太阳升起，今天又是全新的一天，这一阶段的工作已经暂时告一段落了。我们到了需要撰写工作总结的时刻了，工作总结，是我们在结束阶段性工作必不可少的环节，怎么才能将工作总结写得全面呢？下面，小编为大家整理的“基层工商所规范化建设工作总结范文”，欢迎学习和参考，希望对你有帮助。
为加强工商所规范化建设，今年，我局按照“四化五统一”的要求，坚持“力量整合是前提、硬件建设是基储人员素质是关键、监管创新是根本、职能到位是目标”的工商所规范化建设的总体思路。按照工商行政管理队伍建设“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，在充分调查、研究、分析的基础上，结合本局实际,在工商所队伍建设、监管方式、制度建设、基础设施建设等方面大胆探索，勇于创新，有效地促进了规范化管理，形成了“人尽其责、职尽其效、管理规范、工作有序”的良好局面。
一、做到“三个明确”，确立规范化建设理念
一是明确规范化管理的目标。按照精简、统一、效能的要求，积极探索和推进基层工商所体制创新和监管方式创新。实现思想观念大转变、工作任务大转移、监管方式大改革的规范化管理目标。按照“监管职能到位、监管方式科学、队伍素质优良、作风纪律严明、行政保障有力”的要求，明确了工商所规范化管理最终要实现“所容所貌园林化、消保维权网络化、办公管理自动化、内部管理规范化、职能运行程序化”的总体目标。
二是明确完善规范化管理的措施。从实际出发，成立了工商所规范化建设领导小组，从工商所设置、人员配备、基础设施建设、市场巡查制的推行、信息化建设、政务公开、干部教育管理、制度建设等方面，就规范化管理作了具体部署，明确了工商所努力的方向，落实了分管领导、各室股和工商所的责任，为规范化管理工作取得实效奠定了坚实的基矗
三是明确规范化管理目标实现的途径。为了保证工商所规范化建设的目标能够真正实现，县局按照(古蔺县工商局工商所规范化建设的实施方案)、将考核工作细化到所容所貌及干部的日常生活、执法活动中的一言一行，具体涉及到工商所内务管理、登记注册、消费者申诉、党风廉政及精神文明建设、其他工作等考核项目。按照考核成绩将工商所规范化标准划分为三个级别，每个级别实行不同的评分标准，并将考核结果同工商所负责人业绩考评挂钩，有效提高了职工的工作积极性，促进了各项工作的开展。
二、优化机构设置，切实整合力量
由于受地理条件和经济基础的限制，摆在我局面前的一个难题，就是如何解决市场主体少而分散、监管难度大与节约执法成本、实现职能到位的矛盾。多年来，领导班子着眼于节约执法成本、提高执法效能，按经济区域和实际需要，根据(行政处罚法)、(工商行政管理所条例)等法律法规，不断地对工商所的布局加以调整，优化了基层工商所机构设置与职能分工。把工作重点放到指导各基层所推行网络化立体式监管体制、强化食品安全责任上，实行了食品安全责任制。按照“一人多能、一人多责、一人多岗”的原则，合理进行人员分工，各工商所分别设置了巡查组、执法组、内勤组等内部管理机构，明确划分工商所长、巡查组长、执法组长、巡查员的任务及责任，理顺了职责权限，做到了机构设置科学化，职能运行程序化。结合用人制度改革，加大干部交流换岗力度，对生产经营活动依照有关规定进行监管，对准予工商登记的个体经营者进行备案；授权各工商所依照(工商行政管理所条例)和(城乡集市贸易管理办法)的规定，对市场主体违法行为以工商所名义作出处罚，使基层执法力量得到了进一步加强。
三、加强后勤保障，夯实硬件建设
针对我局基础薄弱、经费紧张的现实，在人、财、物配置上优先考虑基层工商所，按照“全面规划、因地制宜、量力而行、逐步改善”的原则，腾出资金注重抓工商所环境建设和硬件投入。一方面加强财务管理，对局机关和工商所的财务活动实行报账制，集中核算，统一管理，重大开支集体决策，保证了经费的有效使用。另一方面，坚持艰苦奋斗、自力更生，依靠上级而不依赖上级，采取“行政经费挤一点、上级单位拔一点”的办法筹措资金，集中财力，按照“四化五统一”的要求，加大了基层建设硬件投入，在困难中抽出100多万元资金，完成了石宝工商所办公楼的危房改建、双沙工商所办公楼的置换，太平工商所、城区工商所的办公楼装修。同时，积极推行“数字工商工程”。更新了办公设备，配置了电脑、打印机、数码相机、数码摄像机，全系统已配备电脑96台，打印机14台，实现了工商内务网、党政网、互联网“三网合一”，开展了网上公文交流和信息传递，全面实行了无纸化办公。在强化硬件建设的同时，还进一步加强了软件建设，完善了各项工作制度，做到政务公开、制度上墙。通过完善软件、硬件建设，改善了基层办公、生活条件，提升了单位的形象。
四、强化干部队伍管理，提高人员素质
建设一支高素质的干部队伍，是实现工商所规范化建设目标的关键。我局坚持“以人为本”，在增强综合素质上不断创新，取得了一定的成效。
(一)继续开展学习实践科学发展观活动，增强学习的自觉性。提出了“集体学习有计划、个人读书有笔记、学习有心得”的学习要求，采取集中培训、岗位练兵、技能锻炼、“每周一法”学习等形式，把学习内容从政治理论和业务知识扩展到市场经济、现代管理，以及科学文化知识、计算机、公文写作等方面，通过开展业务知识讲座、执法办案训练、专题案例讨论等业务知识的培训学习，有效地提高了基层工商所执法人员履行岗位职责的专业素质和办案能力。全年共派出12人参加省局在百丈湖组织的知识更新培训班的学习，确保全局每个干部、职工都参加了培训学习。干部队伍的文化结构进一步改善，整体素质不断提高。
