高考亲友团工作总结报告年终总结

2019.09.21 年终总结报告电厂年终总结报告车队年终总结报告

高考亲友团工作总结报告年终总结

毕业总结

1982年随着我伟大英明睿智伶俐活泼天真的孩子一声底气十足的嘹亮悦耳哭声，我们家的高考亲友团马上就宣告成立了。十月怀胎一声哭声，为我们送来了高考主义。从此我们家的工作就有了中心、有了方向、有了目标、有了动力、有了一切的一切；我们不再是盲目生活的人，我们有了我们亲爱的高考主义。十九年来，由我和孩子他妈、孩子他爷爷、孩子他奶奶、孩子他外公、孩子他外婆组成的亲友团不分寒暑、不分日夜的勤勤勉勉、兢兢业业的努力踏实的工作着。其中孩子他外公由于年事已高，加之工作过于刻苦终于离我们先去了。但是他留下的革命箴言一直激励着我们——革命尚未成功，同志仍需努力。十九年来，我们的工作一直以高考为一个中心，以考好、考中为两个基本点；同时坚持四项基本原则：坚持不考二、三流学校，坚持不考偏远地区的学校，坚持不考非热门的专业，坚持不考没有留学希望的学校。有了中心和原则，我们工作的开展就有了保障，每当孩子不小心被香花毒草腐蚀头脑的时候，我们就可以坚定立场的把他拉回来。我们深知道路是曲折的，但是前途绝对是光明的。十九年来，我们把我们的全副精力都放在高考主义上，我们深信主义的主要，从来不象胡适那样乱说什么要先解决问题。我们相信我们家的房屋问题、我父母的养老保险问题、我弟弟的就业问题等等这些都是矛盾的次要方面，一旦我儿子的高考问题这一主要矛盾一解决，这些次要矛盾就迎刃而解了。十九年来，我们历尽酸甜苦辣，但是俗话说：苦不苦，想想比尔克林顿；累不累，想想丁磊张朝阳。有了高考主义在前方向我们招手，我们的心里就一直是暖洋洋的。
毛主席说了：俱往矣，数风流人物，还看决战高考考场的人。有了主席的话，我们心里就有了底，不吃饭不睡觉都觉的有动力。十九年来，我们孩子从来没有晚上12点以前睡过觉；从来没有自己洗过那怕一块手帕；从来没有和邻居以外的女生说过话；从来没有看过什么还猪格格那样幼稚的肥皂剧；从来没有读过和应试无关的破课外书；从来没有去过游乐场、动物园、公园；从来没有拒绝做价值连城的补充资料；关键在于我们孩子从来没有向我们亲友团抱怨过什么，他总是以百倍万倍的勇气和信心去迎接一个又一个的挑战。多么好的孩子啊，祖国的花朵，早晨八九点钟的太阳……（哽咽着不能继续）。十九年来，每天早晨五点半我起床给孩子做早餐，外面的饮食不健康不卫生，我必须给儿子做足300卡路里的早餐，这样使得本来不懂高科技的我也学会了用计算器。每天早晨由我父亲送孩子去上学，我儿子现在还不知道红灯是停还是走，由此可见我父亲保障工作做得有多么到位。每天中午由我爱人给孩子送去同样经过计算的午餐，并对孩子进行思想教育，背诵一个中心两个基本点和四项基本原则。每天下午由我母亲去接孩子下课，保障孩子不被任何女同学骚扰。
每天晚上由我负责监督孩子的作业和补充资料的学习情况，保障他晚上充足的学习时间。十九年了，我们终于迎来了决战的三天。在这重中之重的三天里，我们亲友团做好了一切的准备辅助工作。
一、我们耗尽银行微薄的存款，决定我和我爱人以及我们的孩子住进五星级宾馆（本来想亲友团全部出马的，但是一是我父亲由于烈日之下去接孩子而中暑，二是因为存款实在不够）。
二、由于我母亲的坚决要求，亲友团同意她每天中午考完时给孩子送上冰镇的绿豆汤。
三、每考完一场，孩子他外婆和孩子他妈都用孩子他舅的红旗轿车接孩子回宾馆。
四、每天晚上都由我在宾馆房间外巡视，驱除一切不利于孩子休息的因素。五、每天考试的时候由我和我爱人在考场外监视，防止一切对孩子不公的现象发生。我们知道我们的工做的其实还不够，高考是一个系统的复杂的精密的工程，需要全方面的设计。但是我们的确是尽了我们全部的力量，为了我们孩子的未来我们付出了我们的所有。最后我们亲友团要说：“孩子，我们爱你！我们相信你一定能够考出成绩考出水平考出风格，为我们家为我们祖国争光。”

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2020年高考亲友团工作总结报告

1982年随着我伟大英明睿智伶俐活泼天真的孩子一声底气十足的嘹亮悦耳哭声，我们家的高考亲友团马上就宣告成立了。十月怀胎一声哭声，为我们送来了高考主义。从此我们家的工作就有了中心、有了方向、有了目标、有了动力、有了一切的一切；我们不再是盲目生活的人，我们有了我们亲爱的高考主义。

十九年来，由我和孩子他妈、孩子他爷爷、孩子他奶奶、孩子他外公、孩子他外婆组成的亲友团不分寒暑、不分日夜的勤勤勉勉、兢兢业业的努力踏实的工作着。其中孩子他外公由于年事已高，加之工作过于刻苦终于离我们先去了。但是他留下的革命箴言一直激励着我们——革命尚未成功，同志仍需努力。

