文明单位创建工作总结
文明单位创建工作总结xxx于2xxx年x月x日正式挂牌成立以来，在区建设局和行业部门的领导下，在所领导的带领下，全体员工从思想上积极转变观念，努力适应新单位、新环境、新岗位的要求；在管理上从严治理，严格要求，按照规章制度抓好落实；在工作上克服初创时期的重重困难，边摸索、边完善，逐步走上正轨，较好地完成了各项指令性任务。两年多来，我们始终将文明单位创建工作贯穿于各项日常工作之中，紧紧围绕市政设施综合养护管理的中心工作，全面动员，人人参与，精心组织，扎实有效地开展创建活动，有力地推进了全所三个文明建设的协调发展。
一、领导班子团结有力，创建意识强
领导班子既是创建活动的领导者，也是实践者。班子建设事关创建工作成败的大局。单位成立两年来，所领导带领全体职工打基础、强素质、树形象，增强领导班子的创造力、凝聚力和战斗力，全面推动了全所创建工作的有序深入。
1、领导重视，狠抓落实
所领导高度重视文明单位的创建工作，他们在思想上达成共识，文明单位是一个单位精神面貌的综合反映，创建活动是践行“三个代表”重要思想的具体体现，对于我们这样一个新成立的单位来说，深入开展文明单位创建活动，有利于提升单位整体文明程度和职工文明综合素质，有利于促进全所三个文明建设协调发展。因此，所领导把深入开展创建活动作为全面加强全所作风建设、队伍建设和精神文明建设的一项重要内容和重要载体来抓，加强领导，周密部署，摆正位置，突出重点，把创建工作与市政设施综合养护管理工作一起研究、一起布置、一起落实、一起督查、一起考核，切实从思想上、组织上、具体措施上全面进行落实。所文明单位创建工作领导小组由所领导任组长、副组长，各部门负责人任成员，并下设办公室，负责创建工作的组织、指导、协调工作，具体制订创建活动的规划和各项措施，实施督查、考核、总结等经常性工作。
2、团结自律，做出表率
在创造文明单位的活动中，所领导努力搞好领导班子建设，不断提高班子自身政治素质和业务素质。领导班子认真贯彻执行党的路线、方针、政策，在思想上、行动上和党中央保持高度一致，讲学习、讲政治、讲正气，充分发挥班子的集体力量。在工作中所领导班子能团结协作、群策群力，发扬民主集中制的原则，重大事项集体讨论、集体决定，并结合本所实际，切实抓好党风、政风和行风建设，营造民主文明环境。在日常工作中，班子成员虽各有分工，但都相互支持，相互配合，同心同德，勤政廉洁，为我所营造了一个团结求实、积极向上的好氛围。他们在政治思想、工作作风、廉洁自律和道德品质上严格要求自己，约束自己，赢得了广大职工的信任，使我所的各项工作得以顺利地开展下去。
二、内强素质，外树形象，加强职工队伍建设
在工作中，我们始终坚持以“以人为本、依法行政、优质服务、廉洁勤政、政务公开”为工作原则，着力打造一支思想过硬、作风优良、业务精湛、服务一流的职工队伍。
（一）加强职工教育，提高职工素质
1、狠抓政治思想工作不放松。我们以文明创建活动为依托，进一步加强和改进思想政治工作，积极开展多种形式的思想政治活动，增强思想政治工作的针对性、创新性和实效性。一是认真抓好职工理论学习，用科学的理论武装职工头脑，通过多种形式和途径，不断丰富学习内容，提高学习效果，增强职工学习理论的自觉性。将每周三定为政治学习日，定期学习党的路线、方针、政策和法律、法规和有关文件精神，传达上级会议精神，交流、讨论工作经验等，学习活动坚持学以致用，理论联系实际，全体职工结合岗位工作实际，写出学习体会。二是根据职工思想实际和形势发展需要，深入开展集中专题教育，促进职工思想作风转变。单位成立两年来，先后围绕职业道德、作风建设、形象建设、廉政建设等内容开展专题教育活动。通过一系列的专题教育，全所进一步形成了爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、无私奉献的良好道德风尚，广大职工廉洁勤政、争创一流业绩的自觉意识不断增强。
2、狠抓业务培训不放松。面对不断变化的社会形势，加强学习，提高职工的文化及业务素质是至关重要的。因此，我所在职工培训上狠下功夫，通过各种形式加强对职工的学习培训。一方面，大力支持职工参加业余自学，要求大家结合自身工作实际，做到干什么学什么，缺什么补什么。另一方面，单位努力为职工创造学习的机会，在时间和经费上给予充分的保障。我们每年都安排20余人次参加行业主管部门组织的业务培训，内容涉及市政、绿化设施养护与监管、依法行政、财税管理、人事管理、社会保险、档案管理等等，使每位工作人员都能在业务上得到提高。同时，所领导还不定期地为职工授课，20xx年所领导先后4次为职工讲授自主创新、领导艺术等课程，丰富了职工的理论知识，对提高职工的管理能力有较大的帮助。
