时光飞逝,岁月如梭,我于11月20日进入公司,不知不觉我进公司已经一个多个月了。回首这一个月的工作,感悟良多。平日忙忙碌碌,没有太多时间和机会好自己做过的工作,我进公司正值公司前期筹备的紧张阶段,公司领导也非常重视这一阶段的准备工作,下面我简单总结一下我近期的工作情况:
由于公司处于筹备阶段,我刚进公司检测室还未筹建, 作为检测室副主任的我义不容辞参与检测室的筹建工作,期间我主要负责如下几大块的工作:
一、检测室场地建设:
1.根据公司已有的检测室平面图跟施工方沟通场地建设;
2.检测室具体科室位置的分配;
3.检测室仪器设备的摆放位置的规划;
4.与厂家联系设备的采购工作;
5.根据协会要求联系监控厂家对我公司的检测活动场所进行探头安装等。
二、人员培训:
1.经公司领导同意,将公司检测人员带至我熟悉的其他公司进行水泥、骨料、外掺料等检测项目实训;
2.由于我公司基础员工对检测工作认识不太全面,故公司领导与上海建科院相关领导进行沟通,由我与方工带队为期三天系统实训钢筋、混凝土、土工、墙体材料等检测项目;
3.与公司领导协商制定公司20**年上半年相关检测人员在上海市建设工程检测行业协会的专业检测工作培训报名计划;
4.对上海市建设工程检测行业协会颁发的检测证书进行20**年的延期工作;
5.提交20**年第一批继续教育报名工作。
三.人员定位:
1.经过一段时间的相处与磨合,我对公司的检测人员有一定的了解,与公司领导商量对检测人员进行专业定,如祁桂英今后主要负责水泥、外掺料等检测工作,杨振刚主要负责混凝土、骨料等检测工作,等等,
2.由于公司部分员工对检测工作不是很熟悉,分配公司熟练掌握检测工作的人员对不熟悉检测工作的人员进行传帮带。
四.配合质量负责人完善公司实施细则,作业指导书,检测方案检测报告等文件性工作,进行分类归档
在公司领导以及同事共同努力下,公司的筹建工作正在有条不紊的进行中,期间不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教领导,随时总结随时反省,绝对不自欺欺人擅自决定工作方向。工作在不同的时间段要有不同的侧重点,这是必然的也是必需的。我应积极的配合领导安排20**年接下来的工作,迎接计量认证的到来。公司需要有干劲的人,但一个人的力量永远是不够的。我不但要发挥自己的特长,还要知道别人的特长,用行动证明自己,用成绩说服大家。
年关将至,我公司的初期筹备工作还在紧张的筹备中,20**年的工作我作了如下安排计划:
1.负责带领检测人员,设备管理员对新进入公司的设备进行位置摆放确认以及安装调试,
2.展开练兵,模拟试运行,比对,不确定度等工作;
3.编写检测人员岗位责任制;
4.对检测人员进行岗位考核,重点抓检测人员的业务水平能力;
5.检查各个检测室的安全用电用水等问题,排除有可能出现的安全隐患。
这一个多月我也为公司作出了一定的贡献,得到了领导的认可,但是与领导的要求相比,仍存在一定的差距,有很大的提升空间。我今后会更加努力的工作,为计量认证做准备,为公司创造更好的利益!
半年工作总结精选阅读
公司上半年工作总结
各位同仁:
上午好!
今天上午我们欢聚一堂,隆重召开公司20xx年半年度大会,在此,我谨代表公司董事会向在上半年工作中付出艰辛努力、取得卓越成绩的部门、门店及个人表示衷心的感谢和崇高的敬意!同志们辛苦了!
