人生漫漫，时间一溜烟儿的走了，我们即将开始下一阶段的工作任务了，我们需要动笔写自己的工作总结。做好工作总结可以帮助自己明白工作中的得与失。有没有好的方法来进行回顾写出工作总结呢？经过小编精心整理，推出2020年生活服务公司年度工作总结，有需要的朋友就来看看吧！
生活服务公司
20xx年工作总结及20xx年初步安排
一、1～11月经营服务情况及全年预计完成情况
1、费用补贴指标完成情况：20xx年费用补贴计划为925.7万元，预计全年费用为1025万元（费用超出的主要原因是：购置防非典用品约18万元；小车队因司机差旅费、过路费、燃油价格、新增车辆等政策性因素影响增加费用约50万元；受非典及政策性影响收入减少约150万，仅二季度亏损24万元）。
2、应收款指标：截至10月底应收款下降了9%，预计全年将下降20%。
3、安全指标：截至目前未发生一起事故。
4、精神文明建设：达到了总公司的考核要求。
二、全年开展的工作及采取的主要措施
（一）创新管理方式，完善了目标考核管理机制
1、分解落实了目标管理责任。根据总公司下达的费用补贴、福利费补贴和亏损指标总额，结合内部单位的实际情况，进行合理的分解落实，并与基层单位签订了目标管理责任书和党风廉政建设责任状。宾馆、度假村、公寓科、小车队等单位对指标任务进行再分解和再落实，把指标任务落实到班组，并签订了单位内部的承包责任状。在4月初，从生活公司到基层单位制定了效益工资的二次分配办法，随后又出台了补充规定。
2、健全完善了考核方式。制定实施了《生活服务公司目标管理责任制实施细则》，细化量化了考核目标责任，把经济指标、内部管理、安全、服务质量、劳动纪律和职工队伍、双增双节、环保、卫生、党建、精神文明建设等都纳入了考核范围，并制定了奖罚措施。每月按照细则对基层单位进行一次严格细致的考核，根据考核情况，兑现奖罚。同时建立了对单位班子成员的责任考核，根据单位的扣罚情况，扣除单位班子成员10%的效益工资。在考核过程中，不断改进考核方式，完善考核内容，建立了考核档案，有效促进了各项指标任务的顺利完成。
3、初步建立了内部职工的考核管理体系。在运行《目标考核细则》的基础上，进一步细化了考核办法。今年11月份，以幼儿园为试点，初步建立了一套较为全面可行的《幼儿园员工工作质量考核奖罚办法》，使考核真正触及到了岗位和职工个人，把职工个人的劳动和收益直接挂钩，按劳取酬，多劳多得，增强了职工的责任意识，使员工的积极性、主动性、创造性不断迸发出来。
（二）规范基础管理，提高了管理效能
1、加大财务监管力度，规范了财务管理程序。建立了经营情况日报制，推行伙食日清制，做好财务分析。强调财务会计报表、资料编制的时效性和准确性，确保统计信息真实完整，使生活公司的财务运作日趋规范。
2、严格控制成本，堵塞漏洞。对原材料成本和采购成本的核算进行监控，建立了成本管理的监督和制约机制。基层财务部门与客房、总台、吧台等环节做好衔接，相互监督，相互制约，有效减少了偏差和疏漏的发生。
3、规范了内部物资采购的计划管理。各单位物品和低值易耗品的购置必须申报计划，履行审批手续，纪检部门全程跟踪，杜绝了花钱的随意性。
4、加大清欠工作力度，应收款清理取得了新进展。成立了清欠领导组，明确了清欠责任人，下达了清欠指标任务，制定了清欠鼓励政策和处罚办法。对收回的款项提取一定的比例作为对清欠人员的奖励，在效益奖的分配上向清欠取得成效的人员倾斜。对未完成清欠指标的单位追查责任，并给予责任人一定的经济处罚，这些措施在实际运用中发挥了重要作用。
5、抓基础练内功，加强了职工队伍建设。制定实施了职工教育培训计划，购买学习辅导材料，开展政治理论、法律法规、安全及相关业务知识培训，提高了职工的思想政治素质和职业道德水平，也提高了整体服务水平和管理水平。
（三）加大安全管理力度，塑造了关注安全、关爱生命的安全文化理念
1、健全了安全管理制度。制定完善了安全岗位责任制、事故追查制度、24小时值班制和月度安全工作考核细则等。把安全管理纳入了干部政绩考核的重要内容之一。
2、增加了安全投入。维修更换灭火器246具，安装安全出口指示牌18个，雨季“三防”物资和入冬防寒、防冻设施均落实到位。
3、加强了安全重点部位的管理。以预防火灾和道路交通事故为重点，对高层建筑物和公众聚集场所加强整治，及时整改火险隐患，并提出处理意见，切实落实消防安全责任和防护措施。加强车辆安全管理，严格执行各项规章制度，增强司机的安全意识，防止了道路交通事故的发生。
4、加强食品卫生安全管理。建立了食品采购登记制度，食品来源安全可靠，消毒设施和卫生防护设施齐备。
5、以安全活动为载体，推动安全管理迈向新水平。深入开展了“安全生产月”、“安康杯竞赛活动”和“第八个百日安全竞赛活动”等。组织了消防知识培训、安全法律法规学习、安全警示教育、安全大检查等活动，活动特色鲜明，形式多样，组织有序，扩大了安全活动内涵，丰富了安全管理的形式和内容。
6、以人为本，实施靠前管理。提升安全软件优势，责任到人，关口前移，强化监督，加强现场管理。充分发挥了群监员、青安岗员和广大职工的主观能动性，靠职工眼勤、手勤、腿勤、嘴勤维护了正常的安全管理秩序。
（四）深挖节支潜力，降低了费用支出
1、严格控制通讯费、办公费和业务招待费。提高办公电话的利用率，关停部分电话。公共办公费和个人办公费定额使用，不得超支。本着勤俭节约和实际必要的原则对业务招待费的使用进行严格控制。
2、加大了燃油使用的监管力度。严格控制单车油料消耗，核定了车辆加油标准，采用司机本人持卡加油、月底统计核查的管理办法。
3、制定实施了《小车队差旅费控制办法》，从源头上遏制了差旅费超控现象的发生。
4、挖掘内部人力优势，实现人力资源共享。人员在我公司内部调剂使用，临时工实行动态管理。特别是非典期间，对临时工采取了放假休息的办法，以减少工资性费用。在纯净水厂遇到紧急生产任务时，从机关和基层单位抽调人员集中生产，保证了生产和服务任务的顺利完成。
5、节约水、电、天然气等能源。树立全员节约意识，广大职工从小事着眼，从力所能及之处入手，随手关水，定时开灯，最大限度地挖掘了节约潜力。特别是在非典期间，水、天然气、电的消耗同比节约了50%。
（五）实施市场开发战略，增加了经营服务收入
1、做好市场开发和营销工作。主动发展内外市场，对外承揽大型会议、商务洽谈、培训和国内外旅游团的接待工作，并两次承办了乒乓球赛事的生活服务事宜，服务热情周到，赢得了社会各界的广泛好评。
2、扩展了纯净水市场。在平朔公司内部推销华正纯净水，价格优惠，薄利多销。在朔州地区启动了纯净水推销方案，提高了产品的知名度。
3、加快推进旅游业的发展。做好旅游线路的宣传，组建了平朔旅游服务中心，制定完善了15项旅游管理制度。在非典过后正式启动了平朔旅游市场，使旅游线路开发、服务、宣传、营销工作都取得了新的进展。
4、餐饮饭店业执行了市场准入制度。生活公司及宾馆、度假村、怡宾苑加入了山西省饭店协会，单位的经理取得了国家认可的职业经理人资格，为进一步扩展市场，加强同业往来和服务交流创造了条件。根据行业规范和客人要求推行分餐制。调整了华正餐厅的经营方向，突出了自身特色。继续保持了华正月饼的品牌优势，销量稳定。
5、提升服务，开发了内部半成品市场。在生活区寻找新的经济增长点，开发了半成品市场，销售馒头、包子、花卷等不同档次的主食以及拌制的肉食制品，靠质量、服务、价格取胜。半成品流动销售，极大地方便了职工群众。
（六）改进后勤服务方式，提高了后勤服务水平
1、改革幼教管理体制，提高了保教和服务质量。按照总公司关于教育体制改革的有关要求，对幼儿园的教学和管理重新定位，附设了6个学前班，配备了优秀的师资和良好的设施，认真组织实施教学，学前班的教学工作达到了正常的教学要求。在学前班的带动下，幼儿班开展了一系列富有特色的教学活动，保教质量有了新的提高。新学期开学以来，幼儿入园率稳中有升，形成了学前班与幼儿班相互促进、协同发展的良好局面。
2、强化服务职能，搞好住宿服务。在改造后的b楼单身公寓配备了木床、写字台等生活设施，精心组织住宿职工的搬迁入住工作，保证了搬迁高效有序进行。同时制定实施了新的单身公寓管理制度。
3、加大对职工餐厅个体承包点的监管力度。责成专人每天对个体摊点的环境卫生和食品卫生进行跟踪监督检查，对不符合要求的，责令整改整顿，保证了就餐职工的饮食卫生安全。
（七）实施机构清理撤并，实现了资产资源的优化重组
1、根据总公司的撤并要求，制定了机构清理撤并实施办法，认真做好撤并前的资产清查和财务整理工作，防止造成资产流失。
2、共撤消了3个单位，合并了5个单位和部门。撤消了经营性单位**餐厅和服务性单位理发店、**食品经营部；度假村、**旅游公司并入**宾馆，南库、总务科合并为综合科。
撤并后的单位和机构，自身的职能和优势得到强化，各种资源和要素能够实现有效配置，增强了发展潜力。富余人员在我公司内部进行分流安置。