(二)结合行政效能建设活动，狠抓队伍建设。一是抓作风改进。从抓领导班子建设着手，坚持查纠并举，抓队伍作风整顿。开展了机关作风大讨论活动，促进工作作风有了转变；二是抓制度完善。在狠抓制度和“六项禁令”落实的基础上，我局针对队伍中存在的各类问题，把干部的管理延伸到8小时以外，使工商所执法人员的岗前、岗中、岗后等行为得到了规范；三是抓责任落实。制定并实施了岗位责任制，各项工作明确责任单位、负责人、具体工作指标、完成时限和基本要求。坚持年年与各股室、所、队签订详细的目标责任书；四是抓督查考核。定期对各工商所执法情况进行督查考评，采取深入经营者中去听、到经营场所去看、进入内部去查以及发放征求意见书、畅通监督渠道等方式，及时发现和解决执法过程中存在的问题，使工作任务得到了落实。
(三)完善制度建设，抓工商所规范化建设。从今年年初到开展个体工商户验照工作前夕，我局组织各职能股室和工商所内勤人员及市场巡查组长，对各工商所以前建立的各种各类台帐登记册进行专题讨论研究，以经济户口为依托，对各类台帐分门别类进行整合，按照一个模式一个标准的要求，统一规范地设计和建立了个体工商户注册登记台账、消保维权台账、专项整治台账、商品市场准入监管台账、监管执法台账、信用分类等九大项的登记监管台账和收发文登记、考勤等表册。
五、突出经济户口管理与市场巡查，实现工商所职能到位
工商所规范化管理的最终目标，就是要实现职能到位，提高履行市场监管职能的能力和水平，增强为地方经济社会的全面发展服务的能力和水平。这两个“能力和水平”与工商所规范化管理是相辅相成、互相促进的。我局在推进工商所规范化建设的过程中，紧紧围绕主体准入、服务水平、市场监管这三项重点工作，不断创新监管理念和工作内容，工商所工作水平和服务质量上了新台阶。
dg15.com更多工作总结范文小编推荐
工商所规范化达标工作总结
工商所规范化达标工作总结
去年以来，工商所在市工商局和分局的指导和给力下，以建设法治工商、信息工商、信用工商为导向，以推进规范化建设为抓手，促进队伍转型升级为目标，实现工商所服务升级、管理创新和作风转变，开创了依法行政、科学监管、服务发展的崭新局面。
工商所20xx年2月荣获20xx年度市工商系统基层规范化建设内务管理示范工商所、二〇一一年度街道民主评议政风行风满意单位、市工商系统二〇一一年度行政执法先进工商所称号；连续两年度被分局评为先进单位；工商所党支部被分局党总支评为先进党支部，七一党员活动日评比荣获一等奖；主要工作做法是：
一、领导重视，上下联动，迈步走向规范化
（一）、整合人力资源。规范化达标具有在一定时期的前瞻性和标准高的特点，还具有基础性和发展性的特点，我们努力与工商所达标规范的标杆看齐，主动请示沟通，虚心接受分局指导和检查挑刺。根据分局的实施方案制定本所的细化实施方案，对照每项工作标准和要求，毫不含糊，如分类整理的各种资料，根据本所骨干个人能力、特长特点，把文字材料汇报、书式档案整理、ppT幻灯汇报、执法文书规范使用等工作，分工负责一个或多个版块，发挥人力资源的最大效能。
（二）、推行效绩考核。分局结合工商所的职责任务及人员的岗位要求，对基层工商所人员实行年度绩效考核，利用我局自研开发的三级巡查系统，运用信息化手段，实时掌握当月巡查的进度情况，年末将绩效考核结果与年度考核挂钩，使绩效考核成为强化队伍管理，提升服务效能的重要抓手。我所就势把达标工作分解落实，把各个岗位完成工作量列入年度考核的依据，做到上下联动，环环相扣，不掉链子，积极推进有着落。
二、制度规矩方圆，提引队伍素质升级
（一）坚持政务公开制度。紧紧围绕规范基层管理和服务行为，办证大厅统一配备了多媒体触摸屏，为办事群众提供办事指南，公开办理证照的条件、程序、时限，公开查处案件的程序，公开办事结果和查处案件结果，公开工作纪律和人员联系方式。分局为所设置统一的公示栏，公开工作人员照片、工号、岗位专栏，办公桌还摆放着岗位公示牌，公示牌上有工作人员的彩照、姓名、岗位职责。完善和制定涉及行政职责、岗位职责、工作制度、党务制度几大类，共有80多项内容，构建了事事有分工、件件有责任、条条有奖惩的管理约束机制，步入了制度化、规范化、程序化的轨道。
（二）教育培训常规化。一个没有使命感的人，其责任心是不可靠的。我所围绕建设学习型工商、学习型党支部的要求，组织开展了学法律法规、学管理、学微机业务操作为主要内容的全员三学活动，围绕登记注册员、监管执法员、内勤管理员、法制员等岗位资格广泛开展教育培训，既参加分局举办的登记业务、执法办案、信息化等各类培训，并通过专题讲座、案例分析、情景模拟、岗位练兵等学习活动，进行面对面、手把手教导，全面提升工商所的综合监管执法水平，以此为抓手，在所开展了每月学习和交流活动，所里每月对各个岗位的工作进行点评，对学习积极性不高，工作依赖他人完成的个别老同志，个别谈心，指出问题，限期改正，其后改观很大，收到一定的效果。
（三）、坚持所内工作督察通报制度。我们知道，规矩和约束，乃是道德底线的要求，而内心的自觉和良好道德的养成才是最有效的途径。重视还不够，还得要落实做到位，因为认识还是悬挂在空中，还得实实在在的落地才是我们所要的，也是群众所要的。所对工作的要求，建立制度框架，要求工作人员自觉完成任务，每月进行工作抽查、督查通报，形成制度化固定下来，让大家的工作晒在阳光下，互相监督，所领导对所员完成的工作质量进行点评，表扬先进，鞭挞后进。公示制度，丁是丁，卯是卯，毫不含糊，渐入一个从监督到自觉的转变。
三、分局给力，信息化全面升级
