时间会一分一秒的从我们身边溜走，这个阶段的工作即将过去，我们可以尽快去做一份工作总结了。总结需要按汇总范围分，有单位汇总、单项汇总、综合汇总、专项汇总等。所以工作总结还需要什么问题？也许以下内容“劳动管理办工作总结与计划”合你胃口！欢迎你阅读与收藏。
劳动管理办工作总结与计划
**年，第四届**国际低碳城会议在**街道隆重召开。我办在街道党工委办事处的正确领导下，在区人力资源局的悉心指导下，结合党的群众路线的开展，紧紧围绕经济建设、产业专型升级等街道中心工作，以建立规范有序、公平合理、互利共赢，和谐稳定的劳动关系为目标扎实工作。
一、 **年工作回顾
（一）主要数据
我街道劳动关系总体保持平稳可控，劳资纠纷案件数量呈现下降趋势，但总量仍处在高位运行状态。
1、信访方面:我办信访共调处员工来访439宗
，涉及员工2704人，相比去年同期来访案件414宗和2525人分别增长了6.03%、7.08%。
2、监察方面:我办监察共到企业巡查590家（次），涉及4.7869万名员工，处理一般劳资纠纷案件369宗，处理突发群体性案件20宗。
3、仲裁方面:今年我办仲裁庭共立案393件（分案后915宗），涉及申请员工925人，涉案标的金3253万元，已结案案件412件（含去年未结案22件），裁决率50.97%。其中调解案件187件，调解率达45.39%。仲裁案件同比减少12.28%，申请仲裁员工比去年同期减少47.20%，涉案标的金额比去年同期减少23.98%。
（二）工作措施
1、开展普法宣传活动，提高劳资双方法律知识。
我办通过采取多部门合作、多渠道、多措施、大力开展法制宣传教育。今年，我办牵头与司法所、**法庭、**社保站、**派出所联合举办了“平安学堂”法律服务进高桥社区，进珈伟股份公司等活动，深受企业管理与与员工的喜欢。并通过印制发放宣传资料等传统手段，结合微信、微博、QQ群等新媒体进行普法宣传，进一步提高了用人单位、劳动者的法律素质，实现劳动者权益保障与用人单位持续发展的有机统一，促进我街道劳动关系的和谐发展。
2、劳资矛盾隐患排查，迎接国际低碳盛会顺利召开。
我办以营造国际低碳盛会期间的和谐稳定劳资关系为重点任务。通过制定劳资矛盾隐患排查百日行动，做到“五个必查”，实行“红黄绿”分类监控，分类化解放，坚持“边排查、边化解、边提高”的原则，联合社区开展拉网式排查，共排查了742家企业，化解了隐患8宗。并开展理性维权工程计划，打击极端维权行为，针对重点维稳隐患人员，实行重点跟踪服务，化解矛盾纠纷，参与街道组织的应急演练。有效维护了国际低碳论坛期间的良好社会秩序
。
3、开展和谐劳资建设，构建和谐劳资新关系。
强调处置与预防并重的劳动管理指导原则，建立发挥和谐劳动关系社工综合服务站的桥梁作用，推动社区股份公司购买社工服务，服务劳资双方，缓解劳资双方的紧张局势。编制《企业招聘广告合订本》，并利用微博、微信及时发布招聘信息，方便广大求职者了解企业招聘信息。制作《**优惠券》改善员工在**的生活。推动制定《关于进一步深化劳资纠纷预防调解工作的意见》，发挥职能部门各自在深化劳资纠纷预防调解构建和谐劳动关系的作用，群策群力，共建和谐劳动关系。
4、整和多方资源，建设劳动争议调解网络。
充分发挥调解在促进劳资和谐与社会稳定中的重要作用，构建劳动争议四级调解网络，在163家规模以上企业成立调委会，在421家规模以下企业建立调解员联络制度，实现了劳动争议调解网络的全覆盖，派驻法律辅导队进驻163家企业调委会，为企业调委会培训282名调解员。整合人民调解与劳动争议调解的资源，建立部门联动、社会力量参与的劳资纠纷解决体系，及时化解、妥善调处劳资纠纷，不断拓宽劳动者维权渠道，降低维权成本。
5、提高劳动信访窗口服务质量，防患重劳案件。
为进一步提高劳动信访窗口服务质量，专门安排4名业务骨干负责劳动信访工作，并成立劳动争议调解中心依托街道大综管平台，借力于大综管的力量，与街道各职能部门共同做好劳资信访案件。对接到的群众来信来访来电案件，第一时间安排人员接访，对出现的劳动争议尽量协调发挥“大调解”的作用，无法调处的及时转监察处理或引导员工申请仲裁，实现了信访与监察、仲裁的无缝连接。并由此密切关注劳动行政管理领域的深层次矛盾和问题，超前排查，及时上报，达到分解处理的目地，从而发现了大量的不稳定因素，减少了越访群访，促使了企业改正，维护了社会稳定。
6、调裁结合，切实维护劳资双方的合法权益。
劳动仲裁工作是解决劳动争议的重要手段之一，是依法维护劳资双方合法权益的重要途径。我办仲裁庭在区劳动人事争议仲裁院的悉心指导下，认真贯彻落实“事实清楚、证据确凿、定性准确、程序合法、适用法律正确”的办案要诀，采用先调后裁调裁结合的办案方针，认真办好每一宗案件。
7、抓好劳动监察工作，源头上治理劳动违法行为。
劳动监察工作是源头预防劳资隐患的重要措施。我办加强监察人员的业务培训工作，提高了监察人员的业务素质与办案能力。不断加强“两网”化建设工作，以网格化管理为依托，分片负责包干到底，强化责任意识。通过加强日常监察与专项监察工作，责令企业改正违反劳动法律法规的行为、进一步规范企业用工管理制度，预防和减少劳资纠纷。并坚持以调解教育为主，行政处罚为辅，积极化解劳资矛盾，维护双方的合法权益。我办监察共到企业巡查250家，违法行为较轻的，给予口头警告，要求做出整改。
8、妥善处理突发群体性劳资纠纷案件，共同维护街道的和谐稳定。
在做好维稳工作方面，我办依据《**街道突发群体性劳资纠纷事件处置方案》，与各兄弟单位步调一致，协同作战，妥善处理突发群体性劳资纠纷事件，做到资源共享，信息互通，互相支持，紧密配合。共筑维稳阵线，创建平安**。
全年共处理各类突发群体性劳资纠纷20宗。比较典型的有：
（1）**市雅骏眼镜制品厂(**厂区)，员工因企业搬迁消极怠工，其总厂员工到区信访局越级上访，社会影响恶劣。我办与多部门介入处理，最终员工返岗恢复正常生产。（2）**市建滔科技有限公司因不满企业的管理制度及薪酬计算方式，引发了该企业80名员工上路阻碍交通并越级上访区政府，经过组织协调，最终该企业员工同意企业的方案并恢复正常生产。（3）**市鑫吉星电子有限公司因资金链断裂拖欠136名员工98万元工资，企业法人代表表示无力支付工资,引发员工多次到街道上访并越级上访至区信访，我办领导和工作人员多次组织协调会,最终企业委托他人处置企业财产和2名房东退回押金来筹集资金及街道垫付一部分的方式解决此案。
二、2018年工作展望
2018年，我办将继续服务于产业转型、国际低碳城建设和社会稳定大局。构建和谐劳动关系得益于劳资双方，显效于国际低碳城建设中土地整备的减阻。
（一）强化劳动法规的宣传力度。通过开展劳动保障法律法规进社区进企业、辅导企业调委会、培训企业调解员、举办现场咨询活动等多部门合作、多渠道、多措施的宣传。进一步加大了劳动保障法律法规和政策的宣传，提高用人单位与劳动者知法、懂法、守法的自觉性和主动性。