（八）加强精神文明建设，精神文明工作迈上了新台阶
1、政治理论学习形式多样，内容丰富。各单位以晨学活动为突破口，采取了灵活多样的学习方式，充实了学习内容。大力抓“一课三会”教育。在全公司兴起了学习“三个代表”重要思想的新高潮，举办了十六大精神学习班，深入学习贯彻党的十六届三中全会《决定》精神。在“七一”期间，开展了“六个一”活动。
2、健全了精神文明考核制度，做到了每月检查考核，取得了成效。
3、落实了党风廉政建设责任状，建立了廉政档案，开展党员干部廉洁自律教育，有效防止了违规违纪现象的发生。
4、加强宣传思想工作，提高了通讯报道的数量和质量，及时反映公司的经营状况、工作动态、发展趋势，展现了良好的企业形象。
5、积极开展企务公开工作。设置了企务公开栏，建立了企务公开档案，规范了企务公开的形式，扩大了企务公开范围。对总公司重大改革决策、本公司内部经营承包、费用补贴及职工效益工资分配等工作列入公开范围，职工参与企业民主管理的渠道不断拓宽。
6、在总公司的统一安排下，将150张铁床捐赠给**公司对口支援的河北某中学。
7、扎实开展团的各项工作。积极开展团青创新创效活动，广大团员青年自己动手缝制被褥、拆洗枕头床单、修锁、自制玩教具等。引深青年志愿者活动，开展了“学雷锋便民服务”活动和“阳光工程”送温暖活动。组织人员参加消夏文化广场晚会演出和总公司篮球赛、中煤乒乓球赛开幕式的表演活动。团青的文化娱乐活动丰富多采。
8、加强行业规范，转变了服务观念。经营服务单位加强了职业道德教育，增强了服务人员的责任意识和主动服务意识。广大服务人员严格执行各项服务规程，操作规范。她们在做好本职工作的同时，积极帮助客人解决困难，涌现出了许多好人好事，受到来宾和客人的好评。
三、当前存在的困难、问题及对策或建议
1、基础环境落后。经营服务设施老化，投入不足，不仅制约了经营服务的发展，难以在市场竞争中取得优势，也限制了后勤服务水平的提高，同时也存在着诸多安全隐患。因此希望总公司在考虑明年的计划时，对度假村、宾馆、怡宾苑等经营性场所增加改造资金，否则将寸步难行。
2、费用问题
（1）小车队管理费。总公司在核定明年费用时，应考虑小车队的差旅费调整因素、过路费增长因素以及9部新车运行所需费用。
建议：总公司领导用车发生的费用由总公司办公室统一管理。小车队用于总公司领导和机关部室服务发生的差旅费由用车单位负担，燃油、日常维护保养、公里补助等由生活公司管理。
（2）公寓科管理费。如果明年井工矿投产，公寓科将会为新增人员提供住宿服务。为了保证住宿职工正常的生活服务，维持正常的管理工作，需要增加一定的费用补贴，并解决好单身公寓水、电、暖的日常维修和维修费的分配问题。希望总公司在核定明年费用时予以考虑这部分费用。这部分费用应分配给公寓科，而不应给动力公司。
（3）水、暖、天然气费用测算。近几年，我公司每年承担的这三项费用为75万元，希望明年“三项费用”的核定和确认更为科学合理。
水、电、暖、气的维修费。应合理界定服务性单位（公寓科、职工餐厅、幼儿园）的水、电、暖、气的维修费，尤其是单身公寓发生的水、电维修费问题。
（4）通讯费计费方式的调整。如果明年总公司执行朔州市的计费方式，我公司的通讯费将大幅度增加。
（5）经营性单位扩大再生产不能进入正常状态。允许折旧基金自提自用，确保经营性单位良性运转。
3、应收款问题。三年以上应收款（2000年以前）多为呆死帐，超过了法律诉讼期，清理难度很大。
4、职工餐厅问题。由个人承包的就餐方式已不适应餐饮发展需要，就餐职工对个体摊点的食品质量提出质疑，因此亟待改进。我公司计划在明年通过改革职工餐厅的就餐方式来解决这一问题。
5、内部市场的发展问题。
（1）在内部市场的开发和维护上，需要总公司给予政策性引导、支持和协调，减少阻力，减少政策性壁垒。
（2）**生活服务的内部市场应优先考虑生活公司，通过合同的形式进行服务和管理。生活公司与**公司相关单位进行的服务或交易，在其价格超过社会市场价格时，有权自主选择服务对象。
（3）允许在服务性单位引入市场化管理，如住宿职工的住宿费调整问题。
6、自主创新能力不强。生活公司服务行业的技术含量相对较低，加上长期的体制束缚，使经营服务缺乏自我创新能力。我们将不断学习吸收借鉴外部的经营管理方法和服务方式，立足自我，加以创新发展。希望总公司能够给予一定的发展空间，允许生活公司增加新的生产服务项目，以转移安置消化过多的富余人员，减轻服务成本。
7、人员素质和管理问题。
（1）职工队伍中专门人才略显不足。由于缺乏足够的教育资金投入，近几年来，生活公司无法对专业人才、技术人员和服务人员及时补充和更新新的服务知识和服务技能，在企业改制和市场竞争中，企业和职工个人的适应能力不强。我们将利用自身条件加大培训力度，同时也需要总公司增加教育资金投入。
（2）宾馆的服务人员向社会招聘，动态管理。并与劳务公司建立合同关系，以改变服务质量。
8、车辆管理问题。小车队可直接调度的车辆很少，难以满足总公司机关部室和其他单位的用车需要，希望总公司采取新的管理办法。
9、幼儿园教育设施不足。幼儿园同时开设学前班和幼儿班，玩具和教具不足，一些教学设施共用，难以满足教学需要。
10、工业旅游示范点的投入问题。目前，**煤矿工业旅游示范点的基础设施不够完善，需要设置中英文对照的路标及说明牌，做好景区门票收费设置、审批及其它相关事宜。总公司应统一指挥协调安太堡矿、安家岭有限公司以及我公司，尽早完成上述工作，为示范点的最后评审和验收做好准备。
四、20xx年的工作思路及初步安排
（一）20xx年的工作思路
围绕总公司的长远发展规划和生活公司后勤服务的发展目标，结合社会服务业的发展特点，抓住机遇，占领内部市场，积极探索适应市场的发展新路，同时强化后勤服务职能，提高后勤服务水平。使经营服务逐步与外部市场相适应，与国内外服务业逐渐接轨。
（二）20xx年的初步安排
1、研究生活公司后勤服务的发展规划。围绕总公司的长远发展战略规划，对生活公司的发展方向和发展目标合理定位，与总公司的长远发展目标规划相适应、相衔接。积极探索后勤服务市场化和社会化，逐步建立有偿服务的格局，也可尝试合理地整合和利用资源，在生活公司内部模拟市场运作，实行成本倒算，由企业内部市场化逐步过渡到社会市场化，为总公司实现三年再造一个新平朔，20xx年原煤产量达到6500万吨，提供强有力的后勤保障。
在改制和发展中，做好宣传解释工作，加强对职工的教育和引导，确保改革的顺利实施，确保总公司发展目标的顺利实现。
2、组织好指标的落实和实施工作。结合总公司下达的20xx年目标责任，依据成本倒算原则，科学合理地分解全年指标任务，落实到各单位。基层单位的指标分解和成本管理也要遵循成本倒算法，建立科学的成本管理和控制体系。
3、健全完善考核管理体系。进一步完善生活公司目标管理责任考核细则，以细化考核指标为重点，把收入、成本、费用、库存、应收款、客房利用率等指标进行细化。客房、餐厅等部门班组实行单独考核，分别核算。逐步健全完善对员工的工作质量考核标准，实现对员工个人的考核管理。建立三级考核机制，形成总公司、生活公司、基层单位的三级考核体系。完善考核激励机制，对效益奖的分配实行动态管理。
4、全力抓好安全管理工作。在生活公司上下牢固树立“安全为天”思想和安全就是最大效益的观念，突出抓好消防安全、交通运输安全和食品卫生安全。强化安全管理职能，做好安全基础管理工作，落实各项安全管理责任制和安全管理制度。注重以人为本，教育为先导，不断强化安全教育管理和安全监督力度，创新安全管理方法，推动生活公司的安全管理工作迈上新水平，为经营服务的发展提供安全保障。
5、培育新的经济增长点。
（1）开发新的餐饮服务项目。结合生活公司的实际情况和行业特点，餐饮单位要做好市场分析，弥补差距和不足，确定经营发展策略，创新经营方式。继续巩固和发展内部半成品市场，增设新的经营服务项目。从根本上转变服务观念，提高服务质量，增强市场竞争力。井工矿的生活后勤服务应由生活公司承担。
（2）开辟新的旅游市场。加强宣传，打造品牌，完善工业旅游的配套设施，利用工业旅游示范点的品牌效应，形成新的旅游市场。加快规划发展周边游、晋南游、生态游等特色旅游，以旅游带动餐饮、住宿等相关服务。着手制定旅游业整合发展规划，发挥旅游资源的整体效应。
（3）挖掘幼教人员及幼教设施方面的潜力，在抓好基础管理的同时，开办双语教学和特色教学，以扩大收入。
6、做大做强纯净水项目。变坐商为行商，加大纯净水的市场营销力度。做好市场分析，制定营销策略，采用新的营销方式，继续占领和扩大内部市场，大力发展外部市场。提高纯净水厂的经营管理水平，以销定产，找准盈亏平衡点。制定日常工作计划和近期、远期发展规划。
7、职工餐厅推行快餐经营。改革职工餐厅的就餐方式，取消个体摊点，改传统的大食堂就餐方式为职工自选式的就餐方式。提前做好调查研究，借鉴高校的管理模式，对职工餐厅进行整体改造和管理。
