岁月如梭，时间一溜烟儿的走了，即将面对新的工作。此时就可以总结剖析自己的工作情况了。总结是把时间段的工作等表现情况加以回顾和分析，可以清晰地认识自己的不足与缺点。在撰写工作总结的过程中，我们需要注意什么？相信你应该喜欢小编整理的2020移动片区工作总结，相信一定会对你有所帮助。
20xx年，根据区纠风办、市公司的统一部署和要求，涵江移动分公司以邓小平理论、xxxx重要思想和科学发展观的总体要求为指导，坚持谁主管、谁负责、管行业必须管行风的原则和标本兼治、纠建并举、民主监督的方针，认真学习贯彻正德厚生臻于至善的企业核心价值观，切实解决群众关心的热点和难点问题，让群众满意。在区纠风办的关心和指导下，深入扎实开展今年的行评工作。同时通过行评工作的开展，公司加大力度在农村开展网络覆盖，加强服务支撑，推广信息化应用，促进在农村服务上台阶。现将xx年度行评工作主要情况总结如下:
一、加强领导，落实行评工作责任制
(一)召开行评动员会议。为确保行评工作扎实有效开展, 6月19日，公司召开了民主行风评议全体员工动员会，公司共有108人参加了本次会议。在会上公司领导对选题评议进展情况进行专题分析，并就抓好整改落实进行了进一步要求，要求真务实，创造性地开展纠风和民主政风行风工作;要严明纪律，坚持标本兼治，建立和完善长效机制;要将行评工作与各项经营管理工作相结合，做到同步布置、同步检查、同步考核。
(二)制定实施方案，完善激励机制。为提高行风评议在员工中的知晓率及各级评议单位的执行力，根据本年度行评工作的特点和要求，下发了《关于xx年行风建设主题活动的实施方案》，进一步明确了公司民主评议行风工作的指导思想、对象内容、时间安排和方法步骤。下发了《xx年片区营销中心行风工作考核细则》细化了行评考核细则，做到行评工作早计划、早部署、早行动，确保了行风建设贯穿到各个阶段工作中。开展日常性考核评议，定期通报检查评比情况，将行风建设开展情况与绩效考核严格挂钩，与评先评优相结合，以此推动、促进各片区营销中心行风政风工作的提高，确保了民主评议活动健康持续发展。
二、选题评议工作取得主要成效
经过公司全体员工共同努力，选题评议工作取得了良好的成效，对外承诺内容全部得到整改，主要有以下几个方面：
(一)资费更透明
资费永远是客户关心的问题，xx年我司整合简化套餐，在已实现长途一费制，在此基础上不断推出完善12593长话宝、两城一家、亲情包、山区v网、家校网等可8种可选包，针对农村特推出09家园卡、家电下乡低端机让利于民，实现农村客户以低廉的通信资费享受优质的移动服务，根据农村生产季节特点，在秋芦、白沙、庄边、新县、大洋开展枇杷季 0元购机 优惠联网，共有859笔，优惠达近3万元。至目前为址，分公司村网规模达49576，有效降低农民网间通话费用。根据时局，结合新农保、新农合开展新入网促销和预存优惠活动，为农民提供(医保)补贴，目前已有487户办理。
(二)网络更完善
分公司集中精力不断优化移动网络，实现各个山区农村网络的100%覆盖，让广大农民也充分享受通迅带来的便捷。上半年到期基站续签合同签订8个，续签率达100%。上半年已全部完成xx年新增规划基站储备20个，其中农村站点12个，下半年新增储备基站10个，农村储备基站4个，其中已有15个投入使用，其中大部分在农村地区。完成高铁专网覆盖站圆下、丰山、厚峰、港达、新厝、洞庭等高铁站点开通，保障了高铁的信号覆盖;完成大洋可山、秋芦碳安等偏远山区广度覆盖。今年我司在山区乡镇投入资金1360万元，保障农村通信网络的畅通。;同时实行网优包片负责，故障红橙黄蓝绿五个等级管理，明确故障抢修时限，保障农村网络通畅无阻。
(三)信息更通达
促进信息惠民已纳入分公司年度社会责任计划，基于农村信息网平台和农信通业务,中国移动福建公司涵江分公司将向农村客户提供包括市场信息、农技支持、就业咨询、村务管理、疾病防控、天气预报等丰富的农村信息应用，xx年仅气象通用户使用数达 3.72万户，其中32%属于农村用户。为满足农民娱乐信息方面的需求，我司加大力度进行个人宽带建设。目前已完成涵江分公司、码头、埭里、庄边、汽车东站、梧塘、赤港、鉴前八个全业务机房建设开通，并积极推进pon接入网建设，已基本覆盖涵江所有成型小区，目前已完成光纤到楼道的小区宽带pon网络建设已铺盖22个楼盘小区，及乡镇中心街道移动金铺7条;继续推进pon的网络建设，在几个乡镇区域(新县汇聚局、三江口高美汇聚局、白塘汇聚局、江口汇聚局)再建4套olt全业务接入机房，加快集团引入段光缆建设，a、b类集团预覆盖达到100%，c类达到30%，实现全业务建设的快速支撑和响应，满足业务发展需求。同时结合信息化示范村建设，普及农村信息化业务，目前已建成4个信息化示范乡镇、59个信息化示范村，农村宽带用户达到1650户，争取到年底完成5个信息化示范乡镇，70个信息化示范村建设，农村宽带进一步覆盖，形成规模。
(四)服务更便捷
分公司在各个山区大力建设农村服务站，专营店，对服务网点进行统一形象设计指导，业务营销案分期培训，规范边远乡村的服务能力，保障农村移动网点服务水平，切实提高农村服务承载力，并实现农村客户服务多样化。xx年分公司新增三江口营业厅与石庭两个主营厅及2个农村渠道网点，目前服务范围遍及庄边、秋芦等约200个行政村，xx年分公司新增农村服务站有185个，做到一村一站一店，切切实实落实农村便民服务，引进网点的优胜劣汰管理，通过一进一出提升网点质量及营销成效。除了营业厅、代办点等传统优势服务渠道外，农民朋友还可以通过拔打短号、发送短信等途径定制，或登录中国移动网上营业厅、掌上营业厅进行业务查询与退订，实现24小时全天候服务，并通过客户经理、渠道协管员上门对农民手把手教学，让农民也享受信息时代带来的便捷服务。
(五)文化更丰富
分公司将注重农村文化需求，实施文化下乡工程，以农民喜闻乐见的方式提高对移动形象感知。下半年开展情系三农惠万家专题活动，安排30场路演、30场文艺下乡、150场科技下乡、和首期40场电影四下乡，以常态化扫村行销和现场办理，整合开展家园卡、终端、村网、数信业务及宽带营销，在娱乐身心的同时提供便捷的业务咨询与办理。邀请市级及各县区农业局科技专家参加，提供农业知识的传授，将科学信息传至农村。
