公开工作总结，欢迎阅读。更多资讯请继续关注20xx年工作总结栏目!
20xx政务公开工作总结一
20xx年，县文广新局政务公开工作在县政务公开领导小组的指导下，深入贯彻落实党的十八大和十八届四中、五中全会精神，按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和省、市《20xx年政府信息公开工作要点》要求，扎实有效推进，取得了新的进展，现总结如下：
一、加强领导，落实工作责任
我局认真贯彻落实县委、政府关于政府信息公开工作的部署和要求，围绕促进行政权力公开透明运行，自始至终把推行政府信息公开工作作为落实党风廉政建设责任制、转变机关作风、提高行政效能、改善投资环境的一项重要工作来抓，切实加强对政务公开工作的组织领导，成立了政务公开领导小组，建立健全政务公开工作制度，落实责任制，明确分工。领导小组下设办公室，负责协调跟踪督办局机关政务公开的日常工作，为推动我局政务公开工作深入开展提供了坚强的组织保证。
二、组织学习，切实增强意识
为进一步加强行政执法队伍建设，规范执法行为，我们坚持把加强执法人员能力素质建设作为重点来抓，采取集体学和分散学、利用媒体学和书本上学相结合的办法，深入学习《互联网上网服务营业场所管理条例》、《娱乐场所管理条例》、《音像制品管理条例》、《出版物管理条例》等条例法规。对全体执法人员开展集中培训，并多次派执法人员参加省市举办的培训班，通过案件评选、纠错和案例制作等方式，进一步提高了执法人员的执法水平及业务素质。今年，共参加省、市执法培训4次，参加人员8(人次)，目前我局(含文物局)共有执法人员6名，已全部取得执法资格。
三、严格程序，依法审核许可
坚持依法审批、依法处罚、严格程序。对职权内的文化、新闻出版审批项目，严格按要求办理许可证审批手续，并一次告知当事人办证提供资料。严格按照《行政许可法》、《文化市场行政执法管理办法》规定依法办理。至目前，新办理行政许可7家(打字复印店1家，网上书店1家，文艺表演团体2家，娱乐场所3家)，换发娱乐场所证件13家，审验打字复印店证件44家，初审验印刷厂证件3家、网吧证件5家，全部不收取任何费用，从源头上规范了行政许可行为。
四、突出重点，规范内容
为了确保政务信息工作真正便于群众知情、方便群众办事，有利于群众监督，规范执法程序，我局根据文化工作的实际，按照“依法公开、真实公正、突出重点、注重实效、有利监督”的原则，进一步规范我局政务公开的主要内容，重点公开了我局主要职责、机构设置、班子成员职责分工，行政审批事项、办理条件、办理时限、收费标准和重点工作。同时，注重公开的时效性，及时更新完善政务公开内容。今年，我局主要更新公开了、文化工作要点及任务分工、行政许可、人大代表提案、“三公经费”统计表等内容;在县政务大厅、“阳光之窗”等栏目将文化执法依据、执法程序、执法权限、处罚标准、办理期限等进行了修改公开，增强了依法行政工作的透明度。
五、公开内容，形式多样
一是设置政务公开栏。在便于群众观看，在我局办公室墙上设置公开栏，将属于向社会公开的内容，采取完全公开的形式，向社会公开，方便群众监督，并公开了审批项目、办理条件、办理依据、工作时限等，方便群众办事。
二是开展咨询服务。结合“法制宣传日”、“环境保护日”、“安全宣传日”、“科技宣传周”、“防灾减灾宣传日”、“禁毒宣传周”等宣传活动，设立政策咨询台，开展法规宣传，增强群众知法、懂法和支持我局开展工作的意识，促进各项政策和法规进一步落到实处。
三是加强信息公开载体建设。将政府信息公开的内容通过临泽县公务网阳光之窗栏目和临泽县文化网站信息公开平台公布，使政府信息公开的途径更快捷，透明度更高，使公开的内容渗透到社会生活的各方面;在局网站上设立办事指南，添加阳光政务之窗QQ群，接受群众咨询投诉。至目前，我局编辑、发布和更新的相关文件、行政法规和工作动态等各类信息共计达231条，其中阳光之窗公开8条，电子监察网答复咨询、建议、投诉21条，门户网站各栏目公开202条。
六、存在问题和下一步工作打算
20xx年，我局政府信息公开工作按照县上的统一要求进行及时、高效的公开，信息公开工作取得了重大进展,但还存在信息公开数量偏少、信息公开不全面、公开渠道比较单一等问题。下一步，我局将重点做好以下几方面工作：
一是强化意识，规范程序。进一步转变思想观念，不断提高信息公开意识和服务意识，确定专门工作人员，进一步明确工作责任，加强检查督促，并落实到日常工作中,加强政府信息公开工作与日常工作的无缝衔接，严格按规范程序公开政府信息，确保政府信息及时、准确、全面地公开。