（二）推进和谐劳动关系建设。调动政府、社会、企业、员工多方共建和谐劳资关系，切实解决好涉及异地务工人员权益保障、食住行、子女入学、医疗保障等工作、生活和发展中遇到的问题，增强员工的归属感，构建**街道和谐劳资新关系。
（三）开展排查整治劳资隐患。各社区、各居民小组根据“守土有责”的原则，全面覆盖式的开展劳资隐患排查整治活动，不仅要排查集体企业、同时要排查卖地、租地上的企业。实行网格管理制度、分别由社区书记与居民小组组长负责制，对未排查整治到位而发生纠纷的要追究相关负责人的责任。发挥厂长的监管作用，完善厂长工作责任制度，定期举行厂长考核制度，确保完成街道、社区委派的任务。实行“一岗双责”制度，做好隐患排查、跟踪化解、督促落实工作。
（四）增强对企业的指导服务。以中小企业为重点，为企业完善规章制度和内部管理提供针对性、精细化的服务，增强企业自治水平和自我化解纠纷的能力。对“三来一补”企业等转型、搬迁等重大经营调整行为及可能出现的问题，加强跟踪、指导和帮扶，防止引发影响社会稳定的事件。尤其是对计划搬迁的企业，提前介入，指导企业与员工充分沟通、制定员工善后处置方案、化被动为主动。
（五）搞好劳资纠纷日常工作。
1、建立劳资纠纷预警机制。增强各社区、居民小组对所辖企业的监控力度，加强办厂单位和房东的风险意识，自觉维护自身权益，积极配合劳动部门贯彻落实国家的法律政策。坚持执行已建立的工资报表报送审查备案制度，预防欠薪逃匿和重大劳资纠纷，达到预警的目的。
2、推行“首问负责制”，执行信访窗口信来访案件专人负责制。把好劳资纠纷的第一道关口，对群众来信来访案件，第一时间安排人员调查处理。做到当时能处理的马上处理，当天能处理的决不拖到第二天处理。该转办的专人跟踪，同时加强岗位责任制，提高工作人员责任感。
3、调裁结合，切实维护劳资双方的合法权益。认真贯彻落实“事实清楚、证据确凿、定性准确、程序合法、适用法律正确”的办案要诀，采用先调后裁调裁结合的办案方针，认真办好每一宗案件。力争法定期限内结案率达到100%；加强各部门的沟通协调，开通绿色通道，快速审理群体案件。
4、抓好劳动监察工作，源头上治理劳动违法行为。以网格化管理为依托，分片负责包干到底，强化责任意识。通过加强日常监察与专项监察工作，责令企业改正违反劳动法律法规的行为、进一步规范企业用工管理制度，预防和减少劳资纠纷。并坚持以调解教育为主，行政处罚为辅，积极化解劳资矛盾，维护双方的合法权益。
（六）妥善解决群体性劳资纠纷事件。根据《**街道突发群体性劳资纠纷事件处置方案》（坪党工委办[2012]95号）文件的精神，继续加强部门联动，守住法律底线，实行属地管辖的原则，妥善处置突发群体性劳资纠纷事件，消除劳资维稳隐患，构建和谐稳定的劳资关系。
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仓库管理员工作总结与工作计划
20xx年伊始，转眼间，来公司已经有九个月了，快结束了20xx年的全部工作任务。我也很荣幸的能够融入了公司的大群众里，作为一名库管，在公司领导和全体同仁的鼓励、支持下，不断的学习和进步，基本完成了各项工作任务。此刻作以下总结
一：对库房管理的认识，库房工作在公司管理的一个小部分，对工厂生产、销售等物流的一个中间环节，对整个生产等各个重要地位，公司的一部分资金在银行流动，同时公司的资产的一部分在库房流动，是资金流动的部分实物体现。所以对于自己来说任务重，有必须的心理压力，职责心不容放松。
二：主要工作资料和工作对自己的要求：
主要负责材料库和型材库的工作，从生产大局来说，激励自己不断学习、顶住压力，树立自己的协调、配合、服从、团队服务意识。
1，对物料的熟知，纱窗库的各个物料配件认知，分清各个规格，型号、色彩、数量、用途等，
2，定期和不定期对库房物件进行盘点和整理。
3，尽量做到小配件的数量的准确性。做到繁琐的工作中细致化管理。
4，用心配合生产、采购，财务等的工作，做好出入库单据的及时入财务帐。
5，在自己的职责潜力范围内，严格按要求检查供货商供货的质量，做到合格入库。
6，对库房定期进行或到达整理、整顿、清理、清洁、素养、安全等6S科学化管理。
7、做到选进先出、对库房出现的物料过期、有损、物料的短缺，用心主动汇报，反映状况，针对生产，做到物料的合理、优化配置。减少浪费，和占用资金。
三：工作中遇到的问题
因为个人原因和公司的发展当中遇到的问题，我个人应及时提出，相互沟通加以更正、改善和解决。使自已更好的能在公司发展。
1，刚开始对物料的不熟产生的问题
对公司的物料状况不能全方面的了解，因为来公司时间不长，对新的物料认识有个过程，这样的问题就是当车间，或去工程工地时，来库房取工具或相应在的配件时，才会发现没有或有的不合要求，会影响生产、安装的进度。
2，房库的东西不经过我那里自己私自取，拿到生产车间。这个问题逐步改善。
对于来库房取工具等需要库房这边知晓，不就应自己私自取，因为这些物料是有规格、数量，同时还一此进不合格的。使用当中是有要求的，数量，每个工程用的，都有相应的摆放，同时我这边也能明白库存量是多少，首先思考是否及时采购；有的一些配件可能在已经使用当中存在质量问题，当再次使用，会影响生产，安装、售后等部门，增加了生产成本，同时也浪费不必要的时间。
3，安装完成后的工具等乱堆乱放，之后经过厂长等开会工作合理安排，得到解决。
库房摆放的物料是尽量合理空间的，当安装完的工具等放进库房，理解大家的辛苦，做到二次使用能及时找到和发配，具体的如胶枪等能及时清理。同时拿回来的工具等也有必要进行清点一下，看是否有损坏的，有损坏的及时修理或再次采购入库，备之后用。
4，型材料架上各种规格混乱的问题，影响库表数的准确性。
因为各种物料摆放不规范，在库房盘点时，对料的准确性有影响，同时备料时也不方便，有的料在那里，有的料在那里。尤其有的料还是半截料。在利用上产生利用率，产生不必要的浪费。也会产生废料占用空间。摆放应遵循上轻下重、常用的物料放到容易备料的地方等等。
5，盘点库房数量和生产备料的之间的问题
当月末盘点应是对做出准确库存报表的要求，为了应对于长期对料数量和准确应和生产备料时间上避免同时进行。
6、有部分供货方的收据信息不全或没有出库
（1）这个问题是如果不涉及公司商业秘密的状况下，就应明白供货或外购物料（同时也括一些常用料），因为库房要了解物料的一些基本状况，规格，数量等以方便对于新的员工在使用时加以注意，以减少不必要的麻烦。（2）一些涉及长期供货商定期的凭证，有备可查，因为工作上难免发生丢失可能性小的状况等
四：展望示来
随着公司规模不断在壮大和品牌的知名度不断提高，根据公司的发展要求，对库房管理这块也要求越来越高，同时也对自己是一种挑战和体现自身价值的机。对公司充满信心，我个人将以执著的精神面貌和全身心的精力投身20xx的库房工作中，能为公司的整体利益添砖加瓦感到欣慰。