20xx年上半年是公司多事之秋,由于公司高管工作调整变动频繁,一度给公司经营管理带来被动,目标达成情况离年初制定的目标计划也有一点点距离,最近又由于政策性的行业大整顿也对公司盈利情况带来了较大的影响,企业旧的盈利模式遇到了瓶颈。尽管前进的路上出现了很多障碍,但我们xx人仍逆市奋进、积极拼搏、勇于竞争,在上半年取得了很大的成绩。同时很多新形势下出现的新问题新模式需要大家一起来总结来探讨,有句话说得好:大发展就会有大困难,小发展要面临小困难,只有不发展才不会有困难,我们要做区域性的行业领头羊,xx人坚决拒绝没有激情没有挑战的生活,我们追求生命的精彩,要用智慧和行动克服前进路上的一切障碍,乘风破浪胜利地到达成功的彼岸,所以今天这个半年度总结会很及时很重要,是一个反思总结和谋划未来的大会,希望大家在会后全力学习和贯彻落实会议精神,带领团队全面完成年初制订的目标任务。
一、上半年小结
首先,我借此机会,就上半年工作的成绩与不足做个简单的小结。
1、刚才几位老总对公司上半年运营情况都做了详细的汇报,这里不再重复,只和大家分享几组简单的数据。
A、直营门店全年任务及达成
前年同期我们在为月销售突破xx万而努力,去年同期我们的月销售才刚刚突破xx万,今年比去年同期将近增长50%,比前年同期翻了一番,这就是一个很大的成绩,说明公司的经营规模在不断地扩大,大家的努力看得见成绩。
我们再来看一组数据:
B、1-6月亏损门店情况
其中一区、洪西、湘江北尚店因为开业前期费用比较大,而现在经营状况良好未纳入亏损门店,实际亏损了34000元,其他亏损的16家门店前5个月就亏掉了公司净利润297000元,说明公司不良门店太多,说明公司门店选址时市调不深入、评估不科学,随意性太大。除开选址的原因,也说明公司运营还缺失核心竞争力,对亏损门店重视不够、决心不够、办法不多,扭亏能力不强。很多时候我们是靠码头吃饭,只有真正做到天时地利人和,才能在做大的基础上做强,怎么样做强是我们下半年要重点解决的问题。
当然成绩是主要的,毕竟发展是个永恒的主题,所有部门和门店为推动公司的发展做出了应有的贡献,在这里要表扬月销售业绩达到10万元以上的优质门店,要表扬带领团队扭亏的一区、湘江北尚、伍家岭分店、洪西、益欣、福音、一桥、新合店的店长,上述门店已连续3个月实现盈利,更要表扬以盛x、付x、胡x、任x、张x、张x、尹x为代表的优秀门店店长,没有他们带领团队拼搏奋斗,让这些月销售20万以上的门店存在,公司发展肯定举步维艰。同时门管、人资、培训等部门也表现了良好的工作状态和职业水准,在工作中做出了成绩。从上个月开始门管部和其他部门同志与刘总一起,进行每星期3次的定期巡店,发现门店问题,倾听员工心声,制定优化方案,解决实际问题,为门店基础管理水平的提升开启了一个良好的开端,希望能继续保持;培训部的同志能远离繁华、耐住寂寞在偏远的山村克服蚊虫叮咬、缺水停电、酷暑难耐等种种困难,为企业输送了2期青苗班学员和2期精英班学员,这种艰苦奋斗、寄勤于乐的工作作风值得我们学习;人资部杨部长到任后努力学习、钻研业务,按照总办分好蛋糕的要求,加班加点、花费了无数心血,在重新制定科学的薪酬体系和建立全员绩效考核等方面取得了重大突破。
2、上半年工作的不足之处
(1)拓展线的工作拖了公司发展后腿:
上半年发展线的任务只完成全年任务的四分之一,并且新开的几家店大部分业绩达不到评估的要求。虽然原因很多,但最重要的还是市调不深入,作风不扎实,业务不熟悉,评估走过场,希望分管该线工作的刘志同志带头狠抓该线的作风建设和业务学习,组织精兵强将,把工作落到实处,在下半年把落后的工作赶上来。同时洽谈合同时要注意谈判技巧,签订相关合同时要严谨细致,实事求是,切实维护公司利益。