二是加强信息化制度建设。进一步细化局机关和下属单位的公开事项，实行单位主要负责人审查制度，严格审查公开内容，杜绝实施过程中的随意行为，提高政府信息公开制度的整体效果。
三是完善文广新局网站建设。优化网站页面和整体效果，科学合理设置公开事项，努力提高信息发布的权威性、丰富性、时效性，积极发挥网站在资源整合、服务公众方面的作用，扩大网站宣传力和影响力。
四是加强机关内部事务公开。加大干部人事工作、机关财务预决算、政府采购、基建工程等重大等问题的信息公开力度。开展廉政风险防控管理，实行“双线两化”，梳理机关内部职权依据和运行流程，查找廉政风险点，制定防控措施，并及时在内部公开，加强对关键岗位和重点环节权力运行的制约和监督，防止权力滥用。充分利用政府的网站和各单位网站面向干部职工，不断提高内部民主决策、科学决策水平。拓展服务基层、联系群众、听取群众意见、接受群众监督的渠道等。
五是深入实施政府信息公开条例。严格执行政府信息公开条例，主动、及时、准确公开财政预算决算、重大建设项目批准和实施、社会公益事业建设等领域的政府信息。抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开，客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果，及时回应社会关切，正确引导舆论。
20xx政务公开工作总结二
今年，我区认真贯彻全市政务公开工作的总体部署，紧跟市政府政务公开工作领导小组的步伐，按照“强理念、促公平、抓规范、破难题、固基础、求长效”的要求，结合柳叶湖实际，多措并举、强力推进、攻坚破难、务实创新，取得了良好的工作效果。现将全年工作情况总结如下。
一、高度重视，精心部署
《常德市人民政府办公室关于印发20xx年常德市政务公开工作要点的通知》下发后，区党工委、管委会主要领导高度重视，迅速研究部署启动20xx年柳叶湖政务公开工作。一是迅速研究方案，统一思想认识。2月21日，区工委书记刘涤尘主持召开工委会，专题研究政务公开工作，明确了20xx年柳叶湖旅游度假区政务公开工作基本思路和方向，在思想上统一了认识。二是迅速传达精神，明确工作职责。6月份，召开全区政务公开工作专题会议，传达了全市政务公开工作会议精神，下发了《204年柳叶湖政务公开工作要点》，确定了6项工作重点，细化了工作任务，明确了部门和部门一把手职责。三是迅速组织实施，积极开展工作。明确专班专人主抓和从事政务公开工作，将政务公开工作经费纳入区财政专项保障，从人、财、物上保障政务公开工作的顺利开展。专题会议后，各级各单位根据职责分工，积极行动，迅速开展工作。
二、扎实推进，有条不紊
根据《20xx年常德市政务公开工作要点》，结合我区实际，今年，我们主要从以下四个方面推进工作：
一是宣传工作不松懈。为进一步加大政务公开宣传工作，我们将传统的广告宣传与文艺宣传相结合，利用广告宣传造氛围，文艺宣传助升温，对原有广告宣传标语进行修缮，在省道1804线上新增2块大型广告宣传牌。充分发挥基层群众文艺力量，组织一支民间文艺队伍---柳叶湖白鹤艺术团，常年在农村开展以政务、法治为主题的演出活动。打造柳叶湖政务、法治文艺品牌，编创了喜剧小品《柳叶湖人》、快板歌舞《柳叶湖颂》等柳叶湖系列文艺节目，在全区范围内广泛开展演出，备受群众欢迎，社会反响强烈。认真组织“法治常德建设 向中国梦进发主题演讲比赛”活动，全区各单位共有11名选手参赛，评出一等奖1名，二等奖3名，优秀奖7名。
二是学法普法有重点。今年，我们把提高领导干部依法行政水平、提高全员政务公开自觉意识作为普法重点，聘请市委讲师团专家解读“十八大”精神。开展了“局室长业务说法”主题学法活动，以全体成员单位一把手为学法对象，以部门法规、业务知识、典型案例为学法内容，区政务公开办、区法治办主抓课程安排及课件审查。依托村、社区开办的法治学校、道德讲堂，由乡街书记、主任，村社区书记、主任担任主讲人，每月授课一次。领导干部学法和群众普法相结合，确保了政务公开工作和法治柳叶湖建设互促互补、同步推进、相得益彰。