(六)安全更放心
涵江分公司抓住政府综治安全需求，推动十户联防信息维安业务试点发展，短期内已在试点梧塘镇形成近486户的规模，在涵江各级政法机构中形成良好的辐射效果。
十户联防业务依托移动信息化技术,将辖区居民信息根据就近原则编组录入系统，辖区内任一居民遭遇安全险情，通过手机终端快速按键报警，系统平台即可以短信、语音方式将求助信息第一时间传达至友邻或社区，从而提供及时帮助，相应的接警中心(点)可并发接警，联防及时高效，并实现对区域维稳状况的综合性监控。在有效捆绑客户的同时又能与政府的综治维稳要求相契合。目前 十户联防这一安全联盟的在梧塘的成功应用得到了各界的认同。相关区领导十分重视，建议相关乡镇大力推广，推进乡镇信息化建设，公司加大力度投入并宣传，有望在短期内实现辖区试点乡镇、村落十户联防业务普及率70%以上。
三、个案整改，举一反三
xx年5月25日 08:26:52 am用户13850218696反映在庄边镇西音村顶峰自然村信号差，支撑人员10前立即赶到现场，进行测试，ci=60341，电平-90db，为弱覆盖，暂时无法解决，原因山体及房屋阻挡。公司庄边新增基站于9月投入使用，使这一带的网络覆盖更加平稳。
鉴于此，为了让广大山区偏远用户也能同等享受移动优质网络服务，加快市区高层楼盘的深度覆盖以及农村偏远地区的广度覆盖，同时快速解决客户对无线信号弱覆盖热点的投诉，以进一步提升网络质量，持续保持网络领先的优势，xx年下半年开展网络质量挑刺活动，以积分赠送方式鼓励员工及广大用户对我司网络覆盖及质量进行监督。公司领导高度重视，成立了专项工作小组及办公室，负责对活动开展情况进行实时跟踪与通报，自开展以来，共收到28条关于网络问题的反馈，其中18条属于网络覆盖，6条反映通话质量，4条属于数据类。24小时之内完成阶段性回复，回复比例达到100%，三天之内解决网络优化解决的问题，一个月之内解决工程建设问题。
四、加强队伍建设，提升员工队伍素质
(一)开展以学法规、释案例、树廉风、促作风为主题的反腐倡廉教育活动，构建惩防体系。参加此次主题教育活动共计108人，组织87人次的廉政教育、学习、观看反腐倡廉警示教育片等，通过学习心得交流，达到取长补短、共同提高的目的，取得明显效果。
(二)通过健脑、壮腰、强基的健身计划，着力打造精英人才队伍，内增素质，外塑形象。认真做好送培工作并落实培训结果的跟踪管理工作，并充分利用网上教育平台，将内部培训与外部培训相结合。截止11月份，公司人均学时为28小时;网络教育学时3024小时(年度将达人均32学时).同时配合市公司选送人才参与各类型培训25期，培训人数1132人次。累积培训时长2067小时。通过学习培训，增强员工队伍的整体素质，提高的业务技能水平，更好的为广大客户提供高效、优质、便捷的服务。
(三)为加强项目监管，提升企业经营效益和管理效率，有效地调动广大员工监督项目管理者的积极性，推动企业软实力不断提升。根据《中国共产党党内监督条例》、《中国共产党纪律处分条例》、《党政领导干部辞职暂行规定》及《福建移动通信有限责任公司员工纪律处分办法》等法律法规的有关规定，结合企业实际，制定了《中国移动福建公司莆田分公司行政责任问责制管理办法(试行)》，实行有错问责，无为问责制度。
在市纠风办及各位行评代表的认真指导下，今年来，通过行风评议，有效的提升了客户消费的满意度，达到了整改的预期目的，得到了广大客户的认可，促进了企业可持续健康快速发展。今后我司将继续秉承正德厚生，臻于至善的核心价值观，进一步巩固行风评议的成效并形成长效机制，促进企业各项业务的健康快速发展，推进企业全面协调可持续的发展，更好的服务社会、服务民生，为科学发展、海西先行、港城崛起提供有力的保障。
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移动区域经理工作总结
导语：工作总结主要是围绕日常工作叙述来展开，好的工作方法分享一下，不好的工作方法写出改进措施。如下是移动区域经理的工作总结，仅供大家参考。
我叫XXX，XXXX年生人，XXXX年毕业于XX大学，并于同年X月加入XX移动分公司工作，先后担任XX分公司XXX、XX分公司XX及XX分公司XXXX。今天，我站在这里，竞聘XX区域经理一职，请允许我展示一下我对这个职位的浅显看法：
XX区域，下辖XX镇及XX乡两个乡镇，用户数及收入各占全县的X/X。其中，XX镇是XX县第X大乡镇，收入超过全县的X/X;XX乡长期保持市场占有率全州第X。我想，把XX区域定位为一方重镇不为过。如果我能争取到这个机会，成为这方重镇的负责人，我准备从以下几个方面开展工作：
一、打造一支高战斗力的团队
XX区域中心担负着年收入XXXX万的重任，面向X大乡镇X万多用户提供服务，而XX区域中心仅有X位员工，其中还包括一个自办营业厅的营业人员。这样少的人员，要完成如此重的任务，必须有一支高战斗力的团队。
如何提高团队战斗力?我认为，最需要做到的是：权、责、利对等。
首先说责：责，一个区域的责，不是某一个人的责，应该是人人都有责，只不过不同的人担负的责类型有不同、轻重有大小而已。一位合格的区域负责人，对工作有科学的安排，对每个人有合理的分工，让每个人知道自己的责，敢于担这份责，更知道为什么要担这份责，以及如何多快好省的完成这份责也就是知其然，更知其所以然。
再说权：有责必有权。一个区域营销中心，承担着巨大的责任，其负责人既要有争取应得权力的勇气，又要有下放部分权力的大气。我认为，只要不违反国家法律法规和公司规章制度，不偏离公司营销思路，只要对公司发展有利，每位员工，特别是亲临一线、听到炮声的员工，都应该有一定的权力做出决策。因为市场竞争变幻莫测，机会稍纵即逝，某些需要当机立断的事情，等公司内一套请示、流程走下来，机会已不在，空留余恨!