(2)工程后勤线的工作跟不上公司发展形势的要求:
该线的同志很有实干精神,付出了辛勤劳动做了大量工作,但结果往往不令人满意,究其原因主要是不能与时俱进,不学习新事物新技术,做事没有计划性和预见性,习惯按经验办事按喜好办事,缺乏管理能力和沟通能力,不能通盘规划该线的工作,导致头痛医头、脚痛医脚并且效率低下。比如车辆管理、空调维护、招牌更新、电子屏的制作及门店形象提质等等,没一样工作不是被推着走还走不动,从来没有主动规划按步推进的,工作总是处于被动地位。我想该线的几位同志如果在保持吃苦耐劳的工作作风同时,加强业务学习和沟通交流,仔细谋划该部的工作,加强计划性和为门店主动服务的自觉性,改善该部的工作不是一件很困难的事。
二、下半年的工作规划
刚才刘总对下半年的工作做了个统筹规划,重新分解了下半年任务,有目标有措施有办法切实可行,我很赞同,根据刘总下达的业绩任务,各门店店长要带领团队切实保障完成,各部门应全力为门店业绩达成做好服务和指导工作,同时就下半年的工作我补充几点意见。
1、加强基础管理 提升聚客能力
大家都知道,做零售连锁落实到门店层面讲服务和商品是两个永恒不变的主题,所以先就服务这一块讲讲我的看法,我觉得把服务做好至少要做好两个方面的工作:首先为顾客创造一个舒适温馨、值得信赖的购物环境,同时让顾客享受一个关怀体贴、物有所值的购物过程。当然服务效果跟踪和提高服务附加值也是我们追求的目标,那么要求公司的软件和硬件都要有一个较大的提升,所以下半年要把提升门店形象和员工服务品质作为一件大事来抓。
(1)、提升门店形象
门店形象属于企业形象识别系统中的视觉识别。企业可以通过门店形象VI设计实现视觉识别,对内征得员工的认同感、归属感,加强企业凝聚力;对外树立企业的整体形象,资源整合,有效地将企业的信息传达给受众,通过视觉符码,不断地强化受众的意识,从而获得认同的目的。
门店形象关系到员工和顾客对公司的整体感觉,相当于公司对内对外的一张脸。公司为此特意对门店的形象系统重新做了一次调整和优化,以后凡新店装修都必须先做施工图,从设计到用材都必须人性化及环保化,比如招牌、装修材质、货架等要耐用且环保,工程后勤部在这一块工作上要严格把关,联系洽谈固定材料供应商,签订供应合同等。在装修之初就要考虑到给门店挂横幅及吊旗的便利,以及员工的储物柜、顾客的休息区以及商品堆头的灯光配置、收银台多设电源插头等等,同时带宿舍的门店要将宿舍一起装修到位。
A、列出常用材料清单,选择质量好的供应商洽谈,保证品质。
B、修订供销合同,保证同质同价持续供应,并直接与公司结账。
C、统一门店装修标准。
D、对褪色、陈旧的招牌逐步更换。
(2)、提升服务品质
装修把关建立良好的第一印象后,要想让顾客更深层次的认同,关键在日常的基础管理。很难想象一个天上有蜘蛛网、地上有杂物、商品有灰尘、员工工装不整、商品陈列凌乱的卖场能让顾客觉得值得信赖,门店管理人员要把卫生、陈列、着装、员工的言行举止等等看起来很小的事情当作大事来抓,要按照标准化作业流程纠正工作随意的坏习惯,培养员工的职业风范,要让顾客始终感觉到我们把顾客放在第一位,从进店的微笑、招呼以及一杯迎客茶,到消费过程的药学服务等都体现我们员工的真诚与热情,而且要让员工形成习惯,并坚持做好。由营运部门牵头,培训部负责实施培训并结合人资部考核,利用三个月时间将服务标准推广普及持续练习并形成习惯。管理无小事,千里之堤毁于蚁穴,基础管理抓好了,品牌形象也就上来了。
