有很多人都不知道个人工作总结该怎么去写，有一些可以为我们所用的文章就可以省去很多麻烦了，那么，有哪些可以值得参考的个人工作总结，还有哪些东西是需要我们仔细去排除的吗？以下是小编为大家收集的“部门工作总结报告”供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
后勤部按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。下面为大家整理的是部门报告，欢迎大家阅读！
篇一：部门工作总结报告
物业IT部紧张而有序的一年过去了，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我部门顺利的完成了本年度的工作。为了今后更好的工作，总结经验、就本年度的工作总结如下：
一、在夏天高温的天气里，由于公司弱电井散热的问题，交换机频繁死机，导致网络不通。影响收银系统和监控系统不能正常工作，针对此问题，我部门先后申请更换了3台有故障的交换机，并且配合工程部门对弱电井做了散热改造，基本缓解了此问题。
二、在公司实施FOXMAIL软件办公制度，目的是节约纸张，节省公司资源，强化公司员工的工作效率和执行力。
三、每日的收银系统维护和各个银台的障碍排除，保证公司的正常运营和收银系统安全:
a.软件故障、深入检查出现软件故障计算机的问题原因。对故障现象进行记录，对故障现像进行分析，在找到故障原因后，对故障进行处理。
b.硬件故障、检查出现硬件故障计算机的问题原因。对故障提出处理方法和见意，写出维修报告和配件更换，处理故障完成后，分析故障原因，避免下次出现同种情况。
四、每日对K3维护，定时对K3数据库进行备份，以及将其刻录成为光盘保存，确保公司金融安全。
五、按公司要求，开发公司的形象网站。对外宣传公司形象，与客户可以在网络上互动，增加公司知名度，方便公司对人才的招聘，为公司以后的网络销售渠道打基础。
六、每天早上晨会前，去监控室检查所有监控头是否正常运转，检查所有楼层网络是否通畅，如果有任何问题，一定在商场营业前排除，坚决不让商场在营业期间出现任何监控死角，确保公司的安全。
七、办公区电话线路和网络线路的维护与安装，确保公司所有电话和网络线路的畅通。
八、条码会员卡已经完全更换为新式的磁卡会员卡，以后会员积分就可以在收银台上完成，超市的会员系统也并入商场的会员总系统中。建立了完善的会员卡数据库，确保公司的会员制度的公平和完善。
九、公司内部人员在圣蒙系统内的权限变更，确保公司系统内部的各项职权分配，建立完善的系统办公权限模块。
十、楼下商户在圣蒙系统里的资料建立，合同签订。商品编码和商户编码的创建，为商户的正常运营带来了方便，也为公司对这方面的管理创造了便利。
十一、配合圣蒙系统软件开发商对我公司的圣蒙系统升级，保证系统的正常使用，添加了多项功能，方便了日常工作。
辞旧迎新，在总结本年度工作的同时，针对部门不足之处，对明年工作也提出了初步设想、
一、公司监控系统图像模糊，明年公司对此项目将要进行大改的时候，我部门将配合相关工程人员，将每一根数据线都标记清楚，做到能发现问题及时处理。
二、监控系统施工时，我部门要合理规划弱电井，不要使其线路杂乱无章，出现问题查找根源很麻烦。同时也要保证解决弱电井的散热问题，要从根源上彻底完结，保证公司收银系统的安全和稳定。
三、配合相关部门合理开发我们自己的网站，做好网络上的对外宣传和人才储备以及招聘。
四、继续完善公司的网络环境，为公司的再度拓展提供一个好的安全的网络平台。
我部门是一个枢纽级部门，每个部门有关电脑的工作都离不开我们，所以我们寄托着公司发展的重要责任，我们要发扬不怕苦不怕累的工作精神。在以后的工作中，大大加强业务学习，提高网络技术,努力提高工作水平，适应新形势下本职工作的需要，力求把工作做得更好。
篇二：部门工作总结报告
一、做好内部服务，履行后勤保障职能，为员工创造良好的工作环境。
后勤部按照公司提倡员工员工之间及部门之间服务的理念，努力做好对内的服务，积极发挥后勤保障功能，为员工在公司工作创造良好的工作环境。
(一)员工饭堂质量关，提高员工满意度。
搞好员工饭堂一直是后勤工作中的难点之一，如何让大多数员工在公司就餐放心满意是后勤部反复研究的课题。20XX年，员工饭堂进一步在菜品花样上下功夫，每天菜式更换，员工基本满意，确保员工可吃到相对喜欢的菜肴;同时，20XX年，员工饭堂还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品出品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。
(二)员工宿舍的管理，为员工提供安全干净的住宿空间。
员工宿舍每天都有几百人在此休息就寝，安全、卫生问题是员工宿舍管理面临的难题，以前也不时出现物品失窃的事件。为此，20XX年后勤部门组织开会研究员工宿舍管理问题，对员工宿舍管理工作提出新的标准：一是理顺员工宿舍入住的流程，加强安全管理;二是实行员工住宿按部门相对集中制，既方便员工又便于管理;三是加强对临时进出员工宿舍的外来人员的管理，通过以上措施，使员工宿舍的安全问题得到了控制，20XX年基本未发生员工宿舍安全事故。在员工宿舍卫生方面，实行宿舍值日制，区域包干制，做到及时打扫，每天检查，保证员工宿舍始终保持卫生干净的状态。
(三)为营业部门服务，满足员工的服务要求。
为保证员工良好的工作环境，后勤部定期协调水电部对员工宿舍进行不定期巡视，及时了解员工住宿环境设施设备运转的情况，在供电、供水及锅炉方面后勤部安排专人到现场检查，及时进行调节和处理。在其他部门员工有后勤服务需求的情况下，后勤部积极安排好工作，第一时间解决问题;同时，后勤部员工通过各种渠道，主要向营业部门征求服务需求，主动做好服务工作，有力地帮助其他部门员工解决了生活之忧。