十九年来，我们的工作一直以高考为一个中心，以考好、考中为两个基本点；同时坚持四项基本原则：坚持不考二、三流学校，坚持不考偏远地区的学校，坚持不考非热门的专业，坚持不考没有留学希望的学校。有了中心和原则，我们工作的开展就有了保障，每当孩子不小心被香花毒草腐蚀头脑的时候，我们就可以坚定立场的把他拉回来。我们深知道路是曲折的，但是前途绝对是光明的。

十九年来，我们把我们的全副精力都放在高考主义上，我们深信主义的主要，从来不象胡适那样乱说什么要先解决问题。我们相信我们家的房屋问题、我父母的养老保险问题、我弟弟的就业问题等等这些都是矛盾的次要方面，一旦我儿子的高考问题这一主要矛盾一解决，这些次要矛盾就迎刃而解了。

十九年来，我们历尽酸甜苦辣，但是俗话说：苦不苦，想想比尔克林顿；累不累，想想丁磊张朝阳。有了高考主义在前方向我们招手，我们的心里就一直是暖洋洋的。毛主席说了：俱往矣，数风流人物，还看决战高考考场的人。有了主席的话，我们心里就有了底，不吃饭不睡觉都觉的有动力。

十九年来，我们孩子从来没有晚上12点以前睡过觉；从来没有自己洗过那怕一块手帕；从来没有和邻居以外的女生说过话；从来没有看过什么还猪格格那样幼稚的肥皂剧；从来没有读过和应试无关的破课外书；从来没有去过游乐场、动物园、公园；从来没有拒绝做价值连城的补充资料；关键在于我们孩子从来没有向我们亲友团抱怨过什么，他总是以百倍万倍的勇气和信心去迎接一个又一个的挑战。多么好的孩子啊，祖国的花朵，早晨八九点钟的太阳……（哽咽着不能继续）。

十九年来，每天早晨五点半我起床给孩子做早餐，外面的饮食不健康不卫生，我必须给儿子做足300卡路里的早餐，这样使得本来不懂高科技的我也学会了用计算器。每天早晨由我父亲送孩子去上学，我儿子现在还不知道红灯是停还是走，由此可见我父亲保障工作做得有多么到位。每天中午由我爱人给孩子送去同样经过计算的午餐，并对孩子进行思想教育，背诵一个中心两个基本点和四项基本原则。每天下午由我母亲去接孩子下课，保障孩子不被任何女同学骚扰。每天晚上由我负责监督孩子的作业和补充资料的学习情况，保障他晚上充足的学习时间。

十九年了，我们终于迎来了决战的三天。在这重中之重的三天里，我们亲友团做好了一切的准备辅助工作。

一、我们耗尽银行微薄的存款，决定我和我爱人以及我们的孩子住进五星级宾馆（本来想亲友团全部出马的，但是一是我父亲由于烈日之下去接孩子而中暑，二是因为存款实在不够）。

二、由于我母亲的坚决要求，亲友团同意她每天中午考完时给孩子送上冰镇的绿豆汤。

三、每考完一场，孩子他外婆和孩子他妈都用孩子他舅的红旗轿车接孩子回宾馆。

四、每天晚上都由我在宾馆房间外巡视，驱除一切不利于孩子休息的因素。

五、每天考试的时候由我和我爱人在考场外监视，防止一切对孩子不公的现象发生。我们知道我们的工做的其实还不够，高考是一个系统的复杂的精密的工程，需要全方面的设计。但是我们的确是尽了我们全部的力量，为了我们孩子的未来我们付出了我们的所有。最后我们亲友团要说：“孩子，我们爱你！我们相信你一定能够考出成绩考出水平考出风格，为我们家为我们祖国争光。”

2017年高考亲友团工作总结范文

1982年随着我伟大英明睿智伶俐活泼天真的孩子一声底气十足的嘹亮悦耳哭声，我们家的高考亲友团马上就宣告成立了。十月怀胎一声哭声，为我们送来了高考主义。从此我们家的工作就有了中心、有了方向、有了目标、有了动力、有了一切的一切；我们不再是盲目生活的人，我们有了我们亲爱的高考主义。十九年来，由我和孩子他妈、孩子他爷爷、孩子他奶奶、孩子他外公、孩子他外婆组成的亲友团不分寒暑、不分日夜的勤勤勉勉、兢兢业业的努力踏实的工作着。其中孩子他外公由于年事已高，加之工作过于刻苦终于离我们先去了。但是他留下的革命箴言一直激励着我们——革命尚未成功，同志仍需努力。
十九年来，我们的工作一直以高考为一个中心，以、考中为两个基本点；同时坚持四项基本原则：坚持不考
二、三流学校，坚持不考偏远地区的学校，坚持不考非热门的专业，坚持不考没有留学希望的学校。有了中心和原则，我们工作的开展就有了保障，每当孩子不小心被香花毒草腐蚀头脑的时候，我们就可以坚定立场的把他拉回来。我们深知道路是曲折的，但是前途绝对是光明的。

十九年来，我们把我们的全副精力都放在高考主义上，我们深信主义的主要，从来不象胡适那样乱说什么要先解决问题。我们相信我们家的房屋问题、我父母的养老保险问题、我弟弟的就业问题等等这些都是矛盾的次要方面，一旦我儿子的高考问题这一主要矛盾一解决，这些次要矛盾就迎刃而解了。

十九年来，我们历尽酸甜苦辣，但是俗话说：苦不苦，想想比尔克林顿；累不累，想想丁磊张朝阳。有了高考主义在前方向我们招手，我们的心里就一直是暖洋洋的。毛主席说了：俱往矣，数风流人物，还看决战高考考场的人。有了主席的话，我们心里就有了底，不吃饭不睡觉都觉的有动力。