最后，祝愿大家在新的一年里工作愉快，全家幸福，如意安康！
库房：＊＊＊
20＊＊年＊＊月＊＊日
2020年劳动管理所工作总结
一年来，在领导及分管主任的具体指导以及各科室的大力支持帮助下，以“三个代表”为指导，继续加大劳动工作力度，转变机关工作作风，严格收费，加大各种费用的征缴力度，拓宽工作思路，促进就业，维护劳动者的合法权益，工作上取得了很大进步，为了更好地开展工作，发扬优势、弥补不足，现将全年工作总结如下：
一、工作方面
1、针对当前辖区外资企业劳动用工情况及时调整工作思路，安排工作计划，采取一系列措施加强了对企业的监督管理。深入企业，理顺劳动关系，对辖区的新增企业进行调查摸底，做到底子清、情况明，针对每个企业存在的不同问题，单独制定解决方案。对企业出现的劳动纠纷、工伤处理等问题，积极介入，帮助其妥善解决。做好招工审批，合同鉴证工作，督促企业完善劳动用工手续，配合监察部门做好年检工作，使辖区企业的劳动用工逐步走上正规。
2、转变机关工作作风，以服务企业为宗旨，想方设法为企业排忧解难，上门服务为企业提供政策咨询、疑难解答、劳动法律法规知识普及等，树立起良好的窗口形象蛊笠抵鞫呐浜瞎芾硭墓ぷ鳌?/span
3、发挥管理所的劳动中介桥梁作用，为求职者和企业牵线拱桥。给劳动者讲解劳动法的相关知识，分析就业形式，认真解答他们工作中遇到的各种疑难问题，帮助他们依法处理与企业的劳动纠纷，保护了劳动者的合法权益，针对企业拖欠工资，加班加点问题。我们协同劳动监察部门，深入企业调查了解情况，及时妥善的解决，尽最大可能保障劳动者的合法权益。并在他们的合法权益受到侵害时，能及时上报相关部门，为他们解决劳动纠纷，得到了广大农村劳动者的信任
4、今年农民工问题是全社会关注的一个焦点和热点，农村劳动力的转移问题也是我们今年工作的一个重要内容。从自身做起，努力提高自身政治业务素质，调整工作思路，收集就业岗位？？余个，千方百计增加就业岗位，提高农村劳动力就业率，发挥基层劳动管理所的中介桥梁作用，及时满足企业的用人需求
5.完成招商引资工作。
一年来，在全所同志们的努力下共收取职业中介费？？元整，工本费？？元整，办理职业资格证？？人。收入？？元办理佣工手续？？人。累计收入？？元，完成全年任务的？？%。
二、思想政治方面
在做好具体工作的同时，始终注意抓好政治业务学习，主动进行党史、党的宗旨学习，认真学习了马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，尤其是系统全面地学习了“三个代表”重要思想，掌握其精神实质，学会了用马列主义立场、观点和方法分析问题和解决问题。通过写读书笔记三万字，提高了理论水平和思想水平。加强自身素质建设，并结合工作实际，制定了劳动管理所的工作计划。在此基础上，还加强了全所工作人员劳动法律法规的学习，进一步提高理论水平，提高劳动法律法规的知识水平，掌握好政策，以便在为企业和职工服务时做到有理有据，合理合法。
三、工作打算
今年的工作虽然取得了一定的成绩，但我们将根据今后工作实际，以工业园为基础，釜山工业园、昌阳工业园作为下一步的工作重点，加强劳动事务代理工作！针对有些企业日益突出的佣工困难问题，我们将加强与外地劳动部门的合作，多渠道，多种形势的解决劳动力短缺的问题。切实做好对落户企业的上门服务工作。解放思想，勇于创新，不断拓宽业务面，转变工作作风，更好地发挥基层劳动管理所的职能。
20xx年度工作总结（市国税局征管分局）
［作者：admin转贴自：网摘更新时间：20xx-3-1121:30:01］
在县局和两级政府的正确领导下，围绕市局“突出一个中心，推行三项制度，搞好五项建设”的要求，二00四年征管分局始终贯彻“加强征管、堵塞漏洞、惩治腐败、清缴欠税”的工作方针，以组织收入为中心，狠抓队伍建设，强化依法治税，深化税制改革。20xx年全年共组织征收地方各税万元，其中：省级万元，占任务的；县级万元，占任务的%；镇级万元，占任务的%。在经济状况异常严峻、税源枯竭的情况下，我局实现了时间与任务同步，为内黄县经济的繁荣与稳定做出了突出贡献。我们主要抓了以下几方面的工作：
一、认真执行政策，依法组织收入
年初，二00四年税收计划下达后，我们对所管理的重点税源进行了分析排队，理出重点行业和重点税源，并根据目前企业效益普遍差，停产、半停产企业多，税源严重枯竭的现状，制订出“抓好基础税源管理，强化重点税源监控，堵塞零星税源漏洞”的征管思路，并将税收任务分解到人，施行按月奖罚措施，采取有效的制约、激励机制，真正形成了人人肩上有指标，人人身上有压力，人人竞争完成任务的氛围。
在澄清税源，有了明确思路的基础上，为了确保完成二00四年税收任务，我们主要采取了以下有效的征管措施：
1、从日常点滴入手，加强企业税源管理
在企业税源管理上我们首先确保例征企业申报率达到100%，入库率达到96%的目标；其次，在搞好企业申报的基础上，每月要选出5至10户的企业作为重点税源调查分析户，从他们当月申报的企业财务报表和各项纳税申报表逐项审核其当月的销售收入、成本、财务费用、营业费用以及分摊的待摊费用和相关的对企业损益有影响的科目，通过分析、调查、稽查，堵塞企业为了扩大成本、费用的行为，确保企业 所得税税基和地方各税种不受侵蚀。
2、认真执行政策，搞好税收专项检查
二00四年我们按照地方税种的管辖范围，按照各税种的征收环节和时间先后开展了个体行医个人所得税专项检查、化肥农药种子专项检查、蜜枣专项检查、分街道分行业税负调整专项检查、卞庄花生市场专项检查。我们首先搞好典型调查，在掌握充分的依据后按照政策加大征收和处罚力度以维护税法的严肃性。这几项专项检查共组织收万余元。并在此基础上将多年以来的个体医疗和农药化肥年征收方式改为月税管理，既便于日常管理又大大降低了税收征收成本，
3、加大稽查力度，确保税款及时足额入库
自新班子调整以来，调整工作思路，由以往征、管、查集专管员于一身的征管模式改为真正意义上的征、管、查三分离的新征管格局，并加大稽查力度和处罚力度，以天润置业为例，通过稽查，查补税款100多万元，极大地维护了税法的严肃性。
二、坚持依法治税，深化征管改革
年初，我们从税收管理法制化、规范化、科学化、制度化的高度对全年的工作作了总的安排，围绕强化管理这一主题，我们把工作重点转移到提高干部队伍两个素质、搞好优质服务、推行规范化管理、强化稽查力度、加强计算机管理和搞好税源监控等方面上来，初步形成了以计算机网络为依托，纳税人自觉申报，税务部门集中征收，重点稽查，优质服务的新征管模式。
三、加强税政建设和税收法制建设
我们征管分局在做好征收管理工作的同时，始终把税法宣传和税收法制建设放在日常工作的首位，经常利用各种形式进行广泛的税法宣传，促进良好的纳税秩序的建立，在全县城范围内开展了大规模的税法宣传活动，动员广大纳税人、公民认真学习税法，为依法治税创造了良好的外部环境。
四、抓好规范化管理、促进征管质量上台阶
