市场监督管理局上半年工作总结及下半年计划范文

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市场监督管理局上半年工作总结及下半年计划范文

发布时间： 2019.10.16

时间快到难以想象，整整半年的时间一下子就溜走了。为了让我们未来的工作更加井然有序，为了巩固成果，接下来我们需要认真写半年度工作总结，通过工作总结可以提高自己的工作效率。撰写半年度工作总结需要注意哪些方面呢？也许"市场监督管理局上半年工作总结及下半年计划范文"就是你要找的，欢迎你的品鉴！

一、改革创新，主动履职，市场监管开局平稳良好

今年以来，全市市场监管系统以改革为突破口，以服务发展和强化监管为主线，乘风起航，开局良好。

机构整合渐入佳境。全面完成市场监管局的组建挂牌工作，义乌是工商、食药、质监、版权、知识产权五合一，东阳、武义是工商、食药、质监三合一，兰溪、永康、浦江、磐安、婺城、金东是工商、食药二合一。全市系统现有正式在编干部20xx人，聘用人员1379人，拟新增基层所28个，总数增加到 90个，增长45%。加快融合步伐，提炼新局局风，组织寄语新局报告会。推进业务学习，举办全市系统干部能力提升培训班，两期培训已经在义乌市委党校完成，反响良好。强化制度建设，市局重新梳理制定党委会议、书记办公会议、局长办公会议等制度，出台议事规则、财务管理、应急值班制度，确保民主议事，以制度管人管事。短短几个月的时间，队伍精神面貌焕然一新，实现了平稳过渡以及改革期间人心凝聚、工作有序。

改革效应逐步显现。落实国务院商事登记改革和简政放权的要求，开展审批大提速、服务大提效活动，出台深化工商注册便利化改革十七条举措，得到徐加爱书记、暨军民市长、省工商局裘东耀局长等多位领导的批示肯定。截止7月底，全市共有在册市场主体48.9万户，同比增长11.3%，1-7月全市企业数、内资企业数、外资企业数三项增幅均排名全省第一。食品药品审批从14个压缩到9个，平均每个项目从15天压缩到37天，上半年完成食品药品审批事项7481件，办结7123件。

服务中心担当有为。对接市委、市政府中心工作，充分发挥市场监管职能。助力五水共治、三改一拆、四破攻坚工作，查处市区制砂场经营权出让0509专案，书记办公会专题听取汇报，金华日报头版配发评论员文章。参与高速公路沿线广告牌整治，开展无照百日大会战整治，查处涉水领域无照经营户331家，查处利用违法建筑开展无照经营户111家，依法强制吊销30家。新增个转企1955家，公司制企业占比达54.1%，累计15053家，完成三年目标的150.5%。深入实施三名工程，贯彻落实新《商标法》，指导义乌小商品市场、华谊兄弟等4家企业申报驰名商标。加快现代市场集群建设，指导金字冻品城、中国小商品城创建智慧市场。出台财政奖励政策，建立农贸市场长效管理考核机制，推进放心农贸市场创建。落实8890交办事项，上半年接到8890交办件282件次，办结246件，回访满意率100%，其中7件为重办后满意件。

食品药品严管严控。先后开展食品安全百日严打、医疗器械五整治、中药材中药饮片正本清源等整治行动。立案查处食品案件1491件，移送公安机关10起，捣毁食品黑窝点100个，查处四品一械违法案件278 起，移送11起，其中孟氏牌三七黄芪胶囊保健食品非法添加化学药物大案，被列为省局督办案件。推进农产品快检室、超市放心柜、阳光厨房、百万学生放心饮食工程、321示范工程、品牌超市进校园等民生实事项目建设。妥善处置杭州广琪、上海福喜等问题食品突发事件，制定保健食品风险会商和风险管控办法，对地产铁皮石斛、灵芝孢子粉产品进行重金属、农残抽检和风险评估，为地产特色保健食品的风险管控提供了依据。加强基本药物监管，完成药品生产监督检查23家次，药品经营企业监督检查624家次、医疗机构1116家次，药品零售药店换证(新开办)、GSp认证324家。深化药品不良反应检测，上报药品不良反应报告1357例，上报医疗器械不良事件报告44例。

执法维权重拳出击。全市系统查办案件2078件，大要案648件，罚没款2426万元。商业贿赂治理突破新领域，查处了医药购销、产权交易等领域案件19件，罚没款1113.2万元。突破大中型医院系列拼药案，有效维护广大患者权益。进一步挤压传销活动空间，捣毁传销窝点33个，遣返386人。强化知识产权保护，查处侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品案件235件，移送16件。开展雷霆1号行动，立案查处广告违法案件66件，上半年监测广告违法率为0.14%，同比下降81.8%。受理消费申诉8461件，为消费者挽回经济损失542.6万元。专项整治银行、电信业格式合同霸王条款问题，约谈行业协会、银行及电信企业25次。在全国首倡将装饰装修服务的商家瑕疵举证责任从6个月延长至两年，开展灵芝孢子粉消费评价活动，揭露行业乱象。

群教活动扎实推进。广泛征集意见，市局班子成员开展3轮走亲连心活动，先后召开老干部、企业家、行风监督员、县(市、区)局长座谈会、恳谈会5 场，征集四风问题107条。高质量召开民主生活会，党委班子及成员认真撰写对照检查材料，实事求是、坦率真诚地开展批评和自我批评，并梳理出52项整改清单，落实责任领导和整改时限。坚持边查边改，对民主决策不够、局务公开不透明、责任担当意识不强等问题，市局成立民主议事委员会，建立财务支出定期公布制度。实行事事抓落实、月月有进步工作专报，强化工作落实。全面开展权力清单梳理工作,推动网上政务大厅建设，进一步规范行政执法自由裁量权。

二、凝心聚力，攻坚克难，以奋斗精神推进各项工作

下半年，全市系统要深入贯彻落实夏宝龙书记的重要讲话精神，围绕两美金华建设的决策部署，坚持五个五工作思路和举措，以奋斗精神决战三季度、冲刺四季度。

(一)创新载体、改进方式，全力服务经济发展

一是改革红利要全面释放。落实注册登记便利化改革十七条举措，完善后续配套服务机制建设，做好三张清单一张网梳理公布，构建便捷高效，规范统一，宽进严管的市场准入环境。稳妥推进企业年报制度落实工作，加快企业信用联合监管平台建设，充分运用公示平台威慑作用，以信用促自律，以信息强监管，建立以信用监管为核心的市场监管体系。

二是个转企要保量提质。将个转企工作主动融入到五水共治、三改一拆等党委政府中心工作，出台个转企行业标准或行业指导目录，在淘汰落后产能、推动转型升级等方面有作为。完善个转企培育库，重点是扶优、做强，鼓励组建公司制企业，实现二次转型。挖掘政策空间，强化现有政策的落地力度，建立培训辅导、跟踪联络等长效服务机制，为已转企业扶上马、送一程，实现个转企质、量双提升。

三是助推发展要持续深入。引导企业股权资本化运作，综合运用动产抵押、股权质押、债转股、知识产权出质等多种融资手段，解决小微企业融资难题。深化商标品牌培育，继续做好新《商标法》宣传，以品牌指导站为载体，深入实施三名工程。助力浙(婺)商回归，开辟重大项目绿色服务通道，通过提前介入、优先办理、特事特办、主动服务及专人负责，推进重大招商引资项目顺利落地。扎实推进药品生产经营企业新版GMp、GSp实施，助推企业转型升级。扶持网络经济发展，加快电商换市步伐，提高各类信息数据质量，挖掘主体登记、食品药品检测、消费申诉举报、企业信用等信息数据，编发高质量、有价值的分析报告，为党委政府提供参考。

四是市场提升改造要着眼长远。农贸市场要以巩固改造提升成效为重点，推进农贸市场信息化建设，建立长效考核机制，督促落实举办单位责任，着重加强市场环境卫生、经营秩序和食品安全管理，确保完成21家省级放心市场创建工作。商品交易市场建设要做好规划，做到重点培育、龙头带动，网上网下互动发展。