规范是一张名片，规范更是形象第一反映。对照工商所规范化要求，融入VI视觉识别理念，对工商所办公场所统一规划，分局在经费紧张的情况下，集中有限资金，改造工商所，规划建设了宽敞的会议室、增设文体活动室、小饭堂、办案询问室、休息室、改建巡查组办公室等室，添置了新电脑、数码相机、打印机、复印机、传真机等办公设备一批，我所现配置执法车辆1辆、笔记本电脑4台、液晶电脑12台，还有数码相机2部、激光打印机2台等办公设备，达到了工商所人手1.3台电脑，实现信息化办公设备的升级。
四、抓好窗口规范，推进信用服务升级
根据工商所业务特点，我们推进前台规范服务升级。推行登记注册窗口贴心式行政指导和温馨提示。在设立登记、变更登记、注销登记、验照换照工作中开展行政指导。为前来办理业务的群众提供业务办理须知、各类业务填写范本，做到一口清。同时，做好政务公开，主动向社会群众公开个体工商户的登记条件、登记指南，还通过电子触摸屏公开办案结果，不间断更新信息。如我所借重政府清理无照经营的力量，加大宣传和巡查的力度，实施柔性执法，先发行政告诫书，限期办理营业执照，对那些我行我素的经营者让执法办案组跟进罚款处理，本着对新市场的扶持，11月初，我们就发行政告诫书，督促办照，限期年底前把执照办妥，引导和行政告诫并举，措施得力，受到区政府的好评。
五、突出重点，创新行政指导，打造法治工商
所积极推行网格化市场巡查监管模式，辖区共设个网格，执法巡查责任划分明确，经济户口梳理得清晰明了，巡查员除了参加分局举办的培训外，所里还不定期举办5期电脑培训，比如分局开发的三级巡查系统，所里还进行了加强培训，对应用中存在的问题也进行了收集和归类，所是不遗余力推动三级巡查系统应用，收集应用问题和提建议最多的工商所，得到办公室的好评和局领导的肯定。我们开展行政指导、行政告诫等柔性执法，规范的执法行为、落实行政执法责任制、领导责任追究制、执法过错和错案追究制。所20年办结执法案件宗，罚没入库万元，依法吊销死户或一年不参加验照户，挤掉经济户口水分，发行政告诫书560份，行政指导书450份，责令改正通知书38份。
六、一点工作体会
我所踏踏实实做功夫，不搭花架子，按照规矩办事，铁心执行制度。如所就势把上级各项工作任务分解，把各个岗位完成工作量列入年度考核的依据，工作标准要求高起点，并下死决心认真执行，所班子较真，下属的态度就端正，再没有人纠缠着年纪大学不了作为讲价钱的理由，补长了这三块短板。这莫大的变化，像是蝶化的蜕变，管理将渐入规范、程序的轨道，激发所员对工作职责的热忱。所原来个别爱讲价钱再去作工作的人，在所领导这样认真的要求和推动下，没有了生存的土壤，转而变得工作配合，按照规矩办事。
新起点，新征程，我们虽然取得一点的进步，但尚存在一些不完善的地方，如如何继续抓好抓实教育和培训，让团队更加凝聚力和完成任务的能力等课题摆在面前，我们决心以新的姿态，新的精神面貌服务好湛江经济的发展，为做大做优做强经济蛋糕，促进个体升级企业做出积极的贡献。
工商所规范化达标工作总结
2020年基层站所作风建设工作总结
自从开展“为发展服务，让群众得益”为主题的基层站所作风建设活动以来，我站紧紧围绕以争创为目标，以“三个代表”重要思想为指导，以宣传贯彻“一法三规一例”为中心，以开展优质服务为重点，以群众满意为标准，全面提升计划生育工作的内涵质量，切实改进工作方法，转变工作作风，努力建设“为民、务实、高效、清廉”的计生服务站。继续开展了“六大系例工程服务”即：避孕节育措施知情选择工程、出生缺陷干预工程、生殖道感染综合防治工程、青少年性与生殖健康工程、男性和生殖健康工程、随访服务工程，与时俱进，扎实工作，各项工作指标完成情况良好。20xx年获得了靖江市作风建设“二十佳基层站所”的荣誉称号，20xx年又获得了泰州市作风建设先进单位，我们的具体做法是：
一、坚持学习为先，筑牢思想基础。
自从开展作风建设活动以来我站积极参与“五十佳”基层站所争创活动，兴计生行业新风，树亲民爱民形象。坚持把建设“学习型机关”放到重要议事日程，具体做到了“三个结合”。一是政治学习与解决思想观念相结合，在转变观念、提高信念素质上下功夫。我站明确每周五下午为集中学习时间，组织大家集中学习党的方针政策，学习计生法律法规，使服务站人员逐步认识到，加强作风建设，既是服务经济社会发展的重要内容，也是强素质、炼作风、树形象的重要举措。二是坚持政治理论学习与业务培训相结合，在增强党性观念、强化宗旨意识的同时，努力提高服务群众的本领。三是坚持集中学习与个人自学相结合，明确学习内容，定期开展交流，适时组织检查，在本科室形成了“讲学习、比技能、争奉献”的良好氛围。
二、广泛征求意见，认真抓好整改。
1、 以群众满意为标准，转变工作作风。
我站通过设立群众意见箱，发放征求意见表，召开征求意见座谈会等形式，面对社会、面向群众开展行风评议活动。活动期间，共印发征求意见表800余份，收集到各种意见、建议6条。在认真归纳整理的基础上，我站又针对排找了各类问题与不足，认真制订和落实了整改措施。先后制订和完善了首问负责制，即：热情接待每位来站办事的群众，不扯皮、不推诿，做好信访接待，给群众一个满意的答复；站务公开制，即：进一步完善站务公开内容，将计划生育政策、服务内容、服务形式、服务时间、收费标准通过《政务公开栏》和《优质服务告知书》向群众公开，接受群众监督；服务承诺制，即：为基层育龄群众提供及时周到的生育政策咨询、避孕节育技术及随访指导优质服务；预约服务制，即：根据育龄妇女信息系统提供的接受服务的名单，提前半个月通知服务对象，对外出务工的育龄群众采取电话预约，利用其节假日回乡探亲、休假等时机，全站职工加班加点为他们服务，提高服务的针对性和有效性；行政执法责任制和责任过错追究制，即：严格依法行政，切实维护群众的合法权益等一系列规章制度，初步形成了以制度加强作风建设的长效管理机制。同时对存在问题切实加以整改。对自查发现的薄弱环节和群众反映的热点、难点问题，进行认真梳理，剖析原因，查找根源，制定方案，加以整改。在整改工作中，做到立足一个“高”字、突出一个“快”字、着眼一个“实”字、落实一个“严”字。立足一个“高”字，就是坚持整改工作的高起点、高标准、高质量。突出一个“快”字，就是对查找出来的问题，能够马上解决的不等、不靠、不拖，立即整改，只争朝夕，让广大群众实实在在感受到开展作风建设活动带来的变化和进步。着眼一个“实”字，就是花大力气解决计划生育工作中出现的新情况、新问题，增加工作的实际效果。落实一个“严”字，就是强化整改工作的责任制，明确任务、时间和标准，责任到人，并将整改结果与年度目标奖挂钩。