最后说利：利与每个人息息相关。一支团队和这支团队的每位成员，既要特别能吃苦、特别能战斗，也要特别能挣钱。一个团队的负责人，必须对团队的利益负责：有奖，应该从战斗在一线的员工开始奖;要罚，应该从这个团队的负责人开始罚。对上，不求争取到绝对公平的工作环境，但要争取相对公平的工作环境，让这个团队看得到希望、有奋斗目标、有充足的干劲，努力高效的完成各项任务，实现团队利益最大化;对下，制定合理的绩效考核办法，并支持、鼓励每位员工通过自己的努力，合理合法的争取自己应得的利益。我想，如果绩效杠杆运用得当，每位员工的应得利益得到保障，何愁战斗力不足，何愁执行力不够?!
我理想中，一支优秀的团队，其疾如风,其徐如林,侵掠如火,不动如山,难知如阴,动如雷霆，虽然这样的团队，建设之路漫漫，吾将上下而求索。
二、加强合作
XX区域中心也就区区X号人，仅靠这X号人来完成各项工作，近乎于天方夜谭，这就需要区域中心加强与合作伙伴的合作。
(一)加强与集团客户部的合作
XX区域拥有众多的事业单位、工矿企业、以及几个大的项目工程，这些都是公司重要的集团客户，但是，由于种种原因，XX区域的集团客户没有得到足够的重视。集团客户部的同事做集团工作更专业，得到的信息更多、更及时，如集团客户部能给XX区域的的客户经理更多的培训，并协助维系、发展XX集团市场，不仅仅对XX区域有利，也对集团客户部有利。
(二)加强与建维部、代维公司的合作
网络是企业的生命线，保证网络健康运行，是公司每个人的责任。XX区域远离城区，网络建设与维护，如完全依赖于建维部和代维公司，未做到守土有责;如完全靠自己的力量，未免自不量力。我本人有一定的网络维护、代维管理、市场经营经验，如能得到建维部的支持，加强与代维公司的合作，我想，XX区域能守好这片土，尽好这份责。
(三)加强与渠道的合作
渠道是我们的合作伙伴，是我们的大客户，而不是我们的伙计这是我们与渠道合作的思想前提。
深淘滩，低作堰：挖掘内部潜力，理顺管理流程，降低准入门槛，为渠道提供更好的服务与支撑这是我们与渠道合作的行动方针。
XX区域现有实体渠道22家，就实际情况来说，新增实体渠道空间有限，今后工作的重点将是限制对手渠道的扩张，保持实体渠道数量领先;XX区域有村级代办XX家，其中直管村代XX家，尚有X家村代非直管。实体渠道在当地一般都是很有办法，很有能量的，如支持他们做大、做强，想办法为他们创造更多的合理合法的生财之道，借助他们的力量来开拓新市场，维系老用户，就能减少区域中心很多工作量;村代收归自管，既减少酬金中转次数，有利于提高其积极性，又方便指导、扶持其发展业务。渠道植根于当地，熟悉环境，组织村代扫村，其效果比公司员工扫村要好。
2020--2020移民工作总结
移民工作总结（定稿）
（20xx--20xx）
殚精竭虑为移民，光阴荏苒又五年。五年来，****在市委、市政府的正确领导和上级主管部门的具体指导下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，坚持以移民为本的思想，坚持开发性移民工作方针，积极实践，大胆探索，以务实的精神，把各项工作落到实处；以创新的意识，把移民搬迁和扶持工作推向一个新的高度，为推进富民兴库做出了新的贡献，开创了水库移民工作的新局面。
一、抢抓库区六年扶持机遇，库区农村经济得到新发展
我们立足库区山水资源优势，抢抓六年扶持机遇，以改善移民生存条件、生活环境和解决温饱问题为重点，以加强项目管理和资金管理为手段，集中力量、突出重点，完善基础设施建设，加大服务产业结构调整和资源配置力度，加大助民增收和科技兴农步伐，大力实施科教兴库战略，着力培植库区优势产业和特色产品，扶持移民发展生产，有效增加移民收入，有力的促进了库区经济的稳步发展。
（一）、库区经济全面发展，移民收入显著提高。20xx年，库区经济总收入预计达5.7亿元，比20xx年增长8%，人均纯收入1385元，净增50元，粮食总产量与20xx年持平略减。库区人均纯收入在625元以下的贫困户由20xx年的9246户37401人减少到8806户35400人。
（二）、资源开发初具规模，经济结构不断优化。一是以林果为主的多种经营基地初步形成规模化经营，呈现产业化发展势头。截止20xx年底，库区建成林果基地17万亩，其中柑橘9.2万亩，茶叶5000亩，20xx年柑橘产量8000万公斤，多种经营收入2.4亿元，占库区经济总收入45%。；二是以网箱为主的水产养殖业突出名特优品种，呈现规模发展态势。开发水产养殖基地3万亩，其中发展网箱养鱼1.76亩；拦库湾养鱼1.3万亩。年产鲜鱼达500多万公斤，收入2100万元，占库区经济总收入5%。三是以生猪为主的畜牧业突出良种化，呈现快速发展势头。库区畜牧业持续发展，20xx年，库区生猪饲养量达7万头，家禽40万只，总收入6400万元，占库区农村经济总收入的12%。四是以建材、运输、加工、生态旅游为主的乡镇企业和民营经济异军突起，呈现强势发展。二、三产业产值7600万元，占库区农村经济总收入14%。多种经营基地的建立和二三产业发展成为库区新的经济增长点，成为库区移民脱贫致富的主要途径。
（三）、着力开展技术服务，助民增收重实效。五年来，****以“农业增效、农民增收”为目标，着力开展科技培训，引进推广名优品种，扶持库区提高优质品种和优质农产品比重，提高科技含量，增加经济效益。注重培植品牌，突出特色。库区柑桔、银鱼、尖椒和茶叶等农产品成为外销拳头产品，库区柑桔出口俄罗斯获得较好经济效益。扶贫联系点工作积极探索新路子，采取新措施。五年来，我们分别在凉水河镇汉江村和土台乡土台村驻点。20xx年为解决汉江村吃水难问题，我们在充分论证的基础上引水上山，多方筹措资金十余万元，架设供电线路2千米，安装水泵、配电设备一套，新建蓄水池一座，铺设管道12278米，解决了该村1600多人的人畜饮水和450亩村组基地抗旱灌溉难题。今年，我们深入土台村移民户座谈，掌握第一手资料，和村组干部一道制定了村经济发展规划，送去优质柑橘苗24000株，启动村级公路改造项目。驻村工作实现了驻一村、带一片、富千家的目标。