(二)紧扣职能、聚合优势，全力维护食药安全

一是强化综合协调。进一步强化食品安全综合协调功能，健全食品药品生产经营者第一责任人制度，推动食品药品安全主体责任落实。健全基层监管网络，加快基层市场监管所设置步伐，强化财政保障，逐步落实村居食品安全协管员配备，加强协管员、信息员培训，构建横向到边、纵向到底、条块结合、社会共治的监管新格局。

二是完善常态监管。加强对食品、药品生产经营的全程监管，做到监管重心下移、前移。要整合资源，创新食药监管工作机制，变单线、分散式监管为全面、联网式监管，变分段、流程式监管为全程、一统式监管。加快市食品药品检测研究院建设，充分利用抽验、快检等技术监管手段，强化市场整治，提高稽查执法的威慑力。落实药品、医疗器械、保健食品、化妆品生产经营质量管理规范,强化药品新版认证后的跟踪检查。推进食品药品安全监管平台建设，探索利用技术和信息化手段做好食品药品安全监管工作。

三是推进社会共治。构建政府部门、行业组织、新闻媒体、社会群众的共治体系。畅通投诉举报渠道，兑现奖励措施，激发群众参与热情，强化社会监督。充分发挥行业协会作用，促进行业诚信自律。推动部门间食药安全资源与信息共享，强化行政执法与刑事司法对接，对食药领域违法行为零容忍。

(三)注重民生、强化执法，全力优化市场环境

一是执法监管要敢于亮剑。对危害社会经济稳定、扰乱公平竞争秩序、侵害民生权益的违法行为，要敢于亮剑，继续加大对食品药品、商业贿赂、限制竞争、假冒侵权、传销、虚假广告的查处力度，集中优势力量，突出重点，查办一批大要案，破除行业潜规则，规范行业市场秩序。严打稳控传销，推进无传销县(市)创建。深化案源情报分析研判，发挥合成作战指挥平台作用，有效组织集群战役。完善与纪委、检察院、公安等部门案源信息互通和案件相互移送机制。

二是无照监管要重点突出。继续围绕五水共治、三改一拆、四破攻坚等中心工作开展无证无照监管，加强高危行业、重点行业监管，建立驱动和倒逼相结合的长效机制，鼓励扶持新兴产业，严管淘汰高污染、高能耗和技术落后产业。

三是依法行政要常抓不懈。要借职能整合之机，梳理建立一套完整严密、程序规范、责权有据的市场监管行政权力运行机制。要通过办案质量培训、业务沙龙、专家讲座等形式提升一线执法人员综合素质;要结合案卷评查、执法评议考核、执法过错责任追究等制度不断健全监督检查机制;要及时公布权力清单，完善行政许可自由裁量细化标准，通过基层开放日、述职述廉和基层满意站所创建等途径，积极搭建依法行政的互动通道。

四是消费维权要多措并举。以机构整合为契机，建立以12315为核心的投诉举报体系，对外畅通举报投诉渠道，对内强化维权和执法监管协同联动。完善消费维权绿色通道建设，进一步壮大义工队伍，建立社会化消费维权网络。加大商品监测频率，有效运用检测结果，强化消费投诉数据分析和应用，提升诉转案查办力度，继续做好重点行业格式合同霸王条款整治;全面开展消费教育万里行活动，加强新《消法》宣传，推进全民消费教育工作。

(四)做强基层、塑造文化，全力推进队伍建设

一要强化基层建设。要科学划分事权，处理好条块管理关系，做到主体清晰、职能明确、权责匹配，避免事权错位、越位和缺位。要注重基层业务知识培训，根据工作实际需要，选择培训载体和内容，提高基层依法行政、多领域业务和行政执法能力，实现一专多能。要在人、财、物配置上向基层一线倾斜，做强基层，做实一线。要建立科学的绩效考核机制，合理设定工作量化指标，用数字体现成效，以实绩衡量工作。

二要深化群教活动。继续深入开展党的群众路线教育实践活动，要按照活动主题和总体要求，紧盯活动的环节和主要任务，全力解决四风方面的突出问题，确保规定动作不走样、自选动作有创新。要推进党风廉政建设，做好廉政和履职风险防范，通过解决一批实际问题和创造一批实践成果，让群众看到切实转作风的积极作为。

三要塑造文化体系。推进市场监管系统文化建设，提炼市场监管核心价值观，借助政务微博、微信以及传统媒体主动展示成果，引导舆情，扩大对外宣传影响;要坚持典型引领，放大各类示范单位和先进典型的示范引领作用，辐射先进效应，凝聚系统正能量，营造积极向上、比学赶创的内部环境。

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市食品药品监督管理分局上半年工作总结及下半年工作计划

市食品药品监督管理分局20xx年上半年工作总结及下半年工作计划
今年，为贯彻落实市委、市政府加强食品药品监督管理工作的要求，全面贯彻党的十七届四中全会、全区经济工作会议和全国食品药品监督管理暨党风廉政建设工作会议精神，贯彻落实科学发展观，践行科学监管理念，进一步健全食品药品安全责任体系，保障基本药物质量安全，提升监管队伍能力，扎实推进党风廉政建设，确保公众饮食用药安全。我局在市委、政府的领导下，结合本局实际, 制定了切实可行的工作计划，明确了工作的任务和重点，领导班子注重和强调把工作做实做细，不搞花架子，使各项工作得到扎实而有效的落实。今年来，我局共出动了监督检查人次2317次，监督检查了餐饮服务单位、药品生产、经营使用单位1486家次；查处餐饮服务、药品、医疗器械违法案件7起，涉及物品总值13.79万元，其中，立案6起，已结案4起，法定期限结案率为100%，完成药品不良反应监测上报101例。现将今年主要工作情况总结汇报如下：
一、加强机关作风、党风廉政建设和队伍建设，为全面完成食品药品监管任务提供强有力保障。
（一）以开展“绩效攻坚年”活动为契机，加强组织领导，强化责任，加强监督，强化干部作风、机关效能建设。按照市委、政府的布置安排，扎实开展“绩效攻坚年”活动，推动全局干部职工“三改三增”，即：改变观念，增强信心；改进作风，增强责任；改善方法，增强实效，为科学发展、和谐发展、跨越发展提供有力的思想和政治保障。我局结合工作实际，成立了“绩效攻坚年”活动领导小组，制定了活动实施方案，召开了动员会，按照市委、政府的要求，制定20xx年单位绩效考评指标，并按照考评指标要求将任务分解到各股室、个人。在食品药品监管机制改革后，注意调查新情况，研究新问题，形成新思路，努力解决由于在机构改革过程中人、财、物没有到位产生的各种困难。
（二）加强党风廉政建设和反腐败工作，重在教育，强在监督。党风廉政建设是依法监管，公正执法的坚强保证。今年来，我局认真学习贯彻落实党的十七届四中全会和全国食品药品监督管理暨党风廉政建设工作会议精神，全面落实党风廉政建设责任责任制，全力支持纪检监察工作，着力推进监管惩防体制建设。加强监督，领导以身作则，在抓好自身廉洁的同时，抓好干部廉洁自律监督工作。
1．加强和完善制度建设。我局把廉政建设和反腐败工作作为一项基础性、长期性、战略性任务来抓，全面实行了“一岗双责”责任制。今年初，把党风廉政建设工作任务落实到股室、到个人；健全党风廉政建设教育制度，把党风廉政建设教育列入了干部教育的一项重要内容。
2．严格执行各项廉政制度，杜绝腐败现象的发生。今年来，我局严格执行廉洁从政的各项规定，局长与每个干部职工签订廉政责任书，完善了干部廉政档案；纪检组长对立案案件办结后的廉政问题开展回访工作，发出及收回的回访件5件，回访率占应回访案件的100%，回访结果是没有任何干部职工在案件处理过程中存在不廉洁现象；严格执行首问责任制和行政过错追究制度；在办公场所显眼位置设置了群众监督投诉箱，公开了投诉举报电话，畅通了群众监督举报渠道。
3．坚持廉政谈话制度，筑牢干部反腐倡廉的思想防线。始终绷紧反腐倡廉这根弦，有针对性地开展对干部进行集体教育谈话，局长、纪检组长在每周一次的干部职工会议上，经常结合工作中有可能出现的不良苗头以及群众反映强烈的热点、难点问题，进行廉政集体教育谈话，有效地防止了不良倾向的发生。今年来，没有向我局反映、投诉干部职工不廉洁的现象。
4．做好上级转办信件、信访件、群众举报投诉件的查办工作。今年来，群众举报投诉件7件，已全部办结，并按要求对办理情况进行反馈，投诉人对办理情况非常满意。
二、切实履行餐饮服务食品安全、药品安全监管职能，确保人民群众饮食用药安全。
（一）全面加强餐饮服务食品安全监管
1．深入开展餐饮服务食品安全专项整顿工作。一是在元旦、春节重大节日，召开城区大中型餐饮企业、旅游景点饭店、年夜饭接待饭店工作会议，并与企业签订责任书，并组织重点对旅游景点、年夜饭饭店的检查，确保节日期间人民群众的饮食安全。二是开展学校、幼儿园食堂专项整治工作，对全市的学校食堂、幼儿园食堂进行了全面的检查，消除餐饮安全隐患，确保师生饮食安全。三是严厉打击餐饮经营使用“地沟油”行为，对重点单位进行检查，严厉打击食用油购进渠道不明，使用“地沟油”违法行为。四是全力以赴做好重大会议的监督，确保人大、政协“两会”等会议餐饮安全。对“两会”定点接待单位，进行了全面检查，落实了责任。在“两会”召开期间，派专人进驻饭店进行全程监督，确保了“两会”期间的餐饮安全。五是做好高考、中考期间学校食堂饮食安全保