十九年来，我们孩子从来没有晚上12点以前睡过觉；从来没有自己洗过那怕一块手帕；从来没有和邻居以外的女生说过话；从来没有看过什么还猪格格那样幼稚的肥皂剧；从来没有读过和应试无关的破课外书；从来没有去过游乐场、动物园、公园；从来没有拒绝做价值连城的补充资料；关键在于我们孩子从来没有向我们亲友团抱怨过什么，他总是以百倍万倍的勇气和信心去迎接一个又一个的挑战。多么好的孩子啊，祖国的花朵，早晨八九点钟的太阳……（哽咽着不能继续）。

十九年来，每天早晨五点半我起床给孩子做早餐，外面的饮食不健康不卫生，我必须给儿子做足300卡路里的早餐，这样使得本来不懂高科技的我也学会了用计算器。每天早晨由我父亲送孩子去上学，我儿子现在还不知道红灯是停还是走，由此可见我父亲保障工作做得有多么到位。每天中午由我爱人给孩子送去同样经过计算的午餐，并对孩子进行思想教育，背诵一个中心两个基本点和四项基本原则。每天下午由我母亲去接孩子下课，保障孩子不被任何女同学骚扰。每天晚上由我负责监督孩子的作业和补充资料的学习情况，保障他晚上充足的学习时间。

十九年了，我们终于迎来了决战的三天。在这重中之重的三天里，我们亲友团做好了一切的准备辅助工作。

一、我们耗尽银行微薄的存款，决定我和我爱人以及我们的孩子住进五星级宾馆（本来想亲友团全部出马的，但是一是我父亲由于烈日之下去接孩子而中暑，二是因为存款实在不够）。

二、由于我母亲的坚决要求，亲友团同意她每天中午考完时给孩子送上冰镇的绿豆汤。

三、每考完一场，孩子他外婆和孩子他妈都用孩子他舅的红旗轿车接孩子回宾馆。

四、每天晚上都由我在宾馆房间外巡视，驱除一切不利于孩子休息的因素。

五、每天考试的时候由我和我爱人在考场外监视，防止一切对孩子不公的现象发生。
我们知道我们的工做的其实还不够，高考是一个系统的复杂的精密的工程，需要全方面的设计。但是我们的确是尽了我们全部的力量，为了我们孩子的未来我们付出了我们的所有。最后我们亲友团要说：“孩子，我们爱你！我们相信你一定能够考出成绩考出水平考出风格，为我们家为我们祖国争光。”

高考亲友团年度工作总结范文

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1982年随着我伟大英明睿智伶俐活泼天真的孩子一声底气十足的嘹亮悦耳哭声，我们家的高考亲友团马上就宣告成立了。十月怀胎一声哭声，为我们送来了高考主义。从此我们家的工作就有了中心、有了方向、有了目标、有了动力、有了一切的一切；我们不再是盲目生活的人，我们有了我们亲爱的高考主义。十九年来，由我和孩子他妈、孩子他爷爷、孩子他奶奶、孩子他外公、孩子他外婆组成的亲友团不分寒暑、不分日夜的勤勤勉勉、兢兢业业的努力踏实的工作着。其中孩子他外公由于年事已高，加之工作过于刻苦终于离我们先去了。但是他留下的革命箴言一直激励着我们——革命尚未成功，同志仍需努力。十九年来，我们的工作一直以高考为一个中心，以考好、考中为两个基本点；同时坚持四项基本原则：坚持不考二、三流学校，坚持不考偏远地区的学校，坚持不考非热门的专业，坚持不考没有留学希望的学校。有了中心和原则，我们工作的开展就有了保障，每当孩子不小心被香花毒草腐蚀头脑的时候，我们就可以坚定立场的把他拉回来。我们深知道路是曲折的，但是前途绝对是光明的。十九年来，我们把我们的全副精力都放在高考主义上，我们深信主义的主要，从来不象胡适那样乱说什么要先解决问题。我们相信我们家的房屋问题、我父母的养老保险问题、我弟弟的就业问题等等这些都是矛盾的次要方面，一旦我儿子的高考问题这一主要矛盾一解决，这些次要矛盾就迎刃而解了。十九年来，我们历尽酸甜苦辣，但是俗话说：苦不苦，想想比尔克林顿；累不累，想想丁磊张朝阳。有了高考主义在前方向我们招手，我们的心里就一直是暖洋洋的。毛主席说了：俱往矣，数风流人物，还看决战高考考场的人。有了主席的话，我们心里就有了底，不吃饭不睡觉都觉的有动力。十九年来，我们孩子从来没有晚上12点以前睡过觉；从来没有自己洗过那怕一块手帕；从来没有和邻居以外的女生说过话；从来没有看过什么还猪格格那样幼稚的肥皂剧；从来没有读过和应试无关的破课外书；从来没有去过游乐场、动物园、公园；从来没有拒绝做价值连城的补充资料；关键在于我们孩子从来没有向我们亲友团抱怨过什么，他总是以百倍万倍的勇气和信心去迎接一个又一个的挑战。多么好的孩子啊，祖国的花朵，早晨八九点钟的太阳……（哽咽着不能继续）。十九年来，每天早晨五点半我起床给孩子做早餐，外面的饮食不健康不卫生，我必须给儿子做足300卡路里的早餐，这样使得本来不懂高科技的我也学会了用计算器。每天早晨由我父亲送孩子去上学，我儿子现在还不知道红灯是停还是走，由此可见我父亲保障工作做得有多么到位。每天中午由我爱人给孩子送去同样经过计算的午餐，并对孩子进行思想教育，背诵一个中心两个基本点和四项基本原则。每天下午由我母亲去接孩子下课，保障孩子不被任何女同学骚扰。每天晚上由我负责监督孩子的作业和补充资料的学习情况，保障他晚上充足的学习时间。十九年了，我们终于迎来了决战的三天。在这重中之重的三天里，我们亲友团做好了一切的准备辅助工作。一、我们耗尽银行微薄的存款，决定我和我爱人以及我们的孩子住进五宾馆（本来想亲友团全部出马的，但是一是我父亲由于烈日之下去接孩子而中暑，二是因为存款实在不够）。二、由于我母亲的坚决要求，亲友团同意她每天中午考完时给孩子送上冰镇的绿豆汤。三、每考完一场，孩子他外婆和孩子他妈都用孩子他舅的红旗轿车接孩子回宾馆。四、每天晚上都由我在宾馆房间外巡视，驱除一切不利于孩子休息的因素。五、每天考试的时候由我和我爱人在考场外监视，防止一切对孩子不公的现象发生。我们知道我们的工做的其实还不够，高考是一个系统的复杂的精密的工程，需要全方面的设计。但是我们的确是尽了我们全部的力量，为了我们孩子的未来我们付出了我们的所有。最后我们亲友团要说：“孩子，我们爱你！我们相信你一定能够考出成绩考出水平考出风格，为我们家为我们祖国争光。”