二、加强资产采购管理工作，树立成本控制观念，节能降耗工作再上升台阶。
后勤部是公司运行费用使用较大的部门，加强费用控制，履行节能降耗是后勤工作的重点之一，20XX年，后勤部重点在以下几方面做好费用控制，降低成本的工作。
(一)闲置资产管理，提高资产利用率。
经过几年的经营，员工宿舍积累了一定数量的闲置资产。为了更好地做好资产管理工作，20XX年，后勤部组织了闲置资产大盘点工作，对闲置资产重新进行了分类、评估，并对部分资产进行维修维护;同时，对部分可利用资产进行了重点登记，以方便资产的调拨。在采购需求执行前，实行资产管理先行审核制度，确认是否有可替代闲置资产后再确定是否执行采购，最大限度利用闲置资产。如今年对客房部提报采购席梦思床的过程中，后勤部从闲置资产中调拨出来，满足了客房部的需求，节约采购资金几千元。
(二)执行采购程序，加强采购监督。
在采购价格监督方面，后勤部将员工饭堂常用物资的价格进行全面摸底，对于市场价格波动大的产品(如大米、鱼、肉等)实行定期走访市场，随机抽查供应商报价等办法，确保采购价格的合理性，以保证以就低价格采购，加强监督。
(三)能源运行控制，节能降耗效果显著。
节能降耗工作是后勤部非常关注的重点工作之一，部门制定了节能降耗的具体措施和计划。后勤部主要采取了以下的节能降耗措施：一是对锅炉房、电视房进行普查，重新确定运行时间;二是对员工就餐后洗碗用水实行巡视管理，督促其节约用水，避免不必要的消耗;三是提高全员的节约意识，及时发现和制止能源浪费的问题。
(四)费用使用分析，及时调整费用控制办法。
后勤部每月对员工饭堂费用支出项目均进行费用分析，包括：伙食费、电费、水费、燃料(煤炭)费等费用支出分析。对计划执行情况及实际运行费用情况进行综合对比，分析差异与变化原因，提出下阶段应采取的费用控制措施和办法，通过逐月的费用分析报告，确保公司领导及时掌握费用的使用情况及效果，及时采取调整措施，使费用使用能始终控制在合理和预期的范围内。
三、工作中的问题与20XX年的工作重点。
后勤部在20XX年工作中基本已完成了后勤保障的任务，履行了相应职能，通过努力部分内部管理工作得到加强和提升。但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视，也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1、工作落实不彻底，导致工作细节出现纰漏。表现在工作跟进仍然不够，员工接受工作和领导安排工作不清晰;工作范围有遗漏。虽然部内的要求传达下去了，但在抽查过程中仍然能发现问题。
2、员工饭堂主管的组织管理能力偏弱，文化程度偏低，管理经验不足，导致工作组织没有章法，内部还在管理混乱或水平偏低的情况。
3、工作效率低，落实工作不及时。员工工作落实还依赖上级的检查和监督，导致不应出现的问题出现。如：员工宿舍卫生问题的未能彻底完善。
4、服务能力欠缺，存在想服务但缺乏服务技巧和服务手段的情况，没有养成良好的服务习惯，对其他部门的工作时间不了解也是后勤服务针对性不强的主要原因。
5、对采购产品质量缺少有效的跟踪和满意度了解，往往出现问题后才暴露采购产品质量缺陷，也反映了后勤服务的主动性不足。
6、与其他部门还不能做到无缝沟通，存在“上边热，下边冷“的情况，基础员工基本不沟通或沟通不力，导致工作执行的不协调。 针对以上问题，后勤部将在20XX年工作中重点加以关注和解决，结合合理细节的问题，后勤部20XX年总体工作重点如下：
1、建立完善的后勤服务体系，服务的内容要进一步清晰化，服务监督做到立体化，全面提升后勤服务。
2、建立员工的监督考核体系，考核内容进一步量化，确保后勤主要工作管理的目标的实现。同时与公司绩效考核有效结合，真正发挥考核对工作的促进作用。
3、进一步修订和完善工作标准和管理制度，做到涵盖所有重点的工作。
4、解决效率偏低的问题，将工作安排、工作处理、工作跟踪、工作回复流程形成闭环。
5、全面提高员工的整体素质，进一步对员工进行登记评定。通过培训和考核实现优胜劣汰，增加员工自我压力，促进员工的自我提升完善。
总之，后勤部20XX年依然面临着诸多的问题，对此，后勤部将认真总结20XX年经验教训，力争工作各方面再有所突破，切实提高后勤保障能力和运行水平。
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造价部门个人工作报告总结范文三篇
作为造价部门，要严格要求自己的工作，在进行工作的同时也不要忘记写一份总结，在总结中找出自己的不足，吸纳失败的经验与教训，方便更好的开展工作。下面是工作总结之家小编为大家整理的造价部门个人工作报告总结范文三篇，希望能够帮助大家，欢迎大家阅读。
造价部门个人工作报告总结范文【一】
时光荏苒，岁月如梭，20XX年已在不经意间悄然逝去。回首20XX，既有收获的踏实和欢欣，也有因不足带来的遗憾和愧疚。20XX年是公司大发展的一年，动态试验机市场良好，开发四部的工作是繁重和艰巨的，我在领导和同事的指导下，较好的融入了这种紧张和严谨的氛围中，较好地完成了各项任务，自身的业务素质和工作能力有了较大提高，对工作有了更多的自信。过去的一年，我参与了较多的项目，从中受益匪浅，不仅学到了很多专业知识，对造价行业有了更全面的理解和把握，而且培养了我作为造价工程师所应该具备的基本素质。同时，我坚持自学，学习了当前造价行业新的工具软件和专业书籍，提高了理论水平。具体总结如下：
一、20XX年的工作成绩(以时间为序)
工程造价审核过程中控制的重点，审核程序过程中的质量控制是整个审核质量保证的核心，对审核过程的质量控制，对保证审核质量，降低审核风险起到了关键性的作用。
在确定工程造价时，坚持以现行的计价规范为依据，按照施工合同和招投标文件的规定，根据竣工图、结合现场签证和设计变更等进行审核。