2、 以队伍建设为目标，树立良好形象。
我站坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建设“为民、务实、高效、清廉”队伍为目标，广泛开展“六查、六看”活动，积极争创“人民满意站所”。一查学习，看树立了学习新知识、掌握新技能、理论联系实际的学风；二查思想，看是否牢固树立了宗旨观念、群众观点和服务意识；三查工作，看是否把工作定位在争一流的标准上，是否把工作的立足点转到为发展服务、为基层服务、为群众服务上来；四查作风，看是否做到从群众不满意的地方改起，从群众满意的地方做起，是否保持团结协作、求真务实的作风，尽职尽责；五查纪律，看是否做到遵纪守法、令行禁止；六查廉洁，看是否有不廉行为。通过这项活动的开展，办公室人员的精神状态和工作作风有了明显转变，深入基层、服务基层、服务群众成为大家的自觉行动。
三、坚持以人为本，推进规范化的技术服务。
加强人口和计划生育作风建设，必须树立以人为本的理念。计划生育工作涉及群众切身利益，人口计生部门实践"三个代表"重要思想、实践党的宗旨，就应该把维护群众利益作为出发点和落脚点，以群众答应不答应、高兴不高兴、满意不满意作为衡量工作的标尺。为此，我们始终把优质服务，作为计划生育工作的立身之本、发展之机、活力之源。坚持把为育龄群众提供优质服务作为工作的重中之重，一是建立集中性服务月制度。坚持管理与服务并重，寓管理于服务之中，确立3、9月为集中性服务月，通过“四个一、六个结合”（登一次门、见一次面、谈一次话、开展一次服务，将服务工作与信息核对、知识宣传、孕情检测、落实措施、维护权益、征求意见等有机结合）促进日常管理。二是深入推进系列服务工程。1、开展了生殖道感染综合防治工程。全镇共有10115名妇女进行了检查，参查率达95%，其中查出患病人员4708人，就诊率达92%，治愈率达85%，开展后续服务1896人，受到了广大育龄妇女的欢迎。2、规范了避孕节育知情选择工程。利用视听室、模具、实物等，对“十五”以来发生婚、孕、育、节育行为的育龄夫妇，进行一次系统地宣传服务，确保知情选择率达90%以上。3、拓展出生缺陷干预工程，引导育龄群众服用福施福、叶酸等优生优育营养素，实现干预手段多元化。4、稳步开展男性生殖健康工程，动员男性参与服务系列工程，加强知识宣传，提高男性生殖健康水平。5、全面推进青少年性与生殖健康工程，依托学校开设专题课程，让他们掌握有关知识，增强自我保护意识。六是提高随访服务工程质量，按照规范化要求区分镇村随访服务任务，扎扎实实抓好镇随访、村访视工作，千方百计提高群众满意率。积极拓展个性服务，针对不同需求的育龄人群，实施幸福健康工程，连续2年为服药（皮埋）5年以上的育龄妇女开展免费健康检查，全镇不孕不育夫妇全部建立了健康档案，计生部门及时提供就诊指导，使育龄群众得到更多更优的计划生育服务。
四、严格依法行政，实施法制化的政策服务。
一是切实维护群众合法权益。在落实独生子女父母奖励政策过程中，严格办事程序，始终坚持公开、公平、公正的原则，真正做到不错不漏，达到该奖的一个不缺，不该奖的一个不多，坚决杜绝违规违纪行为的发生。二是全面开展村民自治。健全中心户网络，完善村民自治章程，以中心户为依托，组织群众开展自我教育、自我管理、自我服务活动。三是治理整顿生育秩序。继续稳定低生育水平，全面开展违规生育清理活动，严格实行流引产申报制度，加强胎儿性别鉴定管理，坚决控制出生性别比，确保性别比正常。
五、建立计划生育保障机制。
我站围绕让群众得益为宗旨，以作风建设活动为抓手，全力推进满意工程，努力树好计生部门的良好形象。一是各项计生奖励扶持政策落实到位。我们由分管领导带队，对企业老板宣传法律法规，与民企老板签订计划生育管理承诺书。去年，我镇独生子女父母奖励金兑现率达100%。同时对实行计划生育的困难家庭，优先落实最低生活保障，对计生结扎后遗症患者，落实好生活补助和看病经费，并定期上门服务。二是计生基本项目免费服务落实到位。我们严格按照国家规定，对实行计划生育的农村育龄妇女免费提供基本技术服务，平时定期下村为育龄妇女提供b超服务，既方便了群众又减轻了育龄妇女的经济负担。三是扶贫济困工程落实到位。对全镇19户计生贫困家庭，组织企业老板、社会知名人士开展结对帮扶，送资金、送项目、送技术。同时我站还发动全体人员捐款1000余元,解决贫困家庭的燃眉之急。
我站通过作风建设活动的开展取得了一定成绩，但距上级要求还有一定距离，我们将以高标准、严要求不断总结，进一步转变作风，健全制度，依法行政、规范管理、内强素质、外树形象，以一流的队伍，创造一流的业绩，以一流的风貌创造一流的服务。
2020年基层站所作风建设总结