开设快餐配送中心。瞄准中小学校、商业机构、两矿职工、平朔职工，以质优、卫生、价格合理而占领市场。
8、提高单身公寓的服务质量。按照总公司设定的服务标准和要求，为井工矿职工提供良好的住宿服务。调整配置好房间，保证设施设备正常运转。同时扩展单身公寓的服务范围，提高服务质量。在条件成熟时，实现旅馆化管理。
9、规范承包管理。理清公司与承包单位和职工个人的经营关系，明确双方的责、权、利。内部亏损单位明年探索新的发展思路，逐步消灭亏损点，或整合、关闭，或由个人租赁经营。
10、制定完善内部物资采购管理办法。凡总公司批准可自行采购的特殊用品，一律纳入生活公司统一管理，借鉴采购中心的模式和程序进行采购，规范程序，加强监督。
11、加大职工培训力度。建立长效培训机制，制定实施全面的职工培训方案。使管理人员能够掌握市场营销法则，了解市场经济的通行做法，提高应变和应对能力，使广大职工能够自觉遵守职业道德和行业规范，提高服务技能，使各级领导干部的工作作风、思想作风和领导作风有新的转变。更好地适应市场竞争和岗位竞争，推进经营服务向前发展。
二oo四年十一月十日
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生活服务公司2021年工作总结
XX年,渝辉公司在集团党、政、工的正确领导下,始终坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实党的xx大精神,用科学发展观统揽工作全局; 坚持按照集团“保供稳价”，确保国有资产保值增值的要求，以“五心、四职”为工作主线，以“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动为载体,创新工作思路，转变工作作风，增强服务意识，全面提升服务管理水平，全年有计划、有目的地开展各项工作，并取得了四个方面的主要成绩：一是继续坚持以“五心、四职”为工作主线，把以人为本、服务为先、营造和谐的工作理念贯穿始终，积极开展离退休（养）人员服务管理工作，切实做到从政治上关心、思想上尊重、生活上照顾，让他们真正感受到“老有所养、老有所靠、老有所乐、老有所为”；二是抓住举国欢庆中国共产党成立90周年和纪念辛亥革命100周年的契机，在全司范围内开展“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”的主题活动。通过活动的开展，极大地增强了企业的凝聚力和党组织的战斗力；三是通过不同形式的慰问活动，多角度了解离退休（养）人员疾苦，切实为他们排忧解难，有力地促进了党群、干群关系朝着良好的方向发展；四是渝辉公司不负集团安全稳定工作使命，完成了七千余名离退休（养）人员队伍的安全稳定任务，为集团的加速发展，创造了和谐稳定的外部环境。
一年来，公司主要做了以下六个方面的工作：
一、加强政治理论学习，统一思想、凝聚人心
（一）认真开展“五个好”党组织创建活动
加强党建工作，充分发挥基层党组织的政治核心作用。结合中国共产党成立90周年和公司实际，广泛开展了“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动和“五个好”基层党组织的创建活动，通过大量的工作，较好地发挥了党委的政治核心作用和党支部的战斗堡垒作用，统一了思想、凝聚了人心。公司党委被授予市国资委系统的“五个好”基层党组织。
（二）加强思想建设，努力提高党员干部的政治理论水平，大力开展党员大规模培训规划
为切实抓好渝辉公司党员队伍建设，充分发挥党员的先锋模范作用，以适应建设学习型企业的需要，以学习贯彻中国特色社会主义理论体系和党章为重点，以增强党员理想信念、加强党性修养、树立优良作风、提高党员队伍综合素质为目标，以健全完善培训机制为抓手，公司党委坚持把理论学习作为提高干部职工思想素质的重要手段，通过不同类型的专业知识的培训学习，将理论与实践相结合，不断提高服务管理水平。今年5月26日，公司党委在南山组织党委成员、各服务中心党总支书记、党支部书记以及公司副主任以上干部70多人进行了培训。这次培训，邀请了中共重庆市委党校经济部主 任甘强教授以题为《“xx”规划与重庆经济社会发展》并结合重庆实际的讲解，参培人员加深了对“xx”规划的理解，进一步提高了政治觉悟，通过培训，大家一致认为“xx”规划与我们息息相关，特别是重庆的十大民生工程，“五个重庆”的建设，让我们真切感受到了党和政府对老百姓的关怀，并表示一定为建设和谐渝辉做出贡献。
（三）积极开展创先争优活动
开展“创先争优”活动是党建工作的一项经常性、基础性工作，是发挥党组织的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用的一项重要措施，对于深入学习实践科学发展观活动，全面加强党的先进性建设，提高党员队伍总体素质，增进基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，促进公司各项工作又好又快地发展，具有重大意义。一年来，党委在开展创先争优活动中涌现出了一大批先进基层党组织和优秀共产党员、优秀党务工作者。公司党委已于“七一”前夕给予了表彰和奖励。公司党委同时被市国资委系统和集团党委评为先进基层党组织
（四）完善党委工作机制
按照集团党委的要求，修订了党委会职责及议事规则，使党委各项工作制度得到落实，有力促进了党委工作的顺利开展。
（五）加强党风廉政建设，不断提高干部队伍的政治思想素质
党风廉政建设是党建工作的重要组成部份。公司党委按照集团党委、纪委的要求，认真贯彻落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防体系实施纲要》和反腐败工作责任制。主要抓了三个方面的工作：一是按照集团党委的要求，进一步落实了公司党委《XX年党风建设和反腐倡廉工作要点》、《XX党风廉政建设宣传教育工作要点》。二是深入开展“党性党风党纪教育”活动。4月份，公司纪委用两天时间，采取以会代训的方式，对公司专、兼职纪检干部和副主任以上干部共计20人进行了纪检工作学习培训；11月份，组织公司各中心、部室副主任及以上干部22人参加《XX年重庆市法制理论知识考试》，参考人员均达到90分以上的好成绩。三是增强廉政意识，加强党风建设，保持共产党员队伍的先进性。分别于5月18日下午，公司党委组织了全体在岗党员和工作人员50余人到三峡博物馆观看“法制与责任——全国检察机关惩治和预防渎职侵权犯罪展览.重庆巡展”，接受党风廉政教育；11月25日，为庆祝中国共产党成立90周年，深入开展党风廉政教育，进一步增强党员领导干部的廉洁自律意识，筑牢拒腐防变的思想道德防线，公司领导班子与全体专（兼）职纪检干部20余人参观了重庆市渝西预防职务犯罪警示教育基地，再一次接受了深刻的廉政教育洗礼。
（六）充分利用监督职能，确保企业朝着良好的轨道正常运行
为了企业在复杂的市场经济中长期立于正常运行轨道，公司监事会按照集团公司的要求，在规定时间内完成了对公司的XX年度监督检查，并形成相关报告；修订完善了《监事会职责和议事规则》；参与了由公司财务部牵头、纪检和监事会人员共同组成的检查组，分别对下属十二个服务中心开展了上半年财务检查；按要求完成了XX年度财务制度执行情况的自查工作并接受了集团监事会的检查；每月按时申报监事工作月报表；通过一系列的具体工作认真履行监事会的职责，为企业的正常运行提供了有力的保障和监督。
二、不断提升“五心、四职”工作主线，让离退休（养）人员充分享受改革成果
几年来，渝辉公司不断提升、细化、探索、创新“五心、四职”工作主线，并把“五心、四职”作为劳动竞赛评比标准，使“五心、四职”工作常态化、制度化，让离退休（养）人员充分享受改革成果，不仅得到上级主管部门的充分肯定，同时受到广大服务对象的一致好评，还赢得了社会各界热情赞誉。使公司的服务管理工作迈上了一个崭新的台阶。
（一）认真抓好元旦、春节、国庆节、中秋节、重阳节慰问活动，把党和政府的温暖送到千家万户
元旦、春节、国庆节、中秋节、重阳节通过不同的渠道，按照不同的层面共为8388人次送达慰问金、慰问品合计金额为1292568.00元、慰问信千余封。
1、元旦、春节慰问和送温暖活动。
每年春节，是中国人看重的传统佳节，这个时候离退休老同志都期盼着家人团聚，组织关心。XX年元旦、春节期间，公司认真贯彻落实科学发展，坚持“以人为本”的思想，按照渝国资委[XX]4号《关于深入开展XX年元旦春节“送温暧惠民生”慰问活动的通知》的要求，开展了以“心系职工情，温暖送万家”为主题的惠民生慰问、送温暖活动。在市国资委、市总工会、市委老干部局和集团党委的大力支持下，公司统一部署，中心克服人员少，时间紧，任务重这一实际，不辞辛苦，加班加点，分别对不同层面、不同群体，特别是建档困难职工家庭、全国及省部级劳动模范、五老人员、孤老及高龄老人等进行了全方位的上门慰问和帮扶救助等多种形式的人文关怀，为他们送去了新春的祝福，把党和政府的关怀、渝辉公司的温暖送到困难人员心坎上。此次活动共慰问各类服务对象5065人，送达慰问金978218.00元。