（四）、抢抓后期扶持机遇，六年规划稳步推进。根据国务院20xx年至20xx年库区六年规划，在市委政府统一领导下，坚持科学的发展观，以人为本，着力推进优势产业发展和基础设施建设，强化管理，六年规划实施工作稳步推进。
一是合理安排，精心编制年度实施计划。我们抽调人员组织专班，对全市移民安置区190个村693个组的社会经济状况、资源存量和开发利用，生产生活中存在的突出问题进行了认真调查分析，在此基础上，历时半年，编制完成了《******移民移民遗留问题处理20xx—20xx年规划及总体规划》。在规划项目布局上，坚持“两个重点”，做到“三个突出”。即：重点扶持人均纯收入在625元以下的贫困移民；重点扶持2000年底生活水平低于全市平均水平的农村移民。突出发展品种新、科技含量高、市场发展前景好的名、特、优项目；突出巩固和发展以柑桔、青茶和优质鱼养殖等方面的支柱产业；突出解决制约移民经济发展的交通、小型水利和人畜饮水项目。在项目安排上，坚持“三先三后”，做到“四个结合”，坚持按照先易后难，先急后缓，先生存后发展的要求制订年度实施计划。优先安排影响移民群众生产、生活，制约经济发展的重点建设项目，项目建设与库区群众生产、生活相结合，与二期工程扩大移民安置容量相结合，与农业产业结构调整相结合，与小康建设整体推进相结合，形成整体合力，逐步解决关系到移民长远发展的基础问题。
二是严格程序，切实加强项目实施管理。我们在精心做好项目实施准备工作的基础上，切实加强项目的全过程管理，依照市场经济运行机制,严格实行项目法人负责制、招投标制、合同管理制和工程监理制，做到“四个及时”，即及时与项目实施单位签订合同、及时下拨项目资金、及时督促项目实施、及时检查验收项目。我市六年规划*****公路扩建项目总投资1087万元，我们委托十堰市路纬交通设计有限公司编制可研报告和初设文件，市委政府成立了工程建设指挥部，明确一名副市级领导主抓项目建设的组织协调工作，目前土石方工程已经完工，项目建设正有条不紊地进行。项目建成后，将使数万移民受益。
三是完善措施，强化项目实施检查监督。建立监督检查制度，严格把关项目实施各个环节，制定了《*****中央直属水库移民遗留问题处理规划实施管理办法》、《****中央直属水库移民遗留问题处理资金管理实施办法》和《******直属水库移民遗留问题处理规划实施档案管理办法》等各项管理制度，成立了监审科，经常深入到项目建设点，做到开工一个，监管一个，竣工一批，验收一批，确保了项目实施工作的正常运行。
四是强化管理，着力提高资金使用效益。我们结合全市发展总体规划和库区乡镇发展规划，把六年规划项目资金与其它资金和社会投入拼盘使用，以提高移民资金的整合效益，解决贫困地区经济发展的骨干项目和重点工程。严格执行预算管理、用款申请制及县级报帐制度，按照“资金安排到项目，支出核算到项目”的要求，及时下拨到项目资金，建立在建项目和竣工项目资金使用备查帐户，及时掌握资金使用动态，确保资金使用效益。
20xx年以来，我们根据省移民局的安排部署，已实施项目计划库建基金2041万元，重点用于人畜饮水、农田水利、地方交通和生产开发，除农业季节性开发项目外，大部分实施项目已竣工并发挥效益。具体表现在：
基础设施建设取得成效明显。共完成人畜饮水、农田水利、交通、沼气池等基础设施项目269个，投资1310万元，新建村组道路31条、177.9公里；桥涵2处；自来水9处、管道103378米；蓄水池5个、420立方米；塘堰76口、28.5万方，改善灌溉面积7785亩；渠道17处、21.5千米；沼气池124口；提灌站5处、装机容量170千瓦。已实施的基础设施项目正逐步发挥效益，一部分村组的交通难、人畜饮水难等问题得到显著改善。
生产开发项目经济效益显著。生产开发项目已完成115个，新建以柑橘为主的林果基地8400亩，低产园改造13500亩。通过几年来的六年规划生产开发项目建设的实施，增加了库区柑桔、脐橙等经济林的种植面积，优化了品质，提高了产品质量，库区群众的经济收入有了明显提高。凉水河镇姚湾村共有6个村民小组，362户，1507人，经济贫穷。通过六年规划项目扶持，新建优质柑桔基地50亩，经测算，丰产后年产柑桔40万公斤，产值16万元，实现利润6万元，可使全村1500余人人均增收40元。进一步加强生态建设，实现库区经济可持续发展。几年来，共发展生态林1500多万株，受益移民35000余人。
科技培训效果显著。几年来，我们把加强科技培训，提高移民整体素质作为移民群众致富的重要举措，落到实处。投资40万元。以普及实用技术为基点，建立库区科技服务网络。我们先后与中科院柑研等大专院校和科研单位建立了横向联系，建立合作和协作关系。采取请进来、走出去和举办各种培训班的方式，提高农民素质，积极服务库区生产开发建设。在****成立了中国农业科学院****良种苗木试验示范基地”。今年5月初，我们和农业部门联合举办了库区柑橘管理培训班，组织了13个技术专班，分赴库区各乡镇，走村入户，现场指导，先后召开各种现场培训会86次，印发技术资料20000余份，培训库区群众36000人次。同时以库区种养业骨干企业为龙头，着力开展科教服务。