1、搜集、整理好结算所需资料。
结算审核是造价咨询企业以发包方提交的工程竣工资料为依据，对承包方编制的工程结算的真实性及合法性进行全面的审查，所以工程竣工资料的真实、完整、合法性直接关系到审核工程价款的正确与否。
2、深入现场，全面掌握工程动态。
结算审核不能只是对图纸和工程变更的计算审核，还要深入现场，细致认真的核对，确保工程结算的质量。造价工程师要掌握工程动态，了解工程是否按图纸和工程变更施工，是否有的洽商没有施工，是否有已经去掉的部分没有变更通知，是否有在变更的基础上又变了。如发现问题，出现疑问逐一到现场核实。
3、工程量的审核。
工程量是一切费用计算的基础，工程量的真实性对工程造价的影响很大，因此工程造价审核的重点首先放在工程量的审核上。实施审核时，应在熟练掌握工程量计算规则的基础上熟悉施工图纸，全面了解工程变更签证。审核工程量时应审查有无多计或者重复计算，计算单位是否一致，是否按工程量计算规则计算等。
4、现场签证的审核。
现场签证往往是承发包双方争议最多也是容易出问题的地方。对于现场签证的审核应遵循三个原则：首先是客观性原则，不仅要审查有无承发包双方的签字与意见，而且要审查签字、意见的真实性;其次是整体性原则，应把签证事项放入整个工程的大环境中加以考虑，避免工程量的重复计算;第三是全面性原则，不仅要审查签证事项发生的真实性，而且要审查签证事项发生数量的真实性。
5、材料的审核。
对材料进行审核时主要审查有无价格不实，主要材料和特殊材料的定额用量是否按图纸和定额标准计算，是否提高材料损耗率等。对那些可以据实调整的材料直接审查施工企业的原始票据，特别对装饰材料要加强审核力度。对施工期限较长的工程，材料价格浮动较大，审核是否根据施工合同规定的材料价格确认办法结算。
6、定额套用的审核。
首先，审核定额的选用是否正确、合理。其次，审核定额的使用过程是否严谨，有无错套定额现象。套用定额分为直接套用与换算套用。对直接套用的审核，审查套用定额有无就高不就低或多套定额的问题;对换算套用要审查是否按规定进行换算及换算方法是否合理、正确。最后审查是否存在忽略定额综合解释，不根据说明换算系数等情况。
7、措施项目、其他项目费的审核。
该部分审核重点是现场安全文明施工措施是否经相关部门现场考评及文明工地评定，对大型机械设备进出场及安拆费要有现场签证，垂直运输机械费要考虑机械使用时间是否在施工合同规定的时间等。
8、取费的审核。
取费是按照企业资质及取费类别、工程类别确定的，进行审核时应首先熟悉施工合同、协议、工程类别核定;其次应仔细研究费用定额及相关取费文件，并结合实际情况加以审查，对适用不同费用政策的同一工程，应按分别计算相应费用;最后审核建筑工程费用的计算过程，重点是审核各项费用在计算时所确定的基数，特别注意在结算审核时要考虑合同约定的关于质量、工期的奖罚条件是否具备，是否存在质量、工期索赔与反索赔，税金费率套用是否正确等。
二、20XX年学习成果
1、新的施工技术及工艺。
2、建设工程造价管理理论与务实。
3、相关法律法规、典型案例。
学习的目的是为了应用，在以后的工作中，我会认真考虑将所学习的新技术充分应用，让工作更是一层楼。
三、20XX年工作作风方面的改进
"三年磨一剑，如今把示君"，经过三年多工作的锤炼，我已经完成了从学校到社会的完全转变，已抛弃了那些不切实际的想法，全身心地投入到工作中。随着工作越来越得心应手，我开始考虑如何在工作中取得新的成绩，以实现自己的价值。我从来都是积极的，从来都是不甘落后的，我不断告诫自己：一定要做好每一件事情，一定要全力以赴。通过这几年的摸打滚怕，我深刻认识到：细心、严谨是设计人员所应具备的素质，而融会贯通、触类旁通和不断创新是决定设计人员平庸或优秀的关键因素。我要让我的设计思路越来越开阔，我要做到享受设计，我要在机械领域有所作为。做事情的全力以赴和严谨、细致的工作态度应该是我2019年工作作风方面最大的收获。
四、做得不足的地方
回首过去的一年，也留下了一些遗憾，需要我引以为戒。比如：缺乏独立承担责任的勇气。遇到问题，喜欢请教别人解决，而不能果断地做出决定。左工生病的时候，整个项目落到了我的肩膀上，刚开始的时候，觉得任务太重，对自己没有信心。后来自己接管过来，解决了一个一个的问题，才发现事情没有自己想象的复杂，我缺乏独立承担责任的勇气。还有，我的语言表达能力有待加强。或许是性格的原因吧，我不喜欢说，只喜欢埋头苦干。现在看来，这样是远远不够的，我需要面对客户，需要与别人沟通。
我知道自己的专业知识还不算全面，自己还需要在今后的工作中不断学习、总结工作经验。尽我所能把基本工作做好，为公司和社会创造更多的利润。
造价部门个人工作报告总结范文【二】
20xx年是我们公司发展过程中非常重要的一年，回顾这一年来的工作，我们的造价工作实现了从“零”到“有”的突破。
20xx年，我们的造价公司在激烈的市场竞争中主要完成了以下的几个工作：
1、从招标公司经营范围增项，4月份我们取得了乙级造价资格。
2、在李总的决策下，我们收购了“甲级”造价公司，成立了辽宁成大工程造价咨询公司。
3、我们通过社会招聘的形式，初步形成了10人左右的造价公司，对企业结构进行了内部划分，成立了土建造价部，安装造价部，办公室等部门，明确了责任的划分。
4、市场开发工作进展较快，造价项目的区域也比较广，我们工作重点以铁西为主，以开发区，法库，康平，沈北，辽中等地为辅，配合招标公司的工作等几方面发展。
5、在工程量清单，控制价的编制，预算，结算审计，全过程跟踪等各项工作中，项目小到100万以下，大到5亿以上。工作难度：人员少，工作量大。我们加班加点赶进度，每一位员工都付起责任，按时完成进度，使造价的整体实力大幅度的提高。业务能力也在逐步提高。
6、“无以规矩，不成方圆”造价公司刚刚成立，在李总的指导下，不断修改和完善各种的规章管理制度，出台了一系列的管理措施，做到了赏罚分明，科学管理。这些规定，制度的定制，使公司的各项工作做到了有章有序，从而使公司的管理更趋于规范化。