当然抓基础管理的同时更要抓我们的服务品质,我们所做的一切归根结底就是为了顾客的利益最大化,这就要求我们有扎实的专业功底,要让顾客买得放心没有商业欺诈,用得安心有质量保障,用后开心健康实惠,要知道顾客的宣传比什么广告都管用。刘总打算编一本门店专业服务教材,这是个利企利民的好项目,也是我们提升服务品质的大工程,希望这本书赶紧出来,也希望全公司形成一种浓厚的学习氛围。
2、 完善商品体系 转变盈利模式
(1)、大家都知道,这一次的行业整顿对我们的冲击很大,我们的盈利是建立在厂商返点基础上的,这是一种畸形的走不远的盈利模式,我们要痛下决心改变它。首先我们要拓宽商品进货渠道,要走出去,要建立全国性的采购平台,下半年公司要引进资深的采购职业经理,要到全国大型的药品集散地考察学习,并与之建立广泛的合作关系。
(2)、尽快将商品梳理完善,改变不合理的商品结构,尽可能的确保每一个商品每一个价格带有品牌商品、补充商品、主导商品这样的一个合理商品结构,并且每一个商品都有品质保证和较高的性价比。
3、把改善员工的生活工作条件和培养员工成长和进步作为公司发展的基石
(1)、改善员工工作生活条件
要想员工对公司产生归属感、安全感,首先必须解决员工住宿问题。俗话说兵马未动粮草先行,只有员工没有了后顾之忧,才能全身心地投入工作,才能真心实意地热爱公司,对公司产生依赖和信任,将公司当成自己的家,同时也能缓解员工流失的压力。这项工作已经移交到人资部,希望杨部长铁面无私督促工程后勤部按公司标准在规定的时间内对宿舍进行改造完毕,人资部严格按宿舍管理制度实行有效的管理。
A、制定员工宿舍配置标准,比如电视、厨房用品等,将现有的宿舍条件改善。
B、无宿舍的门店,以片区为单位集中租房,并按宿舍标准配置,解决员工后顾之忧。
C、以后开新店必须同时将员工宿舍装修到位。
以上工作要求在2个月改造完毕。
(2)、要关注员工的成长和进步
人资部建立人才库,对每一位员工都有需求说明,知人善用,将合适的人放在合适的岗位上。同时要倾听员工的心声,反映员工的要求,工作安排时尽可能的考虑和解决员工的实际困难,使人资部成为员工的知心人,让企业成为员工的坚强后盾。
培训部分层次分阶段的组织员工学习培训,保障员工学习和受教育的权利,根据工作实际需要建立对应科目的学习、题库,鼓励员工参与学习和考试,对通过考试的员工每月给予一定奖励,以此来激励员工。让每一位员工成为社会的有用之才是企业的神圣使命和责任。
4、建立全员绩效考评系统
年初的工作报告我对要完善各部门的工作标准流程以及建立绩效考评系统的重要性和迫切性作了阐述,这里不再重复,董事会只有一个要求,公司下半年一定要推行全员绩效考评。现在杨部长在做方案,如果觉得内脑不够用就聘外脑,花点费用在所不惜,方案出来后从上至下要不折不扣地自觉执行它。绩效考评以结果论英雄,开始推行时可能会引起部分人的抱怨甚至误解,但不管阻力多大也要坚定不移的推行,只有这样才能逐步地提高我们的能力水平和职业修为,才能换来企业的高效运营和兴旺发达。在企业真正实现想做事能做事的人有舞台,想做事不能做事的下台学习再来,不想做事的不能做事的自动离开,实现个人和企业同步发展。
同志们,和平、发展、共赢是当今社会的主旋律,行业正处在一个大变革、大发展、大洗牌的非常时期,我们要抓住机遇、聚精会神、全力以赴、勇于竞争、积极探索、接受挑战,争做行业的强者。万丈高楼平地起,宏伟蓝图都是靠一个个小目标的实现描绘而成,我们公司目前已拥有一支优秀的团队,有良好的用人机制和管理体制,相信只要每个人团结一心、脚踏实地、埋头苦干,永远把顾客的利益作为我们的核心利益和前进的动力,一步一个脚印实现每一个年度目标,我们xx必将有一个更加美好的明天。
上半年公司工作总结