规范化管理是我们做好征收管理的基础工作。自年初开始，我们就从征管资料抓起，并规定每月的27日、28日为征管资料整理日，力求当月资料当月整，并按省局征管工作规范化的要求做好征管文书的使用、传递和收集工作，使征管文书达到使用规范、传递迅速、收集及时。
为使分局人员各尽其职各负其责。我们对全局三十七名工作人员实行了定职定岗的岗位责任目标管理考评制度，对每个人的岗位进行了明确的划分，并严格按考评标准进行考核，真正使规范化管理上了一个台阶。
五、切实加强班子、队伍建设和党风廉政建设
分局领导班子认真执行党的各项路线、方针和政策，顾大局、讲团结、党性强、作风正，坚持重大问题集体研究不搞一言堂。富有创新求实精神，两个文明一下抓，把创建文明单位活动纳入领导班子年度工作计划和目标管理。分局领导从自身做起，带头执行党中央和各级党委、纪委关于廉政建设的有关规定，做到政治上不搞特殊、工作上不使特权、生活上艰苦朴素。一班子人以大局为重，团结协作，互相支持，自觉履行职责，圆满完成了各项工作任务。
20xx年尽管我们分局取得了一定的成绩，但还存在很多不足，比如由于企业管理人员力量薄弱，从而企业管理不到位，税源底数摸排不清，存在许多管理漏洞和不足。
针对20xx年取得的成绩和存在的问题，20xx年我们要在确保每月正常例征的基础上做好如下工作：
（一）适当合并街道以抽调人力充实企业管理；
（二）在摸清农村税源的基础上，结合农村税源零、散、交通不便等特点，制定相应的管理措施，从而使农村管理迈上一个新的台阶；
（三）加强街道个体户日常管理，注重典型调查，根据纳税户经营情况及淡旺季，及时、灵活平衡税负高低。
（四）加强分局业务学习和相关技能培训，从而提高分局人员的整体素质，增强分局的凝聚力和战斗力。
总之在新的一年我分局将总结经验，发扬优势，改进不足，奋力开创工作新局面。
市流动人口管理小组2020工作总结与2020工作计划
20xx年，市流动人口治安管理工作领导小组办公室以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立和落实科学发展观，紧紧围绕“两个率先”和“平安**”建设大局，抓住开展流动人口落脚点治安管控攻坚战的有利时机，全面清理排摸登记流动人口落脚点。坚持发展经济与善待百姓相结合、坚持热情服务与依法管理相结合，进一步加强和改进流动人口管理工作，取得了明显进步。
一、领导体制得到了进一步健全。各级党委、政府高度重视流动人口管理工作，将其纳入当地经济社会发展总体规划，统筹安排、协调发展。各辖（市）区均已建立了党政领导牵头、有关部门参加的流动人口管理工作领导（协调）小组。到20xx年底，全市已有流动人口治安管理办公室182个，暂住人口登记管理小组838个，有专职协管员938名、兼职协管员1470名。同时，各级政府相继制订了保障流动人口管理经费的具体政策，解决管理经费不足问题。武进区委、区政府专门下发文件，由区财政按照暂住人口登记数每人10元安排专项经费；由各镇、开发区按不低于区财政拨款数安排专项资金，用于暂管工作，落实了全区暂住人口管理经费。天宁、钟楼、新北、戚墅堰区财政部门在经费紧张的情况下，想方设法保证了全市396名暂住人口协管员工资的按时足额发放。
二、服务措施得到了进一步落实。各职能部门按照“共聚一地、共建家园、共保平安、共创繁荣”的指导思想，将流动人口保护服务工作放到首要位置来抓，对外来人口就业、子女入学等，与本市居民实行同等待遇。公安机关更新执法观念，改进执法方式，进一步简化了对暂住人口、房屋出租户的管理手续，对外来人员坚持平等化、亲情化和人性化管理，不搞大规模清查、不搞普遍式查房。社区民警以入户调查、安全检查、发放宣传手册等为手段，开展治安防范宣传教育，提高流动人口的自我保护意识和能力，防止不法侵害；市公安局还对部分暂住人口协管员上路检查办理暂住证，侵犯外来人员合法权益等问题进行了查处。劳动保障部门取消了对用人单位招用农村劳动力的行政审批和职业工种限制，实行了城乡劳动者凭技能自主择业、竞争上岗制度；开展了农民工劳动保障权益保护专项检查活动和外来务工人员工资支付专项执法检查。人口和计划生育部门对外来妇女实行了与本市妇女“同管理、同服务、同享受”的计划生育服务措施。教育部门大力推进“蓝天计划”，在全市改建兴建了7所公办蓝天学校，审批了12所流动儿童简易学校。
三、管理力度得到了进一步加大。全市各级公安机关本着什么问题突出就重点整治什么问题，哪里问题严重就重点整治哪里的原则，以整治促管理。1至3月份，开展了以打击黄赌毒娼为重点的“清风行动”。3月份至年底，又集中开展了以出租房屋、中小旅馆、工地工棚、集贸市场等为重点的流动人口落脚点治安管控攻坚战，在流动人口管理工作上取得了重点突破。全市共登记房屋出租户65533户，登记暂住人口732362人，安装旅馆信息系统1017家。依法落实了房屋出租户的治安责任，全市房屋出租户治安责任书签订率达到了100%。在重点整治的基础上，各级公安机关结合社区警务战略，进一步落实了长效管理措施；全面推行公寓式、集中式管理，20xx年，天宁青龙新市民公寓投入使用，武进江村正在建设更大规模的公寓，目前全市已经建立各种类型的外来人员集中居住点30多个，入住外来人员1.5万人。
随着我市经济的进一步发展，全市流动人口总量继续攀升，20xx年全市外来人口总量再创历史新高，公安机关统计的外来人口已达到了95.8万人，比20xx年增加了16.2万人，增幅达20.3%。从形势发展情况来看，预计20xx年全市外来人口的总量将突破100万，达到105万左右。大量外来人口的涌入，使全市流动人口管理工作遇到了更多的挑战，面临了本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃更大的压力。20xx年流动人口治安管理工作总体思路是：深入贯彻党的十六大和十六届三中、四中全会精神以及市委、市政府的有关部署，坚持热情服务与依法管理相结合，坚持善待弱势群体与保护公众合法权益相结合，着眼于推进“两个率先”、构建和谐社会，致力于解决流动人口管理中的突出问题，致力于推进管理工作法治化、社会化、规范化、信息化建设，以弘扬“三创”精神为动力，以服务为基础，以引导合理有序流动、维护社会稳定为主线，以严格执法管理为关键，进一步强化管理与服务措施，努力开创流动人口管理工作新局面。
一、强化服务措施，在改善农民进城就业环境上有新发展
外来人口的合理有序流动，对扩大消费市场、活跃城乡经济、调整劳动力结构起到了积极作用，对加速城市基本建设，促进商业、服务业的发展，作出了积极的贡献。外来务工人员已经成为支持**发展一支不可或缺的力量，是建设**的“新市民”。各职能管理部门将切实转变观念，认真贯彻国务院有关部署，着力改善农民进城就业环境，大力推行市民化、亲情化管理与服务，增强进城就业农民对流入地的认同感、归属感，营造共居一地、共保安宁、共创繁荣的和谐氛围。