2、国庆、中秋、重阳节慰问活动。
国庆、中秋、重阳节是中国传统的节日，公司多方争取资金，通过不同的渠道为各个层面的3323人，送出慰问金314350.00元。整个慰问活动突出了两个特点：一是慰问范围广、金额大、资金来源渠道多；二是慰问内容丰富、形式多样。
通过一系列的送温暖活动把党和政府的关怀送进了千家万户，把党组织的温暖送到了服务对象身边，受到广大的离退休（养）人员的好评。同时，各服务中心结合自身实际，开展了形式多样的联欢活动。让大家在愉悦身心的同时，尽情地分享改革的成果。
（二）抓好日常服务管理工作，从平凡、点滴、细微处着手，关心、帮助离退休（养）人员
渝辉公司把不折不扣落实离退休（养）人员的各项政策待遇，作为公司的工作要求、每月按时足额发放离退休（养）人员的各项费用，有政策性增补的各种待遇也按要求兑现落实，决不拖欠离退休（养）人员的任何政策性待遇。
1、认真做好日常工作。
认真做好离退休（养）人员生病看望、身故慰问、遇困难帮助工作。近两年来，由于城市的大拆迁给我们“五心、四职”的工作加大了难度，但工作人员克服重重困难，尽心尽职地为离退休（养）人员服好务。如：在3月21日，是一周开始的第一天，八中心工作人员在阅读周六（3月19日）《重庆时报》时，看到了标题为《楼下起火被困住，刘庆渝母女没有慌乱》的报导后，马上联想到本中心的服务对象、困难建档人员（孤寡人员）刘庆渝（因为她们是很多年前在此居住，早已搬离此地），立即打电话向刘庆渝了解情况，当证实了刘庆渝母女火海脱险受伤后正在急救中心住院治疗时，中心人员下午就前往医院看望慰问母女俩（刘庆渝的母亲徐淑德系中心的服务对象），刘庆渝母女俩非常感动地说：从接到你们打电话来关心我是否受伤住院时，我就特别感动，你们的工作真细心，通过报纸了解我们遭受火灾的情况后就主动打电话了解情况，还及时到医院看望我们，真是暖人心啊！8月份，十中心在开展夏季电话送问候活动中,工作人员史晋容同志顶着酷暑，一人坚守岗位，为职工送去慰问电话和短信219人次。其中，通过手机传递问候短信54条。当大家接到问候时，非常感动，纷纷回复：“谢谢组织的关心，在这大热天还能想到我们”。
一年来，各服务中心上门看望生病住院人员803人次，送出慰问金29757.00元；慰问病故人员家属141人次，送出慰问金34020.00元，慰问困难人员31人次，送出慰问金10100.00元。
2、切实为离退休（养）人员排忧解难。
一是认真审核各类人员相关费用，做到按时足额发放，不错不漏解缴各项社会保险金；二是及时为离退休（养）人员办理医疗保险异地就医、异地医疗费报销和离休干部市级统筹异地医疗费报销，以及为各类特病人员办理特病申报等有关手续，及时为他们排忧解难，充分享受到党的政策对他们的特殊照顾；三是公司按照市总工会的要求，对困难职工档案及时更新和维护，截止11月30日共向上级工会申报困难职工568户。其中：低保困难职工16户，长期患病致困的有500户，生活困难加上子女入学造成困难的有36户，患慢性病的劳动模范有16户。并按上级工会的要求为建档困难职工539户发放四个节日费人均80.00元，共计43120.00元；为129名单亲女职工送出困难补助人均200.00元，共计25800.00元；及时为11户困难职工子女送达“金秋助学”帮扶资金33000.00元，13名困难职工与市总工会继续开展牵手行动，推进了帮扶工作日常化，并把此项工作落到了实处。四是在日常的工作中，工作人员克服人员逐渐减少，工作量繁杂的特点，努力为离退休（养）人员排忧解难。如：四中心孤寡老人杨成富本来自己购置有一间房屋，未与其他亲戚商量就擅自低价把房屋卖了，搬到侄女家去住，结果带来很多矛盾，中心工作人员得知此情况，先后3次主动找老人和其侄女进行协调，最终，让老人有了一个较为稳定的住处。十一中心为了确保孤、独居老人平安生活，积极向社区申请，通过多方努力争取了7套“爱心呼唤器”，使他们在困难的时候能得到及时的救助。6中心8月份接到一位居住在永川的军转干人员反映：在确认军转干级别时，把“副营级”错定为“连级”，要求更正。中心工作人员接到信访电话的当天就认真地查找、翻阅了档案资料，并向民政局进行了咨询，及时上报公司、集团和市国资委。经过多次反映，在较短的时间里给他解决了改制前老企业遗留的问题，纠正多年的错误，使信访人员非常满意，由衷地感谢渝辉公司实实在在地为服务对象办事。7月到8月上旬，工作人员冒着酷暑为105名离休干部逐一上门送出助行器。
全年办理特病申报等有关手续235人次；为170人办理公积金领取259.69万元；代收代付离退休（养）人员丧葬费307.67万元；办理44人次医疗保险异地就医、异地医疗费报销和离休干部市级统筹异地医疗费报销66.30万元(其中:离休干部异地医药费报销30.20万元)。
（三）及时兑现和落实国家各项政策
认真做好国家政策的理解和落实工作，上下沟通、衔接，及时兑现落实政策性增补的各项待遇。
1、及时为内退人员调整生活费。为了维护企业的稳定，年初，重庆市退休人员调整基本养老金文件一出台,公司便迅速部署此项工作，并参照文件精神，在最短时间内制定出内退及伤病残人员调整生活费办法。如期为1193名内退、伤病残人员调整和补发生活费。此次调整生活费后，每月新增费用20.71万元。
2、认真做好老工伤人员参保工作。根据渝人社发[XX]131号文件和渝人社发[XX]132号文件精神，对国有企业老工伤人员纳入工伤保险统筹管理。渝辉公司老工伤人员多，情况复杂，很多老工伤人员档案里资料不全，无法参保，在公司领导的高度重视和分管领导的直接领导下，经多次和渝中区工伤保险管理中心负责人联系，并以书面形式说明我们公司的特殊情况，各中心也通过多种渠道补了一些资料，在我们力所能及的情况下完成了资料的准备工作，请渝中区工伤保险管理中心相关人员到我们公司现场办公审核资料，现150多名老工伤人员的参保资料全部通过，只等通知参保。
3、认真做好军队退役“三类人员”身份确认工作。按照渝民发[XX]116号文件精神，在全司范围内按要求填制“三类人员”身份确认登记表，并分区送各民政部门进行身份确认后报市国资委审批。现已有55人身份已确认，待集团报市国资委审批后兑现。
4、认真落实军队转业干部调整生活费补贴标准。根据渝人社发[XX]202号文件精神，今年对军队转干部补贴标准分为两段执行，即：1-7月仍按原政策标准执行，8月1日起执行新的政策标准。这次调整军队转业干部生活标准级差多，年龄段分得很细，测算工作非常复杂。在公司领导的高度重视下，专门派政工部参加市国资委组织的“军队转业干部调整生活费补贴标准培训会”，会后及时传达会议精神；为了使此项工作能准确、顺利地完成，公司领导还组织了各中心负责这项工作的人员集中填表，在填表过程中遇到难题相互学习、相互交流，难题也就迎刃而解了。这项工作现已圆满结束，生活补贴也已全部兑现。此次调整生活费补贴标准，145名军队转业干部全部享益，每人月平均上调191.82元。
5、积极帮助几十名离休干部申报、鉴定特殊护理费，为他们争取到每人每月600.00元的特殊护理费。
（四）不断创新服务工作内容
为了丰富离退休同志的晚年生活。巩固“五心、四职”服务工作主线，不断提升服务质量，稳定离退休（养）人员队伍，构建和谐企业。抓住举国欢庆中国共产党成立90周年和纪念辛亥革命100周年的契机，结合渝辉公司的工作实际，在全司范围内开展“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动。
1、公司的主题活动起着引领的作用。
公司的主题活动：一是组织不同类型的服务对象代表参加歌颂党、赞扬改革开放、构建和谐社会的座谈会；二是开展庆祝建党90周年专题讲座；三是组织开展歌颂党的唱一首歌、读一本书、写一篇心得、传一条箴言的“四个一”活动；四是组织促进身心健康的棋牌、太极拳比赛；五是组织开展“牢记党的宗旨、重温入党誓词”活动；六是开展庆祝建党90周年知识答题活动；七是在全司范围内开展了书法、绘画、摄影、征文、手工作品展；八是组织了部份身体健康的离休干部、县处级退休干部、省部级劳动模范参观了第八届中国（重庆）国际园林博览会。
2、各中心也积极参与，分别制订了符合本中心特点的活动方案，各项丰富多彩的主题活动在公司和各服务中心按进度、分层次、有条不紊地展开。