上半年+++公司在市(县)局的正确领导和支持下,抓住市场发展的良好机遇,不断拓展业务,提高服务水平和管理质量,深化公司内部改革,不断加强保安队伍素质的培养。半年来,公司在经营、完善管理、培训、组织机构建设等方面都取得一些成绩,服务质量得到了社会的认可,目前公司有员工330余名,服务客户单位达50多家。现将半年工作总结如下:
一、着力打造先进的企业文化 增强企业的核心力量
企业文化是企业竞争力的源泉、是企业基业长青的不竭动力。威远公司快速发展的步伐,一样离不开优秀的企业文化的支撑。2011年2月,公司董事长推出了“信任、团结、推崇、原则、自检、忠诚”12字为企业发展战略方针,以“双争五比”活动,为载体,深入推进企业文化建设。为打造企业精品文化,公司工会积极组织人员撰写了企业文化手册,深刻解读企业文化的内涵,并印制成册,分发到每个保安员手中,认真学习领会。树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念,努力用先进的企业文化推动企业的快速发展,提高企业的形象力、凝聚力和战斗力。同时,公司工会在全体保安员中大力组织“弘扬企业文化、树立理想信念,争做优秀保安员的”演讲比赛,展现保安员热爱企业的朴素情感和奋发图强的美好愿望,增强了企业的核心力量。
二、全面开展作风纪律整顿活动 提高全员综合素质
为切实增强保安员组织纪律观念,提高全体人员的综合素质,积极转变保安服务工作作风,树立良好的保安形象,形成争先创优的竞争氛围,2011年3月初开始,公司集中开展了一次作风纪律整顿活动。公司副经理亲自特制定作风纪律整顿工作实施方案、撰写作风纪律整顿学习材料,并带头学习,建立谈心制度,要求各部门负责人与员工进行谈心活动,及时掌握队伍思想动态。通过学习、自检、查摆,写心得体会,进行自我剖析,改变员工队伍中的消极思想,树立正确的人生价值观,保安员的素质和修养得了一定的提高。公司坚持周例会,要求机关工作人员每月写工作总结和队伍思想动态。及时发现队伍中出现的苗头性的问题,将问题解决在萌芽状态。
三、健全岗勤队伍管理机制 充分发挥骨干带头作用
完善岗勤大队管理。岗勤大队通过对所有的客户单位进行走访,了解保安员的思想和工作动态,根据客户单位的反馈意见,及时解决保安岗位上出现的问题,重新调整和编排八个岗勤中队,进一步明确岗位职责,发挥岗位中队长、班长职务的职能作用,公司本着“公开、公平、公正”的评选原则,实行中队长、班长竞聘、推荐上岗制,并明确职务工资的作用。重新编排中队,规范服装标志佩戴、保安员编号等。通过此次整改,保证了基层管理人员的素质,极大地发挥了基层负责人的岗位职能作用。同时加强在岗培训学习方面的工作,各中队长期坚持每周组织保安业务技能训练不少于两次,坚持文化业务知识学习每月不低于两次。为了达到提高队伍素质的目的,各中队还根据自身的实际自行组织了一系列的岗中培训活动,中队长每半月上报一次所管辖中队各班组保安工作情况,以及处理问题的方式方法和结果;及时上报所辖岗位存在安全隐患及整改措施。通过这些举措,使得岗勤大队各中队、班组无论是工作、纪律、思想上都有很大改观,增强了队伍凝聚力,确保岗勤队伍的稳定、安全、无事故发生。
四、拓展保安服务业务 发挥各部门职能作用 做好辅警工作
为充分发挥保安辅警作用,使保安作为有效载体,真正纳入社会治安防控体系建设和社区警务战略中,更好地为社会提供安保服务。今年2月份,将公司原服务中心并入技防服务中心,成立技防服务中心,开展报警平台业务。迅速完善公司安保服务功能。技防中心基础设施从2月末开始正式投入运营到现在有4个月时间,发展联网报警户30家,承接、安装、改造了大小监控工程8处。并得到了社会的认可,前景看好。