一是切实提高进城就业农民的生存、生活质量。完善户籍管理制度配套改革政策，为农民进城落户和就业创造良好的条件。大力推广集中住宿、集中管理“双集中”模式，切实改善进城就业农民的居住条件。继续推行“蓝天计划”，认真落实其子女接受义务教育的政策，在入学条件等方面与当地学生同等对待。切实强化计划生育服务，保障实行计划生育的育龄夫妇享受国家规定的免费计生服务。按照《行政许可法》和行政审批制度改革的规定，进一步清理和取消针对农民跨地区就业和进城务工歧视性规定和不合理收费。最近，市公安局在深化《创优经济发展软环境四十条措施》中已作出了承诺，公安机关除向暂住人口收取暂住证工本费（每证1元）外，取消其他一切收费。
二是切实提高矛盾纠纷的预防化解能力。紧密结合建立“大调解”机制，加强对进城就业农民的法制宣传和法律服务，推行法律进社区，完善法律援助和维权岗制度，建立沟通交流制度，积极预防、公正调处涉及进城农民的矛盾纠纷，全力维护社会稳定，构建社会主义和谐社会。
三是切实提高进城农民自我教育、自我管理、自我服务、自我保护的能力。深入实施“千校百万”进城务工青年培训计划，提高进城农民的技术水平和就业能力。加强对进城就业农民中党团员的教育管理，有条件的地方将在这类人员聚居地和单位建立临时党团组织。积极吸收进城就业农民加入工青妇和社区管理组织，使他们尽快融入当地社会。
二、强化重点攻坚，在流动人口落脚点管控上有新面貌
流动人口落脚点管控，是流动人口管理工作的切入点和突破口。从暂住人口选择的暂住处所看，租赁房屋居住是主要形式，全市有47.9%的暂住人口居住在出租房屋内。20xx年公安机关登记的出租房屋已达7 .97万户，租住人员达45.9万人。一些出租房屋成为违法犯罪分子特别是流窜犯、逃犯藏身的重点场所，成为不法分子实施杀人、强奸、抢劫和黄赌毒娼等违法犯罪活动的窝点。由于受经济条件制约，租赁房屋居住的外来人员大都是吃、住在一起，屋内煤炉、液化气随处乱放，私拉乱接电线现象普遍，安全事故隐患较多，对平安建设构成了严重威胁。根据省综治办、省公安厅、民政厅、建设厅、地税局、工商行政管理局的通知精神，3月21日，市公安局已部署在全市集中开展出租房屋管控会战，着力解决非法出租、非法从事中介经营、租住人员情况不明、藏污纳垢等问题，严厉查处打击各类违法犯罪活动。通过会战，将达到以下目标：一是年内农村地区出租房屋登记率达100％，城市和县城镇出租房屋登记率达90％,租住人员登记率达到95%以上。为了切实提高暂管人员的工作积极性，提高暂住人口房屋出租户的登记率，市公安局还实行了登记办证计件奖励办法，对办理暂住人口登记、采集录入信息并新发暂住证的，按每证1元奖励；对新登记房屋出租户并签订治安责任保证书的，每登记一户奖励5元。二是一些违法违规、藏污纳垢的出租房屋得到依法整治和查处，房屋出租户和外来人口集中、治安状况复杂的重点地区得到有效整治，治安状况明显改观，群众安全感明显提高。三是出租房主、房屋租赁中介机构业主的治安责任明晰，主动配合有关部门做好管理工作的意识明显增强，治安管理的规定和制度得到有效落实。纳入登记的出租房屋的治安责任保证书签订率达100％。四是各相关职能部门协调配合、整体联本资料权属文秘公文第一站严禁复制剽窃动的出租房屋管理工作机制基本建立，集中居住管理模式得到普遍推广，外来人口协管员队伍稳定，综合治理措施得到进一步落实，发现、预防和控制违法犯罪活动的能力明显提高，绝不让涉及出租房屋的问题成风成片，绝不让出租房屋中发生在全国、全省有重大影响的恶性案件和事故。五是通过会战，发现抓获一批在逃犯罪嫌疑人和流窜犯罪、职业犯罪分子，摧毁一批犯罪团伙及地域性帮派，破获一批案件。
三、强化执法工作，在保护流动人口合法权益，维护社会管理秩序上有新作为
过去，我们总把外来人口当成影响社会治安的消极因素，把他们作为防范管理的重点，实际上，外来人员中违法犯罪的多是些居无定所、没有固定职业的人员。因此，各职能管理部门将全面理解和准确把握以人为本、执法为民的内涵，严格履行政府部门社会管理和公共服务的职能，坚决杜绝不作为、乱作为现象。正确处理管理与服务的关系，通过实施有效服务，实现依法管理与热情服务相统一；正确处理查处违法与保障人权的关系，实现打击与保护相统一。坚持不等不靠不要，充分运用行政、经济、法律、教育等多种手段，严肃管理秩序。年内，将扎实抓好五项工作：
一是依法严厉打击混迹于流动人口中的违法犯罪分子。加强流动人口违法犯罪活动规律特点的研判，结合“十运会”安全保卫工作；以情报信息为主导，始终保持对流动人口犯罪的高压态势，严厉打击职业犯罪、流窜犯罪和黑恶势力犯罪等危害严重的犯罪活动，深化治安乱点排查整治工作，着力解决突出治安问题，保证治安大局稳定。
二是推进治安管理长效机制建设。加强暂住人口登记发证、治安信息员建设等各项基础工作，严密重点场所、部位的治安检查。
三是大力整顿劳动力市场秩序。深入开展劳动力市场秩序清理整治行动，重点打击职业介绍领域的各种违法犯罪活动，取缔各类非法职业中介机构。进一步加强对民办职业中介机构的规范管理，引导和规范自发形成的零工市场。加大对拖欠农民工工资的清理力度，依法严惩恶意拖欠和克扣工资的企业。
四是深入探索妥善处理城市流浪乞讨问题的有效途径。认真总结救助管理工作的经验和不足，改进救助服务，巩固和完善“禁讨区”制度，特别是落实流浪儿童、精神病人等特殊对象的保护性救助，切实做到保障流浪乞讨人员合法权益与维护公众合法权益的有机统一。
五是积极实施“预防拐卖女童和青年妇女项目”。维护流动妇女儿童的合法权益，是全社会的共同责任，也是我们流动人口治安管理各只能部门义不容辞的职责。劳动、工会等部门将加强对流入我市女性的职业技能培训，切实维护她们的合法权益；教育部门将挖掘潜力，保障外来女童能享受九年义务教育的权利，公安部门将严厉打击拐卖妇女儿童犯罪活动和威逼利诱外来妇女从事卖淫陪侍的不法行为，为广大农村妇女外出打工创造宽松的环境；司法部门将加强对外来妇女法律知识的普及宣传，提高她们依法维护自身合法权益的意识和能力。
四、强化组织领导，在解决制约流动人口管理工作的障碍上有新突破
系统总结流动人口管理工作经验教训，深入分析面临的严峻形势，从现实与长远结合上，从整体与局部结合上，深入研究，创新思路，努力破解制约流动人口管理工作的体制性、机制性、保障性障碍。
一是按照统筹发展、协调发展、可持续发展的要求，推动流动人口管理纳入经济社会发展和区域发展规划，在解决管理力量严重不足、部门协作配合不紧、经费缺乏基本保障等实际问题上下功夫，逐步建立适应流动人口管理工作需要的组织机制和保障机制。
二是积极探索和拓展流动人口社区管理服务机制，推动管理措施在基层的落实。积极完善和推广集中住宿、公寓式、物业式和分层次管理等行之有效的方法，不断提高管理水平。切实加强制度建设，逐步建立流动人口长效管理机制。
三是密切关注珠三角发生“民工荒”问题后，民工向长三角转移的动态，特别是负面影响，研究应对措施，为党委政府决策提供依据.