三是公开、办点、创建一手抓。今年，我们确定了“公开促创建，办点促公开”的工作模式，将政务公开作为“四公开”的主要工作强势推进，把领导办点示范、法治创建工作相结合，制定了《党务公开政务公开司法公开和各领域办事公开工作综合目录》。全区共办5个示范点，分别由党工委书记、管委会主任、副书记、专职副书记、政法书记领办，既有村(居)民主管理、党(政)务公开示范点，又有局室(分局)依法行政、公正司法示范点，示范点建设多层面铺开。在示范办点中，突出政务公开工作主体地位：统筹兼顾，确保全面透明。在公开范围上，涉及到管人、管财、管事各部门，达到了纵向到底、横向到边、不留死角。公开内容上，坚持从人民群众关心和涉及人民群众切身利益的问题入手，按照方便群众办事，便于群众知情，有利于人民群众行使监督权的要求，逐步细化公开内容。创新载体，构建立体网络。一是建立政务公开栏，目前全区政府各部门及乡街、村居共建室内外公开栏50多个，设立公开版面近90个。
通过互联网、电子显示屏等现代化手段进行公开。今年，区党工委、管委会对柳叶湖门户网站进行了升级优化，增设党务公开、政务公开、司法公开和办事公开专栏，管委会办公大楼电子显示屏全天滚动播放各局室“四公开”内容，搭建了一个政府与公众快速交流、顺畅沟通的信息平台。
通过窗口形式进行公开。柳叶湖景区作为常德城市形象窗口，充分整合三产、旅游、城管、公安等部门的职能和力量，设立了景区服务大厅，实行“集中”办公，“一条龙”服务、一个“窗口”收费，极大地方便了游客。四是采用媒体公开形式。通过行风热线嘉宾访谈栏目，直接与群众对话，10名部门主要负责人走进直播间，接受群众咨询，解答了群众关心的热点、难点和焦点问题。强化责任，完善监督体系。为避免工作流于形式，我们从强化工作责任入手，将“公开”工作纳入各单位年度目标考核的重要内容，明确分类指导单位和牵头责任单位职责。区政务公开办采取集中检查与随机抽查的方式加大对“公开”监督检查力度，实行工作情况季度点评制，对各级各部门“公开”工作进展情况、主要做法和存在问题等定期进行通报。
三、加大力度，狠抓落实
(一)主动公开政府信息情况。截止20xx年底，累计主动公开政府信息389条，全文电子化率达95%，其中，年度新增的主动公开政府信息117条。
1、主动公开范围。按照《20xx年常德市政务公开工作要点》，重点加强了八大重点领域政府信息公开，其中：一是公开管委会规章和文件22件;二是公开国民经济和社会发展统计信息和统计指标55个，主要涉及公众较为关注的人口和劳动力、国民经济、人民生活及主要社会事业和经济行业的基本情况;三是财政性资金和社会公共性资金使用和监管情况，重点加强了财政总预算、决算、“三公经费”的使用等;四是行政事业性收费的项目、依据、标准。
对涉及餐饮业的行政事业性收费进行清理，将涉及餐饮业收费的单位、项目、标准、对象、依据等制成表格，以缴费明白卡的形式发放到全区各餐饮企业;五是在柳叶湖网站上公布了全区政务公开目录，行政许可和非行政许可与办事服务项目目录及流程图，公开了行政许可的事项、依据、条件、数量、程序、期限以及申请行政许可需要提交的全部材料目录及办理情况。
以柳叶湖网站为载体，提供行政许可(审批)事项的在线受理、状态查询、结果反馈、表格下载、办事指南、监督投诉、便民问答等多项服务;六是公开了土地征用和房屋拆迁等方面信息，主要包括征地补偿安置方案公告，建设项目用地审批结果，土地使用权出让公告，拆迁公告等;七是公开了教育、医疗、扶贫、社会保障、促进就业等方面的政策、措施及其实施情况。公开了教育收费、帮困助学等与公众关系密切的教育信息。公开了扶贫优抚、社会保障、劳动就业方面的信息，主要包括增加养老金、家庭生活困难的失业人员困难补助发放等;八是公开了突发公共事件的应急预案、预警信息及应对情况。
公开了影响公众人身和财产安全的疫情、灾情或者突发事件的预报、发生及其处理情况等信息;九是公开了行政机关机构职能等情况。公开了管委会机关的管理职能及其调整、变动情况方面的信息，如单位职能、人事任免等信息。
2、主动公开途径。今年，我们对柳叶湖网站进行了全面改版升级。目前，全区已形成柳叶湖网站、电子显示屏、乡(街)、村(居)公开栏等覆盖城乡、多层次、全方位的主动公开渠道，努力满足人民群众获取和利用公共信息资源的需求。一是柳叶湖网站。柳叶湖网站对政府信息公开专栏设置进行了优化，下设信息公开目录索引、信息公开指南、信息公开规定、信息公开年度报告、行政审批与服务项目指南等子栏目。本年度通过各级政府机关网站信息公开专栏查阅政府信息的有65万人次。二是其它渠道。通过“市民留言”栏目，为市民免费发送政策法规、人事任免等政府信息和个人医疗保险、住房公积金、养老保险信息等便民信息。通过社区、村(居)公告栏，公示财务收支、五保供养、就业等信息。
(二)依申请公开政府信息情况。本区20xx年度共受理政府信息公开申请13件。其中当面申请7件，电话申请6件。