公司督察大队,在半年的督查工作中,总计行程二千多公里,全面检查公司各岗位安保执勤情况16次,突击检查4次,有针对性督查7次。并对违纪人员加强教育、给予处罚。有力地保证了队伍风貌。
公司特勤大队这半年执行大型安保勤务任务11次,现场配合公安机关处理和控制各种违法违规事件23次,组织各种应及训练和报警、出警演席演练10余次。科学合理的安排了特勤体能和军事训练科目,使特勤队员体能和机动、处置能力有了大幅度提升,处理队员违规、违纪、事件14起,在执勤中得到表扬和嘉奖的队员10人次。另外,在配合公司联网报警中心24小时特勤联网报警出警任务中,做到了出警及时,保障有力,客户目前无一例因出警原因引起投诉。并完成配合岗勤大队对矿山进行了前期警卫、护卫任务。积极协助公安机关维护社会治安稳定,加强了公司对社会方面治安防范力度,积极创造了社会效益。
公司驻外市(县)分支机构半年来,严格执行公司各项规章制度,拓展保安服务业务,在原有服务客户单位的基础上,又与9家客户单位签订安保服务合同。同时、督查工作也相应跟紧,半年来全面检查安保执勤岗位工作情况60余次,夜间行程千余公里查12余次。目前岗勤保安员达到近百人,并圆满出色地完成各类安保勤务任务,受到客户单位奖励及当地政府和周边群众的赞许和认可。大力提升威远保安在当地的良好声誉
五、调整领导班子 有效推进企业管理
唯有强班子,才有凝聚力、执行力和创造力。2011年5月,为适应新形势下保安市场经营战略发展需要,为了进一步完善管理模式和体系,保障公司各项工作的顺利开展。威远公司新任命原公司副总经理+++担任公司总经理,代表企业实施全面管理。并对中层管理部门和负责人进行了调整,提高公司管理人员驾驭队伍的水平。使得各职能部门,分工明晰、合理、责任也较之以前更为明确。
公司新的领导班子成立后,针对公司现状,对原有的规章制度进行汇总,对不合理的规章制度进行了修订,增加了督查奖惩制度的详实内容,增加了大量实践性强操作方便的规定。总经理以科学发展观为指导,根据“抓管理、抓安全、抓效果、分清责任”的整体工作思路,强化队伍管理,加强队伍建设,对岗勤大队的管理适时进行适应性战略性举措,推出了岗勤大队层层签订岗位责任状,强化公司管理,层层抓落实,调动全员的工作积极、创造性,强化全员的责任感、使命感、紧迫感,提高全员的工作效率和服务质量,促进公司又快又好的发展,提高队员素质,做好市场服务。增强公司凝聚力和战斗力,提升品牌和市场竞争力,有效推进企业的发展之路。同时提出开源节流,积极开拓业务。节约成本,提高保安派驻服务费用和派驻人数。制定了相应的制度和规定,同时在全公司开展“厉行节约、反对浪费”活动,把反对铺张浪费,树立勤俭持“家”的思想、树立艰苦奋斗、勤俭节约的良好风气,作为打造企业先进文化的一项最朴实的内容。员工们工作的积极性、责任感和凝聚力得到了明显增强。
六、以人为本 增强公司凝聚力
今年4月,公司编制、印刷、发放到人手一册《企业员工管制制度》既(企业淘汰机制),公司通过建立科学的、比较完善的合法的理性的企业淘汰机制作为评估体系和程序,在符合劳动合同法规定的前提下采用淘汰制来规范企业管理,以促进员工具有危机意识、竞争意识、纠正工作的偏差,提高自身素质,不断提高执行能力,挖掘员工的潜能和干事创业的激情,从而最大限度地实现自身的价值,不断推进企业健康快速发展。
公司坚持以人为本的管理理念,向全体保安员下发《保安员工资标准意见建议调查表》、《保安员工资标准与企业发展建议调查表》,充分解读员工的建议。根据对员工“调查表”意见的梳理和分析。决定充分尊重员工的意愿,采纳员工的合理化建议,今年对员工工资待遇进行两次上调,合理地确定工资标准。工资普调按照高于国内同行业工资水平,并适度向岗勤一线保安员倾斜,调整范围之大惠及公司及所属公司每一个员工,保安员队伍整体收入水平得以大幅提高,基本满足大家的愿望,对稳定老员工,吸引新员工,稳定人力资源管理起到一定的积极的作用。