自从开展“为发展服务，让群众得益”为主题的基层站所作风建设活动以来，我站紧紧围绕以争创为目标，以“三个代表”重要思想为指导，以宣传贯彻“一法三规一例”为中心，以开展优质服务为重点，以群众满意为标准，全面提升计划生育工作的内涵质量，切实改进工作方法，转变工作作风，努力建设“为民、务实、高效、清廉”的计生服务站。继续开展了“六大系例工程服务”即：避孕节育措施知情选择工程、出生缺陷干预工程、生殖道感染综合防治工程、青少年性与生殖健康工程、男性和生殖健康工程、随访服务工程，与时俱进，扎实工作，各项工作指标完成情况良好。20xx年获得了靖江市作风建设“二十佳基层站所”的荣誉称号，20xx年又获得了泰州市作风建设先进单位，我们的具体做法是：
一、坚持学习为先，筑牢思想基础。
自从开展作风建设活动以来我站积极参与“五十佳”基层站所争创活动，兴计生行业新风，树亲民爱民形象。坚持把建设“学习型机关”放到重要议事日程，具体做到了“三个结合”。一是政治学习与解决思想观念相结合，在转变观念、提高信念素质上下功夫。我站明确每周五下午为集中学习时间，组织大家集中学习党的方针政策，学习计生法律法规，使服务站人员逐步认识到，加强作风建设，既是服务经济社会发展的重要内容，也是强素质、炼作风、树形象的重要举措。二是坚持政治理论学习与业务培训相结合，在增强党性观念、强化宗旨意识的同时，努力提高服务群众的本领。三是坚持集中学习与个人自学相结合，明确学习内容，定期开展交流，适时组织检查，在本科室形成了“讲学习、比技能、争奉献”的良好氛围。
二、广泛征求意见，认真抓好整改。
1、 以群众满意为标准，转变工作作风。
我站通过设立群众意见箱，发放征求意见表，召开征求意见座谈会等形式，面对社会、面向群众开展行风评议活动。活动期间，共印发征求意见表800余份，收集到各种意见、建议6条。在认真归纳整理的基础上，我站又针对排找了各类问题与不足，认真制订和落实了整改措施。先后制订和完善了首问负责制，即：热情接待每位来站办事的群众，不扯皮、不推诿，做好信访接待，给群众一个满意的答复；站务公开制，即：进一步完善站务公开内容，将计划生育政策、服务内容、服务形式、服务时间、收费标准通过《政务公开栏》和《优质服务告知书》向群众公开，接受群众监督；服务承诺制，即：为基层育龄群众提供及时周到的生育政策咨询、避孕节育技术及随访指导优质服务；预约服务制，即：根据育龄妇女信息系统提供的接受服务的名单，提前半个月通知服务对象，对外出务工的育龄群众采取电话预约，利用其节假日回乡探亲、休假等时机，全站职工加班加点为他们服务，提高服务的针对性和有效性；行政执法责任制和责任过错追究制，即：严格依法行政，切实维护群众的合法权益等一系列规章制度，初步形成了以制度加强作风建设的长效管理机制。同时对存在问题切实加以整改。对自查发现的薄弱环节和群众反映的热点、难点问题，进行认真梳理，剖析原因，查找根源，制定方案，加以整改。在整改工作中，做到立足一个“高”字、突出一个“快”字、着眼一个“实”字、落实一个“严”字。立足一个“高”字，就是坚持整改工作的高起点、高标准、高质量。突出一个“快”字，就是对查找出来的问题，能够马上解决的不等、不靠、不拖，立即整改，只争朝夕，让广大群众实实在在感受到开展作风建设活动带来的变化和进步。着眼一个“实”字，就是花大力气解决计划生育工作中出现的新情况、新问题，增加工作的实际效果。落实一个“严”字，就是强化整改工作的责任制，明确任务、时间和标准，责任到人，并将整改结果与年度目标奖挂钩。
2、 以队伍建设为目标，树立良好形象。
我站坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建设“为民、务实、高效、清廉”队伍为目标，广泛开展“六查、六看”活动，积极争创“人民满意站所”。一查学习，看树立了学习新知识、掌握新技能、理论联系实际的学风；二查思想，看是否牢固树立了宗旨观念、群众观点和服务意识；三查工作，看是否把工作定位在争一流的标准上，是否把工作的立足点转到为发展服务、为基层服务、为群众服务上来；四查作风，看是否做到从群众不满意的地方改起，从群众满意的地方做起，是否保持团结协作、求真务实的作风，尽职尽责；五查纪律，看是否做到遵纪守法、令行禁止；六查廉洁，看是否有不廉行为。通过这项活动的开展，办公室人员的精神状态和工作作风有了明显转变，深入基层、服务基层、服务群众成为大家的自觉行动。
三、坚持以人为本，推进规范化的技术服务。
加强人口和计划生育作风建设，必须树立以人为本的理念。计划生育工作涉及群众切身利益，人口计生部门实践"三个代表"重要思想、实践党的宗旨，就应该把维护群众利益作为出发点和落脚点，以群众答应不答应、高兴不高兴、满意不满意作为衡量工作的标尺。为此，我们始终把优质服务，作为计划生育工作的立身之本、发展之机、活力之源。坚持把为育龄群众提供优质服务作为工作的重中之重，一是建立集中性服务月制度。坚持管理与服务并重，寓管理于
服务之中，确立3、9月为集中性服务月，通过“四个一、六个结合”（登一次门、见一次面、谈一次话、开展一次服务，将服务工作与信息核对、知识宣传、孕情检测、落实措施、维护权益、征求意见等有机结合）促进日常管理。二是深入推进系列服务工程。1、开展了生殖道感染综合防治工程。全镇共有10115名妇女进行了检查，参查率达95%，其中查出患病人员4708人，就诊率达92%，治愈率达85%，开展后续服务1896人，受到了广大育龄妇女的欢迎。2、规范了避孕节育知情选择工程。利用视听室、模具、实物等，对“十五”以来发生婚、孕、育、节育行为的育龄夫妇，进行一次系统地宣传服务，确保知情选择率达90%以上。3、拓展出生缺陷干预工程，引导育龄群众服用福施福、叶酸等优生优育营养素，实现干预手段多元化。4、稳步开展男性生殖健康工程，动员男性参与服务系列工程，加强知识宣传，提高男性生殖健康水平。5、全面推进青少年性与生殖健康工程，依托学校开设专题课程，让他们掌握有关知识，增强自我保护意识。六是提高随访服务工程质量，按照规范化要求区分镇村随访服务任务，扎扎实实抓好镇随访、村访视工作，千方百计提高群众满意率。积极拓展个性服务，针对不同需求的育龄人群，实施幸福健康工程，连续2年为服药（皮埋）5年以上的育龄妇女开展免费健康检查，全镇不孕不育夫妇全部建立了健康档案，计生部门及时提供就诊指导，使育龄群众得到更多更优的计划生育服务。四、严格依法行政，实施法制化的政策服务。