（五）、库区稳定工作进一步加强。移民稳定事关社会稳定大局，我们建立了突发事件的预警预报和快速反应机制，制定了周密的工作预案，快速反应，及时报告，从容应对，最终将问题消化在当地，将问题解决在基层，将矛盾消化在萌芽状态。规范移民信访接待处理工作，先后制定和完善了《信访办信工作制度》、《集体上访应急预案制度》等一系列工作制度，变移民上访为干部下访，认真做好排查化解工作，把移民工作自觉置于社会各界和移民群众的监督下，和移民群众间建立起良好的信任关系，从而赢得移民的理解和支持。尤其是在坝区移民搬迁期间，我们密切关注移民动态，坚持疏导与防范相结合，畅通信访渠道，规范信访程序，帮助群众解决实际问题，及时化解各类矛盾，科学制定各种应急预案，为搬迁营造了正确的舆论氛围和良好的搬迁秩序，为坝区移民搬迁提供了坚强有力的保障。五年来，积极参与和妥善处理了青山港移民遗留问题，共接待移民群众来信来访740余人次，处理各类来信120余件。
二、充分发挥职能作用，服务南水北调中线工程取得新突破
多年来，我们紧紧围绕服务南水北调中线工程大局，充分发挥移民部门职能作用，积极探索，大胆实践，广大干部怀着感情、带着责任和使命去开展工作，扎实做好前期准备和坝区移民搬迁工作，为按期完成全市移民安置规划和坝区施工占地移民搬迁安置任务，保证大坝加高工程工作的顺利实施，奠定了坚实的基础。
1、围绕工程建设，全力做好前期准备。增强大局意识、服务意识和机遇意识，积极做好南水北调中线工程前期移民搬迁安置准备工作。
一是精心组织，合理安排，全力做好库区淹没实物指标调查。根据调查大纲的要求，20xx年，我们组织300余人调查配合人员，成立工作专班，集中进行培训，千方百计做好上下协调、沟通和配合服务工作，比较圆满地完成了13个乡镇办的实物指标调查工作任务。20xx年，我们又顺利通过了库区实物指标抽样复核工作，集镇人口、房屋面积等各项指标均满足初步设计阶段的精度要求，并实现了总体实物指标“五增一提高”目标，即：人口指标增；房屋面积增；耕园地增，工矿企业指标增；专业设施指标增，所有的库区淹没实物指标在质量和档次都有大幅度提高。20xx年9月3日—15日，我们配合国家南建委圆满完成了实物指标的复核工作，使我市的各项实物指标的调查精度控制在3.2%-0.2%之间，受到了南建委高度评价，顺利通过了复核抽查。
二是精心测算，周密调查，全力做好库区移民安置规划。库区实物指标调查结束后，我们迅速转入库区环境容量测算、人口分析、基础设施布局和安置区选址等规划工作，积极研究探讨移民安置方案，做好制定移民安置规划的基础性工作。千方百计筹措资金，多方争取规划项目。外业调查规划任务结束后，我们在市委、市政府主要领导的带领下，组建工作专班，与长江委设计院的专家、技术人员反复协商，使得有关问题得到答复和认定，从而使移民安置规划更趋合理完善。
三是精心部署，科学规划，全力做好移民安置和相关工作。我们反复征求各办事处和移民户意见，多次深入实地调查摸底，认真制定实施规划，做好移民安置点选定工作，对坝区移民各项实物指标进行反复细致的复核。同时，积极主动向上争取坝区移民补偿优惠政策和配套项目。水利部召开加坝工程初步设计报告评审会后，我们针对移民政策、实物指标补偿和安置上存在的问题，依据有关政策法规，认真研究现行移民政策，实事求是，据理力争，主动汇报，积极配合做好坝下大桥的争取工作，最终将该项目列入大坝加高工程的配套项目。
2、围绕服务移民，扎实做好移民搬迁。今年，是大坝加高的开工年，按***大坝加高工程总体安排部署，元月上旬启动右岸坝区的首批14户56人移民顺利搬迁。在5月24日启动坝区移民搬迁，止6月28日，提前2天全面完成了坝区642户2572人和30个行政事业单位、14家工矿企业的搬迁任务。整个搬迁没有出现一起群体性事件、没有一户实行强制搬迁、没有出现大的安全事故，确保了移民安全、干部安全、资金安全，搬迁工作取得了圆满成功，受到了各级领导的高度评价。
服务南水北调暨坝区移民搬迁全市动员大会后，***迅速抽调工作人员40余名，成立了法律、法规解释、实物指标复核、补偿资金兑现、宣传和后勤服务保障等七个工作专班，建立了干部分片包干制度，每个工作专班对所负责的移民户搬迁政策讲到、经济补偿帐算到、补偿资金兑现到，搬迁服务到、移民安置规划到。我们在做好思想政治工作前提下，坚持把政策交给群众，严格实行“六公开”，即淹没实物指标、补偿标准、安置方案、移民政策、办事程序、办事结果公开，及时向移民发放公开信，准确核算每个移民户的补偿资金，一户一份明细表，使移民一目了然，让移民心中有数。同时我们依据国家的坝区移民投资概算，对移民实施住房困难补助，为每一户移民购买了人身意外伤害保险，对在规定时间内完成搬迁的移民户，分别予以奖励。
坝区规划建设了***、***、***、***4个集中安置点，除水源新村外，其余3个点建房进展顺利，移民在春节将住上新房。对农村移民生产安置按不低于或好于搬迁前的水平，规划新开发土地250亩，调整耕园地300亩。严格土地治理标准，达到坡改梯，等高线，地要平，外护岸、涝能排、旱能灌，活土层、一尺半。目前，土地治理工作进展顺利，可望在本月底调整到位，基本可以确保春节前所有移民住新房、种新田、开始新生活。
三、以深化改革为重点，局属企业发展取得新成效
****企业是伴随着服务库区建设逐步发展起来的，经过多年的巩固发展，已形成“种、养、建、学、服”***个支柱企业，紧紧围绕服务南水北调中线工程和库区六年规划扶持，综合经济实力逐步增强，五年来，七家企业共完成总产值****万元，销售收入*****万元，实现利润***万元。
一是加大企业改革力度，创新企业管理体制。我们在坚持资金不流失、职工队伍基本稳定的前提下，鼓励内部职工租赁经营和责任承包，按照民营化管理体制，实行优化组合，竞争上岗，极大地调动了广大干部职工积极性。各企业结合实际，采取了多种经营形式盘活企业，按照民营化管理体制，积极推行责任承包和租赁承包。今年我们在***采取了公开竞争承包，使原定51.5万元的标底猛增到64万元，公开竞争竞出了人心、竞出了效益，目前承接的工程总建筑面积达到30000平方米，另有一批项目正在商谈中。*****承包后，实现产值100多万元。****自己动手改造了餐饮部，千方百计找客源，起色很大。*****在实施“三师并存，动态转化”的人事用工的基础上，大胆推行后勤社会化管理，对食堂、商店等后勤保障实行承包经营，取得了较好的经济效益。一个适应市场经济要求的政事职责分开、单位自主用人、人员自主择业、人员能进能出、职务能上能下、待遇能升能降，充满生机与活力的用人机制正在逐步建立，整个企业呈现良好的发展态势。