一是开展各种主题的座谈会。如一中心4月15日上午，在中心会议室，由中心党总支组织各退休党支书记、部份党员代表以及中心的全体工作人员共计26人共同上了一堂别开生面的党课。党课由两位退休支部书记讲授，主要的内容是老革命故事。大家以此来缅怀革命先烈，纪念伟大、光荣、正确的中国共产党成立九十周年。11月8日上午，一中心“书香溢夕阳读书活动小组”成员聚集在中心会议室，组织了一次读书心得交流活动。该小组自XX年组成以来，每年都要组织小组的成员进行一次这样的读书心得交流活动，这已是连续第五个年头了。小组成员都是退休老同志，但他们对读书学习的兴致却依然浓厚。在这次交流活动中，他们争先恐后发言，纷纷把自己的学习心得拿出来与大家交流和分享。他们从现实生活中的各个角度赞美我们党的丰功伟绩，赞美国家改革开放给人们生活带来的深刻变化。他们的发言踊跃、内容丰富，具有十分鲜明的主题思想和时代精神。二中心共产党员赵家桂同志，他曾多次被评为公司优秀共产党员，因该同志耳聋，老伴又是聋哑病人，所以他家里静悄悄的，他就利用所有的业余时间在家学习。今年是建党90周年，他到书店去买了一套党史，准备认真的学习一遍，当看到808页时发现了问题，书从808页直接就到了826页，中间差了18页，他立即找到书店去互换，书店工作人员都说，现在象他这样爱学习的党员不多了，书店很少有发现书中差页码来找的，特别是政治书集。他们一家被居委会授予《学习型家庭》，被望龙门街道评为“五好文明家庭”等荣誉称号。四中心先后四次分片区召开座谈会，宣讲“缅怀英烈颂党辉、情满渝辉话和谐”主题活动。
二是开展不同形式的图片展。如：今年是渝辉公司成立第7个年头，十中心将内退人员从XX年起，每年人均增加生活费金额和总增加平均数上墙进行了公示。特别是7年来总平均额747.93元的数字，引起了内退人员的极大关注和反响。他们说:“不算不要紧，一算还真的吃了一惊，不觉中，这7年我们的生活费都翻了一倍多了。确实，进入渝辉公司后，我们充分享受到了改革的成果，在这样的组织里，我们觉得安心、舒心并放心。”
三是开展健康有益的体育运动。如：五中心与六中心10名女子队员组成的太极拳联队参加公司的太极拳表演赛，大家参与热情度高、积极配合，通过认真训练，最终获得了团体第三名的良好成绩。公司门球队全年5次参加合川地区门球比赛，均获得良好成绩。
四是组织不同形式的“重温入党誓词”活动。为了庆祝建党90周年，各中心都组织了“重温入党誓词”活动，有的到红岩村、有的到烈士墓，也有的召开党总支会等。如：二中心组织37名党员代表到红岩村开展了“缅怀革命英烈，重温入党誓词”主题活动，让参加活动的党员都接受了一次生动、形象的革命传统教育。十二中心在“七一”前夕，党总支统一组织的党员“重温入党誓词”活动，使庆祝建党90周年主题活动达到高潮，有56名党员参加了这项活动。活动在党员们高唱《没有共产党就没有新中国》的歌曲声中结束。重温誓词、齐唱红歌的活动令人激动万分，也提振了精神，给党员们留下了难忘的印象。
五是组织开展红歌会活动。如：三中心有的支部在过组织生活前要齐唱两首红歌，让大家时刻不忘党的光辉历史，更加珍惜今天的幸福生活。10月24日，十一中心健身歌咏队在中心活动室开展庆祝建队三周年活动，近四十名队员参加了庆祝活动。活动以齐唱《没有共产党就没有新中国》的歌声中拉开序幕，在歌咏队队长作完总结后，队员们表演了丰富多彩的文体节目，还为队里评选的三名老寿星发给寿面并合影留念。
六是开展健康有益的知识答题。如：4月中旬，七、九中心在花卉园分别组织党员组织生活会，并进行了建党90年知识答题活动，让大家重温了中国共产党的光辉历史，并为参加答题活动的党员同志发放了纪念品。
（五）积极参加庆祝中国共产党成立90周年系列活动
今年是中国共产党成立90周年，各级部门都在开展不同形式的庆祝活动，渝辉公司根据各级部门的要求精心组织、积极参加。
1、精心策划，组织工作人员和服务对象参加集团的红歌大合唱演出。在一个多月的练习过程中，大家满怀激情，全身心地投入，标准地咬词、认真的唱好每一个音符。
2、5月，按照集团公司的要求，选拔两名工作人员参加了集团组织的“健康渝惠、活力人生”登山活动。
3、6月，积极组织离、退休人员参加市国资委庆祝建党90周年开展的“同呼吸、共命运、心连心”为主题的征文和书法、绘画作品展活动。经过筛选后，在规定时间内推荐出6篇征文、6幅字画报送市国资委参展。9月，选送出若干幅书法和摄影作品参加集团举办的 “渝惠杯” 首届员工优秀摄影书法大赛。送出的作品均获得不同等级的奖项。渝辉公司获得组织工作奖。
（六）积极争取国家政策，让离退休人员共享改革成果
1、积极争取国家对特困企业的优惠政策，全年减少费用支出933.07万元，其中：离休干部市级医疗统筹费共争取到525.00万元财政补贴；离休干部每月生活补贴共争取到351.00万元财政补贴；复员退伍老战士生活补贴共争取到57.07万元财政补贴。
2、争取到市国资委离退办离休干部患癌症补贴1.43万元；XX年春节慰问费28.50万元；离休干部慰问费9.91万元；抗美援朝人员慰问费5.92万元,合计45.76万元。
3、主动联系综合部门，争取财税政策。认真把握国家税收的优惠减免政策，积极争取，全年争取到房产税、土地使用税减免共3.30万元。
三、加强内部管理，夯实服务基础
（一）加强各种基础信息、档案资料的收集、整理、归档，为服务工作夯实基础。按要求对文书档案、会计凭证、会计账册进行了整理归档。
对XX年的文书档案进行了收集、整理、归档，收集文件452份，分类17盒、成册33卷。
（二）加强财务管理
1、根据《会计法》以及上级主管部门的要求，定期组织财会人员进行业务培训，使财务人员能及时掌握国家的相关政策，有利于工作的正常、有序开展。
2、完善各项制度，规范会计核算行为。在原有报帐制度的基础上，进－步完善了工作人员报帐制度，规范了工作人员报帐行为。
3、做好资金管理，保障离退休（养）人员费用足额到位发放。
4、履行监督职能。监督公司资金安全运行和下拨到中心的活动经费的正确使用，由财务部牵头，公司纪委、监事会共同参与对下拨到服务中心的费用进行审核，检查资金建帐、记帐、结帐是否符合财会要求，是否严格按公司资金使用要求在使用。通过加强财会管理，各中心基本能按照公司要求，做到财务管理制度健全，帐务清楚。
（三）加强费用管理
1、在日常的费用管理中坚持董事长“一支笔”审核签字报销原则。对公司和服务中心涉及100元以上的维修项目和购置额度较大的物品，坚持报告、审核、审批的制度。
2、对“三重一大”事项均采取董事会集体决策制度，严控费用支出。
3、进一步规范工伤的报销制度，公司的各项费用都严格控制在预算之内。
（四）加强车辆管理
1、加强车辆安全管理。坚持不定期的驾驶员安全学习，从思想上防微杜渐，全年累计出车2100次，安全行驶167500多公里，做到了全年无大小和擦挂安全责任事故。
2、做到合理调度，确保各中心老干部活动用车和公司工作用车统筹安排。
3、坚持车辆维修申报制度。各种车辆维修有专人、专项记录，以确保车辆的正常行驶。
四、加强信息工作，促进沟通学习
公司利用《工作简报》、《渝辉通讯》、《渝辉博客》等多种形式，加强信息工作，促进沟通学习。对开展的有特色的活动和有影响的工作，都通过《工作简报》和《渝辉通讯》的形式报道出来，上报集团领导，下发各服务中心，以争取上级领导的指导和支持，以沟通、联系和指导各服务中心工作。服务中心的工作活动情况，也及时上传《渝辉博客》，促进服务中心之间的学习交流。一中心、二中心、七、九中心、八中心、十中心、十一中心、活动部、政工部等都积极投稿，办公室认真审稿，及时编辑发送，公司信息工作的质量和数量以及信息的及时性、实效性都得到好评。全年编辑《工作简报》27期，《渝辉通讯》4期，并全部上传《渝辉博客》和集团宣传部；在《渝辉博客》上传中心信息10篇。
五、加强队伍自身建设，不断提高综合素质
（一）公司非常重视工会管理，根据公司的自身特点，以分工会为单位，有计划地定期组织工作人员学习，适时开展文体活动，加强学习和沟通，在学习和交流中提高服务技能。
（二）抓住建党90周年的契机，以讲故事的形式对员工进行革命传统教育培训。
（三）为集团推荐3名后备干部。
（四）坚持一年一度的干部年度考评。各中心主任、副主任，公司本部各部室主任、副主任共计16位中层干部，以德、能、勤、绩四个方面为考核内容，分三个层面（领导干部、中层干部、工作人员）进行全面考评，经过大家的认真考评，4人被评为优秀干部占参评人数的25%，12人被评为称职干部占参评人数的75%，干部称职率达到了100%，从而保证了干部队伍的健康发展。
（五）组织部份会员在市党校参加由市总工会牵头、工商等部门联合举办的一次培训会。此会由黄奇帆市长作题为《全市工会促进微型企业发展万人视频会议》的报告。通过培训，让大家对重庆未来5年的发展充满信心，更加珍惜今天的工作。
（六）公司工会还以为解决工作人员的具体困难为目标，在工作人员有难时，及时号召大家发扬团结互助的精神，为其解决后顾之忧，努力使工作人员队伍成为团结向上的团队。