(三)政府信息公开咨询处理情况。随着柳叶湖大开发、大建设的不断深入，企业、市民关注程度不断提高，咨询人数、次数均较上年有大幅提高。本区20xx年度共接受市民咨询1121人次，电话咨询733人次，网上咨询65人次，当面咨询147人次。本单位20xx年度政府信息公开专栏访问量为17万人次，其中按点击率排序的政府信息公开栏目依次是：政策法规、行政许可事项、办事指南、民生信息、非行政许可事项。
(四)政府信息公开复议、诉讼情况。本区20xx年度没有发生针对本部门有关政府信息公开事务的行政复议案。
(五)政府信息公开支出与收费。本年度用于政府信息公开申请受理点、政府信息公开查阅室增设电脑等设备，印制宣传手册、培训资料，网站建设和更新等费用约6万元。
20xx政务公开工作总结三
20xx年11月建设局政务公开工作总结一年来，为深入贯彻落实党中央、国务院关于行风建设和政务公开的工作要求，切实抓好政务公开工作的落实，加强党风廉政建设，加大民主监督和管理力度，充分调动广大干部职工参政议政的积极性，推动建设系统“两个文明”建设和谐发展。现将本年度政务公开各项工作开展情况总结：
一、领导重视，组织机构健全
为贯彻落实省、市、县有关文件指示精神，局领导高度重视，将其作为我局党建工作的一项重要任务来抓，把政务公开的各项工作作为目前工作的首要任务，纳入重要议事日程，专题研究，周密部署，调整成立了由局长任组长，副局长任副组长，局所属各部门负责人为成员的“建设局政务公开工作领导小组”，研究制定各项工作日程安排，对政务公开工作进行统一规划、统一部署、统一要求，对公开的项目、程序等业务性的内容作出统一规定并进行审查，保证政务公开内容合法、规范、具体、真实、统一、有效。建立领导挂钩联系责任制，形成一把手负总责，一级抓一级，层层抓落实的工作格局，有力地推动了我局政务公开各项工作的顺利开展。
二、加强政治理论学习，充分认识政务公开工作的重要性
政务公开是一项长期而艰巨的历史任务，是促进党风廉政建设的重大举措。今年，我局以开展深入学习实践科学发展观和作风建设教育活动为契机，从理论学习入手，认真组织全体干部职工进行理论学习，重点以邓小平理论、“xxxx”重要思想和科学发展观为指导，全面贯彻党的基本路线和党的xx大，xx届四中全会、xx届中纪委三次、省委八届六次全会精神、市委二届六次全会及县委十一届五次全会精神为指导，结合我局推行的阳光政府四项制度实施细则，要求广大干部职工以公正、便民、勤政、廉政为基本要求，坚持依法公开政务，维护群众合法权益，简化工作程序，提高办事效率，努力提高行政机关运行的透明度和办事效率，促进民主政治建设和勤政廉政建设继续向前发展。
三、扎实开展，稳步推进，确保政务公开工作落到实处
为规范城市建设管理办事程序，提高办事效率，促进机关作风建设，强化干部职工服务意识，我局投入大量经费，认真抓好公开的载体，推进各项工作的落实。
设置了举报箱、公布了举报电话(6121971)，开通了“96128”政务信息查询专线;窗口服务部门工作人员实行挂牌上岗、挂牌收费，设立了政务公开栏，将科室职能、建设项目审批程序、要求、法律依据，行政处罚程序及法律依据，收费项目、标准，现场监理程序，工作守则和廉政准则等上墙公示。今年，以开展推行“阳光政府四项制度”为契机，将涉及全局的重大事项通过公开栏和××县政府信息公开网站向群众公开、向社会公开，接受群众和社会的共同监督。强化内部制度建设，做好内部公开工作。
一是将科室职责和承诺服务事项进行公开，建立工作任务目标考核制度，将个人的工作完成情况与年终奖惩挂钩;二是对内公开本系统内部干部职工需要了解的事项，如领导干部廉洁自律情况、财务收支情况、接待费、差旅费的开支使用情况，职工调资情况;三是坚持“依法公开、真实公开、注重实效、有利监督”的原则，将每月财务运行情况书面发给各科室，将重大事项议事规则、行政机关人员八项工作承诺、对推行的重大决策听证制度、重要事项公示制度、重点工作通报制度和政务信息查询制度实施办法等内容书面在公示栏内进行公示，保证了权利和钱物运行的透明和公开;四是结合本局工作实际，制定了建设局工作行为“三不准”，进一步规范了干部职工工作言行。
2020年财政政务公开总结
财政政务公开总结
——扎实推进政务公开营造良好经济环境努力为全市经济发展服务