二是加大产品调整力度，提升企业竞争能力。各企业突出重点，调整优化，通过抢抓机遇，加快项目建设，实现了经济结构的进一步优化。****根据市场变化，果园管理始终坚持实施“三高”战略，先后与中南林学院、中科院重庆柑桔研究等院校建立协作关系，引进8个名优新品种，积极开展无公害柑桔生产，产品远销河北、河南、陕西等省的30多个县市。
三是加大企业管理力度，提高企业经济效益。各企业建立和完善了决策风险责任制，积极推行目标管理，大胆探索企业管理模式，企业效益明显提高。*****着眼研究市场开发,建立客户回访制，借助顾客的思维,推出了具有地方特色一系列新菜系，受到了新老客户及外界一致好评。同时在稳定客源基础上,从重庆引进独具特色的“靓汤鸭”风味火锅进入***市场,效益看好，仅此一项直接增加收入24万元。****根据实际，取消了对承包户的柑园承包补贴，把承包者完全推向市场，降低了生产成本，增强了承包者危机意识；****通过强化成本管理和改进产品工艺，缓解了困扰企业发展的难题，产品成本不断降低。
四、以增收创收为重点，移民站财源建设取得新成效
财源建设关系到移民站今后的生存与发展，关系到每个同志的切身利益。从20xx年开始，我们加大了移民站财源建设力度，出台了一系列措施，制定了《乡镇移民工作站财源建设实施细则》提出了达到每个站都拥有100亩以上高产稳产、经济效益好的财源建设基地，人平创收达到和超过11000元的财源建设目标。借助南水北调上马、六年规划实施的机遇，强化激励机制，突出抓好基地建设，主动地参与六年规划项目实施的管理和服务，充分利用现有资产增收创收，最大限度的增加财源建设收入，从根本上夯实移民站自身发展的基础。许多移民站积极开动脑筋，采取多种形式培植自己的财源基地，逐步达到每个工作站都有一定规模和效益的基地。20xx年*****在经营好原有财源基地的基础上，抓住南水北调上马给右岸带来的开发机遇，租赁****大尖山林场300亩山场，兴办库区柑橘生产示范基地；*****对姚湾租赁基地采取小炮松土等措施进行改造，利用周边荒地开发柑桔基地70亩，扩大了财源建设基地规模；*****利用院内场地优势，多方筹资新建5间出租房屋，当年增加收入7000元。20xx年以来，13个移民站共租赁承包各类基地1900亩；利用现有资产出租房屋37间；兴办内部招待所（门市部）11个，实现了服务库区建设与壮大自身实力的有机结合。
五、以先进性教育为契机，机关三个文明建设再上新台阶
我们始终坚持“两手抓、两手硬”的方针，把干部职工思想作风建设和综合素质提高作为一项重要工作来抓，把着眼点放在培养一支精干、高效、务实的移民干部队伍上，把落脚点放在服务库区、服务基层、服务移民和发展库区经济上，紧紧围绕提高创造力，发挥战斗力，增强凝聚力来推进机关建设，促进各项移民工作的开展。
1、精心组织，周密部署，扎实开展党员先进性教育活动。按照市委的统一安排，****党委在市委先进办和督导组的指导下，全体党员以饱满的热情、务实的态度和扎实的作风积极投身到先进性教育活动之中，从集中学习到查摆问题，从开展批评与自我批评到整改和建章立制，各个阶段周密部署、精心组织，卓有成效，达到了党员受教育，群众得实惠的预期目的。
先进性教育活动正值坝区移民搬迁的紧要关头，我们集中人员和精力，充分利用双休日组织党员学习先进性教育重点书目、观影视片，活动日程安排到天，量化任务落实到人。全体党员做到了学习有计划、读书有笔记（每人15000字以上）、考勤有制度、发言有记录，保证了集中学习培训时间42小时，党员参学率达到了100%。在全局上下营造了静下心思学《读本》，联系自身查问题，立足实际干工作的浓厚氛围。广大党员边学习、边思考、边提高，把学习的热情化着工作的动力，我们立足于服务库区人民群众，抓住群众反映最强烈、最突出的问题，有针对性地组织党员制定的整改方案，广泛征求意见，列成清单，逐项整改。按照“活动重实效，成果管长远”的思路，着力构建党员教育管理常抓不懈的工作机制，先后制定了《党务工作规则》、《政务工作规则》等十五项制度，保证了长效教育的机制的建立。党员民主评议满意率达到98%以上。先进性教育起到了办实事、解难题、促发展的良好作用。
2、与时俱进，勇于创新，努力推进机关建设。用科学发展观指导机关建设工作，落实到移民工作实践中去，不断研究新情况、解决新问题、创新新机制、增长新本领，推进移民遗留问题处理和坝区移民搬迁安置工作进程。
一是机关机构改革扎实推进。按照“统一、精简、效能”和德才兼备的原则，通过公开答辩、群众测评和局党委审定，把群众基础好、工作能力强的同志提拔到中层干部岗位，对各科室实行定编、定岗、定责，达到了职责统一，工作顺畅，效率提高的效果。
二是文明创建机制不断优化。多年来，我们始终坚持以人为本，培育一流的干部队伍；注重落实，全面加强公民道德建设；优化环境，营造良好的机关形象；务实重效，争创突出的工作业绩为目标，使文明创建工作更加扎实有效。根据服务南水北调中线工程的需要和移民工作新形势的发展要求，进一步改善了办公环境和条件，迁移了局机关办公地点，增添了必要的办公设备，“文明工作规范”、“职业道德规范”、“科室岗位职责”统一上墙，设立了政务公开栏和荣誉陈列室。使机关环境面貌得到进一步改观。综合治理、计划生育和安全生产工作，做到了强化责任，把握关键，预防排查，常抓不懈。持之以恒的文明创建提高了干部职工的素质，提升了单位形象，连续四年获得省级文明单位。