机关团支部工作年终总结报告

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今年以来，我支部在团区委和机关工委的指导帮助下，在区第五次团代会精神的指引下，以昂扬饱满的精神状态和积极向上的工作态度，扎实开展各项活动，认真落实上级任务，主动参与经济和社会建设，充分展现了机关团员青年的良好精神风貌，进一步锤炼了团员干部的意志品质，为实现“三区一中心”的宏伟目标贡献了一份智慧和力量。
一、2007年的主要工作
（一）领导重视，加强组织建设
1月25日，在区政务中心三楼小会议室举行了机关团支部换届选举大会。会议根据《团章》和《中国共产主义青年团基层组织选举规则（暂行）》的规定，对任期已满的机关团支部进行了换届。会议通过了《选举办法》（草案）；表决产生委员正式候选人名单；通过无记名投票方式选举产生新一届机关团支部委员会委员、书记、（副书记）。会议上，团区委书记付波提出要持续学习，思想凝聚，做好服务，争做青年的表率和模范。
4月20日，在区政务中心五楼大会议室召开了共青团伍家岗区第五次代表大会，会议以“新伍家新青年”为主题，提出了未来三年伍家岗区共青团的历史使命、指导思想和总体要求，为今后三年共青团工作指明了方向。在会上，机关团支部书记黄鸥当选为团区委委员、常委，周腾华、杨军和陈文建同志当选为团区委候补委员。
两次会议形成了坚强的领导班子，强化了机关团支部的组织建设，明确了今后的工作方针和主要任务，为下阶段的工作奠定了良好基础。
（二）坚持学习，提高理论素养
我支部一直严格执行学习制度，形成了以自学为主、集中学习为辅的长效学习机制，团员青年的理论素养在不断学习中得到了较大提高。一是重新学习团的基本知识。以区第五次团代会为契机，开展了学习团组织基本知识活动，以学习《中国共青团章程》为主，学习了基层团组织设立或换届工作程序、团组织选举规则（暂行）、中国注册志愿者管理办法和社区志愿服务团队管理办法等。二是学习《区志愿服务指引手册》（以下简称《手册》）。以伍家岗区志愿者协会成立为契机，系统学习了《手册》内容，包括区志愿者协会章程、组成和志愿服务组织管理办法等，了解了区志愿者协会的运转和工作流程。三是深入学习十七大精神。11月15日，在区机关团工委安排下，组织团员青年认真学习胡总书记所作的题为《高举中国特色社会主义伟大旗帜，为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告原文，大家展开热烈讨论，并在集中学习后再次认真研读报告，形成了心得体会文章。
（三）开展活动，培养综合能力
通过开展主题志愿者活动，培养团员青年的组织、协调、策划和沟通等能力，机关支部团员青年都表示收获很大。3月10日上午，在五一广场开展了“携手奉献和谐宜昌”——爱心暖社区志愿服务活动，我支部协助辖区单位，进行了工商12315现场维权服务、医疗义诊、“百名律师进社区”法律咨询、农业技师现场指导、环保宣传、义务维修、再就业相关政策宣传和办证指南、便民利民服务、消防知识宣讲、青年志愿者爱心卡发放等活动，并对青年志愿者现场登记注册。12月5日，在区政府机关、大公桥国贸超市、五一广场和沙龙宴广场店同时开展了以“改变生活细节，为节能减排做贡献”为主题的绿手帕行动。我支部对活动前期准备策划、资料和用具准备和活动现场组织安排等都进行了大量认真细致的工作，并在活动中宣传节能减排以及环保科普知识，回收废旧电池，开展社区志愿服，进行鲜花劝导文明等活动，向市民传播节能环保知识，帮助人们树立绿色环保健康的生活观念。
（四）积极参与，服务中心工作
机关团支部工作始终围绕区委和政府和中心工作，积极参与各项经济社会建设活动，充分发挥了共青团组织有力的推动作用，进一步推动伍家加快发展，尽快实现“三区一中心”的目标。一是参与“十送新农村”活动。4月3日，我支部参与了以“送医送药送政策、送书送戏送电影、送法送岗送科技、送服务进新农村”为主要内容的“十送新农村”活动，并组织青年志愿者做好现场服务，使伍家乡的农民在家门口就可享受文化、科技、健康等“迎春大礼”。二是参与失地农民招聘会。5月30日，参加了全区第二届失地农民现场招聘（招生）会，沟通用人单位和失地农民，找准结合点，帮助他们迅速找到称心如意的工作。三是参与整治农贸市场工作。9月25日上午，参加我区开展的“整治农贸市场清洁大扫除活动”，组织志愿者对小街小巷、农贸市场内部及周边的乱堆乱放的杂物、乱牵乱挂、暴露垃圾及乱贴乱画的“野广告”进行了清理整治。
二、存在的问题和不足
虽然全年工作取得了不错的成绩，但是仍存在一些问题和不足，主要是部分学习制度坚持不够，自主学习成效较低，青年动员组织力度有待加强，团员活动形式有待进一步丰富和创新。
三、明年的初步安排
一是强化学习制度，坚持好长效学习机制，通过交流体会和集中座谈等形式做好团员青年的学习工作，进一步提高理论素养。
二是开展志愿服务活动，找准与中心全局工作的结合点，抓住关系百姓民生的切入点，不断创新活动机制，丰富活动形式，切实为构建和谐伍家贡献力量。
三是继续开展作风建设，以树立良好机关形象为突破口，鼓励广大青年立足本职岗位，扎实开展工作，争取在各自岗位建功立业。