近年来，财政部门按照市委、市政府关于打好改善经济发展环境硬仗，.，全国公务员公同的天地www 2191.cn开展优质诚信服务的工作部署，以保持共产党员先进性教育活动为契机，以创建优质服务环境品牌为目标，以提高行政服务水平为重点，在工作中扎实推进政务公开工作，在服务中深入推行“六项制度”，通过不断规范和完善政务公开的内容、程序、形式及监督保障措施，健全优质高效的服务机制，全面提升了财政部门的服务质量，营造了良好的经济发展环境，更好地发挥了财政部门在发展地方经济中的积极作用。
一、以全面落实“六项制度”为重点，健全优质、高效的服务机制，全面提升服务水平
为深入落实“六项制度”，提升服务水平，我们要求全局各部门以提高办事效率和服务质量为重点，深入落实“六项”制度，对服务行为进行了严格规范。要求全局各部门对基层和人民群众要切实做到“服务要热情、办事要热心、态度要温和”，在工作中严禁推诿扯皮，避免由于自身工作不到位，对我市经济发展大环境产生负面影响。工作中通过推行“四项制度”，在提高干部素质，树立部门良好形象方面发挥了积极作用。
（一）切实推行项目审批领办代办制。我们规定凡是涉及投资项目审批的工作环节，都要有牵头部门负责领办代办，所涉及的部门对审批所需的各种要件必须一次性告知、按时办结，形成急事急办、特事特办、畅通无阻的“绿色通道”。真正做到你投资，我服务，让投资者省心、放心、安心。
（二）明确推行“顶岗无缺位”制。我们要求各部门做到工作日全日对外办公，业务工作不间断，工作部门不缺位。对外有工作业务联系和服务窗口岗位，都要明确、两个熟悉业务工作的责任人，当角因故不在岗时，由角负责办理业务，确保工作岗位不缺位，各项工作不贻误。各部门不得以组织学习、经办人员不在及其它任何理由、任何方式间断或拖延对外办公。
（三）全面推行岗位服务标准公开承诺制。我们要求凡是涉及为投资者、企业和群众服务的部门和岗位，都要把服务项目、政策依据、办结时限、收费标准、办事程序全面公开，并对服务标准、办事时限、投诉处理等做出明确具体的承诺，实行“阳光政务”接受社会监督。积极推行电子政务，开展网上申报、网上审批、网上年检、网上办件查询、网上资费查询、网上回复等“一网式”服务。对那些在服务中不公开、假公开和不认真践诺的，要给予严肃查处。
（四）推行服务质量考评奖惩制。我们按照服务“零差错”的要求，对机关各科（处室）和个人实行严格的考核和奖惩。对各岗位因服务对象对服务质量不满意进行投诉和举报反映的，都要记录在案，作为考评业绩的依据。同时要求全局涉企部门要正确处理管理与服务的关系，为企业创造一个更加宽松的发展空间，树立管理首先是服务的理念，把管理寓于服务之中，做到真心实意地扶持企业发展，在对企业检查和处罚方面，要做到少检查多帮助、少限制多支持、多服务无干扰。
二、以推进国库集中收付中心建设为重点，提高服务水平，打造财政部门优质服务品牌
工作中我们把财政国库集中收付中心作为财政部门改善经济发展环境的窗口，从健全工作制度、规范工作流程、提高服务水平为突破口，全面打造秉公理财的环境品牌。通过在改革中推行“四个坚持、四个完善”，实现了“四个提高”，在提供优质服务环境的同时，收到了良好的管理效果。
（一）在国库制度改革中，推行“四个坚持”、“四个完善”
⒈坚持改革创新，不断完善国库集中收付管理制度
实施国库集中支付制度是财政体制改革的重要组成部分，是变过去多元、重复，为现在单一、透明的财政收付体制；改过去事后监督为现在的事前、事中、全过程的监督，为使这项改革收到预期效果，财政国库集中收付中心创始之初，就本着提高服务水平、坚持秉公理财为目标，坚持“公开、公平、公正、廉洁、高效”的原则。制定了《市财政国库集中收付制度改革实施方案》、《收付中心基本职责》、《收付中心内设构及职能》、《收付中心顶岗无缺位制度实施细则》、《收付中心会计处理办法》、《收付中心业务规定》、《中心计算机管理制度》、《审核科业务流程》、《审核报账办法》等各项规章制度，细化了财政工资统发工作，使中心各项工作在制度的约束下平稳运行，使各行政单位的会计的工作有章可循，有法可依。
⒉坚持规范运作，不断完善国库集中收付中心的调控功能