总裁办工作总结与工作计划
总裁办工作总结与工作计划
200７年是****历史上全新、最好的发展时期，是公司贯彻研究院“软件结合转型提升”发展战略关键的一年，各项工作取得飞跃的发展。一年来，总裁办在公司领导的正确领导下，在行政总监的带领下，在公司其他管理职能部门、业务部门的大力支持配合下，紧紧围绕综合协调和管理、改善办公环境、服务、宣传、行政后勤保障等工作重点，立足服务，强化管理，做了大量工作，较好地完成了公司领导交办的各项工作任务，服务和管理水平有明显提升，充分发挥了总裁办工作的承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，为公司的发展做出了积极贡献。现将一年来的工作情况总结如下：
一、综合协调，充分发挥参谋助手作用
１、认真组织开展各项全局性活动。一年来，总裁办紧紧围绕“以公司业务发展为核心”组织一系列活动：如20xx年工作总结暨20xx年经营计划工作会议、20xx年上半年经营工作总结暨下半年经营工作计划会议、公司各经营部门08年销售指标下达、08年经营工作计划分期分批内部汇报、长白山暑期文化游览活动、公司中高层管理人员培训（协助）、公司文化衫制作、文化墙（牌）布置、组织观看保密教育片、员工体检、注射冬季流感疫苗、20xx-20xx新春联欢会、20xx圣诞庆祝活动等。在各项活动中，总裁办按公司的总体部署，认真做好实施方案的制定、动员安排，组织、宣传等一系列工作。
2、协助公司领导健全规范每周办公例会制度。为加强公司经营管理重大决策的科学性，及时跟踪各部门业务动态，使公司始终保持持续、健康的发展，由总裁办召集每周召开一次公司领导办公例会，重点研究近期工作重点和公司经营发展战略和策略有关方面的问题。20xx年，总裁办共组织例会近50次。
3、把行政管理向纵深推进。围绕公司经营指标和战略指标，按照“工作要细,落实要快，督办要勤”的要求，认真搞好每周公司领导办公例会纪要的整理,并配合行政总监对会议的各项决定，将会议精神上传下达、工作情况内外沟通、问题处理左右协调；对各项阶段性重点工作，进行督办和落实，强化督办、计划、检查、汇总与情况通报，有力地推动公司各项工作目标的落实与完成。
4、充分发挥总裁办的服务保障职能：及时完成和处理公司领导交办的临时、紧急的、特别的任务，为领导服好务。从没有发生因工作失误而影响全局的事情。办理公司领导办理出国手续20余次，安排公司领导重要活动60余次。
5、体现公司人文关怀，增强公司凝聚力：a、协助工会组织对公司员工进行各种慰问活动：员工生日庆祝120余次；慰问生育员工5人次；慰问结婚员工7人次；探望过的生病员工7人次；慰问直系家属去世员工2人次。b、为保证晚间加班员工的用餐，提供“免费加油站”服务。这些举措从人性化管理的角度提高了员工的积极性，在公司中营造出“员工爱企业，企业爱员工”的良好氛围，增强了公司的凝聚力。
6、切实贯彻院领导“六个统一”的指示精神，将赛迪顾问及所属的赛迪信息和赛迪公关办公室进行整合归并，实行全面统一管理。成立了以李峻执行总裁任组长，总裁办牵头、行政总监赵小宁“抓总”的赛迪顾问外包合作项目招议标领导小组，制订相关招议标文件和制度，组织20xx年度办公采购项目的招议标。实现了公司礼品、办公用品、票务预订、速递、印刷、翻译、快印等物品和服务的“统一招标采购”。
7、根据组织机构调整安排协调并组织各部门工位调整。相继完成了公司八个部门的工位调配工作；赛迪顾问、赛迪信息和赛迪公关的工位调配工作。
二、管理工作做到了严格、高效
总裁办工作千头万绪，内容多、事情杂、时间紧、要求高，因此，在总裁办管理工作中，认真履行好工作职责，提高管理水平，是总裁办工作的一项重要内容。一年来，总裁办结合工作实际，狠抓综合管理不放松，进一步健全和完善了内部管理体系，加强与管理与职能部门和业务部门的协调与沟通，使总裁办工作开始走上规范化、优质化、高效化的管理轨道。
１、严格公章管理。20xx年共盖具公章900余次，没有出现事故。
２、不断完善制度建设。使各部门和总裁办的工作做到了办事有章可循、有据可查，提高了工作效率。
⑴对总裁办工作流程进行了梳理，规范了职责清晰、分工明确、操作性强的工作程序。包括：公文管理（收文、发文、签报）、公章使用、实物资产管理―固定资产管理、（购置申请、入出库、处置）、低值易耗品管理（办公用品、礼品）和易货交易管理、招标、会议管理(工作会议、接待)等工作流程。
⑵根据公司业务发展，颁布了《固定资产管理办法》、《关于易货交易的管理规定（试行）》；制订了《公司外包合作项目招议标制度》等一系列规章制度。为防止公司固定资产流失、实现公司资产的保质增值做出了积极贡献。
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总裁办工作总结与工作计划第2页
、抓住重点降低费用，强化管理，积极做好各项办公开支降本增效工作，做到“实干”与“干实”的统一。⑴、年度招议标成果显著，20xx年度办公采购项目大大节支。办公采购直接、间接节约费用******元。
①市内速递：20xx年市内速递××××件，费用共计*****元。同比20xx年工作量增长率为47％，折扣率为14%，节约费用2100元；
②ems速递：20xx年ems速递××××件，费用共计*****元。同比20xx年工作量增长226％，折扣率为20%，节约费用17602元；
③名片印制：20xx年名片印制×××盒，费用共计******元，同比20xx年工作量增长70%，折扣率为11%，节约费用1496元；
④票务（机票、火车票）订购：20xx年票务订购×××张，费用共计*******元。同比20xx年工作量增长271%，折扣率为1.5%－2%，节约费用******元；
⑤办公用品采购：20xx年办公用品采购350次，发放3331次，费用共计*******元。同比20xx年工作量增长45%，最高折扣率达18%，节约费用×××××元；
⑥礼品订制、采购：20xx年礼品订制采购120余次，发放203次，费用共计********元），同比20xx年，采购工作量增长18%，发放工作量增长93%，最高折扣率达49.5%，节约费用最高达******元。
在对上述办公采购项目的把控中，还注意杜绝超出预算的不合理的超支，使各项费用一直处于控制状态。
⑵、要求复印室做好纸张的双面利用。制订员工两份文件以上复印、100张以上打印文件复印的规定。