六、重视安全稳定，促进和谐发展
按照集团安全稳定工作的部署，公司也把做好安全稳定工作纳入了重要议事日程，各中心在制定全年工作计划时，把安全稳定工作纳入中心的工作要点中，从而建立健全了安全稳定工作的长效机制。公司制订了《XX年全国两会期间信访维稳工作方案》，切实抓好安全稳定工作，确保离退休（养）人员队伍稳定。年初，公司专门召开了安全稳定工作会议，总结了过去一年安全工作，同时对新的一年安全稳定工作做了明确布暑。按照“谁主管，谁负责”的原则，各服务中心主任与公司领导签订安全稳定目标责任书。层层落实了安全责任，做到安全稳定工作有人抓、有人管、有人办事。使安全工作从组织上，制度上、措施上得到真正落实。
1、狠抓安全稳定工作
稳定工作是渝辉公司各项工作的重要组成部分，离退休（养）人员队伍稳定与否，直接影响到集团工作大局。为让集团领导放心，公司调整工作布局，将安全稳定纳入各项工作的重中之重。年初有专题工作会议，部署安全稳定工作；节假日前有安全检查，督促安全稳定工作；逢会讲安全稳定，强调安全稳定工作。让大家始终紧绷安全稳定这根弦，不得有丝毫松懈
凡遇节日前夕，公司主要领导都要带领安全办公室的全体成员对各中心节前安全进行全面检查。对检查出的安全隐患问题，责成专人限时进行追踪落实，使安全工作有检查，有整改，有落实，消除了安全隐患，保证了企业的安全稳定。
针对渝辉公司服务对象年龄偏大，体弱多病，腿脚不灵的状况，公司专门制定了开展活动的具体要求。要求各中心在组织每次活动的时候，要有预案，将活动的责任人、活动的内容、人数、线路、地点定好，并报公司活动部备案。由于领导重视，中心主任负责，全年公司及各中心组织学习、召开会议、开展室内活动57批次，参加人数1834人次；户外活动31批次，参加人数1322人次，活动中无一例人身安全事故发生。
按照年初计划安排，组织了公司义消队员培训,对义消队员进行了消防安全训练，进一步增强了消防安全意识，明确了义消队员的职责和任务。对集团部署的阶段性安全稳定工作，也进行了积极的安排落实。
2、重视来信来访工作
公司高度重视来信来访工作，始终把来信来访作为一项重要工作来抓。对所有来信来访，都按《信访条例》和国家有关政策，一一作了妥善处理。每月定时收集各服务中心信访稳定工作的情况，认真分析存在的问题和隐患，并将情况汇总书面向集团报告。一年来，收到来信0封；来访20批次，比上年同期下降20%；接待来访人员139人次，比上年同期下降77%。来访反映的主要问题有四个：一是遗属要求增加生活费；二是部份退休人员以保障资产已增值，而且物价也在不断上涨为由，希望增加退休人员福利待遇并对保障资产的经营有知晓权；三是个别服务对象因生病致使生活困难，要求单位给予补助；四是个别复员军人认为“八一”建军节日慰问费太少。通过公司认真落实“五心、四职”工作主线，全体工作人员辛勤劳动，热情服务，渝辉公司离退休（养）人员队伍越来越稳定。
存在的问题：一是随着时间的推移，工作人员正面临大规模的减少，但服务对象也因岁月的增长，对其服务的工作量却在不断增大，工作难度也在逐渐加大，从而使企业的可持续发展产生危机；二是继续做好来信来访人员的疏导、劝解工作，争取把矛盾消灭在萌芽状态。
一年来，公司在集团公司党、政、工的正确领导下，坚持了正确的指导思想和工作思路，认真践行了科学发展观。各项工作彰显“以人为本”的理念，在具体工作中，坚持以“五心、四职”作为工作主线，积极开展离退休（养）人员工作。根据不同时期工作重点，开展有利于离退休（养）人员身心健康的文体活动，竭力从政治上关心他们，生活上照顾他们，让离退休（养）人员感到“老有所养、老有所靠、老有所乐、老有所为”，充分享受到了改革开放的成果。全体工作人员齐心协力的工作，赢得了集团领导的多次好评、服务对象的交口称赞，公司圆满完成了服务管理、安全稳定任务。
2020年后勤服务公司年度工作总结
第二后勤服务公司在院党委及主管院长领导下，在院各部门的支持配合下，公司全体员工共同努力,在后勤社会化改革进程中又向前推进了一步，同时完成了清河校区的后勤保障工作，服务质量不断上升，主动服务的意识增强了，同时很好的控制使用了本年度的经费指标，较好的落实了专项款的使用，现将本年度工作总结如下：
一、 加大公司运行机制的改革力度，进一步完善了管理制度，在以往改革的基础上****年我们在运行机制的改革上做了以下工作：
1、 进一步扩展了分配制度的改革，使之更大程度地体现了多劳多得，让利益和效益紧密相连。与此同时加大清除旧观念的力度，使我们的分配制度更为合理。根据我们的实际情况今年在分配方案上共做了三次调整，实践证实效果较好，它鼓励勤奋的、负责任的、产生效益的员工，更主要的是让大多数员工能在思想上意识到这是改革的必然结果；
2、 ****年我们更加细化了员工的工作考核制度，通过月度考核工作质量在不断提高，同时突出体现了奖勤罚懒，还建立了监督检查制度，通过实施对所属部门工作中的问题能及时发现并予以纠正。
建立了资产管理制度、用人制度、业务学习制度、会议制度、通过实施均取得了较好的效果，如资产管理做到了责任到人，用人做到了按程序办理并按需设岗，经过对管理人员的业务培训，其素质有所提高等等。
二、 在策划企业文化强化文明服务工作中，做了以下工作：
1、制定了创先评优标准，开展了评选服务标兵工作，本年度共评出服务标兵9名，他们是：
办公室（2名） 田文生、顾洪坤
物业管理中心（0名）
公寓管理中心（2名） 任庆元、庄军
饮食管理中心（2名） 顾凤山、朱国珍
快客印刷厂（1名） 黄福路
京电招待所（2名） 边淑梅、张秀园
受到公司提出表扬的人员如下：
王晓庆、冯铧质、吴爱国、孙伟、冯京、李庆林。
2、制定了各岗位的工作标准，使员工在工作中对本岗位工作的责任更加明确。
3、制定了公司的发展目标，即紧跟高校后勤社会化改革步伐，增收节支，扩大积累，增强自我发展的实力，在竞争中求发展。
4、制定了服务用语，文明工作标准，此项工作还需进一步细化。
5、开展献爱心及互助活动等等，通过此项工作增强了公司的凝聚力。
三、 为教学及其它各项工作的顺利进行和教职员工、学生的生活提供了很好的后勤保障。
1、 公司办公室、饮食中心、公寓管理中心、物业中心、安委会办公室的工作职责均能圆满落实，并能主动走访用户征求意见。
2、 均能很好的控制使用经费，使其发挥最大的效益，同时能把节省的经费投入到基础设施的改造中，这不仅改观了工作环境，还增强了我们的发展实力。
3、 很好的使用了专项款的开支，公寓、食堂、供暖管线、开水房等改造工程保质保量如期完成，共开支300余万元，
4、 为满足扩招需要，公寓管理中心完成了外租学生公寓的各项工作，招待所完成了一层学生宿舍的改造工程，在以上工作中，公司各部门能通力合作，顾全大局，满足了扩招需要。
5、 公司办公室对长途电话厅、报刊亭、商店等项业务的开展做了很好的工作。
6、 物业管理中心在供暖、供水、供电线路的迁移和一户一表工程工作中，有较好的表现。
7、 饮食中心在办理卫生许可证及饮食网点的租赁和管理工作中付出了心血。
8、 安委会办公室连续4年被评为地区交通安全先进。
9、 各部门的服务质量有较大的提高，得到了用户的认可。
四、 公司所属企业及承包单位工作：
1、 京电招待所、快客印刷厂、金路旅行社、浴室、洗衣店、电器维修部均圆满的完成了任务。
2、 京电招待所、快客印刷厂十分重视员工的业务培训工作，并在拓展业务上尽心尽力，京电招待所的企业文化建设较为出色。
3、 各企业能认真执行国家政策，严格执行国家法规。
4、 能较好的承担学院、公司交办的各项工作。
五、 公司其它工作：
1、 财务很好的承担了公司交给的各项工作，并在经费使用过程中能及时给公司领导提供准确数据，能严格执行财务制度，在财务管理上能把好关，同时为公司财务的正式运行做了大量的准备工作。
2、 为提高公司的办公效率，在公司办公楼内建立了局域网，并购置了10余万元的办公室设备，改善了办公条件。
3、 加强了对外地员工宿舍的管理和出租房屋的管理。
4、 能积极参加院里的各项活动。
六、 工作中的不足：
1、 奖罚力度不够，执行制度不严。
2、 员工的月度考核有不严肃现象。
3、 工作中的主动性不够。
4、 学习气氛不够，总体素质不高，跟不上发展所需。
5、 员工的观念与形势的发展不符。
七、****年公司的重点工作：
1、 建立完整的岗位聘用制度并予以实施；
2、 继续深化分配制度改革；
3、 调整公司编制，理顺职能；
4、 加强经营创收的开拓和增收节支的管理工作；
5、 建立完善劳动保障制度；
6、 进一步提高改善员工的利益。
2020年信息服务公司年度工作总结