三是加强党的建设不断加强。我们以勤政廉洁、务实高效为核心，狠抓党的组织建设、领导班子的思想作风建设和党风廉政建设，加大党员的经常性教育和积极分子的培养力度；坚持民主集中制原则，建立集中统一的管理程序，提高了决策的科学性。充分发挥工会、共青团、妇联等群团组织的职能作用，经常开展健康有益、生动活泼的文体活动，陶冶情操、丰富了职工的业余生活。关心老干部，爱护老同志，通过有效途径充分发挥他们的余热。五年来工培养积极分子60人，纳新39人，开展各类活动50余次。这些活动的开展，极大的调动了广大干部职工的积极性，增强了党组织的凝聚力、战斗力，有力地促进了各项工作的开展。
四是着眼理论发展和思路创新，提高移民工作开拓创新的能力。近几年来，我们根据移民形势的发展，对水库移民工作中的几个重大理论和实践问题开展专题调研，对新时期水库移民工作的特点和发展趋势、科学发展观与水库移民问题、“三农问题”与水库移民问题、移民素质培训与增收问题、县级报帐制的完善问题以及水库移民项目监理和项目管理中的有关问题进行调查研究，为市委、市政府提供决策参考。强化学习，增强法制意识。经常性的组织职工学习国家法律、法规学习，熟悉和掌握移民工作有关的政策法规，增强依法办事的能力。着眼于信息化建设，提高应用现代化手段的能力。我们在经费困难的情况下建立了局域网，今年，又为各科室、乡镇站配备了电脑，进行了操作培训，基本实现了资料报送的电子传输，提高了工作效率。
过去的五年，是移民系统解放思想、求真务实、开拓创新的五年，是抢抓机遇，全力服务南水北调中线工程的五年；是实施项目管理，推进库区经济建设，库区农村工作取得新进展的五年；是积极探索改革办法，移民站财源建设不断发展壮大的五年；是深化改革、调整结构，局属企业效益不断提高的五年；是加强党的建设，积极创建学习型机关，三个文明建设不断迈向新台阶的五年。我们在总结成绩的同时，也清醒地认识到我们工作中的差距和不足。特别是移民贫困面仍然较大，移民的脱贫任务还非常艰巨；移民干部队伍整体素质与我们担负的繁重工作任务还有差距；对水库移民工作的深层次问题探讨不够，改革力度不大；移民站财源建设与自身的生存和发展还有得加强；局属企业发展现状与当前市场体制改革形势不相适应等等，这些问题必须引起我们的高度重视，认真加以研究解决。
（时红）
2020移动公司实习工作总结
尊敬的各位领导，同事：
你们好!我是XX年7月进入呼市移动的新员工李瑞男。大学毕业前，经过精心准备策划我向内蒙移动公司投出了求职,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路，但心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇。经过激烈的竞争，我被录取了。也曾有过很多工作选择,但命运还是让我走近了你，内蒙移动，走近了你,也更让我充满了向往和渴望。
经过短短2周的新员工培训,我懂得了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是移动的好员工。两周里,从网络到市场,从人力到财务,那么多优秀的主管熟练地讲述着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他们言语里尽是关照。内蒙移动从1999年9月16日挂牌成立至今，经过八年的建设和发展，已建成了一个覆盖范围广、通信质量高、业务品种丰富、服务水平领先的综合通信网络。截止到 XX 年，交换机总容量达到 1500 万门，基站超过 6000 个，客户总数突破 1000 万户，与 185 个国家和地区的 440 个运营公司开通了 gsm 国际及台港澳地区漫游业务，与 120 个国家和地区的 244 个运营商开通了 gprs 国际及台港澳地区漫游业务，国际及台港澳地区短信通达 206 个国家和地区的 271 家运营商，彩信通达 42 个国家和地区的 51 家运营商。同时，建设起了完善的网络和业务支撑系统，不断推进行业和企业信息化的建设和应用，在促进自治区经济建设和信息化建设中发挥着重要的作用。这样传奇式的发展速度,怎能不让我这个刚刚走出校门、踏进社会的大学生心敬佩呢!八年啊,短短的八年,从网络的覆盖,再到组织机构的健全、社会良好的口碑,这一切就像一块磁石紧紧的吸引了我。
XX年7月16日，星期一，我来到呼和浩特分公司开始实习，实习前公司黄立奎总经理还特意为我们这些新员工组织了见面会，会上把公司总体情况做了介绍并鼓励我们尽快熟悉公司各项业务充分发挥自己的潜能，会后经过人力部门的分配，我到市场部实习。带着些许敬畏和几缕惊慌，我踏进了市场的办公区域。作为一个刚毕业的大学生，我很清楚的知道，眼高手低是我们的通病。所以，在自己动手能力还很弱的情况下，我更乐意从最基本的东西学起、做起，比如发发传真，接接电话什么的。7月16日，实习的第一天，我就在从座位到复印机，从复印机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静，尽管头上一直冒着冷汗，但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。
从7月17日，也就是实习的第二天到9月中旬，我转到新城区营销中心旗下的中山路营业厅实习，因为这是我们最基层、业务最全面、客户最多的营业厅，在这里实习可以很快掌握最全面的市场业务及公司各项营销方针的执行。营业厅主要业务可以分为九类，即销户、开户、过户、分合户、资费变更、密码修改、一卡双号、国际漫游、补换卡业务;日常工作还有接待重要客户，执行公司新的营销政策等。在营业厅实习这段时间，感触最深的一是执行力问题，二是营业员问题，如果把这两个问题解决了基层将会很畅通。
9月下旬到11年3月，我回到市场部实习。在营业厅主要是学习了如何使用boss系统和执行新政策，应该说在中山路营业厅我动手实际操作的机会最多，而且在新城区营销中心还实习了3个多月，学习了各项营销政策的落实及反馈，所以回到市场后业务非常熟悉。6个多月的市场部实习，让我拥有了无数位师傅的关心和关照。
