岁月如梭，韶光易逝。转眼间，这阶段工作就结束了，我们需要对自己这段时间的工作进行总结，通过总结，来取得更大的业绩和成绩。现在的你是不是因为工作总结而发愁？经过收集，小编为您献上2020年“五一”小长假旅游接待工作总结，更多相关内容请继续关注本网站。
今年“五一”小长假全市共接待游客54.5万人次，同比增长40.5%；旅游综合收入2.1亿元，同比增长55.3%。假日期间，旅游安全运行平稳，无安全事故发生，未接到旅游投诉，旅游市场繁荣有序，全市旅游灾后恢复发展成效明显。实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。
一、接待情况
1、主要旅游区接待25.9万人次。其中：遵义会议会址旅游区（红军街、红军烈士陵园）接待10.3万人次，“仁、习、赤”旅游区接待15.1万人次，其中，赤水旅游区12.5万人次；娄山关旅游区接待0.5万人次；其它旅游区接待28.6万人次。
2、主要宾馆酒店接待4.2万人次，平均客房出租率为85%。其中，遵义宾馆平均客房出租率89%；京腾丽湾酒店平均客房出租率75.2%；中悦大酒店客房出租率100%；其它住宿客房平均出租率在70.5%。
二、特色及亮点
1、短线游客快速增长。遵义会议会址旅游区、赤水、娄山关、三岔河、温泉旅游区等短线游客火爆。
2、自驾车游增长迅猛。在遵义会址、董公寺、娄山关、“仁、习、赤”等重点旅游区和各地城郊乡村游停车场停满了重庆、贵阳、遵义的自驾车辆，其中还有部分来自全国各地的自驾车。
3、周边城市是主要客源市场。 “仁、习、赤”旅游区、遵义会议会址旅游区、娄山关旅游区等重点旅游区有80%的游客来自周边城市。远程游客也有所增加。
4、乡村旅游接待火爆。桐梓县、汇川区、红花岗区、仁怀市、绥阳、遵义县等地乡村旅游火爆。
5、温泉休闲度假游十分紧俏，各地温泉接待供不应求。
三、原因分析
1、我市各地雪凝灾害后旅游恢复发展快。
2、旅游宣传推介力度加大。今年一开始，我市继续加大对重庆、贵阳、四川等中短程市场的宣传推介力度。
3、举办丰富多彩的旅游节庆活动。市委、市政府启动东线乡村旅游大型活动；桐梓县举办“凉爽大娄山、生态乡村游”；红花岗区举办“与奥运同行、独竹漂比赛”，绥阳县举办“中国诗乡艺术暨旅游文化节”，余庆县举办“中国西部茶海”·遵义茶文化暨余庆首届旅游节；务川县举办龙潭民族文化村开村暨仡佬族祭祀等。此外，各地还开展了“庆五一、迎奥运”系列活动，对旅游市场的大规模启动产生了强烈影响。
3、交通改善。贵遵高速公路、遵崇高速公路开通，景区公路改善，贵州、重庆、四川游客大量涌入我市旅游。
4、服务设施改善。全市有30多家达到三星以上标准的中高级酒店投入经营，之外，还有近200家经济型酒店开展经营。
5、天气适宜出游。
6、准备工作充分。各级假日协调机构按照省、市要求，大力推进“满意在遵义”工作，加强领导，精心组织，周密安排部署“五一”小长假旅游各项工作；职能部门各司其职，各负其责，扎实开展以旅游安全、旅游市场秩序整治为重点内容的大检查，排除安全隐患，整治旅游市场秩序。
7、加大监管力度。各级假日办成员单位坚守工作岗位，24小时坚持值班。对重点地段、重点部位的旅游安全及旅游接待进行监管。及时为游客提供咨询，要求景区（点）、宾馆酒店等旅游接待单位服务热情周到，让游客满意在遵义。
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2020年十一黄金周旅游接待情况总结
今年我市“十一”旅游黄金周旅游接待情况再创历史最好水平，旅游接待人数和旅游收入均呈较大幅度的增长。接待人数为52.3万人次，与去年相比增长14.6%；旅游收入为2474.8万元，与去年相比增长12.5%。
分析原因，主要有以下几点：
一是市政府提出“一主两翼”发展战略后，我市各级旅游局加大了旅游整体宣传促销力度。在南京开展了两次旅游促销和推介会；到无锡参加长三角旅游交易会，并成功加入长三角旅游城市合作组织等，进一步提高了我市对外知名度。