同时,公司工会积极发挥工会组织的桥梁纽带作用,组织保安员做健康体检,通过健康体检,使大家了解了自己的身体状况,及早发现疾病和预防疾病,对于稳定员工队伍起到了很好的作用,并进一步增强了员工对公司的归属感和幸福感。切实关心员工在学习生活和工作上的实际困难,深入基层、走访看望家庭困难的保安员家属,同时还积极扶持社会弱势群体,看望慰问困难百姓。
为深入贯彻《保安服务管理条例》,公司于今年四月成立了武装部暨组建应急分队,五月成立了威远公司党支部,在党支部的领导下,公司在全体保安员中积极开展保安员基础知识竞赛活动,引导和帮助广大员工深入学习保安员基础知识,改善保安员综合素质,强化保安教育、管理、培训工作,加大企业文化宣传贯彻力度,进一步激发企业员工爱岗敬业热情和工作积极性,为公司规范化建设奠定良好的理论基础。为适应现代社会知识快速更新和企业发展的需要,引导员工开拓进取,不断提高自身素质和岗位竞争力,掀起一个“人人讲学习,处处遵规范、事事保安全”的高潮,促使每一名员工,立足岗位,学好本领,并形成一种团结合作、积极进取、甘于奉献、乐于助人的企业精神,达到“创建学习型组织、争做知识型保安员”的要求,营造一种只争朝夕、不进则退的学习氛围,同时,检验保安员一年来在知识、技能和水平等方面进步的情况,鞭策员工不断学习和进步。
公司坚持以人为本的管理理念,有效地激励员工、调动员工积极性、为打造“平安建平、文明城市”更好地做出贡献,半年来,公司收客户单位表扬信9封、锦旗三面,协助公安部门抓获违法犯罪嫌疑人3人,调解各类纠纷20起,防止灾害事故2起。有效遏制重大恶性事件2起。无事故、无伤亡和重大刑事案件发生,保证了客户单位工作稳定和谐的生产经营秩序,有力的维护了社会的稳定。保安员恪尽职守,积极工作,以优质服务,良好的形象认真履行保安职责,在平凡的保安岗位做出了积极贡献,涌现出一批值得表扬和称赞的事例。受到了客户单位的高度评价和赞誉,为构建和谐社会,平安城市奠定基础,为当地公安部门发生警情,出警减轻负担,实现科技强警,加快电子化、信息化建设步伐,使我们这支队伍在社会治安防控体系建设和社区警务战略中充分地发挥辅警作用。
半年来,公司虽然取得了一些成绩,但目前公司还有许多地方存在不足。如队伍管理仍然出现一些松懈现象,公司规章制度仍有待完善的地方,招聘人员和队伍稳定方面还需进一步下功夫,在以后的工作中积极探索和寻求最佳的解决途径。
有线公司工作总结
有线公司工作总结
**年,是广电行业充满挑战的一年,也是**分公司转型升级、规范提升的关键之年。一年来,在省、市公司正确领导下,全面贯彻“网络数字化、业务多元化、服务标准化、管理科学化”战略目标,紧紧围绕 “发展为先、户数为王、执行为本”工作主题,全公司上下与时俱进,创新思维,干事创业,较好地完成了省、市公司下达的各项目标任务,各项工作保持了良好发展势头。
(一)以经营发展为中心,狠抓市场营销。
面对三网整合的激烈市场竞争形势,今年以来,公司坚持经营发展为中心,大力推进市场拓展。
1、建立以市场为中心的工作格局。
2、大力开展宣传营销。
3、开展营销发展pK竞赛。
(二)以优质服务为根本,强化技能提升。
结合公司现有传输网络基础,逐步理顺县乡前端、传输网络、城域网、接入网等系统的技术体制统一工作。同时,继续优化城区机房和干线规划,并开展和制定网络质量评估及周期性维护规划,全面实施和推广网络周期性维护年检制,加大网络巡查力度,确保网络传输的稳定、安全,今年先后顺利保障了县第一届稻米文化节及洪泽湖国际半程马拉松比赛等重大活动的直播、传输任务,受到了县委县政府的表扬。