首先是李改梅师傅。她工作认真、思想超前，在指导我实习的时候非常有耐心，从她那里我学到很多宣传方面的知识。
其次是王保志、武尧斌、吴建东几位师傅。他们几个都很鼓励我大胆地动手操作，不要怕出错。尤其是王保志，他教会了我不少新业务知识。
最后是杨旭和刘月英师傅。因为他们营销策划和经营分析一直很忙，所以，我的师傅们每天都要加班，两个人工作认真负责，有点工作狂的味道。在我实习期间，杨旭师傅有空时还经常给我补课，给我系统地讲解营销和经营分析中常出现的问题和解决方法等等，我也很认真的学习。我就是这样一点一点地学习和请教，一步一步地向前走的。本着积极上进的态度，认真、努力地学习，并且理论结合实际，锻炼了自己的动手能力。
11年3月初到4月下旬，我到财务部实习，为的是全面了解及掌握公司的财务状况。财务部实习期间，我得到了众多师傅的关心和鼓励，还把以前在学校学习的财务理论和实践相结合，不管做什么都要严格遵守sox和财务法律法规，做到严谨、求实。但是，我也有点小建议，财务部严格遵守财务规章制度的同时应该考虑公司最大的利益，比如：合理控制成本、巧签合同、薪酬的发放、各类政策的规避等。
11年5月1日至今，我正式到网络部网优中心工作，从事网络优化工作后我才发现自己的喜好，技术才是我真正喜欢的，随着3g、4g时代的到来，网络质量的优劣将是移动公司在未来市场竞争的核心，没有好的网络一切皆无。网络部下设3个中心：网络优化、运行维护、工程建设。在网优中心王晓霞主任的安排下，我主要是和唐巍师傅负责常规优化测试、全网频率规划、网优专项优化、大型会议活动应急保障、网络选站址审核设计方案及开站后的测试验收等。
在做完这些工作后我总结了一下有这么几点比较深刻的：
第一点：真诚
你可以伪装你的面孔你的心，但绝不可以忽略真诚的力量。
第二点：沟通
要想在短暂的实习时间内，尽可能能多的学一些东西，这就需要跟师傅有很好的沟通，加深彼此的了解。
第三点：激情与耐心
激情与耐心，就像火与冰，看似两种完全不同的东西，却能碰撞出最美丽的火花。
第四点：细心负责和基本的专业素养
细心负责是做好每一件事情所必备的基本素质，基本的专业素养是前提。
第五点：主动出击
当你可以选择的时候，把主动权掌握在自己手中。
总之，在实习期间除了浅层次地学习了专业技能外，我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是移动人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中，你的心会不由自主地年轻起来，你的脚步会不由自主地跟着大家快起来，而你的工作态度更会变得努力、认真，再认真一些，再努力一点。也许，这就是一个集体的凝聚力，这就是一个企业写在书面之外的特殊文化!
短期的实习，让我学到了不少东西，自己呢，也有一些不成熟的话想说。实话实说：
一、在人员稳定性上，把好面试关，对于合适的人员尽量满足其期望值，并在考察通过后由人事进行最后沟通。
二、部门配合上，需要上头领导来协调跟进，如果只是平级间来协商的话，很难及时得出结果，总是一拖再拖，相互影响工作进度。
三、在沟通上，也许不是普遍问题，比如网络部和市场部应该是走动很密切的部门。在沟通上，最好可以安排每周或每两周部门间有个固定的交流时间，部门经理不一定出席，但要安排人员沟通。
四、员工的积极性是公司规模扩大后涌现的一个新问题。因为公司大了，个人的贡献也就显得微乎其微，个人的积极性也相应降低。这里，需要通过公司文化、公司人文关怀等细节来展现公司对员工的重视，体现员工对公司的贡献和价值，找到他们的自我认同感。
五、在工作方法上，效果还是不错，但专业的细分也导致员工可能产生厌倦情绪，没有太多新鲜血液。可以在量上降低一些，从细小环节上来美化和提升含金量，通过制作精品来提升满足感，更多强调员工的创新性。
六、规划合理，逐步转向务虚。规划好不同时段的工作重点，将务实的工作尽量配合到位、一步到位，提升效率和质量，逐步侧重于分析和思考，展现创造性价值，真正发挥公司智慧大脑的作用。
当然，以上仅仅代表我个人的想法，是井底之蛙之见，如有冒犯之处，实属无心，请多包涵。
在与呼市移动结缘之后，我一直在为自己估价，也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言，我只能说，在以后的日子里，我会尽200%的努力，尽200%的热情去工作，我希望公司能知人善任，同时也期盼着自己能够很好的从起点做起，一步一步扎扎实实地往前走，全心全意为成为一名合格，再到优秀，直至卓越的移动人而努力奋斗!
2020移动前台年终总结
事实证明，在这极其充实的工作中，我即辛苦又开心，收获很大，感悟很深。
我不仅对前台的业务流程有了提高，而且对前台工作人员的职责有了更全面、深入地了解。业务方面，除了正常的收费、办理业务等工作外，接待用户、协调关系、化解矛盾、咨询、受理投诉等也发挥着重要作用;营业员工作职责方面，高水平的业务和协调工作的能力、较强的责任心、谦虚的工作态度、团队作战的精神、服务的热情等是衡量前台优秀员工的基本准则。这些都体现了中国移动需要什么样的员工。
我的感受和体会
经过这两年充实、丰富、辛苦的工作后，我经常不断地总结、思考，也获得了不少的心得与体会。
总结是一个很好的习惯，人的一生当中如果每天都花一点时间去总结，那就可以把生活与工作都改善得越来越好。在工作中，每天都有可能接触到新东西，因此总结显得尤为重要，每天下班回来，我都会坚持做心里思考、口头总结，希望自己的收获更多、更持久，事实证明这样做是正确的，正因为有了总结，我才让自己对移动的业务有了更多的了解，更深的感悟。
更重要的是我对自己能在这样一个快节奏、高效率、充满生机与活力的企业里工作而感到自豪。