【物业年终总结报告】年终总结报告范文

工作总结之家最近发表了一篇名为《【物业年终总结报告】2016物业年终总结报告范文》的范文，觉得有用就收藏了，重新整理了一下发到这里。

2016物业年终总结报告范文

物业年终总结报告范文怎么写呢？以下是小编为大家收集的2篇物业年终总结报告范文。感兴趣的朋友一起来看看这篇由资料站为您提供的文章。

物业年终总结报告范文1——

20xx年，在xxx和xxx的直接领导和大力支持下，我围绕依托xx、开拓发展、做大做强的发展思路，创新模式，强化内部，外树公司形象，努力适应新形势下对工作的发展要求，在强调服务上层次、管理上台阶的基础上，通过全体员工的共同努力，较好地完成了全年各项工作任务。截至12月底，我公司共实现收入xxx万，总体实现收支平衡并略有盈余，基本走上了自主经营的发展轨道。现将我公司20xx年主要工作总结如下：

一、xxxx工作任务完成情况

（一）以物业管理和工程维修为重点，全力完成xxx和xxx交办的各项中心工作任务

在物业管理方面，我公司顺利完成了各及办公大楼的物业管理工作，此外，受xxx委托，我公司负责了xxx临时停车场经营管理工作，取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务。在物业工程维修方面，我公司完成了装修工程9项，各小区房屋维修共387套，其他各小区零星维修改造工程13项，进一步改善了办公大楼的办公环境和各小区的生活居住环境，确保各项工作的顺利推进。统计数据表明，我公司共投入工程维修费用679.49万元，是去年的两倍多。

（二）完善各项规章制度，建立健全内部管理机制，进一步深化企业管理体制改革

2016年是我司转变业务职能和下属公司合并重组的关键年，我公司敢于迎接挑战，主动把握机遇，在加强物业管理和内部管理上做文章，按照现代企业制度的标准和要求深化管理体制改革。我们经过对目前形式的认真分析和准确定位，转变以前仅对安置小区做好日常维护管理的单一工作模式和发展思路，把扩大服务范围、提高物业管理水平、参与市场竞争，主动开拓城市公共物业管理市场作为今后可持续性发展道路，为此，我们建立健全了一系列适应公司自身发展需要和市场竞争需求的规章制度，如《物品采购暂行规定》、《废旧物资管理规定》、《加班制度》、《维修工程监管工作规定》、《小区管理目标责任考核表》（包括办公内务、安全防范、车辆管理、机电设备、绿化卫生、住户投诉、装修维修等方面）、《物业管理有偿服务规定》等，为公司发展的规范化和可持续化奠定了基础。

同时，本着开源节流、多劳多得、提高小区管理服务水平的原则，在我公司管理的各小区内建立并推行了经营目标责任制和管理目标责任制，对小区进行年度经济指标与服务指标的考评。实践证明，该项制度不但减少了业务成本，增加了公司的经营收入（见下表1），而且激发了服务中心全体员工的积极性，提高了他们的工作能力和效率，进一步明确了小区服务中的责、权、利，保证小区物业管理的良性、高效运作。此外，我公司还统一规范了各小区服务人员的服饰，加强礼仪培训，公司的对外形象焕然一新；推行了保安人员星级考核制度，为建立更优秀、精干的保安队伍奠定了基础。

表1：主要安置小区年度收益对比表单位：万元

对比

小区 05年收入 06年收入同比增长比

xx小区 xx xx xx

xx小区 xx xx xx%

xx小区 xx xx xx

xx小区 xx xxx xx

同时，我们清醒的认识到制度建设的关键在于落实，因此，我公司不断加大检查和执行力度，发现问题不回避，及时纠正，确保各项工作有计划、有依据、有落实地稳步展开。

（三）加强企业文化建设，构建环境整洁、管理有序的和谐小区，打造悦华物业品牌

为加强企业本部和服务社区的文化建设，创建了公司网页，为住户与公司更好的交流提供了便捷的互动平台；不断丰富公司季刊内容，已尝试在小区内向住户派发，加强公司的品牌宣传，使住户能更好的了解我公司的各项业务，增加了他们的认同度和信赖度；结合各小区的实际情况，举办了各种类型的社区文化活动，累计投入6.5万活动资金，与去年同比增长了333.33％，增强了与住户互动和沟通，其中较为大型的活动是xx花园xxxx大赛及xx小区xxx运动会，取得圆满成功，在住户中引起了强烈反响，得到了他们的大力支持。此外，我公司还投入大量人力、物力在xx花园重新装修了文化娱乐活动中心并投入使用，为小区居民提供了良好的休闲娱乐环境，为构建和谐小区创造了条件。