7、在始建初期，对员工的招聘我们相当重视，在李总的严格把关下，我们吸引了一大批素质，能力强的业务骨干加入到公司来，是公司人才资源得到丰富。
8、增强员工工作的责任感，保证工作质量，不断加强对专业知识的培训，组织员工到广联达不定期学习，工作责任心不强，工作中出现失误的人员，采取以教育为主，处罚未辅的方法进行管理。当然在我们工作中，都存在着许多不足，管理工作有待加强，员工综合业务水平有待提升，造价的业务才能进一步的拓展。
针对目前日趋激烈的市场状况，我们造价公司在20xx年需要做以下几项工作：
1、进一步完善调整现行的管理模式，以适应公司整体的战略发展的需要
2、加大员工的业务培训工作，使他们尽快的成长起来，成为我们公司的主要力量。
3、另外要不断挖掘业务强，素质好的人员纳入到公司中来，提高我们公司的业务能力。
4、在公司的“做大”“做强”方面，仍值得我们去探索，只有巩固的市场，我们才能有更大的收入。
5、我们将在20xx年主要打造我们的成大造价工作，在造价行业中占有一席之地。
20xx年，是我们造价公司发展，壮大的一年，愿我们全体造价人齐心协力，打好20xx年的翻身战，让我们骄傲的做个造价人。
造价部门个人工作报告范文【三】
岁首年末，转眼间20xx年即将过去，在领导的帮助下，在大家的辛勤工作下，本年度中我们取得了比往年都要好的成绩，下面我将从以下几个方面对本年度的工作做以总结：
1、本年度的工作成绩：
本年度中，在大家的不懈努力之下，全年工程立项共48项，其中已完成项目44项;建筑面积共计98万平米，投标总报价共计xx亿元。其中，完成小型工程施工投标文件编制41项;园区工程6项，计划投标3项;完成工程竣工结算1项。我部门年收入共计xx元，支出共计xxx元。
2、我部门，为保证各项目标的完成，从以下几个方面开展了工作：
①落实工作，明确分工，高效完成每个项目
根据我部门的实际情况，为了能够快速、高效的完成每项工作，我部门使各个项目都可以落实到人，做到了事事有人管、人人有专责。由于人员设备的配备齐全，对于较大的工程，能更好更快的完成预算任务。同时在工作过程中不断修改和完善管理流程，进一步提高工作效率，为整体工作的推进提供了保证。
②理顺服务流程，全面提高服务质量
在服务上每月认真分析客户的建议和咨询，组织查找服务工作中存在的问题，根据实际情况调整服务流程。例如针对收费问题，我们的收费标准只有咨询公司的1/3，由于我们人员设备齐全，能更好更快的完成投标文件的编制任务，节省了大量的人力、物力，对于分公司来说可以节省大部分开支。经过几个月的运行，在领导和个公司的支持下我们的服务质量有了很大的提高。
③认真致力于人才培养，努力建立一支执行力强的预算团队
拥有一支优秀的工作人员队伍，是我们做好本职工作一个非常重要的前提前提。本年度中，我们虽然工作任务很重，但是我们未曾忘记要不断的进步。
在工作中，我们非常注重人才的培养，在领导的支持下，有经验的预算员在不断的追求上进，自我深造;年轻的预算员们也在不断的加紧学习，向有经验的员工学习。为了帮助年轻预算员的尽快的成长，我们开展了定期的讨论会，让大家在一起谈谈经验与不足，大家互相借鉴，互相学习。
④加强管理，提高绩效，努力提高执行力
为加强管理，充分调动员工的工作积极性，我非常重视部门及员工的管理，通过管理工作的开展，使我们对部门机构的设置、流程的建立有了新的认识，使管理人员和普通员工的工作能力都得到了较大的提高。
这一年来很多时候同志们都在超负荷工作，甚至几天几夜才能睡上几个小时，每一份投标文件的编制，每一个项目的投标报价，都要经过仔细推敲，细心检查。虽然我们的工作时常加班熬夜，任务重，时间要求紧迫，但同志们不怕吃苦，不厌其烦，细致耐心，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极为分公司做好标书。在繁重的工作中磨练意志，增长才干。
这一年来，我们的工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足，学习、服务还不够，与领导的要求比，还有一定差距。
在今后的工作中，我们要不断的总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。只要我们不断的努力就一定会把预算工作做好，给公司带来更大的效益。让我们在今后的生活中不断学习，不断总结，提高自己的工作能力，从而带动公司工程造价的发展。
槟榔门店工作总结报告
绝大多数人在写个人工作总结的时候，不知道如何下笔，有几篇可以被我们学习借鉴的文章就可以完全不一样，那么，个人工作总结有哪些格式可以参考还有哪些方面是需要我们去注意的呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“槟榔门店工作总结报告”，希望能对您有所帮助，请收藏。
槟榔门店工作总结报告
随着槟榔文化的兴起，越来越多的槟榔门店迅速涌现，如何在这场激烈的市场竞争中立于不败之地，成为了每一家槟榔门店所面对的重大问题。
经过本门店半年的努力，总结出以下几点经验，希望对各位槟榔门店的老板有所启示：
一、营造个性化品牌形象
门店的品牌形象是吸引消费者的重要因素之一，因此，我们对门店的装修设计、门头标识等进行了全方位打造。从独特的门面设计到槟榔包装的创新，我们力求将消费者的感官体验最大程度上提升，为顾客提供独具特色的购物体验。这些举措极大地促进了店面的客流量和品牌知名度，让更多的消费者认识并喜爱上我们的门店。
二、丰富的口味和优质的服务
在槟榔的种类上，我们推出了多种口味和不同等级的产品，包括椰子味、橙子味、草莓味、巧克力味等，通过丰富的口味和掌柜的热情服务，为顾客提供了一站式选择和购买的便利。同时，我们还不断改善产品品质，严格控制生产过程，确保每一颗槟榔的质量达标，赢得了广大顾客的口碑和信赖。