二是突出宣城“中国文房四宝之乡”旅游主题，整合了几条旅游精品线路，如红色旅游、生态旅游、文化旅游等。特别是红色旅游线路，将新四军军部旧址纪念馆、皖南事变烈士陵园、江村、龙川胡氏宗祠等景区（点）串联起来，收到了很好的效果。
我市今年“十一”黄金周的旅游市场呈现出一些新特点：
一、主要客源地为：苏浙沪三地约占60%，其中上海游客明显增多；省内、特别是周遍市（马鞍山、芜湖、铜陵等）约占20%；远途游客约占20%。
二、自驾车旅游者继续增多，散客比例有所增高。越来越多的游客在节假日选择了休闲旅游，散客比例达到65%。
三、一日游游客人数达34.2万，同比增长15.6%，但由于天气原因，比预期有所减少；过夜旅游者人次为18.1万，同比增长12.8%。
四、人均花费有一定幅度的增长，达到145.5元/人，净增43.9元/人天，同比增加43.2%。
五、在红色旅游的带动下，泾县和绩溪县的旅游继续升温，虽然泾县境内通往查济、桃花潭等景区的道路正在拓宽改造，影响旅游交通，但来该县旅游人数仍有大幅增长，景区接待人数达4.3万，同期相比增长146%。徽文化核心区绩溪县，旅游景区接待人次达3.7万，同期相比增长79.4%。
2020年“五一”假期旅游工作总结
万紫千红总是春，泉城五月醉游人。今年五一假期，市旅发委认真贯彻国家文化和旅游部、省旅发委的工作要求，按照市委、市政府的统一部署，精心组织、周密安排，全市旅游活动精彩纷呈、亮点频出，游客出游热情高涨，旅游市场安全有序。据调查测算，假日期间，全市重点监测的天下第一泉景区、千佛山景区、方特东方神画、九如山等12家景区点累计接待万122.72万人次，同比增长24.4%，实现营业收入3081.4万元，同比增长26.7%。重点监测的索菲特、银座泉城、东方大厦、良友富临等7家星级和非星级宾馆累计住宿接待1.39万人次，同比增长11%，实现营业收入446.93万元，同比增长7.5%，其中索菲特、银座泉城、良友富临、中豪大酒店、璞秀居等床位出租率均达到90%以上，东方大厦、舜和国际等床位出租率达80%左右。
一、主要特点：
(一)抖音火了济南，旅游打卡成为时尚。
一首陈小熊的《济南济南》，成为各大展现济南风景名胜、民俗文化抖音小视频的背景音乐，有关济南视频上传到抖音平台的有310个视频，浏览量六千多万(播放、点评、点赞等)。受此影响，吸引众多年轻人来济南旅游打卡，感受抖音里的济南。宽厚里、芙蓉街、曲水亭街等均是游客爆满，人挤人，芙蓉街因游客众多，启动单向限行。连音社的宽厚里驻唱，使宽厚里成为抖音一条街，经初步统计，宽厚里五一期间客流量达到38万人次。
(二)首日即爆棚，三天假期持续火爆。
天下第一泉、千佛山、九如山等景区持续火爆。经闭园维修后的济南国际园博园，自4月28日免费开放以来，更是人流如织，截至4月30日晚8点，入园游客超过8.7万人次，达到开园9年来的最高。修缮后重新开业的华阳宫，五一节首日就接待游客1800人，超过往年年均客流量的一半。
(三)全域旅游彰显魅力,特色产品满足游客需求。
一湖一环景观亮化和明湖秀吸睛无数，方特东方神画推出篝火晚会主题夜场，九顶塔景区的篝火晚会狂欢节使夜游济南成为一种新风尚，吸引众多外地游客留宿济南，带动周边酒店、餐饮业的火爆，这也见证着济南从旅游中转地向旅游目的地的转变。同时，记住乡愁美丽乡村体验游、踏野寻踪益心益智亲子游、绿水青山-听泉望岳生态游、 诗和远方-行路致远文化游，为游客提供不同品类旅游产品，供游客自主选择，满足游客个性化需求。
(四)公共服务体系接受考验，城市志愿者助力文明旅游。
为应对五一假日旅游，全市各大停车场、公共卫生间、公共交通等都行动起来，开通泉城夜宴旅游专线车，为游客提供更好服务创造条件。节日期间，济南旅游啄木鸟、旅游志愿者总队继续护航一湖一环，在工作站和景区周边开展巡访服务、同时劝阻不文明行为等，为游客提供免费泉水大碗茶，进一步擦亮了好客山东，友善济南的金质名片。