３、积极改进工作作风。服务是始终贯穿总裁办工作，总裁办工作的核心就是搞好“两个服务”，即为公司领导服务、为业务部门服务，服务工作搞得好不好，能不能让领导和业务部门满意，是衡量总裁办工作的标准。因此总裁办要求办事程序严谨、周密、细致，不出现漏洞；考虑问题认真缜密，不顾此失彼；同时，加强团结协作，和其他职能部门之间做到目标同向、工作同步，工作相互支持，加强交流和沟通，建立起健康向上、宽松和谐的人际关系，充分发挥总裁办的整体效应，最大限度地提高工作效率。
三、公文处理工作做到了高质、及时
公文处理工作是总裁办的又一项重要工作任务之一。20xx年，公司贯彻落实“向上提升、向下扎根”的公司战略，会议材料及上报材料较多，且注重时效性，对行文质量要求也比较高。为此，在公文处理上，坚持从严、从精、及时的原则，确保了各类文字材料保质按时完成。
１、保质保量完成文字材料的起草、撰写、修改和审核工作。20xx年共撰写会议纪要近50篇；编写修改简报29篇；签报及报送研究院相关汇告资料起草与办理近40篇；起草、制发红头文件（不含人事）10余篇；起草、发布各类规定、通知近50篇。
２、撰写并严格审核公司业务动态信息文字材料上报工作。公司业务动态的信息反馈能正确、及时的反映公司的工作进度和工作成绩。20xx年总裁办一直严格做好撰写公司领导办公例会会议纪要、审核修改华强北指数项目工作简报、手机渠道建设工作简报等公司业务动态的信息渠道建设工作，及时上报研究院。刘烈宏院长书面批示五次，对公司工作给予大力肯定。
３、切实做好文书档案工作。总裁办严格执行公文处理制度，对文件的收、发、办理、管理努力做到规范化、程序化。力求达到传达信息准确、及时，做到了高效快捷，没有造成延误和遗失。20xx年，对院发文件的办理达190次，全部得到了及时传阅和办理。
四、改善公司办公环境，创造良好工作环境，提升公司整体形象
20xx年，为了进一步落实××集团“软硬结合、转型提升”的发展战略，在狠抓“软”件，拓展内涵的同时，积极进行“硬”件环境的建设。在院领导及公司领导的大力支持下，20xx年总裁办组织进行了公司九、十层办公区域改造，先后投资××万余元，进行了大、中、小规模××余次技术改造和装修、装饰。投资××万余元更新、增加了办公设备，极大地改善了公司办公条件。增加近万元对公司办公区域进行绿化和美化，营造优雅的工作环境，实现了优美环境与业务增长的和谐发展。
经公司领导研究，由总裁办报研究院申请，获得了研究院在改造经费××万余元和优先解决零售数据渠道项目及其部分急需办公设备经费××万余元的大力支持，合计××万余元。《关于申请解决××××公司资产设备经费的报告》，也
已获得院长批示同意。
主要重点办公改造包括：
1、办公区域改造：①三家公司合并统一后，为了资源共享、提高效率，总裁办牵头首先对人力资源部等四个职能部门的办公场所进行了重新规划和集中合并；随后对十层大会议室及公司对外宣传墙进行了改造；继而对九、十层办公区域实施技术改造、地面改装和综合布线；为了统一整合公司的办公形象，又重点对九层北侧工位区域进行统一改造，更换了工位。改造后的工位由原来的206个增加到243个（含总裁办、项目与知识管理部、人力资源部和财务部12个工位）；②公司领导办公室改造：公司领导办公室增加了3个；③会议室装修改造：会议室增至6个，公司具备了召开大、中、小型各类规模和档次的会议室和接待贵宾客户的条件。
2、添置配套办公设备。20xx年，公司添置办公设备××台，其中新购笔记本电脑××台、投影机和液晶电视各1台、打印机和交换机各2台、多功能一体机3台，台式电脑11台，共计费用×××××元。同比20xx年，办公设备工作量增长率为×××％，费用增长率为×××%。
3、添置办公家具，展现公司规模：增加员工办公桌椅近××套、会议桌四套，会议室专用椅近××把，班台2个，书柜3个,阅览柜近××组。
4、新装阅览室，改造公司前台，张贴企业文化牌，营造公司企业文化氛围。
5、细化公司环境卫生管理。根据研究院“目标管理”通知精神，进一步细化公司环境卫生管理工作，明确公司各部门卫生包干区域和责任人，实现了对公司楼层照明、空调开关、窗户窗帘的管理实行责任制。
6、绿化美化办公环境，营造舒适办公氛围。九、十层办公区和会议室、走廊及员工工位全部常年摆放绿植。
五、展现公司发展风貌，规范公司动态宣传
总裁办在九、十层前台安装了led显示系统，并先后发布了《关于公司led显示屏使用管理办法》和《关于进一步规范公司led显示屏使用管理的通知》，将led显示屏的日常播放管理作为总裁办重要工作之一。20xx年，在公司领导的直接关心和指导下，在和品牌市场部共同的努力下，通过对公司战略方向、重大事件、突出成果（成绩）、重要客户来访（会谈）、各种会议举办及公司内部活动及企业文化建设宣传等的动态宣传，为树立公司良好的企业形象、形成良好的工作氛围发挥了积极的作用。20xx年全年，共播放更换图片100余次，播放图片600余张。
六、寓管理于服务中，后勤工作有条不紊
１、加强工作协调，做好重要客户来访接待。总裁办针对后勤人员少，公司领导的重要客户来访多、接待任务重的实际情况，在明确分工的基础上，加强工作协调，尽量做到提前确认和落实各项接待工作的后勤安排的各个环节，从ppt欢迎牌制作、迎送、拍照、会议室安排、茶水供应、用餐、资料准备、参观、车辆调度等都作出详细准备，经常加班加点。今年先后接待的重要客户来访，如意大利cos集团、深圳福田政府、国外代理、香港会计师事务所、广州市信息办领导等80余次,均获得了领导认可。
２、加强实物资产管理，做好固定资产管理（购置申请、入出库、处置）、低值易耗品管理（办公用品、礼品）和易货产品的管理工作。①对公司的实物资产管理,总裁办注重抓好招标、采购、发放、保管、使用、成本分摊各个环节，严格按照从年度招议标确定的供应商中货比三家的原则采购物品。②对笔记本电脑购置严格采购申报手续；③对办公用品、耗材、礼品、速递、票务预订、名片印制，实行比价采购；④对新添置的固定资产、低耗易耗品，建立了实物登记保管明细账，并对赛迪顾问、赛迪公关、世纪信息三家公司固定资产进行了清理、核对，初步清理了历史遗留问题，盘点建库编码，走上正轨。⑤对办公用品等低值易耗品和礼品的领用，建立了领用登记帐；⑥对速递、票务预订实行统一管理，厉行节约。
３、确保计算机、网络正常运行。做到随叫随到排查故障，解决问题，保证公司电脑和网络的正常运行，保障公司业务工作的正常、顺利开展。