一是切实维护群众合法权益。在落实独生子女父母奖励政策过程中，严格办事程序，始终坚持公开、公平、公正的原则，真正做到不错不漏，达到该奖的一个不缺，不该奖的一个不多，坚决杜绝违规违纪行为的发生。二是全面开展村民自治。健全中心户网络，完善村民自治章程，以中心户为依托，组织群众开展自我教育、自我管理、自我服务活动。三是治理整顿生育秩序。继续稳定低生育水平，全面开展违规生育清理活动，严格实行流引产申报制度，加强胎儿性别鉴定管理，坚决控制出生性别比，确保性别比正常。
五、建立计划生育保障机制。
我站围绕让群众得益为宗旨，以作风建设活动为抓手，全力推进满意工程，努力树好计生部门的良好形象。一是各项计生奖励扶持政策落实到位。我们由分管领导带队，对企业老板宣传法律法规，与民企老板签订计划生育管理承诺书。去年，我镇独生子女父母奖励金兑现率达100%。同时对实行计划生育的困难家庭，优先落实最低生活保障，对计生结扎后遗症患者，落实好生活补助和看病经费，并定期上门服务。二是计生基本项目免费服务落实到位。我们严格按照国家规定，对实行计划生育的农村育龄妇女免费提供基本技术服务，平时定期下村为育龄妇女提供b超服务，既方便了群众又减轻了育龄妇女的经济负担。三是扶贫济困工程落实到位。对全镇19户计生贫困家庭，组织企业老板、社会知名人士开展结对帮扶，送资金、送项目、送技术。同时我站还发动全体人员捐款1000余元,解决贫困家庭的燃眉之急。
我站通过作风建设活动的开展取得了一定成绩，但距上级要求还有一定距离，我们将以高标准、严要求不断总结，进一步转变作风，健全制度，依法行政、规范管理、内强素质、外树形象，以一流的队伍，创造一流的业绩，以一流的风貌创造一流的服务。
乡镇年度基层建设工作总结范文
xxxx年在区委、区政府的正确领导及上级部门的大力支持下，乡党委、政府认真贯彻落实党的十八大、十八届三中、四中全会精神，深入开展第二批党的群众路线教育实践活动，以年初确立的工作任务为抓手，团结带领全乡广大干部群众，紧紧抓住发展这个第一要务，团结拼搏，奋力赶超，全乡实现国民生产总值5.6亿元，同比增长7.6%。工业总产值1.9亿元，固定资产投资1.8亿元，两项指标与去年基本持平；财政收入1376万元，超年初任务10.36%，农民人均纯收入7678元，同比增长15%，人口自然增长率控制在7‰以内。实现了经济增长、社会稳定的预定目标。
一、大力发展现代农业，推动农村基础设施建设
xxxx年全乡种植水稻6万亩，总产量31380吨，xxxx年秋季小麦2.25万亩，总产量8100吨。油菜、玉米、棉花豆类均取得高产，是近年来少有的丰收年，今年我乡完成秋种面积3.7万亩，其中小麦2.4万亩，油菜1.2万亩，蔬菜0.1万亩，比去年增加3500亩，成绩得益于我乡新建水利设施发挥了作用，得益于持续不断加大土地流转力度，今年全乡合计流转1.7万亩耕地，方便了大户机械化耕种。增加了种田规模效益。
林业方面，经区验收合格完成新造林1608亩。超额完成608亩，绿色长廊补造面积1229亩，森林保险投保5567亩，退耕还林补助与绿色长廊土地租金全部打卡发放完毕。
特色种植方面，新增经济作物3600亩。各村都在努力发展适应本地种植的经济作物，形成陈家楼桂花，兴隆天成苗木，椿树油桃，xxxx、清凉寺村大红桃等为代表的各具特色的种植基地。经济林、特色农产品成为我乡新的经济增长点。
特色养殖方面，全乡规模以上养殖户已达70余家，万只以上养鹅大户达5家，年出栏家禽80万只、猪羊4万余头。亚东白鹅专业合作社承包我乡五里水库进行综合养殖，经过两年发展，年出售白鹅、麻鸭5万余只，鲢鱼十多万斤。昊天养殖场、裕源生劲松养殖场、花园康华肉羊养殖等4家公司投入均超千万元，建成标准化厂房，形成生态化养殖，规模化经营起到了很好的示范作用，有力的推动农业现代化程。
今年我乡加大争取项目资金力度用于农村基础设施建设，争取土地项目投资450万元对竹园、松岗、栗树三村1.2万亩土地进行高标准农田建设，投资160万元对xxxx、花园、云水三村废弃林地复耕，两项目年底前可峻工验收。争取大别山扶贫项目投资220万元，建设清凉寺至洪集水泥路，xxxx5年峻工。争取教育投资300万元的中心幼儿园已完成主体工程，明年可投入使用。
另外，我乡今年注重整合搭配一事一议、扶贫、江淮分水岭等多种项目资金，针对各村急需工程开工建设。总计投资600余万元除险加固两座水库，改造两座水闸，兴修6口重点塘口，41口当家塘，清淤6条干渠。维修20公里砂石路。乡财政所补贴50万元新建陈家楼村水泥路建设。使全乡15个村全部完成村村通水泥路工程。
二、积极推动集镇建设，深入开展文明创建
瑞林商业大街一期2.6万平方米已建成交房，销售过半；小区路、水、电、路灯、绿化全部完工，二期工程开始的垫土方。宝罗城一期64套商铺和200套商品房8月份竣工，现已售出100余套，小区配套与城区一致，娱乐、健身设施全部安装到位，物业管理公司已入驻。