页123

（四）参与市场竞争，积极拓展公司业务

我公司于接手大楼的后勤工作，经过几个月的努力，对饭堂部分设备设施进行了维修，完善了各岗位分工，做好设备设施的维修及办的保洁工作，并全面开展了对大楼机电设备的保养工作，为xx良好的工作环境和后勤服务提供了有力保障。

我公司把通过ISO质量认证的审核作为奋斗目标，通过多种形式做好品牌宣传，以xx停车场项目为契机，进一步向外界展示了公司的形象。我公司承接xx停车场经营管理工作，投入大量人力物力，并加强了基础设施的投入。期间，停车场累计停放约30000车次，总收入约xx万元。由于我公司管理工作到位，车场管理井然有序，既无堵车现象发生，没有发生任何事故和投诉事件，同时也取得了良好的社会效益，圆满完成上级交付的任务，为今后拓展公司业务，打造xxxx公共物业管理品牌积累了宝贵的经验。

（五）加强员工队伍建设和人力资源储备，构建团结共进团队

在员工队伍建设方面，公司一方面严格管理，对不能胜任本职工作的人员坚决进行撤换；另一方面，开展人性化管理，合理进行岗位调整，营造良好的工作氛围。我们通过与xxxxx学院共同建立校企合作关系，建立xxxxx学院实习基地，为公司进一步发展储备了人力资源；安排员工参加多种培训，提高公司工作人员的业务能力和综合素质。

我公司重视团队建设，一方面通过各种活动让员工感受到大家庭的温暖，例如，中秋节组织远离家乡的员工聚餐，并举行文体活动；另一方面，让员工认识团队价值，将自身利益和发展与公司的兴衰相关联，促使全体员工形成一支富有战斗力的和谐共进团队，以满足公司不断变革创新和成长发展的需要。

（六）强化安全意识，建立安全责任关联制度，始终把安全生产作为一切工作的根本

确保服务社区住户的人身和财产安全是物业管理工作的基本要求，也是至关重要的工作内容。为此，公司一方面非常注重提高全体员工的安全服务知识和安全防范技能，对全体员工进行经常性的安全生产教育，并适时举办安全生产知识培训和防火安全练兵活动；另一方面，建立安全责任关联制度，将安全生产与相关责任人的收入和责任担保挂钩，明确一旦出现安全事故，相关责任人应承担的安全责任和经济责任，确保为小区创建安定的居住生活环境。2016年，我公司管理的各小区没有发生一起因公司职工渎职引发的安全生产事故。

（七）加强纪律教育，扎实推进党风廉政建设和精神文明建设

我公司结合实际情况，组织党员、干部开展反腐倡廉、重温新党章学习活动，参加七月纪律教育月学习动员大会、听报告、观看录像，还组织大家学习反腐倡廉的文章，重温新党章，牢固树立社会主义荣辱观。我公司根据工作业务需要，将学习人员的范围扩大到小区服务中心，以八荣八耻为主题，组织员工进行学习心得的交流讨论。对全体党员干部及各部门负责人开展治理商业贿赂专项工作和纪律教育学习，进行了自查自纠工作，针对存在的与可能发生的问题进行了讨论、分析，制定整改措施，落实整改责任。今年，我公司实现所有经济类合同或协议的签订实行双经办人制度，确保合同的公平、公正。经过整改，公司内部加强了廉政建设工作，提高了干部职工的职业道德素质，在我公司的物业管理工作中不断涌现好人好事，受到住户好评。

二、存在的主要问题及难点

一是物业管理员工队伍文化程度不高，整体素质相对偏低；再加上小区管理人员和保安队伍变动相对频繁，他们一方面对新环境不能及时适应，沟通协调不足，另一方面大多没有接受比较专业的物业管理技能培训，工作能力欠缺，导致工作效率较低。

二是我公司各项管理与考评制度仍有待于在实践中不断改进，企业文化与社区文化建设处于起步阶段，缺乏经验，仍然需要不断探索和总结经验。

三是由于体制等各种客观原因，企业的激励制度不完善，对企业持续发展有一定的限制。

三、20xx年工作计划与思路

20xx年，我公司将继续以科学发展观和党的十六届六中全会提出的构建和谐社会为指导思想，一方面认真完成xxx和xxx交给我公司的各项工作任务，另一方面，继续加强公司自身的各项制度建设，进一步拓展业务范围，提高服务质量，创建有信誉、有实力的物业管理品牌。

（一）进一步创新工作机制，内强管理，外拓业务，使公司的发展再上一个新台阶

经过这几年的努力和发展，以及市建委和办党委的大力支持，我公司各项工作不断规范，业务范围进一步扩大，20xx年我们将进一步创新完善工作机制和管理模式，进一步强化内部管理水平，继续巩固及完善现有各项制度，深化内部机制改革，试行定员定岗定酬及费用包干制度，继续实行小区经营目标责任制及管理目标责任制，向管理要效益；依托城建，充分发挥自身优势，希望能在继续做好每年交易会车管工作的基础上，把进一步开拓物业管理新市场当作一项重点工作来抓，促使公司的发展状况和经济状况有明显好转。