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二）强化制度建设，实施规范管理没有规矩，不成方圆，单位的管理要依靠规范的制度作保障。我所在单位成立之初就制定了各级工作职责、内部管理制度和服务规范等31个规章制度，这些制度的订立，为单位快速步入正轨、实施规范化管理打下了良好基础。同时我们还收集、整理了49个、计31余万字的《南京市市政设施综合养护管理相关法律法规》文件汇编，这为我们的市政、绿化设施管理提供了依法行政、依法管理的依据。在两年多的运行过程中，我们还不断总结与摸索，对原有的规章制度进行了充实和完善，使之更适合管理工作的需要，目前我所已经形成各类规章制度55个，内容涵盖了管理工作的方方面面。
（三）加强支部建设，充分发挥党组织的战斗堡垒作用
1、抓好党员教育。基层党组织是党的全部工作和战斗力的基础。本单位党员占员工人数的比例大，且年轻党员多，党员作用充分发挥，单位的整体工作水平就有了保证。为此，支部以抓好党员经常性教育为切入口，要求每个党员时刻不忘自己的身份，加强党性修养，履行党员义务，立足本职，开拓创新，争先创优，做为人民服务的先锋。支部每年都有计划、有步骤地组织党员学习党的方针政策，党的基本理论，学习“八荣八耻”，树立正确的荣辱观，学习优秀党员的先进事迹，观看教育录像，组织讨论，交流体会，使每个党员都受到教育，思想觉悟都有了提高。在保持共产党员先进性教育活动中，全体党员高度重视，通过集中辅导、相互交流和自学、撰写党性分析材料、召开专题民主生活会，党员们净化了灵魂，升华了境界，增强了党性。党员们表示，要服从组织安排，对党的事业忠贞不渝，做到政治上保持清醒、思想上积极上进、工作上勤奋敬业、作风上扎实正派，始终保持一名普通共产党员的政治本色。
通过一系列的学习教育活动，党员的思想觉悟有了极大的提高，党性修养得到升华。在平时的各项工作中，党员同志坚持党性原则，带头完成任务，艰苦的工作抢着去做，从不计较个人得失。和同志们相处团结友善，严于律己，宽于待人。工作作风正派，光明磊落，无违章违纪现象。每个党员很好地发挥了先锋模范作用，做到了一个党员就是一面旗帜。
2、抓好党建工作。首先，建立健全各项规章制度。支部成立之初，我们就制定了一系列的党建工作制度，如学习制度，支委会制度，民主生活制度，党员管理制度，谈交心制度，服务群众制度，勤政廉政制度等。通过制度的建立以确保党的政策和单位各项规定的贯彻落实，同时也是体现党要管党，从严治党和对党员严格要求，严格教育，严格管理和严格监督的一种有力措施。第二，做好一年一度的民主评议党员工作。把民主评议的过程作为对党员的再教育过程，通过自评，互评和群众评议，增强党员的荣誉感，责任感和使命感，更好地立足岗位，为单位建设尽心尽责地工作。第三，坚持三会一课制度。健全党内政治生活制度，增强党员组织观念，使党员自觉地以党员标准严格要求自己，充分发挥模范作用。党课内容丰富多彩，形式多样；组织活动，每半月1次，从实际效果出发，搞得生动活泼。第四，积极培养和发展新党员，把那些多年来政治素质高，工作认真负责，作风正派，群众基础好的同志及时吸收到党组织队伍中来，并加强对预备党员的教育与考察，两年来发展新党员3名，培养入党积极分子2名。
（四）坚持预防为主，增强职工拒腐防变能力
1、以丰富多彩的形式开展学习活动，提高职工的道德修养。如组织职工认真学习领会中央、省、市有关文件精神，提高对廉政建设重要性的认识；邀请市、区主管部门领导为职工讲课，帮助职工树立正确的世界观、人生观、价值观；组织职工收看《迟到的忏悔》、《毁灭之路》、《人物访谈实录》等相关警示教育片，参观江苏省展出的《反腐败廉政教育成果展览》，提高职工拒腐防变的能力。通过一系列学习与教育，不仅提高了广大职工的自身综合素质和理论水平，更重要的是使全体工作人员树立了立党为公，执政为民的思想，增强了依法行政、廉洁从政的意识。
2、以制度做保障，杜绝违规行为。我们结合本单位的工作特点，制定和完善了一系列规章制度，严格监督和管理，让权力在阳光下运行。先后制定和完善了一系列规章制度，如制定《行政审批、行政执法实施管理办法》，进一步规范行政行为，杜绝在行政审批、行政执法过程中出现索贿、受贿现象，真正实现行政行为的程序化、制度化、公开化；制定《关于进一步做好市政设施综合养护考核工作的实施意见》，严格标准，进一步规范日常养护管理和考核行为；工程项目的招投标严格按照《招投标法》进行；完善《财务管理制度》，财务管理严格执行国家有关法律、法规和财经制度；规范物品采购流程，按照《物品采购制度》相关规定，固定资产采购严格按照政府采购规定和程序办理；进一步强化《廉政建设制度》，切实贯彻落实，加强依法行政意识，警钟长鸣，树立良好的行风形象。