国库集中收付工作不仅是财政支出管理改革的重要内容，还肩负着支持经济建设，为地方经济和社会进步做贡献的重要使命。为此，在规范运作方面我们坚持四个原则。一是法制原则。收付中心在进行政策性和技术性审核的过程中始终以财政部、中国人民银行联合颁布的《财政国库管理制度改革方案》、财政部《中央单位财政国库管理制度改革试点资金支付管理办法》、《财政国库管理制度改革试点会计核算办法》、《财政国库管理制度改革试点资金支付银行清算办法》为基本法规依据。二是便利原则。在法制和规范的前提下，我们建立了核算、支付、监督管理于一体的财务管理体制。并邀请工、建两行进驻中心的大厅使各单位财会人员审核、支付、提现更加方便。我们还设立多媒体触摸电脑帐目终端，使会计人员随时可 以掌握本单位资金存款情况，为领导决策提供依据，达到了规范程序，廉洁高效服务的目标。三是效益原则。加强财政对资金的统一调度和管理，有效遏制资金挤占、转移、挪用等现象，降低了财政资金的划拨成本，提高了财政对间歇资金的统筹调度功能，集中财力干实事。四是稳步实施原则。国库集中支付是一项复杂的系统工程，涉及到多方利益关系，我们积极做好充分的调研和宣传工作，取得各个方面的理解和支持，具体实施时，我们采取先易后难的策略，对各种资金合理分类，分步实行集中支付，××年市五大委等户首批纳入中心核算，到目前全市近户行政事业单位全部纳入中心核算。
⒊坚持整章建制，不断完善廉洁高效的规范管理体系
为了确保收付中心正常运营，我们不仅建立了中心的内控制度，还针对收付中心的业务开展制定了适应各单位财会人员的《审核科业务流程》、《审核报账办法》、《报账员工作规则》、《单位财务支出管理联签制度》等制度。而且全部上墙，使各部门职责分明，相互配合、相互制约，形成了中心的工作人员与各单位财会人员高效互动的管理体系，保证了收付中心能够在制度化、规范化的轨道上运行。
⒋坚持优质服务，不断完善中心与三个方面的工作关系
一是处理好与统管单位的关系，国库集中收付中心与统管单位不是领导与被领导的关系，而是服务与被服务的关系。二是处理好与财政局内部业务部门的关系，我们的职责是对各部门所安排的资金实施全过程监督和支付，我们要积极主动地与各部门进行协调配合，力求对每笔、每项业务都形成统一共识，体现同一政策，实现共同的财政目标。三是处理好收付中心内部工作关系，收付中心既是一个集体，也是财政部门的一个窗口，每个工作人员都有明确分工、有职有责，把收付中心建成一个具有健康向上精神和优良工作效能的集体。
（二）在优质服务环节，实现了“四个提高”
⒈提高服务意识，规范管理业务流程。政务公开实行“三上墙”“五公开”。即工作内容上墙，工作流程上墙，工作制度上墙，使外来人员一进入收付中心大厅就清楚整个工作环节。在工作中我们重点落实了五个方面的公开内容：一是办事机构的职责范围及工作人员的职责范围公开；二是办事依据及调资标准公开；三是办理程序公开；四是办理时限公开；五是办理应具备条件、手续公开。做到了该公开的公开，能公开的全部公开，增强了政务公开的透明度。更好地为市直统管单位提供高效、便捷、优质的服务。并以此为考核工作人员业绩的标准，以各单位反馈的信息为依据实行优必奖，劣必惩。
⒉提高服务层次，增强全员素质。我们制定了《工作人员服务规范》、《中心工作人员守则》、使中心每个人都能达到“一腔工作热情，一张笑脸相迎，一口文明用语，一次能够说清”的标准，使群众对办事程序一看就清楚，报帐、调资标准一听就服气，热心服务一办就满意。
⒊提高互动能力，实行角色定位，定期轮岗。严格遵循“五统一”原则，即统一领导、统一规划、统一政策标准、统一系统平台和统一组织实施，在办理业务中我们设立了前台、后台，对内明确岗位职责、分工，同时又实行定期轮岗，一年多来，我们已经完成了一次岗位轮换。目前中心每位同志都能够熟悉全面工作，确保工作岗位不缺位，各项工作不延误。
⒋提高全民认识，广泛发动舆论宣传。充分利用广播、报纸、电视等传媒，大力宣传推进财政国库集中收付制度改革的重要意义。在《日报》上刊登《市财政国库集中收付制度改革实施方案》，并以局领导答记者问的形式，介绍财政国库制度改革的目的、意义及内容。从而让社会各界了解、监督国库集中收付制度的运行。
（三）在事前监督过程中严把“四关”
在提高服务的基础上，我们加强了中心的事前监督。一是严把政策关，在审核过程中对政策、内容、尺度严格执行统一标准。二是严把审核关，工作人员在受理申报单时认真审核手续是否齐全，单据是否清楚，涂改是否有经办人盖章，凭证是否有领导签字。三是严把支付关，在支付资金时看是否超过支付标准，是否有欠帐，资金用途是否合理，需不需要经过政府采购。四是严把对帐关，每季度同报帐单位进行一次对帐，确保中心帐同单位帐达成一致，坚决做到符合单据标准的一个不卡，不符合标准单据的一个不收，努力实现工作上的零差错。今年月份，制止滥发补助金额万元；制止超标准发放补助金额万元；制止违反控购规定支出金额万元；制止用假票据和白条报销金额万元。
三、树立科学理财观，充分发挥财政职能作用促进全市经济发展