(五)多位一体监管体系发威，旅游市场秩序井然有序。
市旅发委牵头，市公安局、城管局、交通运输委、文化局、食药监、发改委、工商局、质监局以及县区旅游局共同参与，在节前开展为期一周的旅游市场联合执法活动。节日期间，加强安全巡查，旅游团队、导游人员等情况进行检查，确保旅游市场秩序安全有序。近2万名旅游志愿服务者加强巡访，为安全文明旅游保驾护航。
二、主要工作：
(一)周密部署，假日旅游工作准备充分
一是高度重视，强化旅游安全工作。4月23日，习近平总书记就中国游客在朝鲜发生重大交通事故作出重要指示并强调，近期，各类安全事故频繁发生，必须引起高度重视。五一假期即将来临，外出旅游人数较多，各地区和有关部门要绷紧防范安全风险这根弦，切实落实安全工作责任制，深入排查安全隐患，加强防范工作，完善应急措施，确保人民群众生命财产安全。为贯彻落实习近平总书记重要指示精神，切实做好五一假期及旅游旺季安全保障工作，市旅发委主要负责同志及分管负责同志召开专题会议，提出做好旅游安全工作的具体要求。制定下发《关于进一步做好五一期间旅游安全工作的紧急通知》,要求各县区、旅游企业强化责任、明确任务，确保广大游客人身财产安全。
二是发布提示，引导游客理性出游。节前，市旅发委面向全社会发布旅游温馨提示，提醒广大市民跟团旅游查询资质、理性选择旅游产品、签订合同明确权益、注意人身财产安全、购买保险规避风险、购物消费谨慎理智、若遇纠纷积极沟通、投诉维权合理有据。
三是大力宣传，预热假日旅游市场。4月15日，20xx济南自驾旅游节成功举办，京、津、冀等十省区自驾游协会会长汇聚泉城，共同启动千车万人游济南计划，并推出多项特色自驾主题活动，出台自驾游特惠政策，发布济南十大精品自驾线路。4月21日22日，市旅发委在北京、石家庄成功举办玩转济南，泉是惊喜自由行创意分享会，面向散客市场推出泉水生活、泉水美食、泉城夜宴、文化研学、登山露营、乡村民俗、主题乐园等泉城特色旅游产品。4月24日，市旅发委通过各类媒体向社会发布五一旅游指南。组织全市近50家景区(点)推出乡村采摘体验、亲子游、生态游、文化游等70多项旅游活动和门票打折、礼品赠送等各项优惠措施。
四是积极引导，打造有温度的旅游城市。自3月份以来，市旅发委联合市文明办等单位启动城市讲解员项目，开展济南城市旅游讲解员志愿者海选活动，来自各行各业的志愿者将利用节假日，在景区、街区等客流密集处，从自己的生活出发，用自己的方式讲好济南故事，成为泉城假日旅游期间一道亮丽的风景线。旅游志愿者不仅发挥旅游义务监督、旅游问题解答等志愿服务，还在百花洲东岸的煮水烹茶雕塑前摆起了茶摊，为来往游客提供免费泉水大碗茶，被点赞无数。
(二)精心组织，提供丰富的旅游产品
旅游接待工作总结范文
欢迎阅读：旅游接待范文
20xx年我县旅游接待工作总体呈现良好旺盛局面，总接待人数比去年有了较大增幅，为我县经济发展作出了贡献，下面是我们一年来的旅游接待工作总结：
一、旅游目标任务
1、旅游总收入超额完成。1-10月实现旅游总收入132393亿元，比去年同期增长73.04%，超额完成全年任务的 19.06 %。
2、旅游安全实现零事故。狠抓安全措施落实检查工作，上半年无重大安全事故发生，实现旅游安全事故零伤亡目标。
3、省级新农村建设。新建花香农家乐、水亭坊、茉莉香都、茂新山庄等星级农家乐4户，总投资3300万元，目前已全部竣工营业。
二、旅游项目建设
1、芭蕉沟 - 马庙段旅游公路项目建设。该项目总投资1341万元，于9月15日全面竣工并交付使用。
2、蜀南茉莉香都建设。该项目一期工程总投资2800万元，占地200余亩，于9月17日正式对外营业。
3、同兴桫椤湖一期工程建设。 与中财高科西南投资（集团）有限公司完成《补充协议》的签订，项目总投资为7亿元。截止目前，已完成公司注册、项目申报、拆迁赔偿金转入等相关工作，行洪论证、地灾报告、地勘报告调查均已完成，9月初小市村停车场已全面竣工，马庙游人码头业已投付使用。预计11月初将进入游客接待中心与仿古街的主体工程建设阶段。