三、创新的营销宣传
我们注重门店的宣传推广，通过社交媒体、线下活动等多种方式对门店的宣传进行了拓展。例如，在特定节日开展相应的促销活动、精心录制短视频、与周边商家联合开展联动活动等等，以此来增强消费者对本店的认知度，不断提高品牌知名度和美誉度。同时我们开设了电子商务平台，将线上和线下销售有效联系起来，吸引更多的顾客并加强了我们的竞争优势。
四、卓越的售后服务
门店的售后服务是营销的重要环节，我们倡导“顾客至上、服务至上”的经营理念，在售后服务上注重顾客的感受，及时解决问题并提供满意的服务，有效地提高了客户的满意度和忠诚度，建立了良好的口碑和形象。
以上仅是我们门店的部分经验，槟榔门店的发展离不开不断探索实践，希望对各位槟榔门店的老板有所启示。我们将一如既往地坚持品质为先、服务至上、科技领先的发展思路，不断提高门店的综合实力，创新高效运营模式，稳步拓展市场。
供销部工作总结报告
供销部20XX年上半年20XX年上半年是钴盐产品生产形势非常艰难的一年。钴矿价格居高不下，钴盐产品则从高位不断下滑，市场形势已非常严峻。然而，在这一年的时间里，公司领导洞察市场，正确决策，克服来至市场各方面的压力，带领全体员奋力拼搏，扬长处，控潜力，使公司生产经营形势处于良好状态，以健康提升良好的企业形象展现于社会。
作为公司生产经营后勤保障与对外窗口的供销部门，20XX年上半年在公司领导直接关心指导下，本部门员工通过不断学习和提高思想认识，以厂兴我荣，厂衰我耻为己任，努力工作，较好地完成了公司领导交给的各项工作任务。总结过去，展望未来，为此我部就20XX年上半年供销部工作总结汇报如下：
20XX年上半年公司保持生产规模现有优势，在面临各类原辅材料和其它物质价格居高不下，甚至下滑巨大的情况下，我部积极采取有力措施，多渠道出击，货比三家，认真调研市场行情，有针对地与供应商协商，把采购价格控制在合理范围，使我公司的采购产品，特别是用量大经常性采购产品，有较大幅度的下降，降低了生产成本，带来了明显的一定的经济效益。为保障公司生产正常运转，我部根据公司安排和生产计划，及时与相关部门联系，查看了解化工原料等消耗情况，跟踪供应产品到货情况，根据供应要求，提前与供应商洽淡供货等事宜，切实作好生产前须用的物质原辅料 的保障工作。截止20XX年上半年6月6，共采购各类化工原料燃料如下：
硫酸3111.15吨，盐酸1992.97吨，液碱4763.03吨，纯碱497.6吨，亚钠1106.15吨，煤3014.75吨（其它其它物资未计）
新的经济形势，对我部仓库管理工作提出了新的更高的工作要求。我部严格执行物资产品，原辅料的保管，帐目和制度执行情况，进行了大面积的检查，复帐，盘点，从结果看做到了帐物相符，清楚明了，分类合理，摆放整齐，发货准确，库存合理，保管良好，没有出现固保管方面给公司带来经济损失。在承担生产用滤布加工任务上，我部严格执行质量完好时间保证，满足生产需要好第一工作原则，百分之百确保生产所需，在保证生产正常使用的前提下，节约支出，对能修能补重新可以使用的滤布，做到物尽其用，发挥其价值，为降低消耗，节约成本，起到了一定效用。
严峻的经济形势，给我部销售工作带来了一定压力。然而面对压力，我部全体人员产工不气馁，而是积极主动去面对。在公司领导的亲自指挥下，积极展开工作，把公司领导的经营战略，决策具体运用到销售工作中去，密切与客户的确联系，广泛搜集市场信息，并及时反馈到领导，供领导决策，认真较好地做好售前售中售后服务工作，增强了我公司在客户中良好的企业形象和很好的声誉。以实际满意的服务，取得客户的信赖。为稳定现有销售渠道，发展新客户，今年公司领导多次亲自带队走访客户，调研市场，奔赴于广州深圳长沙株洲上海江浙等地，不畏劳累，忙碌的经营工作。20XX年上半年在公司领导的直接指导下，通过全体员工的共同努力，取得了较好成绩。今年共销售：氯化钴吨，碳酸钴吨，硫酸钴吨，氧化钴吨，加工产品吨，其中：逸豪美吨，瑞翔吨，实现销售收入，资金回笼达到100%。
20XX年上半年我部在做好供销工作的同时，重点抓了管理工作，按照iso9001的质量体系要求，建立和完善了各项制度，建立了用户档案和统计台帐，做好顾客满意情况调查，设立了客户来电来函信息情况登记制度，完善了仓库保管物资，发放程序各项制度，使我部工作能较好地制度化规范程序化地展开工作，做好销售服务工作，树立企业良好的形象和很好的声誉。建立完善落实各项管理规章制度，认真落实iso9001体系运作，使我部的供销工作在20XX年上一个新台阶。
我们对公司的前景满怀信心，新的一年在公司领导带领下，全体员工同心同德，勤奋工作，一定能更出色地完成各项工作任务。
安监部门实践科学发展观总结报告
安监部门实践科学发展观总结报告
根据区委的统一部署，在区委第四指导检查组的具体指导下，我局在认真学习文件、吃透精神的基础上，广泛发动，周密安排，狠抓落实，严格遵循每个阶段工作程序，在求实效上下工夫，扎扎实实开展了学习实践活动，取得了实实在在的效果。一、基本情况
我局现有干部职工36人（其中党员27人，群众9人；处级干部6人，科级干部7人，科员12人，职工11人）全部参加了深入学习实践科学发展观活动。学习实践活动从20xx年10月20日起，到20xx年2月27日历时100天，主要经历了学习调研、分析检查、整改落实三个阶段。在整个活动过程中，我局党支部书记、局长卢伯钎始终负起第一责任人的职责，高度重视，带头抓好活动开展。为保证活动的扎实开展，我局始终注重做到了“四个坚持”：坚持把学习提高贯彻到活动的始终，使每个党员干部受教育、有提高；坚持发动群众，依靠群众，广开言路，真正找准领导班子和机关建设存在的突出问题；坚持理论联系实际的学风，拿起批评与自我批评的武器，开展积极向上的思想斗争，增强了领导班子的凝聚力和解决自身问题的能力；坚持边整边改，不断扩大和巩固活动成果，达到了预期目的。