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障工作。按照市委、市政府的工作部署，在高考期间派驻监督人员进驻高考考点食堂，全程进行监督。高考期间，全市无食物中毒事件发生。在中考期间，派出监督执法人员对全市的中学食堂进行了全面检查。六是根据《市人民政府办公室关于印发市餐饮服务食品安全专项整治工作方案的通知》（北政办发20xx51号）的布置安排，开展了专项整治行动，组织执法人员对全市餐饮服务经营单位进行整顿检查。共监督检查餐饮服务业550家次，共出动人员1540人次，责令整改1100多家次。对严重违法行为进行了查处，立案1件，罚款1500元。七是开展进行了餐饮服务单位食品抽检送检，对全市餐饮企业进行监督抽检，共抽检单位9个，抽验送检食品原料、产品14个。八是积极开展对保健食品的广告监测工作，到6月止，已监测的保健食品广告9起。
2．探索餐饮服务食品安全科学监管方式，全力防控餐饮服务环节食品安全事故
第一，为了摸清我市餐饮服务经营现状，对违法违规经营进行整顿，加强与政府及相关部门的沟通，组织下发了相关工作文件，组织各镇政府、街道办开展对餐饮服务经营情况进行摸底调查，撑握了全市餐饮服务基本情况，建立了数据库，为下一步全面开展监管奠定了坚实的基础。
第二，开展餐饮示范店建设工作。为更好规范餐饮服务许可证申办和为申办人提供筹建样板，在城区、新圩镇、隆盛镇、六靖镇开展了餐饮服务示范店工作，在这四个区域选择建立各类餐饮服务经营示范店至少1个。
第三，布置开展创建一条餐饮服务食品安全示范街工作。在城区选择二环南路建设餐饮服务示范一条街活动。通过示范店、示范街的建设，以点带面带动全市餐饮服务食品安全保障水平的提高。
3．严格规范行政许可行为，按照国家法律法规规定严格准入，做好《餐饮服务业许可证》的发放工作。严格执行《餐饮服务许可证》发放的有关规定，今年来指导办证380家，符合条件发证13家，符合条件发证率100%。
（二）加强药品、医疗器械监管，着力抓好药品安全专项整治工作
1．加强基本药物质量监管。食品药品监督管理部门在医药卫生体制改革中的职责是保障国家基本药物质量安全生产稳定、供应充足、使用合理、质量安全。基本药物用药人群广、用量大，一旦发生质量安全问题，造成的影响及后果将十分严重。上半年，基本药物质量安全检查结合在药品、医疗器械日常监督检查工作中进行，确保了基本药物质量安全，保障医药卫生体制改革顺利进行。
2．加强药品、医疗器械日常监管。
（1）我市药品、医疗器械生产企业、批发企业、国有医疗机构、药品零售企业1367家，共检查936家次。其中，生产企业6家，检查了6家次；批发企业2家，检查了2家次；零售企业410家，检查423家次，每家监督检查达一次以上；医院35家，检查35家次；卫生所室、诊所916家，检查470家次。
（2）强化药品源头监督，对市恒科药业、神通药业、金达医用氧气厂实行了定人定厂挂点联系制度，监督企业按gmp规范生产。
（3）加强对药品流通监管。加大对gsp规范经营的监管，加大对处方药的销售监管，积极开展了驻店药师和药学技术人员的继续教育培训工作，今年来，对违反gsp规范经营、处方药不凭处方销售，发出警告31份。
（4）配合市局科学安排，做好药品快速检验车日常监督抽查药品工作，到6月，已抽检药品240个批次，抽检单位240个。
（5）加大对违法经营使用假劣药品的查处打击力度，确保广大人民群众用药的安全。今年来，已查处经营使用药品、医疗器械违法案件6起，其中立案5起，已结案3起，结案率达100%，法定期限内结案率达100%，涉案金额13.79万元。所查处的案件无上诉、无复议。
3．抓好药品、医疗器械专项整治工作
（1）开展了打击工业氧冒充医用氧违法行为专项检查工作
开展打击工业氧冒充医用氧违法行为专项检查，对全市5家市直医疗机构、23家乡镇卫生院、4家民营医院进行检查，经检查，未发现医疗机构使用过工业氧气，对检查单位发现购进医用氧方面存在的问题提出了指正，并将检查结果及时向市食品药品监督管理局汇报。
（2）开展了对医疗机构使用分子筛制氧设备进行专项检查
对我市医疗机构使用分子筛制氧设备进行专项检查，我局联合市卫生局对全市乡镇以上医疗机构进行检查，经检查，医疗机构未使用过医用分子筛制氧设备生产的氧气，所使用的氧气为直接从合法的药品生产企业购进。
（3）开展了药品医疗器械生产经营企业安全生产大检查的专项检查
从20xx年5月10日开始至22日，开展了对我市药品医疗器械生产经营企业安全生产大检查行动，出动了检查车辆15车次，检查人员40人次，共检查了药品生产企业3家次、药品经营企业278家次、医疗器械生产企业4家次、医疗器械经营企业7家次。并将检查结果及时上报。
（4）开展了对市人用疫苗专项整治行动的专项检查
根据《市人用疫苗专项整治行动工作方案》文件精神，至20xx年2月11日止，我局共计检查镇卫生院23个，市直医疗卫生机构2个，民营医院2个，其他经营使用单位50个，对所有资格使用疫苗的单位进行了全部检查，检查率达100%，移交案件1件。检查中，对发现存在有不按温湿度储存的、温湿度记录不真实不完整不规范的、不遵守疫苗储存、运输管理规范的、未及时索证索票或手续不完整等行为的单位，提出了整改；对市镇陵城卫生院违反《药品管理法》第三十四条规定，从已注销《药品经营许可证》的广西健一药业有限责任公司城北分公司购进人用狂犬病疫苗等四个批次的疫苗。我局执法人员对该单位的违法购进行为进行了立案调查，根据《疫苗流通和预防接种管理条例》第五十八条第一款第一项规定，移交市卫生局处理。
（5）积极做好群众举报案件、上级交办件以及外地协查案件的处理工作。今年来，已接受群众举报、投诉违法经营药品案5件，均能在规定时限内处理办结，并能及时做好处理情况的反馈答复。