（二）加强企业和社区文化建设，打造xxx物业品牌

我公司在完成中心工作任务的基础上，20xx年继续将重点放在企业文化与社区文化的建设上，继续完善公司的网页、季刊，努力搞好小区的社区活动，把深入拓展企业文化与社区文化的建设作为我公司拓展服务深度与提升服务质量的突破点，继续推进党风廉政建设和精神文明建设工作，不断加强小区的物业管理工作，提升市场竞争力。

（三）加强人力资源的培养与人才队伍建设

要加强培训和学习力度，以提高其业务素质和整体管理水平；加强对高技术、高能力人才的引进，并通过培训挖掘内部技术潜能，发现、培养和储备技术人才。通过与xxxx学院校企共建物业管理专业实习基地，选拔优秀毕业生，加强人才队伍建设。

物业年终总结报告范文2——

同志们：

xxx年，在中心党委和中心的正确领导和大力支持下，我们玉山物业管理公司广大干部职工坚持以三个代表的重要思想为指导，认真学习贯彻十六大和十六届三中全会精神，以开拓更大的生存发展空间为目标，解放思想、热情服务、真抓实干、勇于创新，按照社区全年的工作部署和要求，围绕创新抓管理，圆满完成了中心布置的各项工作任务，使公司的整体工作上了一个大台阶。今天，我们在这里召开总结表彰大会，其中心议题是：总结公司xxxx年的工作，明确20xx年的奋斗目标和主要任务，动员广大职工同心协力，顽强拼搏，进一步开创公司管理服务工作的新局面。下面，我将从四个方面做工作总结报告。

一、xxxx年主要工作成绩

1、440维修服务继续保持领先水平。一年来，综合维修队和办公物业管理队加班加点共完成各类维修任务33000余项，维修服务及时率为100%，服务满意率为99%。全年对15

座箱式变、12座配电室、462个水阀池、283个地面箱进行了经常性的检修维护，并对152户室内雨污排进行了改造，确保了小区设施的完好和功能的正常发挥。

2、小区环境面貌发生了根本改变。为进一步改善老区居民的生活环境质量，我们多方争取资金，调整了小区绿化布局，新增绿化面积8000平方米，清洗粉刷了楼宇外墙18145平方米;为小区111栋楼房加装了彩钢屋顶，对小区86222平方米的楼道进行了重新刮瓷，并改造了小区的文化广场，新建了小区围墙和大门，实现了小区封闭，我们还改造了3个小区公厕和18个垃圾台，所有小区均实现了垃圾袋装化管理;为解决楼体外墙油污问题，我们制作了1228个窗外集油盒，收到了良好的效果。

3、环卫绿化工作成绩显著。为了使环境卫生得到有效的维护，公司环卫绿化队和各物业站在加大日常清扫、保洁力度的同时，一方面在小区内集中开展生活垃圾定时定点投放管理周活动，另一方面加大投入，全年共种植苗木71060棵，整理绿地6613平方米。环卫绿化队还实行了区片监管人等制度，都比较有效地提高了小区的环境卫生质量。公司xxxx年被推荐为管理局造林绿化先进单位和社区卫生红旗单位。

4、综合治理工作保持了稳中有升。一年来，工作在综治战线上的同志们恪尽职守，加班加点，昼巡夜伏，先后接处警217次，夜间蹲点365次，期间共抓获犯罪嫌疑人员10余名。面对严峻的治安形势，各物业站和家委会加大对治保员和门卫的管理，深入推行封闭式管理，积极争创无案件小区，较好地发挥了他们作为小区治安工作辅助力量的作用，促进了综治工作上水平。如雅苑物业站充分发挥小区相对较为封闭的优势，依然毫不松懈地加大防范力度，取得了在各区中发案率最低的好成绩。在打防过程中，我们不断加强群防群治的宣传动员，使居民的自我防范意识也不断增强，今年，我们为181个单元安装了楼宇防盗门，所属的14个小区均实现了封闭管理，全年小区发案率降到了0.9permil;。

5、基层建设工作再创新高。去年以来，我们以达标、创优、争强、夺牌活动为契机，结合学习型组织的创建工作，扎扎实实的狠抓了基层建设工作，取得了较好的成绩，实现了全面丰收。在公司9个基层单位中，雅苑物业站跻身于管理局十佳示范队的行列，综合维修队被推荐为管理局名牌基层队，治保队和办公物业管理队被推荐为管理局行业一强，在社区评出的五面红旗中，我们勇夺了3面，今年公司还被评为社区基层建设先进三级单位，同时被推荐为管理局基层建设先进单位。

6、思想政治工作得到了进一步加强。社区内部机构整合以后，公司的各级党组织始终围绕公司的中心工作和维护大局的稳定，开展了形式多样的形势任务教育，狠抓了基层党组织的建设，将思想政治工作贯穿到了公司的各项工作中，统一了思想，保持了队伍的稳定，实现了公司整合以后队伍不散、思想不乱、服务质量不降;xxxx年，公司有5项成果分别被社区评选为思想政治工作创新成果一等奖、三等奖和优秀奖，公司被评为社区思想政治工作先进单位。

7、开拓外部市场取得了新的突破。xxxx年，我们凭借着良好的市场信誉和品牌形象，在激烈的市场竞争中抢占先机，多渠道的拓展了服务项目，提升了队伍外闯市场的能力，为公司未来的生存与发展奠定了坚实的基础。目前我们已成功地接管了胜利日报社、东营区政府、辛店街道办事处、东营区检察院、建设银行、计算中心、油城广场等一批高标准的非住宅物业，创造了150多万元的外部市场收入。20xx年底，我们还主动瞄准省内市场，实施走出去战略，先后组织人员对济南、青岛等地的物业管理市场进行了前期调研和考察，为公司今后进一步抢占省内市场提供了极具价值的参考。