二、基本做法
按照区委关于深入学习实践科学发展观活动工作的部署要求，我局严格遵循规定的方法步骤，精心组织，周密计划，紧密结合工作实际，创造性地开展工作，保证了活动的顺利进行，取得了明显成效。
（一）领导高度重视，周密安排部署。区委区政府召开深入学习实践科学发展观活动动员大会后，我局高度重视，行动迅速，及时召开会议，统一了思想，明确了认识，研究制定了《**区安监局开展深入学习实践科学发展观活动实施方案》及《**区安监局开展深入学习实践科学发展观活动日程安排》,并成立了局深入学习实践科学发展观活动领导小组和办公室。领导小组由局长卢伯钎任组长，汤铭芬副局长、梁学树调研员、文锋副调研员任副组长。领导小组下设办公室，负责领导小组日常工作，办公室主任由符惠担任，并抽调5名同志为办公室成员，从而保证了学习实践活动有组织、有机构、有人抓、有人管，确保了各项准备工作达到充分有序的要求，为工作开好头、起好步奠定了良好的基础。同时，认真研究制定每个阶段工作方案、日程安排表，并严格遵照执行，抓好落实。
（二）统一思想认识，深化理论学习。20xx年10月22日下午，我局召开深入学习实践科学发展观活动动员大会，传达了全区开展深入学习科学发展观活动动员大会精神，明确了我局学习实践活动实施方案，讲清了开展学习实践活动的重大意义、目标任务、基本原则和方法步骤，并对如何搞好学习实践活动提高了具体要求。区人大常委联络工委主任、区委第四指导组组长汤清华率指导组亲临我局动员大会进行指导并提出了四点要求。由于思想发动深入，大家都能静下心来，积极参与，认真学习，自觉克服学习实践活动与己无关的模糊认识。在动员的基础上，我们充分利用召开座谈会、开展谈心活动等形式将思想发动和学习贯穿于整个工作的始终。通过声势浩大的全面动员和耐心细致的思想发动，充分调动了党员干部参加学习的积极性和主动性，确保了活动人员、时间、内容、效果“四落实”。为了深化学习效果，具体坚持做到“三个结合”。一是坚持集中学习与个人自学相结合。我局组织全体党员干部进行集中学习，由卢伯钎局长重点辅导《科学发展观重要论述摘编》，办公室主任符惠作了科学发展观的专题辅导。在集中学习的基础上，全体党员干部利用业余时间自学了《科学发展观重要论述摘编》及《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展》两本书的重点篇章，以及《十七大报告辅导读本》等书籍。在学习中，每一位党员都能结合自身工作撰写学习心得，分析了在日常工作中存在的优势和不足，并对下一步如何解放思想，改革创新，推动安监工作的发展大胆地提出构想。二是坚持走出去与请进来相结合。根据区委的工作安排，我局组织处级以上领导干部和部分中层干部到区委礼堂听取中央党校国际战略研究所教授陈江生所作的《学习实践科学发展观积极推动社会经济发展》的专题辅导报告。通过听取陈江生教授的详细阐述，使与会同志进一步加深了对深入学习实践科学发展观的重大意义以及科学发展观的科学内涵、精神实质和根本要求的理解。去年11月14日，我局组织各镇（街）分管安全生产的领导和局中层以上干部到番禺区安监局学习先进经验和好的做法。此外，我局邀请了市安监局副局长俞述西到我局作《如何坚持科学发展观，建立村级安全生产监督机构》的专题报告。三是坚持理论学习与业务学习相结合。在学习理论的同时，每周五下午抓好安全生产业务知识和法律法规的学习，并结合执法过程中遇到的问题进行讨论，较好地提高了执法人员的业务水平。
（三）深入调查研究，认真撰写调研报告。我局坚持把专题调研作为开展深入学习实践科学发展观活动的一项重要内容来抓，针对当前安全生产工作特点和面临
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的挑战，认真探索安全生产监督工作的思路、机制和方法，研究提出破解制约我区安全发展的6个难题。为破解6个难题，局领导带相关人员到镇、村、企业进行专题调研，听取基层、企业对安全生产工作的意见及建议。去年10月23日，局领导深入新华街和该街道辖区内危化企业进行调研，共同探讨消除事故隐患的方法措施。同时在调研过程中，坚持边学边做、以干促学，用科学发展观指导安全生产工作。11月4日，局领导到赤坭、狮岭两镇就如何落实企业安全生产主体责任进行调研，研究解决主体责任推进工作中的难题，并深入企业抽查落实主体责任的情况，仔细检查企业的生产现场和台帐资料，核查企业是否严格按照企业落实安全生产主体责任的各项要求开展安全生产工作，对工作仍不到位的企业，责令限期整改，并指定专人跟踪复查。通过全面推进落实企业安全生产主体责任工作，有利于构建全区安全生产长效机制，促进企业安全生产工作法制化、规范化、科学化，切实做到安全监管重心下移、关口前移，使全区企业安全生产进入自主管理、自我约束的良性状态，有效预防和控制重特大生产安全事故的发生。通过深入调研，基本摸清了全区安全生产的基本状况，找出了影响安全发展的问题和差距，拟定了解决问题的对策和办法，认真撰写调研报告，为用科学发展观指导工作提供了有益的思路和参考。（四）采取多种渠道，广泛征求意见。我局广泛征求和听取了镇（街）、企业和局各科室对局领导班子及其成员在学习实践科学发展观方面的意见和建议，并对有关意见和建议进行认真的分析和梳理为8个方面：一是在安全培训工作中，特别是在下达培训指标的时候，应充分考虑镇（街）的实际企业人数。同时，应建立培训长效机制，是否考虑与工商部门联合出台企业先参加安全生产培训后申领证照的措施，促使企业增强安全培训的自觉性和主动性。二是增强安全培训针对性，培训必须结合企业及相关人员的实际需求，使学员学到实际有用的安全生产知识。建议在安全生产培训方面，制定相关人员培训大纲、考核标准、教材和考试题库。三是争取区政府支持，采取有效措施，夯实基层安全生产基础。