4．继续深入推进农村药品“两网”建设机制，提高农村药品“两网”建设工作成效。继续健全和完善农村药品“两网”建设的表格和记录台帐，农村药品以市阳光药业和市、广东信宜等各大批发企业药品配送为主，已深入到全市各药品经营使用单位。我市到目前挂牌成立了11个农村药品配送站，建立了配送站的工作制度和工作台帐及药品配送数据库，规范了配送业务，药品配送率达100%。药品监督网络我市已建立县、乡、村三级管理网络，全市22个乡镇成立了药品监督协管站，监督网络覆盖率达100%。同时，强化对协管员的管理，建立了各项工作制度，并统一制作上墙。继续加强对协管员培训工作，以集中培训与现场带教培训相结合，执法人员到哪个乡镇，就邀请当地协管员参加，并进行现场检查指导培训，今年来，已带教培训协管员29人次。农村药品“两网”建设在保障农村药品供应和监督中日益发挥重大作用。
5．完成了个体药店连锁化改造和换发证工作。去年，是我市大部分药店的《药品经营许可证》有效期到期的一年，按照市食品药品监督管理局的工作要求，个体工商户要进行连锁化改造或企业化改造或只能经营乙类非处方药，方可继续经营药店，从去年下半年到今年初，在局领导下和支持下，在其他股室配合下，市场股人员积极进行动员布置，做好安排，顺利完成了这项工作，共换证药店332家，其中连锁门店305家，企业类性质药店26家，乙类非处方药药店1家。
6.受理零售药店gsp认证再认证申请材料和对县以下零售药店进行了gsp再认证。完成了4家县以上零售药店gsp再认证申请材料的初审工作，完成了2家县以下零售药店gsp再认证申请材料的审查和再认证工作。
7.继续做好医疗机构规范药房建设工作。到目前，已达标通过验收的医疗机构药房848家。其中，乡镇卫生院以上30家和5家民营医院，已全面完成规范药房建设工作并通过验收，覆盖率达100%；村卫生所、个体诊所已完成并通过达标验收813家，覆盖率达88.76%。在日常监督检查中，加强对医疗机构执行规范药房管理制度的检查，发出整改通知书401份。
（三）不断加强新闻宣传力度。
上半年，投稿到县以上新闻宣传媒体的报道有21篇（条），参加各类宣传日活动5次，印制发放宣传资料15000多份，悬挂横幅标语21条，张贴宣传标语200多条。通过以会代训等形式，宣传法律法规，增强相对管理人依法经营的意识。上半年，针对主要工作职责召开了三个重要会议和举办一个培训班：全市餐饮服务专项整治行动动员大会；药品、医疗器械不良反应/事件报告监测工作会议；药品监督管理工作会议；由各镇政府、街道办、相关部门分管领导及工作人员参加的餐饮服务食品安全培训班。
三、20xx年下半年工作计划
今年来，我们虽然做了一些工作，也取得了一定的成绩，但离市委、政府伯要求还有一定差距，下半年，我们将不断总结经验，自我完善，把工作做得更扎实、更出色。计划重点抓好以下方面工作：
一、加强队伍建设，努力打造一支适应新情况、新任务、新要求的食品药品监管队伍
1．扎实开展“绩效攻坚年”活动，按照市委、政府安排布置，结合我局实际，认真组织实施活动各阶段工作。加强领导，确保活动不走过场；创新方法，以全新思维推进活动顺利开展；统筹安排，确保活动与其他工作齐头并进。
2．加强党风廉政建设，廉洁从政。坚持教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系建设，完善和落实廉政责任制，加强对管钱、发证、驻厂监督等重要岗位、重要人员的有效监督，从源头上防治腐败，努力建设为民、务实、清廉的监管队伍。
3．进一步加强干部队伍自身素质建设。一是针对新情况、新任务，加强餐饮服务业、保健品等新的监管职能相关法律法规及基础知识的学习培训工作，不断提高监管人员监督检查、执法办案能力。二是提高依法行政水平，健全行政执法考评制度，积极探索提高行政执法效能的方式方法，不断完善和规范行政处罚行为；三是持之以恒地推进机关作风效能建设工作，着重抓好直接面向群众、面向行政相对人的“窗口”建设，完善服务标准，提高服务效能，积极开展形式多样的便民服务活动。四是加大政务信息、新闻宣传报道力度，在全社会打造食品药品监管部门的良好形象。
二、加强对餐饮服务业的监管，继续推进餐饮服务食品安全整顿，全力防控餐饮服务环节食品安全事故。
1．抓好发证环节，提高准入门槛，从源头整体提高餐饮食品安全保障水平，符合条件发证率要达100%。
2．重点加强对学校食堂（包括幼儿园食堂）、大中型餐馆的重点监管等重要环节的监管，餐饮企业和学校食堂建设原料进货台帐和索票索证制度达100%。
3．督促指导和抓好餐饮服务业从业人员培训学习，促进从业人员掌握食品安全、预防食物中毒的知识和技能；做好餐饮服务业示范店建设和餐饮服务食品安全示范一条街建设。
4．加强突发事件应急管理，制定餐饮服务食品安全事故应急预案，完善重大事件信息报送、重大突发事件应急预案工作机制，确保不发生重大餐饮服务食品安全责任事故。
三、继续加强药品、医疗器械监管，着力抓好药品、医疗器械专项整治工作
1．加强基本药物质量监管。加强对医疗机构特别是国有医疗机构药品、医疗器械购进、仓储、使用环节的监管，确保基本药物质量的安全有效。
2．深入开展药品、医疗器械专项整治工作。坚持预防与处罚并重的行政执法原则，加强农村和城乡结合部位重点区域，以高风险药品、医疗机构自制制剂、非药品冒充药品、疫苗、非药品冒充药品、违法广告药品等为重点，以打广告频繁的零售药店、诊所等为重点部位，开展专项整治，依法严厉打击制售假劣药品、无证经营药品等违法犯罪行为。对于社会危害性大、涉及面广、严重侵害群众权益的大案要案，定要一查到底。
3．抓好药品、医疗器械日常监管工作。不断探索和创新药品、医疗器械监管方式方法，提高工作效能，确保人民群众用药的安全有效。
4．加强对保健品、药品、医疗器械广告监测。虚假违法药品广告误导广大患者，扰乱药品市场，影响政府形象。食品药品监管部门虽然不是广告的监管部门和广告审批部门，在广告管理方面，必须有所作为。我们要积极探索药械广告监管长效机制，加强对电视、报纸、广播等各类媒体药械广告的动态监测，对违法发布情节严重以及被撤销广告批准文号后仍进行宣传的，要及时移送工商部门；对发布违法广告的企业加大检查和抽验力度，对抽验发现不合格产品及检查中发现的违法行为，一律依法查处。
5.加强药品不良反应监测上报工作，提高对不合格药品抽检命中率，提高药品抽验数量、覆盖面及全检率。
四、继续不折不扣，完成好市委、市政府下达的各项工作任务。