三、创建工作注重实效，全面推动各项目标任务的完成
我单位人员少、职责范围面广量大、管理任务重，面对困境，就更需要全体职工心往一处想，力往一处使。通过广泛深入持久开展文明单位创建活动，全所干部职工思想、作风、效能和队伍整体素质不断提高，发展意识、大局意识、创新意识、服务意识、效能意识不断提高，有力地促进了全所各项事业的发展。
1、养护管理水平得到全面提升
我区位于主城区、设施老化，在养护管理上存在不少困难，为此我们着力在精细化管理上做文章，分别制定了养护管理工作意见、养护考核评分标准和实施意见，加大日常养护监管，规范养护考核，强化养护质量管理，注重安全生产措施，使养护管理水平得到了全面提升，在20xx、20xx年的行业考核中，我区市政设施管理工作进入全市行业单位第一方阵，“梅花杯”检查考核也获得全市第二名的好成绩。
2、专项工程受到好评
按照市市政公用局统一部署，我所于20xx年7月至9月对丁家桥、珞珈路、赤壁路、西康路支巷1等20条背街小巷进行了整治，使上述地区的道路状况得到了彻底改观，受到了上级肯定和百姓称赞，新闻媒体对此进行了重点报道。另外我所还结合这次街巷整治工作，为群众办实事，自筹资金约20万元先后改造了祁家桥支巷、拉萨路5号支巷、南秀村25-29号支巷，解决了周边居民出行难的问题，受到了市民的好评。今年的背街小巷出新工程业已开工,共有28条道路将得到改造,全部工程将于9月底完成.
20xx、20xx年，我们还先后完成了福建路支巷、南昌路、西流湾、四卫头、明华新村、凤凰街、凤凰东街等处管网改造工程，投入经费500余万元，解决了多年来群众反映的下水不通问题。
20xx年，我们完成了中山北路、虎踞路绿化改造工程。两条道路改造从开工到竣工只用了一个月时间就完成施工任务，出新后的道路，大大改变沿线道路绿化景观，进一步提升了道路绿化档次，为南京市争创生态园林城市增添了一道亮丽的风景线。
20xx年4月中旬，我们自筹资金组织实施了五条巷绿化改造工程，将原有较宽的花坛外围增加了绿篱及常绿色块。形成了春有花、夏有叶、秋有果、冬有绿的四季景象。给周边居民增添了优美的园林景观和优雅休闲场所。5月份对北京西路进行了提档改造。在原有植物的基础上，在绿岛中又增加了花灌木紫薇300余株，使该路美化、彩化的特色更为突出。同时，在围墙边栽植爬墙虎、紫藤等垂直绿化植物近200株，实现立体绿化，给人以耳目一新的感觉。出新后的北京西路其景观在原有基础上有了进一步提升，北京西路全线整体的景观特色也更为凸显。
3、设施监管工作得到加强
在设施监管工作中，我们创新工作模式，先后与鼓楼区数字化城市管理平台、南京市市政设施服务与报修系统接通，实现监管信息的网络实时传输，较好地提高工作效率。为了保证信息案件得到及时有效的处理，我单位及时调整工作部署，每天安排人员进行值班（含双休日），负责案件的处理工作，并由分管领导亲自督办，抓好案件处理的每个环节，从接收、登记、派遣、到处理、监管、结案、回访，都做到有条不紊，力争在最短时间内处理完毕，确保人民群众的生命财产安全。两年多来，我所共受理了数字化信息案件3500余件，处理市民报修投诉350余件，做到件件有落实，事事有回音。
在完成日常设施监管的同时，我们还认真抓好重点工程的监管工作，完成地铁二号线前期树木的修剪、移植、广场占用等工作。配合园林局做好大树移植的费用测算，与地铁公司的洽谈工作。在实施过程中，派专人在现场协调和监管，全过程跟踪，安全优质地完成了任务，南京日报头版对我区大树移植作了表扬报道，我们的做法还得到了各级领导和专家的好评和认可。
两年多来，在建设局的正确领导和行业部门关心指导下，在全体职工的共同努力下，我们自加压力，强化管理，进一步加大设施养护监管与考核力度，努力提升设施管理水平，通过文明单位创建活动这个基础和载体，促进了各项工作的顺利开展，较好地完成了上级下达的各项目标任务。
文明单位创建活动是一项全面提高本单位整体素质的基础性工作，需要长期坚持，常抓不懈，我们要在已取得的成绩基础上，再接再厉，继续按照“三个代表”重要思想的要求，进一步转变作风，开拓创新，顽强拼搏，努力促进我所创建工作再上新台阶，不断为市政设施综合养护管理事业做出新的贡献！
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