要解决机构设置和人员编制问题，将镇级安全生产管理办公室和安监中队纳入镇政府机关独立内设机构。四是在执法过程中，对那些违章程度不严重、整改态度好、经教育后能够改正的企业，应该灵活对待，从轻或免予处罚；对那些屡禁不止、态度恶劣、存在大量隐患的企业必须讲原则，从重从严予以处罚。五是针对企业安全培训教育不落实、从业人员素质低等问题，督促企业加大安全生产资金的投入，设立安全培训专项基金，保证安全培训教育的落实。六是大力扶持镇、村两级安全监管队伍建设，为镇、村两级安全监管机构配备必要的装备和办公设施。定期对镇、村两级安全生产监管队伍进行业务培训，提高他们的业务水平和监管能力。七是开展评先创优活动。对安全生产工作做得好的单位和个人，要及时宣传，推广经验，通过树立先进典型，营造比、学、赶、帮、超的良好氛围。八是严格责任追究，规范安监执法行为。通过建立监督和行政执法问责制度，自觉接受社会各界的监督，对办错案的进行问责，切实提高办事效率和群众满意度。对征求到的意见原汁原味地反馈到全体参与对象。
（五）严格对照检查，深入自我剖析。一是在征求意见的基础上，我们组织党员干部对照“八对照、八检查”的要求和规定，从理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风、工作作风等方面，查找问题。领导班子从深层次查摆自已存在的问题，深挖到存在问题的根源。二是认真撰写领导班子分析报告和个人剖析材料。严格把关，逐级审阅。领导班子在调查研究的基础上，切实找准在贯彻落实科学发展观方面存在的不足和突出问题、深入分析根源，提出今后贯彻落实科学发展观的思路对策，还从坚持科学发展观和树立正确的政绩观、权力观、地位观、利益观等方面进行了剖析，形成了领导班子分析报告。每个党员结合自己的工作实际，从政治理论学习、本职工作、廉洁自律等方面认真查找自身存在的突出问题。切实做到了“查找问题准、分析根源清、认识程度深、整改措施实”。三是认真开好领导班子专题民主生活会和党员民主生活会。去年12月25日，召开了局领导班子专题民主生活会，邀请了区经贸委工委、区委深入学习实践科学发展观第四指导组的领导参加。局领导班子成员畅所欲言，发挥表率作用，首先把自己摆进去，带头查摆自己在思想、作风和工作上存在的突出问题，带头开展批评与自我批评，做到听取意见不怕“刺”，揭摆问题不怕“丑”，剖析原因不怕“痛”，为广大干部群众做出表率。区安监局领导班子认真按照区委的部署要求，紧紧围绕学习实践科学发展观的主题，着重就近几年来我局贯彻落实科学发展观的情况、当前制约我区安全生产的突出问题及原因、进一步推进科学发展的思路和对策措施等问题进行学习思考，在广泛征求意见的基础上，草拟分析检查报告。四是撰写好《**区安监局领导班子分析检查报告》。局领导全程参与了分析检查报告的起草工作，一稿形成后，进行了多次修改。区委第四指导检查组也对分析检查报告给予了十分切合实际的指导意见。为了进一步完善局领导班子分析检查报告，把《分析检查报告》印发给各镇（街）和局各科室，提出修改意见和建议。局领导班子分析检查报告形成后，又在机关全体党员干部中进行评议，根据评议情况对分析报告进行反复修改，并在一定范围内公布了分析报告内容，最后上报区实践办。
（六）注重破解难题，制定整改措施。在学习实践活动中，局领导班子结合全区安全生产工作实际，用科学发展的理念和手段从六个方面认真剖析和破解影响我区安全发展的难题：一是破解企业在安全生产方面的法律法规意识淡薄、设施陈旧落后、资金投入不足的难题，在落实企业安全生产主体责任上有突破性进展；二是破解违法行为屡禁不止、事故隐患大量存在的难题，在强化监管、严格执法上有突破性进展；三是破解安全生产基层基础薄弱的难题，在健全“三级管理、四级网络”，建立健全安全监管格局上有突破性进展；四要破解安全生产监管效率质量不高的难题，在安全监管队伍建设上有突破性进展；五是破解从业人员素质低、安全教育不落实的难题，在安全生产教育培训上有突破性进展；六是破解安全生产科技支撑不足、技术手段落后的难题，在“科技兴安”上有突破性进展。针对这些难题，我局党支部深入分析主客观原因，研究制定了促进我区安全生产科学发展的16条整改落实措施：认真落实企业安全生产主体责任；强化企业安全生产责任制和责任追究制；建立巡查制度，依法开展执法监察；加大事故查处力度；针对不同时期的工作重点开展有针对性的执法行动；着力推动安全生产监管关口前移、重心下移；进一步加强村级安全生产监管机构建设；加强安全主任管理工作；抓好业务和科学文化知识的学习，提高队伍的综合素质；抓领导责任制的落实；加强安监队伍作风建设；加强廉政教育；加强安全文化建设，增强全民安全意识；进一步加大安全生产培训工作力度；抓好安管协会的发展，充分发挥协会作用；利用科技手段改善安全生产条件。
（七）坚持边整边改，巩固整改成果。根据我局领导班子整改落实方案，坚持边学边改、边查边改和即知即改。目前整改落实的各项工作稳步扎实推进，并取得阶段性的成效。一是在加强安全主任管理工作上取得突破。去年，我局以花东镇作为安全主任管理试点单位，大胆探索，积极创新，形成了一套安全主任管理的好做法。到去年底为止，已基本上完成了全区安全主任的登记备案，各项工作进展顺利，效果明显。通过开展安全主任统一管理，提升了安全主任的业务素质和事故防范能力。二是在加强村级安全监管机构建设方面取得突破。去年我局精心选择了新华街的石塘村、花东镇的象山村、狮岭镇的联合村作为村级安全生产监管机构试点，为全面铺开村级监管起到示范性作用。目前，全区有81条行政村已全部建立村级安全监管机构，并做到有办公地址、有机构、有专（兼）职巡查队员。三是在落实企业安全生产主体责任上有突破性进展。采取抓典型、树样板，抓两头，促中间的方法，全面落实生产性企业安全生产主体责任，促进企业安全生产监管工作法制化、规范化、科学化，切实做到安全监管重心下移、关口前移。去年全区1576家生产性企业已全部落实主体责任，其中评为：a级215家，占13.64%；b级1282家，占81.35%；c级79家，占5.01%，为下一步监管工作打下了良好基础。四是在安全监管队伍建设上有突破性进展。大力支持镇（街）安全监管队伍和基础设施建设，去年我局投入了经费30多万元，为基层安监中队购置了执法摩托车46台，电脑8台。五是在“科技兴安”上有突破性进展。加强了安全生产监管信息化建设，建立了**区安全生产监管信息平台。用科技手段强化对我区重大危险源的监控监管，去年12月份通过卫星定位系统对我区的重大危险源进行了定位监控。