区市场监督管理局上半年工作总结和下半年工作思路

篇一：2016年上半年工作总结及下半年工作计划

2016年上半年工作总结及下半年工作计划

2016年上半年，全县农机化工作在上级业务主管部门的精心指导和县委、县政府正确领导下，认真落实国家购置补贴政策，大力推广先进适用的农机化新技术、新机具，加快社会化服务体系建设，加强农机安全监督管理，充分发挥农业机械在农业生产中的主力军作用，为全县农业增产增效、农村经济发展和社会主义新农村建设做出了积极的贡献。

（三）坚持巩固提升、重点突破相结合，确保了提质增效和丰产丰收。

今年三夏生产面临着小麦收获期较往年推迟3-5天左右、收获时间相对集中等新情况，我们加强科学调度和应急准备，组织小麦联合收割机1.2万多台，玉米播种机2万多台抢收抢种，小麦成熟一块、收获一块，截至6月16日，全市400万亩小麦收获全面结束，机收率达99.9%。6月24日－25日，全市普降中雨。我们及时组织抢墒播种，完成379万亩玉米播种任务，机播率近100%，三夏农机生产圆满收官。在巩固提高粮食生产机械化水平的基础上，普遍加装茎秆切器，大力推广打捆机等新型农业机械，积极探索秸秆综合利用的有效途径，促进秸秆资源化、清洁化利用，成为今年三夏农机工作的一大亮点。胶州市今年争取1000多万元，对小麦秸秆还田每亩补助15元；莱西市对秸秆打捆机实行累加补贴，使大面积秸秆收集利用成为

现实。省委常委、市委李群书记，王伟副书记、黄龙华副市长分别调研三夏农机工作，对发挥农业机械的主力军作用、完成三夏抢收抢种任务给予好评。

一、2014年上半年农机化发展情况

截至6月底，补贴各类农机具195台(套)，受益农户78户，共补贴各级资金135.169万元（其中中央资金124.264万元，市级资金10.905万元，县级资金10.905万元）。办理各类行政许可事项及服务事项560件次，开办各类培训班22期，组织各类培训800余人次。预计第一批政策性保险补贴93620元，其中纯农田拖拉机投保402辆，涉及保险补贴资金39280元，收割机投保209辆，涉及保险补贴资金54340元。

二、主要工作做法

1、加强组织领导，确保农机购置补贴工作落到实处。4月份市局召开农机购置补贴工作会议之后，我局成立了由局长任组长、分管局长任副组长、具体科室负责人及经办人员等为成员的农业机械购置补贴工作领导小组，领导小组下设办公室，具体负责农机购置补贴日常工作。根据市农机局、财政局联合印发的《关于印发宁波市2015-2017年农业机械购置补贴实施意见》文件精神，制定《象山2015-2017年农业机械购置补贴实施意见》。同时，加强对经销商和补贴农户的监管，采取全面检查和重点抽查、专项检查和随机检查

相结合的办法，加大农机购置补贴政策实施情况的检查力度，推动农机购置补贴政策落到实处。对于各镇、乡（街道）也下达了机具核查任务，要求他们将机具核查工作作为购机补贴工作的重要环节来抓。

2、全力保障春耕生产，发挥农业机械主力军作用。

全县组织近千台（套）投入保障春耕生产，组建农机维修服务队2个，出动农机技术人员200余人次，深入农村田头开展各类服务；加强规模化育秧、基质育秧等新技术培训，举办各类培训班和现场会20多期，培训人数800多人次；与中石化象山分公司积极协调，确保农机作业用油（柴油）优惠供应、优先加油、优质服务、免费办理的“三优一免”惠农便民措施发挥作用，落实农用柴油指标300吨，为保障粮食增产增收做出了突出贡献。发放跨区作业证39本，为机手及时提供作业信息、天气信息、油料供应协调、机械维修等方面的服务。

3、重视自主创新，加大新技术、新机具推广、应用力度。自今年3月份以来，我局大力推广无人植保飞机的应用。3月6日，由我局扶持成立的全省首家无人植保机服务公司正式挂牌成立，为无人植保飞机的应用提供技术支持和保障。该公司使用多旋翼无人电动植保飞机，在贤庠、西周、泗洲头等乡镇为油菜花、小麦等作物施药，施药作业面积已达1500余亩，其中包括油菜花800余亩，小麦700余亩。同时开办了首届无人植保机培训班，共有来自13家农机专业合作社的18名学员参加，通过理论、模拟机操作训练、真机田间作业实习训练和测试，切实增强参训学员实地操作能力。

4、加强农机安全生产监督管理，努力创建平安农机。目前我县拥有拖拉机驾驶员3523人，上道路拖拉机2996台，联合收割机174台，联合收割机驾驶员124人，纯农田拖拉机206台，插秧机192台，烘干机71台。为确保农机安全生产，我们从抓安全宣教做起，特别是“安全生产月”活动期间，采取多种形式进行宣传，共悬挂横幅19幅，展览农机安全知识宣传板画30块，发放资料2500余份，受教人数达1000余人，进一步强化农机手安全意识。同时开展了农机安全生产专项整治行动，加强执法检查，充分利用公安驻农机警务室这一平台，深入到各镇(乡)街道、辖区道路，共检查拖拉机800余辆次，共检处违法拖拉机70辆次，其它2辆次，查处脱检脱保车辆3余辆均先后来农机局办理续保手续。全县农机安全形势良好，无重特大农机事故发生，人民的生命财产安全得到了保障。

四、存在不足

1、县级配套资金有限。对于部分机具如喷洒农药的小型飞机、粮食烘干机的补贴有限，不能完全满足一部分切实有需求的农户，使得农户放弃或是延迟购机，在一定程度上对我县农业生产产生影响。

2、乡镇农机队伍不稳定。目前，乡镇农机员主要分为两类，一类是属于老农机员，另一类主要是各乡镇新招收的在编人员。老农机员难以适应现代高科技网络办公需求，新农机员往往调动比较频繁，一定程度上制约了农机工作的顺利实施。

3、售后维修服务水平不高，价格偏贵。部分补贴机具质量较差，加上购机户维护保养手段有限，容易出现故障，特别是农忙时，维修

人员有限，机械不能及时修理影响作业，致使农户的经济收入受到损失，甚至有些农户会迁怒于农机部门。

4、补贴机具使用范围存在一定政策模糊性。享受宁波市农机购置补贴政策的农机具是否能由购机户带至外地使用，因之前政策未明确规定，给工作带来一定被动。

四、2015年下半年全县农业化工作打算

（一）目标任务：

积极争取落实各级强农惠农政策，推进农机社会化服务发展，主攻薄弱环节，搞好示范创新，加快新技术推广，强化公共服务，全面提高农机装备水平、作业水平、服务水平、科技水平和安全水平，促进全县农业机械化事业又好又快发展。

（二）工作重点：

1、继续实施好农机购置补贴政策。加大农机购置补贴资金争取力度，狠抓农机购置补贴政策的落实。把先进适用的大中型农机具作为购机补贴的重点，不断提高农机装备水平，把新型农机具作为购机补贴的延伸，不断提高农机和科技化水平。在补贴对象上要尽量向农机大户、种粮大户和农机专业合作社倾斜，做到应补尽补。在具体操作中，要创新宣传形式，加大宣传力度，争取全县农民对农机购置补贴政策知晓率达到百分之百。

2、以“机器换人”为导向，加大特色产业机械化推广力度。根据市局的特色农业机械补贴扶持政策，重点研究对高效旋翼施药机（无人植保小飞机）进行补贴，争取县级财政支持，并继续在具有一

篇二：公司2016年工作总结及2017年工作思路

新华玻璃有限公司

2016年工作总结及2017年工作思路

2016年是形势严峻的一年，也是不平凡的一年。在公司领导和党支部的正确领导下，坚持科学发展观，以经济效益为中心，以安全生产为前提，面对激烈的市场竞争，全体员工团结一心，奋力拼搏，在经营管理、安全生产、党建工作等方面取得的了重大进展。

一、2016年的主要成绩

生产方面截止12月31日，全年累计生产平板玻璃130.5万重箱，完成年度计划的108.5%,与去年同期相比增加了5.1%；主营业务收入10179万元,完成年度计划的101.79%，同比增加3.3%；实现利润总额1508.8万元,完成年度计划的101.5%，同比增加

3.5%；净利润实现876.5万元，完成年度计划的115.7%。

安全方面安全生产形势较去年有所好转，全年未发生大的生产事故；全年工伤起数、受伤职工人数较去年下降50%以上，因住院、门诊治疗花费较去年减少57.7%，达到了2016年工作计划中,工伤起数、受伤人数下降50%以上的目标。