4、加强车辆管理，做好车辆调度，确保用车安全。①针对车少事多的实际情况，在有效保障公司领导工作用车的前提下，合理调度管理职能部门使用车辆，安排公务用车200余次。②加强对行政车的管理，做到了准时和安全行车，对每一辆车每一次出车都认真登记，做到每日每次出车都有记载。③加强对驾驶人员的安全行车教育，实现了全年安全行车无事故，较好地养护了车辆。特别是司机的责任心和服务意识较强，无论是在休息日或节假日，只要工作需要，均能做到无条件出车，确保了各项工作的顺利开展和临时性任务的圆满完成。
５、会议室有序规范管理：20xx年安排预订会议室500余次。方便了公司各部门接待客户和召开内部会议。
６、公司证照年检、变更工作：共完成了8家公司的企业年检；完成原数据公司和原创新营销公司企业名称变更，及系列相关证照的变更工作。
7、值班工作：坚持公司工作日（周一至周五）晚间和周六、日轮流值班制度。为公司领导和各业务部门加班做好服务工作，提供强有力的后勤保障。
回顾20xx年度的工作，总裁办较圆满地完成了工作任务，我们在总结成绩的同时，还看到存在的不足，主要表现在：一、陷于事务性工作和处理突发事件较多，更高层次思考问题不够深入，为领导提供前瞻性、全局性的建议方面还有欠缺。二、员工工作的主动性、预见性有待进一步加强；三、满足于完成眼前工作，创新意识不强，在一定程度上存在着忙于眼前不求创新、安于现状不愿创新、怕担风险不敢创新的现象，以新的观念思考问题，以新的视角认识问题，以新的思路研究问题，以新的办法解决问题做的不够。三、工作效率亟待再进一步提高；四、督办工作力度还须进一步加强等等。
对此，总裁办将在新的一年,积极适应公司“一个增强、两个提升、三个落实”工作指导思想，紧紧围绕公司业务发展的核心，更加积极主动、细致地落实总裁办各项工作，充分发挥总裁办的参谋助手、协调服务、督促检查，综合管理的职能作用，“服务到位、协调到位、把关到位、参谋到位”，为公司的持续健康发展做出更大的贡献。
20xx年工作计划
一、落实“一个增强”，继续积极做好各项办公开支降本增效工作，抓住重点降低费用，强化管理。
①加强固定资产管理，细定低耗用品使用数量。②在07年全面清查资产的基础上，对三家公司固定资产再次进行彻底梳理，坚决做到家底清、制度细。③结合工作实际，进一步明确领用部门、领用人的责任，使固定资产管理到人、责任到人。④严格控制日常办公低耗用品的使用数量，厉行节约，做好管家。⑤继续积极做好礼品、办公用品采购和票务预订、速递服务等各项办公开支的降本增效工作。
二、落实“两个提升”
１、提升专业竞争能力的落实：①强化学习意识，变努力工作为“用心工作”：自觉积累专业知识和最新信息，自加压力，形成学习与工作的互动，提高自身综合素质，从而提升专业能力和整体工作水平。②善于总结、不断摸索做好本职工作的规律：提高办文、办会、办事水平，力求周全、准确、适度，避免出现疏漏差错。
２、提升品牌影响力的落实：①进一步畅通与院的日常信息渠道：不断提升公文撰写质量，同时进一步发挥综合、协调及服务等职能，进一步搭建研究院与公司业务信息交流平台，坚持重要情况及时、准确、全面报送，畅通信息渠道。②强化服务意识，增强工作的主动性、积极性，塑造总裁办的窗口形象：树立高效、务实的公司窗口形象。对内要积极主动，树立主动热情的工作形象。对外要提高工作人员的整体素质，树立朝气蓬勃的工作形象。强化围绕公司08年工作主题，牢固树立“办公室工作无小事”的责任意识，克服处理问题情绪化，做到脑勤、眼勤、嘴勤、腿勤，满腔热情地做好服务工作。③提升服务水平：以提高工作时效性带动工作效率，以提高工作效率促进服务水平的提升。
３、提升管理水平：进一步强化管理，健全工作机制，对公司行政管理制度进一步完善，促进行政管理工作的规范化、科学化。
三、关于“三个落实”，即围绕中心工作，找准工作的着力点，搞好全方位服务，以创新的精神落实总裁办各项工作，努力为公司提供优质高效的服务。
１、落实公司工程咨询资质的申请工作。
2、加大督办工作落实力度，确保公司政令畅通。①进一步加强通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度，抓好领导交办和批办的事项，定期向领导反馈各部门对贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等。②配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各种规章制度，为督办工作以及政策的贯彻落实奠定基础。
3、落实健全保密工作领导机制和制度。加强保密制度等事项的工作程序，并对相关工作做详细的规定，增强全员保密意识。对已确定的保密要害部门、部位，组织进行认真管理督查，防止公司新业务形势下泄密事件的发生。
4、进一步充分发挥参谋助手作用。①进一步围绕办公例会会议精神和公司领导的安排部署，积极做好传达贯彻工作。列出工作重点，及时深入对部门进行会议精神的宣贯、检查和落实。不断增强会议精神宣贯的针对性和有效性，进而把公司员工的思想和行动统一到“业务发展的目标实现”上来；②在检查上，做到件件有着落，事事有回音，保证工作的有效进行；③在落实上，着重在服务、帮助上下功夫，确保公司各项工作落到实处。
5、围绕促进公司业务发展的重心，做好对领导的服务，确保优质高效。充分履行和发挥总裁办管理事务、综合服务的职责，认真当好领导的参谋和助手，做好对各部门的服务，决不将问题直接上交给领导。
6、增强全局意识，做好日常工作，建设“和谐办公室”，开创总裁办工作新局面。①以高度负责的精神，做好各种文件的收发和档案管理工作：在文件收发上，坚持正确传递、快速流转、准确无误的工作原则，做到文件不积压、不丢失、不泄密，使文件收发工作保持畅通、高效的运行状态；档案管理做到井然有序。②后勤保障工作全面落实：值班工作进一步加强，严格落实管理职能部门领导值班制度。③强化奉献精神和责任意识。办公室人手少、工作忙、头绪多，时常会加班加点，时间一长，总有厌倦情绪。要牢固树立任劳任怨、爱岗敬业的无私奉献精神。对待每一项工作，都要努力做到小心小心再小心，细致细致再细致，认真认真再认真，以高度负责的精神对待每一项工作，高标准、严要求、创造性地处理好每一件事情。
以上是总裁办20xx年工作总结和20xx年初步工作思路，敬请领导指正。