自公司成立以来，在省经济信息中心的统一领导部署下，我们始终以冀经信字[20xx]17号文件精神为指导，以解决长期以来制约农村经济发展闭塞、滞后等问题为工作目标，坚持“高效管理，创新服务”的工作思路，树立“人争优秀，事争一流”的工作理念。在全体员工的的共同努力下，公司机制不断完善，服务意识不断增强，工作效率不断提高，得到了社会各方面的充分认可和赞誉，展现了“外树形象，内练素质”的良好形象，做到了精心组织、认真实施、注重实效。公司运作以来，步步稳踏新台阶，现把整体工作情况总结如下：
一、重视媒体宣传，扩大公司影响。
一个公司要想增加业务、增强效益，媒体宣传很重要。因此，我们充分利用广播、墙报、发放宣传纸等多种形式，在全县范围内对公司具体情况和业务范围进行了广泛的宣传；通过县电视台以新闻的形式进行了详细报道，在社会各界引起了广泛的关注；此外我们还通过各种渠道积极与县委县政府各部门取得联系，并得到当地政府部门的大力支持。县计划局、科技局、邮政局、电信局等都给予了相关协助，在县委党校组织的全县村长、村委主任培训会上，我公司专职人员作了关于河北省经济信息村村通工程的详细报告，得到了全体与会人员的一致认同，并表示要在本村尽快建立起符合条件的信息站点。######公文易文秘资源网######
二、完善各项制度，加强统一管理。
管理是一个企业的灵魂，完善的规章制度是管理的关键。我们在公司实际运行中因地制宜，建立了一整套完善的管理机制，并制定了相应的管理大纲、公司纪律、工作制度、以及员工守则等制度，具体到每一个操作过程都有明确的规定和要求，使每一个员工都找准了自己的定位，实际工作中有章可循，为确保优质服务打下了良好的基础。我们还为各村点统一制作了“河北省农村经济信息发布专栏”的模版，把各村点临街黑板的标题和有关内容进行了统化规范。同时，积极主动与栾城、藁城、赞皇等兄弟县市进行沟通，吸取先进经验。
为了鼓励村点的建设，我们免费为村点的电脑安装了正版的瑞星杀毒软件和防火墙等应用软件。并对村点具体的管理人员进行了同一系统的电脑基础理论知识、系统操作、办公自动化、后台管理以及打印机的具体操作、维护和简单的故障分析与排除等培训，使每一个村点负责人达到了省公司的要求，具备了相当的操作管理水平。
另外，为了保证公司人力资源更为充实，我们面对社会招聘了50多名专业的信息业务员。
三、提升竞争意识，工作务实创新。
创新是一个民族进步的推进剂，是一个国家兴旺发达的不竭动力，也是一个企业发展壮大的基石。身处充满竞争的社会，面对激烈的竞争市场，就必须具有创新精神和竞争意识。
在招工方面我们积极与各地用人单位取得联系，争取让农村的剩余劳动力都有活干，让农民朋友充分得到实惠。
在招生业务工作中我们率先到石家庄、北京等地的大中专院校洽谈业务，努力为农村想上学而没有合适学校的学生谋校谋路。
另外，我们利用现有的网络资源与东北一散酒生产厂家进行信息联营销售，达到了商家、村点、公司共赢的目的；我们还与河北恒信石家庄地区总代理达成了元氏县县域代理的业务，让每一个有条件的村点代理中国移动、中国联通、中国网通公司的话费充值业务。
总之，在上级公司的正确领导下，我们充分发扬“乐于服务，勇于创新”的工作精神，上下一心，锐意进取，取得了一定成绩。随着我们业务的不断发展，信息队伍的不断壮大，我相信我们的公司必将是一个蓬勃发展、前景日益广阔的公司。我们有能力、有信心做得更好，我们展望明天。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越！成绩只代表过去，今后的工作中，我们将一如既往，一路勤奋，一路认真！
服务公司2020年工作总结
服务公司20xx年工作总结
过去的一年是极具挑战的一年。我们服务公司全体干部职工认真落实县委、县政府和县商工委关于做好20xx年工作的部署和指示精神，以“三个代表”重要思想为指导，进一步贯彻落实十六大和十六届四中全会精神，以我县加快产业化、城市化建设为契机，按照“发展要有新思路，改革要有新突破，各项工作要有新举措”的要求，坚持“改革创新谋发展，强主稳工拓市场，以人为本强素质，内涵挖潜增效益”的思路，不断解放思想、更新观念，与时俱进，开拓创新，加强企业政治文明、精神文明建设，进一步发挥党组织的政治核心作用，推动各项工作再上新台阶，圆满完成了20xx年各项工作任务。
预计全年完成营业额6769万元，比上年增长7.3%，完成县政府下达任务的112.8%；其中主业完成4160万元；增长13.9%、工副业完成2109万元；下降2.2%。
预计全年上缴税金302万元，比上年增长43%，完成县政府下达任务的107.9%。
全年人均劳效103029元，增长10.9%，人均收入12038元，增长12.1%
预计全年实现利润45万元，比上年增长21%；
一、过去一年的回顾
20xx年我们重点开展了以下几方面工作并取得显著成绩
（一）国有企业转制取得进展。
按照市县有关要求，努力探索国有企业改革转制取得一定突破和进展：一是按照建立现代企业制度的总体要求，经对原百乐凯食府进行转制，成立了小螺号饭庄，一年来在公司的大力支持下，饭庄稳步发展，不仅取得了较好的经济效益，同时得到了广大顾客的认可和好评，使国企改革取得了可喜成果。二是在工资制度改革方面取得新的进展。按照效益优先、向管理者和技术骨干倾斜的原则，在原有基础上继续加大企业内部分配制度改革力度，经过充分调研和上下反复讨论酝酿制定出台了工资改革补充修订方案。加大了向企业管理者及专业技术人员、关键岗位倾斜的力度，管理人员和技术骨干的工资收入明显提高，全员工资收入普遍增长，初步形成了劳动、技术、及管理共同参与分配的有效机制，充分调动了各方面的积极性。
（二）强主稳工，开拓市场
首先在强化主业上，继续实施以中挡为主，向两头延伸的方针。把握市场消费需求、消费时尚的新趋势、新变化，加强市场调研和营销策划。突出特色经营，树品牌、上档次、创特色，通过开展技术创新、技术交流、赴四川、京津等地考察学习推动了创新菜点活动的蓬勃开展，全公司引进和创新菜点260多种、新增具有延庆特色风味菜肴100多种。新风大酒店的“爆汁全家福”、燕春饭店的“酒香兰花肉”、新城服务楼的“上汤芦笋”、凯思大酒店的“蜜制烤鸭”、小螺号的“香辣手撕鸡”等风味特色菜肴深受顾客欢迎，既满足了顾客求新求变的需要又带来了可喜的经济效益；二是调整结构，搞好错位经营。各单位根据本店的规模、设备条件等实际情况，确立不同的消费群体和价位，发挥各自优势，开拓和占有市场；新风大酒店、燕春饭店突出抓好中高档消费和喜庆宴会、家宴和节日聚餐，把主业做精做细做活，今年餐饮业收入都比上年有较大增长。凯思大酒店通过对一楼进行调整后推出不同档次的小盘菜，迎合了大多数工薪阶层需要，新城服务楼、阳春酒楼通过抓早点、快餐盒饭，开展出摊外买、送餐业务，占领了大众市场。各单位在公司的组织下配合我县冰灯、冰雪节开展的“万家火锅迎佳宾”活动，挖掘推出各式系列火锅。新风大酒店的菊花锅系列、凯思大酒的宫廷贡鹅滋补火锅；燕春饭店的农家饭系列火锅，阳春二楼增加的各色大砂锅，长岭饭店、小螺号饭庄的涮羊肉倍受广大顾客欢迎；三是改进创新营销服务方式，采取新颖灵活、快捷方便的方式最大限度的满足顾客需要。各单位都建立了客人信息档案，节日期间对就餐客人赠送小礼品、为祝寿客人献寿桃、送上节日祝福等多种形式，招揽了众多回头客；四是努力做好各种喜寿婚宴，家庭聚餐等接待服务工作。各单位以“绿色、营养、健康消费”为主题策划好婚庆宴、生日宴、家庭团聚宴等，使各种宴会成为餐饮收入的重要来源。今年预计全公司共接待喜庆婚宴 桌，收入 万元，同比增长 % 。占全公司餐饮业全部收入的 %，；五是以节造市抓商机，全力以赴做好以冰灯、冰雪节、消夏避暑节和春节、“五一”、“十一”黄金周为重点的营销促销工作，加大宣传促销力度，取得明显效果。今年元旦和春节、五一、国庆节三个黄金周，在游客明显减少的情况下，努力做足县内文章，累计创收333.9万元，同比增长7.2%。全年元宵、汤圆、粽子和中秋月饼销售额达到158.6万元，同比增长了30%。中秋节全公司销售月饼收入121.6万元，同比增长42.6%。其中新风汇科工贸有限公司汇鑫食品厂在人员紧、任务重的情况下仅用20多天集中生产销售月饼2.5万公斤，销售额90万元，同比增长28.6%。为配合消夏避暑节，我公司提前组织好夏都小吃广场营销服务工作，自6月1日至8月27日收入36.4万元。各单位在与旅游业结合上做好做大文章，加大外埠促销力度。新风大酒店、燕春饭店两家单位参加了县委和旅游局等有关部门组织的促销活动，先后到山西、内蒙、河北、辽宁、山东等多省市地区进行宣传促销，取得明显成效。如燕春饭店重视和加强宣传促销活动，把加强外联促销和实施感情投资、提供亲情服务结合起来，急顾客之所急、帮顾客之所需。他们先后主动帮助在途中遭遇交通事故的锦州中铁旅行社、石家庄海联旅行社与县交通部门协调处理事故、为其租车，还把突然发病的司机及时送往医院，帮其挂号看病、取药，以对顾客的真情服务感动了广大顾客。今年共接待团队 个，住宿 人次，收入 万元，同比增长 %和 %，为提高客房出租率，打好翻身仗创造了条件。在发展相关产业方面，一是以新风汇科工贸有限公司为依托，年初新建成食品厂全面投产，实现了统一品牌，集中生产，配送内部各单位及批发各商场销售的局面。以漫步者多媒体音箱为主体的商办工业，克服多种不利因素，生产销售出现较好的势头。根据北京市政府关于早点主食进社区的要求，加快实施放心早餐主食进社区工程。按照集中生产、连锁经营的方式积极运做，7月3日我公司以新风大酒店为主体成立的新风家园快餐有限公司在川北小区开办了第一个早餐食品便民店，深受广大居民欢迎，日均收入达到1000多元。目前已在川北、石河营、南菜园等3个社区开办了3家早餐便民连锁店，累计收入30多万元。