日常管理方面严格执行公司管理制度，规范了办事流程；加大了行政管理力度，确保后勤管理、人力资源、劳保用品、食堂、卫生、车辆、安全保卫等方面的服务标准不断提高；及时、准确的上报了统计、工商、税务、银行、发改、工信、安监、消防、质量监督、环保等部门的有关数据和报表、文字材料；原材料供应、产品销售、产品出口等工作有序开展，销售业绩较去年

有所提高；生产部各工段密切配合、高效运转，出色的完成了生产任务。

总之，全年工作有序进行，各项指标达到或超额完成了2016年度工作计划，主要原因有：

（一）狠抓职工政治思想建设，树立爱岗敬业的意识

公司党支部、公司领导始终把职工的政治思想工作当做公司的头等大事来抓，强化职工的爱岗敬业意识、主人翁意识、责任意识。一年来，公司党支部、共青团、办公室通过组织举办活动、讲座、知识竞赛、歌咏比赛等形式，教育大家爱岗敬业、团结友善。通过表扬先进，树立典型，鞭策后进，正确处理大家与小家的关系，正确处理个人与集体的矛盾，涌现出了一批以“模范员工”李桂先同志为代表的先进个人和以机修车间为代表的先进集体，全年共表彰员工86人次，发放各类奖金3万多元，呈现了比学赶帮超的大好局面。

(二)加强了人才培训与开发的力度，切实提高员工的思想素质和专业技能

1、高素质高水平的员工队伍是保证公司可持续发展的重要

因素。2016年公司进一步加强了人才培训与开发的力度，通过多种形式积极开发了员工的潜能，壮大了专业化的人才队伍。公司制定了详细的人才培训计划，组织了各个层次各个专业的培训班，鼓励并安排员工积极参加政府部门的人才资格评定和职业技能鉴定。2016年有8人晋升了职称；有10人通过特种行业作业人员考试；9人通过了特种行业作业人员复审。同时及时安排相关员

工参加公司以及其他相关单位举办的各类培训班，加强员工的工作技能和业务能力培训，其中参加区、市举办的各专业培训班3届共15人次。公司组织全公司级别的培训15次，共参加人员260人次；外请专家来公司讲课8人次，共60课时，共有150人次参加；车间、班组级别的培训200多次，1000多人次参加。

2、加强干部队伍建设。常言到，要想火车跑的快，全凭车

头带。公司从狠抓干部日常管理入手。强化干部的大局意识、法律意识、服务意识、主人翁意识、责任意识和忧患意识。督促干部按岗位职责办事，按操作流程办事。每周抽出专门时间，对中层干部进行集中培训，提高干部素质，公司总经理、副总经理亲自授课，既讲理论，又讲实例，干部们的管理理念、管理思路、管理技巧迅速提高。

3、全年共有54名新人入职，合同签订率为100%，社保缴费为100%。新入职员工均参加了岗位培训及安全知识培训与考试，合格率为100%；人员流失42人，离职前人力资源专员（经理）均通过面谈或电话访问等形式征求他们对公司的意见和建议，不仅没有发生劳资纠纷，而且对他们反映的问题加以分析，有效的堵塞了管理漏洞。

4、调整了工资结构和薪金结构。对多年来工资结构中不合

理的部分进行了调整，加重了绩效考核奖金在工资中的比重，并对表现突出的10名员工给予了晋级奖励。

5、完善了职称体系。通过资格审查、理论考试、现场答辩

等流程，公正、公开的进行了职称评审工作，外请专家8名，参与组成了职称评定专家组，给予8名技术过硬的专业技术人员晋

升了职称，使他们的技术能力、业务水平得到了肯定，提高了专业技术人员的工作积级性。

（三）以让顾客满意为中心，狠抓产品质量

公司坚持“让顾客满意，创一流产品”的经营理念。让顾客满意，不仅是口号，更是目标。坚持全公司“一盘棋”思想，供应、生产、销售三个部门共同围绕“让顾客满意”这一课题进行研究、细化。从原材料供应厂家的选取、识别、原材料进货到生产过程中的标准化作业、再到产品销售过程中包装、运输各个环节，从顾客的要求，到我们的生产开发能力，都围绕“让顾客满意”这一主题。“让顾客满意”，既是我们经营活动的出发点也是落脚点。2016年初，公司总经理带领销售人员走访客户，行程2万多公里，走访客户30多家，听取了他们的意见、建议，共归纳涉及供应、生产、销售、出库环节的顾客意见500多条。然后，把这500多条意见，分门别类落实到相关部门，加以解决改正，并把顾客满意率调查作为各部门、各岗位的考核指标。通过整合人力资源，加强产品检验工作和追查制度，生产中的每一道工序，每一个检验岗位，都认真负责，他们不仅是本道工序的质检员，也是上道工序的验收员。全年由下道工序查出上道工序质检不合格2次。顾客满意率从去年的92.8%上升到今天的95.6%。

(四)安全生产工作进一步得到了加强，安全形势得到了持续保障

1、狠抓安全基础工作。认真贯彻公司2016年安全生产一号文，始终把安全生产放到突出的位置来看待，始终坚持以“安全第一，预防为主，综合治理”的方针指导全年安全生产工作。一

年来，在抓好经济效益的同时，狠抓安全生产工作，组织开展了安全设施标准化建设、春季安全检查、暑期“百日安全无事故活动”，秋季安全检查、“安全生产月”等行之有效的安全生产基础管理工作。安全科还利用办黑板报专刊、张贴标语和版画、组织员工投写安全稿件等形式，宣传《安全生产法》的内容，贯彻“安全生产月”的精神。全面落实各项反事故措施，加大对老旧设备的改造力度。全年，投入安全生产专项资金100万元，除了用于日常安全管理、安全保护外，还更新了安全防护网、防护栏，对排污烟筒外梯重新制做，重新定做了安全标识、指示牌、指示板。通过这些基础管理工作，有效的提高了安全生产管理水平，夯实了安全基础，防止了各类事故发生，保障了公司安全生产局面稳定。

2、狠抓基层安全管理机构建设。2016年初，结合公司人员岗位调整，重新调整了安全管理委员会的组成人员，重申了安委全的职责，层层签订《安全生产责任书》，明确了工段责任区和管理目标，使生产部对各工段的安全生产、设备管理、清洁文明的考核权责明确、层层落实。把安全标准化作业规范纳入到绩效考核范畴。加强了安全例会制度，并把上级安全会议的精神传达到每位员工。为增强员工的安全责任心和自觉性，坚持做好安全教育培训工作，对新入厂和分流来的员工及时进行“三级安全教育”。加强了安全教育培训工作，全年共组织安全员培训6次，参加80人次。

3、狠抓隐患排查工作。按2016年安全工作计划，定期开展了隐患排查工作，针对设备老化、缺陷较多、运行稳定性差等实

篇三：2016年销售上半年工作总结及下半年工作计划

2016年销售上半年工作总结及下半年工作计划

一、上半年的工作总结：

1、整个市场的销售情况不理想没有达到预期的目标，跟自身业务能力有莫大的关系。下半年将加强自身各方面知识的学习，整理工作的套路，总结以前的各种经验并分析希望能够得出一套适合自己适合品牌的工作方法。

2、工作中很多细节没有把握好，导致很多工作都做了无用功。争取以后把每个细节落到实处，不好高骛远，不急不躁，一步一个脚印地把每一个小事做好。

3、在工作过程当中没有把工作当着是自己的一份事业来经营，导致在工作过程中有些思想方面的停滞以及行动方面的懒惰。下半年调整好心态，理好思路，按照公司的指导思路去调整。将以一个积极主动的心态去面对工作，去迎接接下来的挑战。

4、随着工作时间的推移我学到了很多的东西，也体会了很多东西。但是还远远的不够，各方面的能力还很欠缺，对市场的把握还不够，对人情的关系建立还不到位。多了解行业相关的一些信息，了解市场的动向，竞品的相关信息，以及人与人怎么处理关系的方法。