在政务公开工作中，我们通过不断完善工作内容、改善工作方法、健全工作机制、打造服务品牌，推进了全市各项事业的健康发展。全局干部围绕优化经济发展环境，在为政府树形象、添光采，为群众和企业分忧愁、办实事，支持经济事业发展等方面取得了重大进展。
（一）在招商引资，项目建设方面有了新进展。成功地将江天宾馆整体出售给外商，外商前期投资万元，将其改造成四星级宾馆；与有关部门配合，向上申报建设项目项，申请资金，万元，有一部分项目正在调研、论证当中；我市的经济技术开发区对俄出口加工园区基础设施建设项目，被省厅列为首批利用开发行软贷款项目，将为我市争取国家开发行贷款个亿，无偿资助多万元。
（二）在构建和谐社会方面有了新进展。一是实施了个人热化费改革。个人热化费问题一直是全市广大 干部职工非常关注的问题，为体现以人为本，减轻职工负担，构建和谐社会，今年财政拿出万元，增加对个人的补贴，解决了多年来我市的难点和热点问题。二是及时兑现军转干部补助，为落实军转干部政策，我们积极去省汇报，争取资金，将多万元的补助及时发放到军转干部手中。三是拿出多万元解决拖欠离休干部医疗费问题。四是深入到个低保户家中现场核查，保证了符合条件的低保户及时享受社会最低保障待遇；五是及时解决拖欠环卫职工工资万元，将环卫三清工人人纳入财政工资统发；
（三）在支持企业改革方面有了新进展。一是大力支持有潜力的企业发展。今年向沃尔德电缆、鸿基水泥等企业提供担保资金万元；三是多渠道积极筹集企业并轨、改制资金，到目前为止，争取省并轨补助资金亿元，保证了我市并轨、改制顺利推进四是积极参与企业的租赁、拍卖、兼并、破产工作，并提供了政策、资金和财务上的支持，仅上半年就为企业垫付改制资金万元；五是最大限度的减轻企业负担。经我们的积极争取，市电机厂、二发电和黑农公司等企业办社会的改制工作得到了省财政厅和财政部有关部门的认可，给予了全国同等条件的最高补助标准；六是经过与人事局共同向上争取，我市被财政部确定为中小企业平台式服务体系建设试点城市，获得国家首批专项支持资金万元。
（四）在支持农业发展和减轻农民负担方面有了新进展。一是积极争取农业开发项目。今年申报立项个，争取发行贷款，万元，中省投资，万元；二是积极争取粮食直补资金。经过大量工作，在今年省粮食直补政策“大稳定小调整”的情况下，将我市补贴资金指标由去年的亿元增加到今年的亿元，增补额度万元，占全省增补总额的。三是积极争取产粮大县转移支付奖励，为我市所属六县及郊区共争取奖励资金万元。因为奖励一定三年不变，也就是说我市三年将累计得到国家奖励资金亿元。
（五）在大力支持社会事业发展方面有了新进展。一是今年增加教育经费预算万元，达到了《教育法》规定标准；二是全面落实了贫困生两免一补政策；三是利用财政间歇资金向部分学校提供了万元临时性借款，解决了资金季节性困境；四是实现了计划生育经费年递增目标；五是经争取我市被列为第一家国家计划生育农村独生子女家庭补助试点工作城市，使农村独生子女家庭提前享受了国家的优惠政策。
2020年公司2020年厂(政)务公开工作总结
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今年以来，按照上级的要求，公司紧密结合自身实际，积极开展政务公开强化民主管理，提高办事透明度，增强干部职工的主人翁意识和责任意识，极大地激发了干部职工参政议政的主动性，从而保证了公司各项工作的持续、健康发展。现将今年以来政务公开工作情况简要汇报如下：
一、具体措施
（一）健全组织领导机构，落实责任
公司始终坚持把组织干部职工积极参与各项工作管理，发挥广大干部职工的集体凝聚力，促进电力事业发展作为实行政务公开工作的出发点，通过落实“三个健全”，有力地促进了政务公开工作的顺利开展。在公司内成立了由主要负责人任组长的政务公开工作领导小组和政务公开工作督查小组，定期召开政务公开、民主管理、民主督查专题会议，落实检查监督责任，保证政务公开工作的正确方向。为进一步落实考核措施，建立了严格的考核制度，公司将政务公开工作作为一项重要考核内容，并纳入全年目标责任制考核范围，考核结果直接与等级单位考核挂钩，奖优罚劣，大大调动了全体干部员工参与政务公开工作的积极性和主动性。
（二）务求实效，彰显民主
公司在政务公开民主管理工作中，坚持政务公开的指导原则，按照政务公开的总体要求，落实政务公开的主要内容，严格政务公开的工作和程序，保障政务公开的实现形式，切实加强政务公开的组织领导，推动政务公开民主管理的进一步深化，认真开好每年职工代表大会，全面落实职工的知情权及监督权、参与权，坚持克服形式主义，保证政务公开的真实性，务求工作实效。