xxxx4年，争取项目资金180万元，对松岗、清凉寺两个老街进行改造，铺设了1公里人行道砖，安装了90盏太阳能路灯。新建了8公里下水道，在清凉寺街道新建一处健身广场。今年9月份起，两街道居民全部用上自来水，生产生活质量得到了巨大提高。
今年以来我乡全面开展“三线三边”清理整治工作, 出资5万元制作了10块户外固定公益广告牌进行宣传，使文明创建工作家喻户晓。累计投入50多万元对高速路和主干道两边，河道、乡界XX县界周边的垃圾进行了清运，对柴草堆、危房进行了拆除。乡村合力出资21万元对罗挥路进行绿化。争取林业部门支持对罗丁路进了绿化。如今我乡三线三边绿化靓化到位。环境干净整洁。
三、全力推进招商引资，不断加强园区建设
我乡今年来农业招商项目成果颇丰，亚东养殖、康华羊业、西桥生态等共8个专业合作社先后进驻我乡，xxxx年总投资3.1亿元，其中固定资产投资1.2亿元。工业集中区天裕米业总投资已达1.2亿元，仓储及加工设备全部运行，今年总产值达 1.6亿元。投资4000万元的东方食品有限公司今年正式投产，截止10月份产值达650万元。景瑞家纺公司固定资产投资达8000万元，一期去年运营以来，订单充足，招工200余名，每天满负荷生产，产品全部出口。
今年我乡继续加大工业园区建设力度，新收储土地53亩，拆迁房屋18户，扩建安置小区一个，园区实现了三通一平，绿化、亮化也全部到位。园区内总投资570万元的100套公租房全部建成，为商业区和集镇的进一步发展提供了保障；争取省发改委项目总投资460万元的、兴隆、兴栗大道11月底建成通车。将使工业园区与罗丁路、罗挥路连接，形成住宅区、商业区、工业区交通循环。
四、扭转计生被动局面，不断夯实计生工作的基础
针对xxxx年我乡计生工作位列区倒三的不利局面，今年，我乡除落实“村为主”外，开展大清理、严奖惩、广宣传、促满意等一系列工作。4-12月清理全员人口漏登215人，育龄妇女漏管109人，非婚同居生育24例，新增和变更流出人口地址和联系方式3300余条；提高了包村包组干部奖惩力度，实行月评分制，分数与绩效工资挂钩，提高早孕发现奖金。包组干部发现一例二孩早孕奖励2000元，没有掌握二孩孕情的处罚500元。全年投入15万元用于计生政策宣传，为全部村组安装了计生宣传栏，印制了大批口杯、毛巾、台历，制作了cd，利用宣传车，过街横幅等多种手段全方位宣传计生工作，加大利益导向投入力度，全年共发放奖扶资金21.52万元，兑现独生子女费15.93万元，为计生家庭垫付新农合、新农保筹资15.92万元，兑现节育奖1.6万元，发放慰问金3.6万元，并为全体村专干和特扶对象买了意外险。全乡共有7105户居民从奖抚政策中受益。群众切实感到计生政策温暖，对计生工作满意程度有很大提高，在今年全区前两轮满意度考评中，我乡总成绩位列第一。
五、加强基层组织建设，狠抓党风廉政工作。
（一）践行“三严三实”，深入开展第二批群众路线教育实践活动。
今年以来，我们按照区委的部署，全乡23个党组织，1364名党员干部深入开展活动，乡成立了主要负责人任组长的教育活动领导组和5个督查组，下派15个指导组，每名干部联系结对帮扶6户困难群众，计联系620户，举办集中学习和专题培训65场，组织专题讨论24场次，党支部生活会46场次，收集意见和建议154条，梳理出四风的问题27条，单位和个人对照整改154件，督查单位22个，责成整改问题36个，乡村干部走访群众1250余人次，为群众解决实际困难66件，乡制定出台新的规章制度6项。圆满完成集中学习、听取意见，查摆问题、开展批评，整改落实、建章立制三个规定动作，乡村干部服务意识得到进一步加强，工作作风得到明显改善。
（二）精心组织两委换届，高标准发展党员。
今年是村党组织和第九届村民委员会换届年，乡党委政府认真谋划，精心组织，党组织选举采取新的“两推一选”制度，村民委员会实行“一票选举”和“定岗选举”相结合机制，并新增“观察员制度”，严格规范程序、控制职数，圆满完成15个村（居）46名村党组织委员和47名村民委员会委员的换届工作，选出村两委成员71人，其中女性17人，新进班子7人，其中正职1人，副职6人。两委中女性比例、年龄结构、学历等比上一届明显提高。
xxxx年，我乡采取有力措施，严把发展新党员质量关，着重改善结构、提高素质，共发展党员17名，其中农村党员12名，乡机关及乡直单位党员5名。农村党支部发展35岁以下党员9名。发展女性党员7名。新党员中高中以上文化程度14名，占发展总数82.4%。党员结构、素质得到进一步优化。
（三）抓创建强基础，以制度管人管事
以“学习型党组织建设”和“党代表活动室建设”为抓手，扎实开展创建活动，今年以来，邀请专家上党课3次，参加党员300余人。完成15个村级党代表活动室建设和村级远程教育升级更新工作，投资70余万元，改造完成松岗、华城村部，投资80万元的清凉寺新村部已封顶，明年可投入使用。这些工作为党员干部学习交流、开展活动提供了坚强的保证。
全力配合做好城乡结对共建工作，支持选派村书记工作，我乡第五批选派干部翁斌被区委组织部评为优秀等级；积极帮助培养大学生，先后有4人通过录取为国家公务员、三支一扶人员、区直单位工作人员，大力做好离职村干部补贴发放工作，全乡411名离职村干部完成登记，260人已领到了生活补助。