二、下半年的工作计划与安排：

1、第三季度：主要是做好市场网点的开发以及现有商场销售的推动，为让其能够持续的销售打好基础。

(1)、加强乡镇市场的开发力度，增加跑市场的时间，尽量少待在公司，提升市场开发的成功率。

(2)、蒲江、仁寿前期以我们带动销售为主，就以摆展做活动的形式。就是金堂前期一样，一有机会我们就过去摆展做活动，让其促销员认识我们，认同我们，喜欢我们。让其能够正常的销售。

(3)、金堂、资阳应做好相应的服务(售前、中、后)与联系，保持高密度的联系与沟通。并把感情进一步加深，时不时做些奖励政策或者一些客情关系。

(4)、在九月初就定好中秋与国庆(中秋为9月30 号与国庆很近)的活动方案。所有现有商家做一次统一的活动，达到整个市场一盘棋，以点带面的效果，借机宣传我们的品牌以及产品。

2、第四季度：为销售旺季，在第三季度的销售情况下提升百分之50的销量。并做好市场的强势推广以及各项服务的跟进。

(1)、借助我们现有商场在当地的影响力与号召力，加大对其周边地区以及乡镇市场的辐射。达到以点带面，面面相连的效果。

(2)、分析第三季度各个地区的销售情况，针对不同的情况作出相应的调整方案，为旺季的销售打好基础，达到压货最大化的目的。

(3)、与商场和工厂一起做好市场的推广和服务，加强商场终端形象的建设为旺季的销售打好基础。

(4)、各种相关流程的完善，建立公司与商场良好的进销通路。

3、紧跟公司的发展战略步伐，以公司目标为最终工作目标。并加强自身业务能力的提升，以期跟上公司的发展所需。

4、积极开动思想，创造性思维把工作的每一个细节每一环节都争取都做好。以期把工作做好做细做活。并和公司以及商场建立良好的沟通，充分体现自我价值。2017年销售上半年工作总结及下半年工作计划篇二：销售个人半年总结及下半年计划

在这近半年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我是去年11月份到公司工作的，初来公司我是一个没有工程机械行业销售经验和行业知识的菜鸟，仅凭对销售工作的热情，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力，也取得了一个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个业务可以全程的操作下来。

存在的缺点：

对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上，业务能力尚且不足。下半年工作计划及个人要求：

个人要求：

1. 对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;

2. 在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;

3. 发掘南岸区域目前还没有接触过的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;

4. 加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作与交流技能结合;

5. 熟悉公司产品，以便更好的向客人介绍;

6. 试着改变自己不好的处事方法以及不爱与别人沟通等问题。

下半年销售目标：

下半年的销售目标最基本的是做到部门经理下达的三台任务量。根据经理下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个潜在客户身上，完成各个时间段对自己下达的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。

2020年度上半年工商局市场监督管理半年工作总结

2020年度上半年工商局市场监督管理半年工作总结在县工商局的正确领导下，在局法制股的直接指导下，XXXX分局根据县局下达的目标管理进行分解，完善了各项制度，把市场监管工作落实到人，这半年来的工作总结如下：
一、在3月份时就拟定了辖区内如何规范市场秩序的具体措施、办法；对食品市场、文化市场、成品油市场、粮油市场及农资市场采取措施进行
规范。
二、由片区专管员进行日常监管，并每月组织人员对辖区内各类市场的经济秩序进行规范，并有巡查记录。
三、对辖区内各类市场交易行为采取依法监管，每天有专职人员进行检查，每月组织人员进行综合检查。
四、县局下发、转发各项文件、工作事项都能按时完成和上报。
五、分局成立了市场应急措施分队，做到了对可能引发的重大食品安全事故的防范工作，做到了早发现、早报告、早控制。
六、按时上报了季报、半年报的各类市场报表。
七、建立健全了农资经营户台帐，做到了农资经营户“两票一档”的落实情况。
八、分局按照文件要求落实了农资经营信用评定等级，并建立了2户农资经营示范店。
在今后下半年工作中，要加强组织学习，增强法律意识，不断提高队伍素质，努力学习业务知识，提高管理水平，为规范工商行政管理机关行政执法方面而努力。 XXXXX工商分局
2020-6-1

市场和质量监督管理局上半年工作总结

20xx年上半年，在县委、县政府的正确领导下，xx县市监局领导班子带领全局干部职工，明确职能分工，切实履行职责，力促县域经济大发展，取得了明显成绩。现将上半年重点工作开展情况与下半年打算汇报如下：

一、上半年主要工作情况

（一）统筹兼顾，落实党建和廉政工作

1、深入开展“两学一做”学习教育活动，发挥党员的模范带头作用。开辟了“两学一做”学习专栏，组织党员查找、整改一批自身存在的问题，建立了问题台账。对2个先进党支部、8个优秀共产党员、2个优秀党务工作者进行了表彰。

2、切实做好了党建扶贫工作，加强了与群众的亲密联系。召开了党员领导干部民主生活会。上半年共组织中心组集中学习2次。每月的第一个周五，开展一次党员活动日，通过参观甘祖昌故里沿背村、市廉政教育基地清正园和深入珊溪等重点贫困村帮扶，教育广大党员干部不忘初心、坚守党纪。组织6个分局走访了挂点联系村和挂牌服务企业、个体工商户，我局21名党员干部与39户贫困家庭结成帮扶对子，为帮助贫困村民脱贫致富发挥了积极效应。

3、加大廉政力度，确保队伍不出问题。落实一岗双责，党委负主责。签订了《党风廉政建设目标管理责任书》。深入开展岗位风险廉能管理。严守八项规定，保持队伍廉洁自律。召开了党风廉政建设工作会议，总结了去年党风廉政建设和反腐败工作，部署了今年的工作任务。组织全局干部职工观看了党风廉政电教片。继续加大对内部制度的督促检查，发现问题，及时处理。上半年共检查2次，并把检查情况向党委作了书面汇报。切实加强三重一大的监督管理工作，及时向县纪委报送有关资料。认真抓好公车使用及管理工作，按照上级的要求节假日统一停放在县局院。督促义务行风评议员做好了网上行风评议工作。

（二）优化配置，确保监管到位

为强化执法办案工作，我局整合执法资源，成立了稽查局，行使食药、质监、工商案件的查处，做到了管与查的制衡与协作。上半年，一般程序行政处罚案件立案26起，已结案19起；同时还办理了大量的简易程序案件。罚没款入库x元。

1. 深化改革，强化服务，助力地方经济发展。

落实改革要求，放宽市场准入。全面推进了商事制度改革相关工作，实行了企业注册“五证合一”、个体登记“两证合一”和“一证一码”，着力开展了企业信用信息公示系统和江西省企业监管警示系统建设工作。办理企业设立登记361户、变更477户，办理各类企业注销登记26户；发展个体户359户。办理食品经营许可证x户。开展了涉企信息归集公示工作，走访了涉及信息成员单位，归集了涉企信息 831 条上报到市局。布置分局开展了企业抽查工作，对37户企业进行了抽查并将结果录入到云服务台。围绕企业年报做了系列工作。截止目前，全县有内资企业x家；农民专业合作社357家；个体工商户x户；食品经营户x户。内资企业已经申报年报户数为x户。

2. 建立台账，重点监管，力保“三大安全”。

我局分业务条线建立了重点监管对象台账，强化了食品、药品和特种设备等重点行业监管。

一是食品安全方面。全县共有食品经营单位1522户，其中食品流通经营单位1263户，餐饮服务单位259户，食品加工企业19家。我局坚持全流程开展食品安全整顿，日常监督检查覆盖率达到100%。办理食品经营许可349户，换发《食品经营许可证》115户，其中餐饮服务单位37户、食品流通经营户78户。共检查食品生产加工企业19家次。对全县6家水厂进行日常