1、政务公开与加强基层民主政治建设，完善职代会制度和集体制度相结合，公司各站、所分会都有职工民主选举的职工代表，他们进入了站、所务分会，直接代表职工参与站所务重大决策。
2、坚持以职工代表大会制度为政务公开民主管理的基本形式，认真落实职代会“四项要求”。企业重大决策通过政务公开听取职工意见，由职代会审议通过后才实施，如投资新建城北110kv变电站，修建电力调度中心，租赁江坳口变电站等。涉及职工切身利益的重大事项，先向职工公布，再由职代会按法定程序进行表决后实施，如在公司第三届四次职代会上审议《公司内部职工用水（气）管理方案》、《关于对职工生活用电进行清理理顺的方案》、《安全生产奖惩实施细则》、《员工奖惩制度》；20xx年3月召开第四届工会职代会，换届选举产生了新一届工会委员会和职工代表，讨论通过公文易文秘资源网－govyi.com了新的《集体合同》；20xx年7月在四届二次职代会上审议通过了《20xx年员工增资方案》等。坚持职代会民主评议和测评公司中层及以上领导干部，同时，对民主评议不满意率达30%以上的中干实行降级降职或免职的处理。公司按照有关规定为职工按时缴纳养老、失业、医疗、工伤等各项社会保险费，并将情况每年向职代会报告一次，如实公开。
3、按规定坚持职代会民主评议企业领导制度和企业领导党风廉政建设情况向职代会作述职报告，广泛收集听取职工的意见和建议，扩大了职工的知情权、参与权，加大了群众的监督力度。同时，公司内部强化纪检监察力度，实行领导干部任期和离任审计制度，从源头上抓好反腐败工作。
4、坚持对外对内公开，切实增强工作透明度。一是服务承诺公开。为加强机关效能建设，公司在供电营业厅向用户公开承诺服务内容和工作人员禁令，公开接受社会监督。制定了限时办结制、办事公示制、首问责任制等一系列规章制度。二是在我司营业厅设置大型电子显示屏，放置了用电指南、业务办理流程等宣传材料，把收费依据、标准、内容等向社会公开，在各供电营业厅都设立了咨询台，推行经理接待客户制度和领导值班制度，随时帮助用户解决各种用电疑难事宜，以上措施进一步增强了工作透明度，融洽了企业与用户的关系。三是在公司内部推行政务公开，把职工最关注的、事关切身利益的重大事项，如年度主要工作目标、干部的考核、奖惩、办公经费支出等项目及时公开，广泛征求意见，既方便职工的监督，又能增加职工参与管理的意识。如在今年机构改革、人员实行竞争上岗工作中，公司事先将竞争条件，竞争程序及竞争内容予以公开，并成立了以公司总经理为组长，各基层单位负责人为成员的领导小组，整个竞选考核在公开、公正的原则下进行，实行“阳光竞聘”。通过竞聘，69名干部脱颖而出，走上了中层管理工作岗位。人员调整尽管非常敏感，但由于充分体现了公开、公平、公正，整个改革波澜不惊，顺利结束，广大干部职工心态平和，并进一步增强了责任感和危机感以及争先创优的积极性。另外，还建立了中层以上干部廉政谈话话制和廉洁承诺制，让广大干部职工监督中层以上领导干部的工作和廉政行为，此举有力地促进了公司各项工作的顺利开展。为了畅通举报渠道，发挥监督效果，公司在管辖的各片区设置了举报箱，公布了举报电话，将整个工作和干部职工的行为置于全社会的有效监督之下。
二、主要成效
通过以上措施的落实，一是进一步融洽了干群关系。实行政务公开，把职工最关心的热点的问题都在“公开、公平、公正”的环境下有效地得到解决，解除了职工对领导的神秘感和猜疑心理。如在干部竞争上岗问题上，确保监督工作落到实处，对笔试、面试、民主测评等各项考察内容全面实行公开化，把每个人的考核得分在公司内进行公示，择优录用，这样，不但杜绝了用人上的不正之风，而且使公司领导清白，干部职工明白，当事人服气。二是进一步缓解了用电矛盾。以前，由于政务公开工作不到位，用户对电力行业收费政策缺乏了解，对用电问题心存疑虑，实行政务公开后，用户对电力工作心中有数，积极配合公司搞好工作的意识明显增强。三是进一步调动了干部职工的工作积极性。尽管今年各项工作的压力很大，但由于工作责任到人，考核公开，干部职工主动加班加点，工作热情十分高涨，公司各项工作目标任务完成较好。四是进一步增强了干部职工的廉政意识。通过政务公开，健全了内部监督机制，增强了干部职工的自我约束力，“吃、拿、卡、要、报”以及“人情电、关系电”等各种不廉现象明显减少，员工服务水平明显增强。
通过实行政务公开，从机关到基层逐步走上了工作程序化、管理制度化、行为规范化、职责具体化的良性循环轨道。
二00四年十二月二十日