4、新民温泉项目建设。9月24日，四川祥城温泉旅游开发投资有限公司（已在犍为注册公司，注册资金为1000万元）与犍为县人民政府签订投资协议，该项目总投资预计为30亿元。目前，该公司与西南油气田分公司正在就温泉供水问题进行有序磋商。
三、特色旅游精品打造
1、8月初，犍为县旅游总体规划、清溪古镇和茉莉花基地、新民温泉两个概念性规划、嘉阳小火车、桫椤湖、文庙、罗城古镇四个修建性详细规划编制全部通过专家评审。
2、《古韵犍为》旅游宣传画册和全县景区（点）解说词的编印工作已全面完成。
3、确定全县旅游道路标识牌补充完善方案，将与承制商签署协议后组织实施。
4、完成桫椤湖青龙沟5.5公里青石板路面铺设及3个旅游厕所、5个休憩凉亭的修建工程。
5、实施高速公路犍为段大型广告牌制作安装工程，已完成10个广告牌设计踩点、4个广告牌的安装。
6、嘉阳桫椤湖国家AAA景区创建工作已于9月中旬全面完成。
7、9月24日，犍为县招商暨精品文化旅游线路推介会取得圆满成功。《川南旅游联盟战略协作框架协议》、《川南旅游联盟战略协作细则》签署工作顺利完成，成都旅游协会旅行社分会亦与我县主要旅游景区成功签署旅游合作意向书。
8、积极做好指导新农村建设乡村旅游点的评星工作。
更多参考：
某县旅游接待年终总结
XX年我县旅游接待工作总体呈现良好旺盛局面,总接待人数比去年有了较大增幅,为我县经济发展作出了贡献,下面是我们一年来的旅游接待工作总结:
一、旅游目标任务
1、旅游总收入超额完成。1-10月实现旅游总收入132393亿元,比去年同期增长73.04%,超额完成全年任务的 19.06 %。
2、旅游安全实现零事故。狠抓安全措施落实检查工作,上半年无重大安全事故发生,实现旅游安全事故零伤亡目标。
3、省级新农村建设。新建花香农家乐、水亭坊、茉莉香都、茂新山庄等星级农家乐4户,总投资3300万元,目前已全部竣工营业。
二、旅游项目建设
1、芭蕉沟 - 马庙段旅游公路项目建设。该项目总投资1341万元,于 9月15日全面竣工并交付使用。
2、"蜀南茉莉香都"建设。该项目一期工程总投资2800万元,占地200余亩,于9月17日正式对外营业。
3、同兴桫椤湖一期工程建设。 与中财高科西南投资(集团)有限公司完成《补充协议》的签订,项目总投资为7亿元。截止目前,已完成公司注册、项目申报、拆迁赔偿金转入等相关工作,行洪论证、地灾报告、地勘报告调查均已完成,9月初小市村停车场已全面竣工,马庙游人码头业已投付使用。预计11月初将进入游客接待中心与仿古街的主体工程建设阶段。
4、新民温泉项目建设。9月24日,四川祥城温泉旅游开发投资有限公司(已在犍为注册公司,注册资金为1000万元)与犍为县人民政府签订投资协议,该项目总投资预计为30亿元。目前,该公司与西南油气田分公司正在就温泉供水问题进行有序磋商。
三、特色旅游精品打造
1、8月初,犍为县旅游总体规划、清溪古镇和茉莉花基地、新民温泉两个概念性规划、嘉阳小火车、桫椤湖、文庙、罗城古镇四个修建性详细规划编制全部通过专家评审。
2、《古韵犍为》旅游宣传画册和全县景区(点)解说词的编印工作已全面完成。
3、确定全县旅游道路标识牌补充完善方案,将与承制商签署协议后组织实施。
4、完成桫椤湖青龙沟5.5公里青石板路面铺设及3个旅游厕所、5个休憩凉亭的修建工程。
5、实施高速公路犍为段大型广告牌制作安装工程,已完成10个广告牌设计踩点、4个广告牌的安装。
6、嘉阳·桫椤湖国家aaa景区创建工作已于9月中旬全面完成。
7、9月24日,犍为县招商暨精品文化旅游线路推介会取得圆满成功。《川南旅游联盟战略协作框架协议》、《川南旅游联盟战略协作细则》签署工作顺利完成,成都旅游协会旅行社分会亦与我县主要旅游景区成功签署旅游合作意向书。
8、积极做好指导新农村建设乡村旅游点的评星工作。