8、成本费用得到了有效控制。

xxxx年，通过公司内部模拟市场机制的有效运作，逐步理顺了甲乙方关系，建立了一整套科学的、规范的成本管理机制和费用承包奖罚机制，使各基层单位的成本意识有了

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2016物业年终总结报告范文

进一步增强，公司全年成本节约?万元。

9、家政服务领域进一步拓宽。xxxx年，我们坚持既便民、利民又实

现自身发展的工作方针，在重点做好日常管理服务的同时，进一步拓宽家政服务领域，各物业站通过楼道内的心连心信息板和实行首问负责制等措施，方便了居民的生活，增进了与居民的沟通;舒苑物业站开展了阳光亲情服务活动，建立了65岁以上老人和病残等特殊家庭档案，增设了为行动不便的老人上门送电、输电、代买粮油、生活用品以及清洁室内卫生、中介服务等服务项目，受到了好评;家政服务中心积极调整发展方向，在提供送报、送奶等服务的基础上，努力向房屋修缮、门头装饰、室内装修等专业服务领域延伸，主动承揽业务，取得了100万元的市场创收，实现了由便民利民向便民创收的转变。

10、小区文化活动异彩纷呈。去年以来，我们积极响应上级的号召，狠抓了小区的文化阵地建设。筹办了庆七一、九九重阳节等较大规模的消夏晚会和群众性文化活动，举办了3场电影周活动，成立了老年艺术团等群众团体，定期开展文化活动;我们在雅苑小区建立了油田第一家社区图书馆和青少年阳光网校，组织了???启动仪式，开展了学习型小区、学习型家庭的创建活动，推动了小区文化建设的健康发展。

二、xxxx年的主要工作措施

回顾xxxx年的工作，主要采取了以下几个方面的措施：

(一)强化内部管理，完善运行机制，进一步提高管理水平

xxxx年，我们将工作的重点放在了加强队伍的内部管理上，制定了各类服务标准，完善了考核运行机制，使公司的各项管理工作实现了高效有序的运行。在服务标准的制定上，我们依据ISO9001体系的要求，分别制定了对基层单位的考核及服务标准，基层单位也针对公司的整体服务标准制定出了本单位操作性强的内部量化服务细则，公司领导通过定期对管理工作的运行状态进行绩效评估，使公司上下的管理形成了一个有效地闭环，确保了各项标准的切合实际及考核的真实有效。在运行机制方面，逐步建立并完善了内部模拟市场运行机制，明确了各单位之间的甲乙方关系，以物业站为甲方、专业队为乙方签订承包合同，让专业队到接受服务的物业站去挣取服务成本，通过一年的运作，增强了各单位的竞争意识、服务意识和成本意识。在监督考核机制方面，我们在建立健全三级检查考核机制的基础上，把每周物业部的自查与社区的周考核、双月考核相结合，把日常考核与集中考核相结合，对小区的治安、环卫绿化以及维修等工作进行全面检查考核，发现问题及时处理，真正做到了罚不心软，奖不心疼。成绩出在平时，出在严格的管理之中，在去年中心的四次双月考核中，我们取得了3次第一，1次第二的好成绩。

(二)加大创新力度，狠抓基层建设，进一步提高服务水平

创新是一个企业实现快速发展的动力源泉。一年来，为进一步加快公司的市场化步伐，满足参与市场竞争的需要，我们以创新为主题，积极开展了管理创新实践活动，打牢了基层建设的根基，逐步形成了自己的品牌特色，进一步提高了服务水平。

在440维修服务方面，我们组建了彩虹服务队，形成了独具特色的彩虹315管理模式，在同行业率先开展了以预防为核心的主动式维修服务，引进了首席维修工制，开展了岗位明星等评比，激发了职工劳动积极性。在治安工作方面我们全面推行了准军事化管理，采取了点线连接法、固定岗与流动岗相结合的夜间蹲点法、电子巡更法、灯帽巡逻法的四种治安巡逻法，设立了24小时报警值班室，扩大了小区治安的覆盖面，增强了快速处警能力，有效地降低了小区的发案率。在物业管理工作中，我们不断深化GIN绿色物业管理模式并实行了区块值守法，赋予了职工充分的管理权，变执行者为管理着，提高了职工主动参与管理的积极性，同时有效地解决了点多、面广、

线长、管理不便的问题，做到了事事有人抓，件件有落实;在思想政治工作领域我们探索出了一条思想政治工作同企业管理相结合、同激励政策相结合、同解决实际问题相结合、同创新企业文化相结合的新路子，从而使思想政治工作不断焕发出新的活力，保证和推动了各项工作的顺利进行。管理水平的不断提高，促进了服务不断上水平，并得到了比较广泛的赞誉。

(三)构筑企业文化，加强小区文明建设，进一步丰富小区的文化内涵

一是加强了公司的企业文化建设。我们以企业文化建设年活动为契机，在企业文化建设上进行了有益的探索与实践，精心提炼概括出了挑战平凡、无限创新的团队精神和用心发现、诚心服务、无微不至、尽善尽美的服务理念，各基层单位也总结形成了符合自身实际的团队文化，激发了广大员工的创新精神，构筑了较为完整的玉山文化体系。

二是依靠企业文化，加强了小区的文明建设。xxxx年，我们依靠企人生最终的价值在于觉醒和思考的能力，而不只在于生存。