三、主要收获
学习实践活动开展以来，通过三个阶段的扎实工作，我们总体感到收获丰厚、成效明显，主要表现在以下几个方面。
（一）在思想理论上有了明显的提高。在整个活动中，班子成员和全体干部把理论学习摆在首要位置，始终立足于学习提高，从理论的高度深入思考问题，消除了许多模糊认识，绝大多数同志在工作任务重的情况下，利用节假日和休息时间自学，撰写读书笔记和心得体会，做到了工作、学习“两不误、两促进”。
（二）党员的党性得到锻炼，组织纪律观念普遍增强。通过这次学习实践活动，使领导干部思想认识有了深刻转变，大家认为，班子成员要顾全大局，密切协作，互相配合，形成合力。班子成员一致表示，今后要自觉班子团结，自觉接受党内外监督，主动加强班子成员之间的沟通交流，充分发挥班子的整体作用，进一步提高班子的凝聚力、战斗力。使全体党员干部经受了一场深刻的思想教育，党性进一步增强，为群众、为企业服务的宗旨意识不断得到强化。
（三）贯彻落实科学发展观的自觉性更加坚定。大家更加深刻地认识到，科学发展观是我国经济社会发展观的重要指导方针，是发展中国科特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。进一步加深对科学发展观的理解，深刻领会了科学发展观的本质、内涵和基本要求，并付诸平时日常工作，具有重大意义。
四、存在的问题和今后打算
我局学习实践活动虽然取得了明显成效，但学习实践科学发展观活动是一项长期工程，不可能一蹴而就，还存在一些不足和问题：一是学习调研的深度还不够，少数党员干部的理论学习有待进一步提高。二是安全发展难题没有得到完全彻底破解，安全生产基层基础建设是一个长期工程。三是少数党员干部对照检查剖析不够深刻，认识和理解问题的水平还不够高。四是队伍建设有待于进一步加强。
今后，我局要进一步巩固和扩大学习实践活动成果。一是建立长效机制，把学习实践科学发展观活动作为一项长期工程，继续抓紧抓实抓好。二是继续加强制度建设，全力推进安全生产监管工作规范化、制度化、法治化建设。三是认真抓好整改措施的落实，想法设法协调方方面面的关系，形成合力，切实解决问题。
门店储备经理工作总结报告
相对来说，很多人在写个人工作总结的时候没有灵感，如果有几个成功的例子做参考，可以省下很多功夫，那么，拿得出手的个人工作总结模板有哪些，以及它的格式需要留意哪些地方呢？为满足您的需求，小编特地编辑了“门店储备经理工作总结报告”，希望对您的工作和生活有所帮助。
门店储备经理工作总结报告
自本年度开始担任门店储备经理以来，本人一直全心全意地致力于公司的门店运营和管理工作，不断为公司带来新的变革和经验，也取得了一系列的成果和认可。以下是本人的工作总结报告，以期对公司和业务有所启示和帮助。
门店储备计划的制定与实施
公司门店储备计划是本人负责的核心项目之一。在此期间，本人仔细研究市场情况，分析顾客需求，并结合实际情况，制定了一系列实际可行的方案，成功为公司的业务发展奠定了基础。通过对市场需求的把握，本人在保证门店数量不断扩大的同时，也注重门店质量和效益，并在新店开业前，为员工的培训和门店的合规性进行了全面规划和调研工作。通过这些细致完善的工作流程，公司在新门店的开业前就能够制定实施方案，及时驾驭和应对市场变化，为业务的稳定发展打下了坚实的基础。
完善采购渠道和销售策略
采购渠道和销售策略是公司业务和经营的重要环节，本人也对此进行了深入的调查和分析。通过对市场的认真研究和供应商的细致调查，本人及时调整并扩大了公司的采购渠道，使得公司在采购成本方面得到了较大的优惠，并能够及时获取市场最新的资讯和行情。同时，本人也根据市场需求制定了更加细致和科学的销售策略，使得公司产品占有率不断提高，质量得到了提升，用户忠诚度也有了明显的提升。
客户体验和满意度的提高
在本人的带领下，公司注重客户体验和满意度的提升，不断优化门店布局和内部环境，对员工进行一系列的服务培训，使得公司在顾客眼中留下了深刻的印象和信任度，并大幅提升了品牌的知名度和美誉度。在此方面，本人对每个门店地区都进行了深入地分析和调研，并根据市场的实际需要和顾客的需求制定了服务标准和优化计划，并检查和监控每一个门店的执行情况和服务质量，遇到问题及时予以解决。
员工管理和营销推广
公司的员工是经营基础的重要资源。在管理方面，本人注重员工素质和能力的提升，并对员工进行了一系列的培训和规范化教育，使得员工培训体系得到了较为完善的建立，员工工作效益也不断提升，同时激发员工的创造性和创新能力。营销推广方面，本人充分利用新媒体和各种社交平台，对公司产品和业务进行广泛宣传和推广，扩大品牌影响力和市场知名度，同时也通过各种信息渠道和数据分析优化了公司的广告和营销策略，提高了广告效果和转化率。
结语
在门店储备经理的岗位上，本人以高标准的态度和理念，全面地整合了公司资源和业务，将各种职责和工作效率最大化并精细化，并随时根据市场变化和顾客需求进行研究和分析。本人的成长和进步，与公司的业务发展密不可分。在今后的工作中，本人仍将秉承“专业、负责、开拓、创新”的服务理念，在实践中不断创新，为公司和行业的发展贡献自己的全部智慧和努力。
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