监督并抽检，每家水厂抽查了3批次共18桶。对糕点厂抽样了2个批次，酒厂抽样了2个批次，米厂抽样了3个批次，xx血鸭抽样了1个批次。对全县114户学校（幼托机构）食堂进行了监督检查，监督覆盖率达100℅，半年来共书写监督意见书 154份，现场检查笔录154份，下达责令改正通知书132份，与食品经营单位签订食品安全承诺书154份。食品案件4起，结案1起。某酒厂生产的酒不合格案，经移交公安后认定尚不构成犯罪返回我局处理。

二是药品安全方面。检查药品生产、零售经营企业、卫生计生服务室61户次、医疗机构15家，药品批发企业1家，开展日常监督检查，对8家药品零售连锁企业开展了GSp跟踪检查，不断规范其经营行为，确保其诚实守信、依法经营。药品抽检46批次，完成市局下达全年计划60批次的76.7%，下发《责令整改通知书》7份；开展氯美扎酮和苯乙双胍专项整治，检查市场主体16户次；未发现经营、使用该药品；开展麻精药品专项整治，检查市场主体14户次，下发《责令整改通知书》3份；收集上报不良反应和医疗器械不良事件监测信息6列。药品案件已经结案4起，罚没款7656.00元；医疗器械案件1起，已结案，罚没款x元。上述案件来源均为监督抽验，已办结案件行政处罚信息已在xx县政府信息公开网站公示。共组织安排食用农产品抽检66批次，其中合格x批次，不合格2批次。针对不合格的2批次食用农产品，已经开展处置并立案调查，预计6月底可以结案。

目前，所送检药品尚未出具检验报告。针对市食品药品检验所指定品种抽检不合格的药品开展立案调查，目前已结案，合计罚没款x元。

三是特种设备安全与质量监管方面。上半年出动质监执法人员546人次，对本辖区内电梯 104台、锅炉 15 台、压力容器 33 台及起重机械17台，合计169台特种设备进行了安全巡查。期间发现安全隐患2处，下达特种设备安全监察指令书1份，隐患整改到位2处。开展了春节、两会等重点时期特种设备安全检查。切实保障我县特种设备安全运行。对本县18 个加油站，共计 118 支油枪开展了计量检定工作。对辖区内药房、超市内的共计55台电子秤进行校验。确保本县市场计量科学公正性。顺利完成20xx年质量兴县工作考核工作。开展强制性认证认可、工业产品许可证证后监管。对本辖区内10家获证企业，14本相关证书进行了证后监管，及工业产品许可证年审工作。协同市局开展质量竞争力指数统计工作，走访我县营运状况较为良好的5家企业，获取相关数据及情况。协同省市局，组织全县100余位企业家开展标准化培训工作。

3. 强化巡查，严格执法，规范市场经营秩序。

一是强化市场监管，维护经营秩序。

指导全县50户农资经营单位建立健全了“两票一档”、进货查验等农资监管制度。对我县的4个农资批发点，12个农药、种子销售点进行了巡查。共抽检农药样品10个、化肥样品10个。办理动产抵押3份，抵押金额达2210万元。受理了拍卖备案1起。对全县的报废车回收市场进行检查，立案查处一起非法经营报废车汽车经营案件。对县城６家汽车销售企业使用的格式合同进行了备案。推荐了1户企业参选省守重合同企业。取缔3家非法经营成品油的企业。

对全县的网络市场进行巡查。审核网络主体12件，发放电子标签12件。查处2起利用微信平台发布虚假广告案。

审核户外广告45件，立案查处一起发布擅自发布药品广告案件。利用《广告发布登记管理规定》颁布契机，受理了县电视台申请办理广告发布许可的申请。开展了广告法宣传工作，组织人员参加市局培训1

次。

为企业、个体户申请注册商标12件，其中为沿背村申请3件。做好推荐江西省着名商标、萍乡市知名商标工作，目前，有3户企业申请江西省着名商标，6户申请萍乡市知名商标。并为企业提供了商标知识咨询服务20余次，得到了企业的一致好评。

二、深入开展公平交易监管。认真贯彻“两个条例”，深入开展打击传销和监管直销工作。共开展打击传销执法行动5次，出动执法人员20人次，发放宣传资料100余份，传销活动在我县未发现苗头，取得良好的社会成效。严肃查处各种不正当竞争行为，对重点行业、重点区域、重点案件开展专项执法活动。对公用企业不正当竞争行为和乱收费情况进行了初步调查。

认真组织开展治理商业贿赂专项整治，分行业、分层次、分阶段开展治理，依法查处商业贿赂及其他不正当竞争行为。县局成立了治理商业贿赂领导小组，公布了举报电话，充分发挥12315的作用，利用新闻媒体开展形式多样的法制宣传，广泛宣传治理商业贿赂专项工作。

开展了打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动工作。共出动执法人员次数20次，检查经营主体105户，检查批发零售市场、集贸市场等各类市场30个次，整治重点区域2处。

三是服务消费维权，营造放心消费环境。紧扣“网络诚信　消费无忧”年主题开展20xx年3·15国际消费者权益保护日宣传活动。为消费者解答各种疑问，并给予了满意的调解，发放各种宣传资料5000余份。认真调解各类投诉纠纷，切实维护消费者合法权益。受理各类消费投诉举报案件共计22件，解决率达100%，为消费者挽回经济损失5万余元，接待来访、咨询20人次，做到消费者投诉的案件件件有着落，事事有回音。在全县各村委会和社区设立消费者联络站、消费者投诉站149个，聘请了义务监督员和宣传员149人。为广大农村消费者解决消费纠纷提供了便利条件。

（三）建章立制，调整与完善内部管理

调整与完善内部管理制度。一方面，适当调整调整了分管领导分工，一些人员也调整了岗位，修订和印发了工作人员考勤请销假、车辆及驾驶员管理、纪检督查及工作人员违规违纪问责办法等16项内部管理制度。强化了基层分局监察员的职责，增加内部督查与监管的频率。在市县效能督查中，我局未发现违纪违规现象，保持了良好的队伍风纪。在文明创建、综合治理、信访工作、法治建设、计划生育等工作中，均取得优秀成绩。

二、下半年工作打算

下半年，继续以“宽准入、严监管、强服务、提效能”的工作思路，全力抓好市场监管工作，努力营造宽松平等的准入环境、公平有序的市场环境、安全放心的消费环境和风清气正的政治环境。

一、以依法行政为准线，倾力抓好干部队伍管理。以打造“法治市监”为楔机，扎实开展教育培训，强化队伍管理。继续扎实开展干部教育培训，全面提高干部综合素质。

二、以繁荣市场为使命，大力推进工商注册改革。继续扎实推进工商注册登记便利化改革，积极尝试行政许可标准化，进一步发挥个体私营经济协会的“三自”作用，规范行业协会，引导个体私营经济提量提质。以最大努力提高个体户、企业的年报率。

三、以服务发展为导向，全力助推经济转型发展。强化服务指导，精心培育商品市场，促进经济转型。大力实施商标品牌战略，争取创建一至两个省着名商标，力争早日结束我县无中国驰名商标的历史。运用广告监管职能，提升广告与市容美化相结合的度，扮靓xx县城。

四、以保障安全为责任，强力抓好食品药品监管。进一步完善食品安全监管网络，强化食品市场日常监管，推进食品信用分类管理。严格药品、医疗器械的购进与使用管理。积极构建食品药品安全社会共治格局。

五、以随机抽查为方向，聚力整顿规范市场秩序。全面推行“双随机一公开”制度，扎实推进企业信息公示、信用警示工作，严厉打击假冒伪劣产品制售行为，积极营造公平竞争的市场环境。推进质量兴县工程，强化产品质量、认证认可、标准计量和特种设备的安全监管工作。下半年是农资市场的旺季，我局开展市监护农，严厉打击坑农害农行为，确保农民利益不受侵害。

六、以放心消费为目标，着力健全消费维权体系。扎实开展12315“五进”活动，不断提升消费维权工作水平。抓好日常消费咨询、举报、申诉

处置，完善投诉平台建设，健全消费预警机制和重大消费纠纷应急预案，提高对突发性事件的临场处置能力。