今年我乡结合路线教育，以制度管人管事，相继完善出台了《机关管理制度》、《公务接待管理制度》、《效能督查奖惩制度》、《村级财务管理制度》等一系列规章制度，深入开展干部职工清房、清卡，违规经商办企业等清理整治活动，对全乡300干部进行了逐一摸排登记，对54名有房干部进行核实认证，无违规多占房屋行为。乡纪委受理信访举报16件，自办案件3起，追缴违纪违规资金72650元。党政纪处理党员干部3人，戒勉谈话24人，经济处罚10人，乡效能办对乡村干部督查10次，约谈干部12人，通报批评6人次。事实证明，以铁的意志，铁的手腕，执行铁的纪律，确实刹住了“吃拿卡要”、“慵懒散乱”等不良现象。提升了党和政府在群众心中形象。
六、保民生解民忧，各项民生事业协调发展
xxxx年新农合参合群众43263人，参合率99.2%，xxxx年新农合工作被评为xxxx年全区先进乡镇。xxxx年参合率99%，再次出色完成区下达指标。城镇居民医保、新农保工作顺利完成区下达任务。全乡60岁以上6900名老人合计享受养老金600余万元。今年完成120户危房改造工作，发放危改资金126万元。
今年全乡通过财政打卡到户共发放1819.6万元用于补助33项民生工程，五保、低保、重度残疾人、精神病人、孤儿，各类优抚对象均能及时足额享受到国家政策的温暖。
xxxx4年7月我乡率先配合民政局深入村居进行低保重新评议工作，把听证、评议、决定权交给群众，严格实行“三榜公示”制，对全乡1655户、3767名申请人进行了听证评议。通过民主评定、公示、审核，取消了305户、724人，新增了216户、422人，最后确定1050户、1723人享受低保补助，彻底杜绝了人情保，实现了应保尽保，提高了低保真实性和公信力，受到了广大群众的好评和区民政部门高度认可。
七、建网格大接访社会治安综合治理工作迈上新台阶
xxxx年我乡15个村居全面开展社会管理网格化工作，乡财政拿出60余万元用于乡村网格化阵地建设。以网格化管理推动平安乡和平安村创建工作，12月经区验收组评议，一次性全部验收合格。健全完善信访工作机制，党政班子成员坚持每日轮流值班开门接访工作。乡主要负责人带头到村组一线处理信访案件，实实在在为群众排忧解难，经过认真细致的工作，我乡全年未出现一起进京访、集体访或越级访事件。此外，我乡继续狠抓社会治安安全治理，排查化解各类矛盾，继续开展反邪教和禁毒斗争，加强未成年人思想道德建设，整治校园周边环境，关心留守儿童和老人的生活。做好流动人口跟踪服务工作，“平安xxxx”已成为我乡又一闪光的名片。
今年我乡大力开展普法宣传、依法行政和社会管理创新工作。“12.4”全国法制宣传日暨首个宪法日，联合区直13个单位在兴隆街道开展法制宣传，3000余群众前来参加活动，发放宣传单1万余份。收到理想效果。此外，我乡还组织了三场“法制文艺演出”，既丰富了群众的生活，又提高群众法律意识。
今年我乡不惜人力物力积极配合区政府做好烟花爆竹整体退出工作，通过艰苦的谈判和深入细致的思想工作，本胜引线厂工房被顺利拆除，及时足额兑现了工人工资和土地租金，拆除过程气氛平和，没有出现闹事或上访情况。
其他工作方面，xxxx年通过环评获省第八批生态乡镇称号。安全生产、教育卫生、美好乡村建设均按计划扎实开展。
八、xxxx年工作计划
xxxx年，我乡将紧紧围绕区委、区政府工作部署，立足我乡实际，把握机遇，奋力拼搏，力争实现招商引资3亿元，新增固定资产投资3亿元，实现工业总产值2.5亿元，财政收入1000万元。着重从以下五个方面做好工作：
（一）坚持不懈发展现代农业，
继续争取空心村复耕，土地治理，高标准农田项目，力争扩大耕地千亩以上，新增土地流转面积6000亩以上。全力支持农业招商，扩大特色种植业、养殖业规模，积极协助初具规模的亚东，康华等养殖合作社加大投资形成品牌。扩大特色种植业面积，着力发展富硒梨、富硒米项目，使富硒农产品成为我乡现代农业的新亮点。力促每个村都拥有各具特色千亩以上规模种植业。
（二）坚持工业富乡目标不动摇，
加大招商引资力度，提高跟踪服务水平，确保本胜引线厂转产项目xxxx5年建成投产。力争引进一家工业企业入驻园区，争取新引进农业企业3家以上。
（三）加快集镇建设步伐，
积极协调拟新开发仁和大街尽快挂牌出让，积极协助兴隆街道瑞林大街和宝罗城两楼盘二期施工建设。继续加强园区基础设施建设。争取明年将道口服务区土地挂牌。利用战备路工程建设机会对兴隆街道主干道水、电、下水道实施改造升级，拟投资160万元将兴隆街道安装led路灯，提高主干道绿化率，提升集镇品质，提高群众生活质量。
（四）紧抓农村基础设施建设不放松。
今年年底到明年上半年，我乡将积极做好总投资4000万元的清凉寺干渠硬化项目服务工作，该工程将维修2座桥梁，硬化干渠7公里，大幅缓解南片4个村农业用水问题。同时力争挤入第二批村村通工程项目，改善农村交通环境。继续利用好扶贫、一事一议、江淮分水岭项目资金，力争突破我乡农业用水瓶颈，解决好群众生产生活用水难问题。
（五）抓好综治信访维稳工作促进社会安定和谐
以构建“平安xxxx、和谐xxxx”为主线，注重源头预防，健全干部联系信访群众制度，提升“大接访”、“大走访”活动实效，继续保持我乡无到京访、无越级访良好形势。发挥乡村综治成员单位调处矛盾作用，着力化解各类矛盾纠纷。建立“点线面”结合、上下联动治安防控格局，进一步发挥社会管理网格化作用。加强宗教管理和国防教育，扎实开展“法律六进”、“江淮普法行”等宣传活动，提高全民法制意识
（六）做好美好乡村升级验收，统筹抓好其他各项工作。
继续完善美好乡村基础配套设施，扩大绿化、亮化规模，提升综合品味，完善长效管理措施，确保我乡xxxx年美好乡村顺利通过各类检查验收。继续把计生工作摆在中心位置，提升计生工作硬件水平。狠抓机关作风建设，提高办事效率，大力压缩三公支出，把有限资金用在民生和其他社会事业上。