（三）全面加强企业管理，提高经济效益
在今年上半年面临禽流感及又一次非典疫情的考验面前，各单位按照公司和县卫生防疫部门的要求，严防死守，全面做好预防禽流感、非典为主的传染病防控工作。建立了应急防控组织，制定落实了应急防控预案及各项防控措施。进一步建立健全了企业内部管理机制，层层落实目标责任制。把“卫生、服务、质量”三要素管理继续摆到极其重要的位置，一是按照《食品卫生法》和《食品卫生“五四”制》的要求，加强原材料特别是禽类、肉类食品的采购、贮存、加工、销售以及对环境、餐酒具消毒的管理，继续实行半成品保鲜盒入柜存放的措施，确保了广大顾客的食用安全。进一步开展灭鼠、灭蝇、灭蟑和环境卫生治理工作。 组织开展卫生大检查，有效杜绝了食物中毒事故和食源性疾病的发生，受到市县卫生部门的表扬并在我公司新风大酒店召开了全县卫生工作现场会。今年我公司新风大酒店又一次评为市爱国卫生红旗单位；燕春饭店、凯思大酒店评为市级卫生先进单位。二是全面加强服务接待管理。认真推行服务规范，实行亲情化服务和细微化服务，各单位都建立了客户和服务档案，根据顾客的喜好及习俗，有针对性的作好服务接待工作，不断提高服务水平，如新风大酒店要求一线服务人员从一举一动上体现酒店特有的热情、友情、亲情，做到不仅用力，更要用心，让客人在细微之处充分感受到酒店服务的温馨和魅力，成为各单位学习的楷模；三是坚持高标准、严要求，进一步加强质量管理的力度。在原有菜肴标签制、退菜赔偿制基础上开展了厨师长联谊检查制度。四是进一步加强对人、财、物的管理。对人的管理实行定岗、定员、定任务、定奖惩，减少了人员浪费，提高了人均劳效。进一步加强财务管理与监督，实现由统计记帐型向管理监督型的转变。为加强企业内部财务监督，提高会计信息质量，在20xx年制定企业会计内部控制制度基础上，定期进行企业经理经济责任和财务审计，同时对离任的经理进行离任审计，对企业财务管理状况进行检查、分析、发现问题及时提出改进意见和建议。根据近几年能源不断涨价、费用增长较快的情况，把节约挖潜、降耗增效的工作摆到了重要日程。各单位财务人员加强成本核算，降低成本，堵塞漏洞。公司坚持对各单位每月的煤、水、电、气、油等能源消耗计算出百元消耗率，与去年同期对比后下发基层单位，为企业经理加强能耗管理，节约挖潜提供了准确的信息依据，有效降低了成本和费用，提高了经济效益。（四）开展职工岗位培训、技术考核、技术比赛取得显著成果。
为贯彻县委提出的人才强县战略和北京市实施三年百万职业技能培训工程，今年我们重点加大了职工岗位技能培训、技术考核、技术比赛的力度。一是对在岗职工进行了专业技术培训，通过与县劳动和社会保障局等部门联合办班，累计培训中高级餐饮、服务、烹饪等技术人员144名，组织30名技师和18名高级师参加北京市技师考评分别取得高级技师和技师资格。截止目前我公司技工总数达到315名，占职工总数的46%，其中技师以上技术人员44名，占技工总数的14%；二是请进来、派出去，全年总计派出各类技术人员近100多人到北京、上海、四川等地学习，聘请了包括国际大师屈浩在内的11位烹饪大师、高级技师到我公司进行现场指导、示范并进行考评，不但提高了技术人员的技术水平，提高了菜点质量，还学习引进了一批名特菜点。今年3月公司成立了以主管经理挂帅、由技师和厨师长组成的技术研究小组，组织了各单位之间的技术交流、研讨和考核活动，促进了技能水平、菜肴质量的提高；三是改革完善人才激励机制。破除职称一贯制和论资排辈的传统做法，坚持了对专业技术人员由公司每年一次、基层单位每季一次考核以及兑现奖惩的制度，引入动态管理、优胜劣汰的新机制。四是组织开展了大规模的技术练兵和技术比赛活动。积极配合县行业协会、劳动和社会保障局等部门先后组织并参加了延庆县餐饮业职业技能大赛、消夏避暑节及纪念爱国诗人屈原的包粽子比赛、新世纪延庆县首届职业技能大赛暨服务公司第九届职业技能大赛和新世纪北京市首届职业技能大赛。累计参赛选手200多人次。由于公司高度重视、精心组织，措施有力，参赛选手团结奋战，最佳发挥并取得优异成绩。新风大酒店、燕春饭店、凯思大酒店、新城服务楼四个代表队分别获得延庆县餐饮业职业技能大赛团体金奖。在新世纪延庆县首届职业技能大赛复赛上我公司选手包揽了中餐烹饪、中餐服务、中式面点、客房服务四个单项的前6名，经比赛选拔，我公司有7名选手代表延庆县参加了新世纪北京市首届职业技能大赛。有3人进入前10名、其中1人获得三等奖、2人获得四等奖。另有3人进入前20名。依据大赛规定，我公司参加初赛和复赛的71人将分别获得高中级师、技师和高级技师资格等级证书。通过组织开展全员技术练兵、技术比赛活动既锻炼了队伍、提高了技能水平又为我县争得了荣誉。
（五）精神文明建设取得可喜成效
今年以来我们重点抓了以下工作：
开展形势教育和思想道德、革命传统教育。今年年初我们组织全体干部、职工学习了我县两会精神，深入开展形势教育，使我县的经济发展战略和美好前景极大地激励了干部职工，振奋了精神，鼓足了干劲。通过学习、参观等多种形式开展以“五爱”、“三德”为主要内容的思想道德和革命传统教育，极大提高了广大干部、职工的爱国主义、集体主义思想和社会主义道德水平，激发了中华民族的传统美德。在今年我县组织的扶贫济困送温暖活动中，经公司党委组织动员，全公司共有429名干部、职工踊跃为内蒙等地灾区人民捐款4345元，为包村单位王家堡村捐款12520元，在今年11月22日由我公司与献血站共同组织的团体无偿献血活动中有70多人报名，22人无偿献血，体现了广大干部、职工关爱社会、无私奉献的可贵精神。
开展文明礼仪教育和争创优质服务实践活动。由我公司参加北京市礼仪培训的团委书记丁鹏同志讲课，重点对全公司干部和服务人员进行了文明礼仪知识培训，并组织干部职工参加了商工委举办的文明礼仪培训班以及县精神文明办组织的文明礼仪标兵评选活动。参加培训共计300多人次，评选出出席县的文明服务礼仪标兵7名，出席我公司文明服务礼仪标兵12名，分别受到县精神文明委员会和公司党委的表彰。通过开展文明礼仪教育和优质服务实践活动有效促进了服务态度、服务水平的进一步改善和和提高，各单位一线服务人员展文明礼仪、献优质服务蔚然成风。如今年6月一天，一位老人到凯思大酒店购买食品，在下台阶时不小心摔倒，该店服务员李海霞、赵颖主动把老人送到医院进行救治并垫付了200元药费，用真诚和爱心深深感动了这位老人。事后老人特意委托其儿子专程为饭店送来了热情洋溢的感谢信。
（六）加强普法教育和依法治理工作，确保一方平安
一年来党委高度重视，继续组织了干部、职工普法教育培训。通过集中辅导、个人自学、普法讲座、考试等形式重点组织干部、职工学习了新《宪法》、《安全生产法》、《合同法》、《会计法》、《道路交通安全法》、《妇女儿童权益保护法》等法规。全年参加普法培训的干部、职工累计达1000多人次，在学习的基础上组织了《道路交通安全法》和《安全生产法》部分法规的考试以及知识竞赛，参加考试的干部职工累计600多人，广大干部、职工的法制观念和安全意识有了进一步提高。在开展普法教育同时落实了综合治理责任制，组织开展了创安活动。自上而下健全了安全保卫和安全生产组织机构、制定和落实了重大事故应急预案及各项制度和措施。公司于年初与基层单位签定了安全保卫综合治理责任书，将责任和任务落实到基层。各单位按照县有关部门和公司的要求切实加强安全保卫和安全生产以及交通安全工作，重点加强企业防火、防盗、防各类事故工作。各单位投资近20万元，加大了安全方面的科技投入。加强和落实了机械设备、电器、煤气、天然气、锅炉、电梯等部位以及加工生产过程中的安全防范措施。在各单位开展日常安全自查基础上，公司围绕重大节日、活动每季定期组织开展安全保卫、安全生产大检查和不定期抽查，对检查出的隐患下发限期整改通知书要求有关单位按期整改并进行回查。同时公司党委和基层领导亲自耐心细致地做好人民内部矛盾的排查工作，对有思想问题和到单位及公司反映情况的职工积极稳妥做好思想引导工作，及时化解了内部矛盾，连续多年有效杜绝了越级上访、群访事件的发生，维护了企业和社会的稳定。 转贴于