作为广电信息服务型企业,服务工作是关系业绩增长、企业形象的重要环节;培育高素质员工队伍,提升服务质量是增强公司发展动力、促进企业长远发展的关键。今年以来,公司切实强化服务技能校训工作,采取“走出去、请进来”等多种方式,选派技术骨干、营销能手到省、市公司学习进修,开拓视野;同时邀请市公司、设备厂家的营销、服务、技术专业人士来司授课,在对服务、技术岗位员工进行专业技能培训的同时,也注重员工职业道德、礼节仪表等个人素养的培训,培养员工与同事、用户之间协作、沟通的能力。全年公司共选派120余人次赴省、市公司进行学习培训,公司内部共举办市场营销、服务礼仪、技术提升等各类培训班28次,员工的市场营销和服务技能显著提升。
(三)以双向网络改造为支撑,加快数字化整转。
为进一步加快农村数字化整转,尽快推进全网数字化。年初,公司全面启动各乡镇村级有线电视网络数字化升级改造,实施龙集、太平、瑶沟、魏营等19个乡镇 95 个村居FTTH网络建设,规划新建光纤线路1500余公里,改建45公里。工程建设中,尽管遇到资金不足、光缆短缺、杆线附挂受阻等诸多问题和困难,但公司领导班子不畏艰难,亲自赴省市公司、供货厂家、移动供电企业沟通协调,寻求帮助,逐一解决问题,保证工程建设顺利推进。目前,已有91个村居网络升级工程已建设完成,为数字化整转奠定良好的网络基础。公司及时组织乡镇站区抢时间、赶进度进村入户开展数字化整转,截至目前,23个乡镇已推进整转 1.2万户,整转工作有序进行。
(四)以“规范管理提升年”为抓手,推进公司规范管理。
为推进公司经营管理规范化,公司将**年确定为“规范管理提升年”,夯实公司管理基础,以规范管理增效益、强实力、促发展。活动开展以来,公司各部门、全体员工积极参与规范管理提升活动,深入查摆管理与服务环节不规范、不通透、不顺畅的问题与漏洞80余项,逐项制定整改措施,落实整改。通过活动开展,切实转变了工作作风,优化了工作流程,解决了管理中存在的突出问题和薄弱环节,目前活动正在持续深入推进。
(五)以党建文化引领,增强发展动力。
1、加强公司党的建设。今年以来,公司党委围绕经营和发展主题,结合学习型党组织建设,根据县委统一部署,在公司深入扎实地开展了“两学一做”学习教育和作风建设专项整治活动。通过两项活动的开展,公司党委、各支部和全体党员认真查摆、整改工作不足,进一步增强 宗旨意识和发展意识,凝聚了工作动力。同时,通过开展“先进党支部”创建活动,充分发挥党支部战斗堡垒和党员先进模范作用,公司社区服务党支部在“七一”期间被县委授予“先进党支部”,党员李宗胜被推选为县十二届党代表。
2、深入推进“家”文化建设。文化是企业灵魂,是企业发展的不竭动力。公司持续推进企业文化建设,把“家”文化作为公司核心价值观,作为公司精神文明建设主抓手。通过举办以“家”文化为主题的读书活动、观影活动、志愿者活动、“公司发展我担当”演讲比赛及形式多样的文体娱乐活动,丰富员工的业余文化生活,进一步增强员工认同感、荣誉感、自豪感,营造了团结协作、干事创业的良好氛围。公司在连续三年获得市“文明单位”的基础上,十月份又被省文明委授予省“文明单位”,通过积极而扎实的文明创建工作,不断提升**有线在公众中的认可度、美誉度,塑造公司良好形象。
回顾**分公司一年来的工作,困难比预想多,力度比往年大,取得成绩比历年好。主要得益于融入省、市一网发展,使我们得到的支持更有力,视野更开阔;得益于公司有一个团结的斗争集体,使我们同心同德、齐心协力;得益于公司好的传承和优良作风,使我们在和谐氛围中稳健发展。新的一年,虽然,我们面临着三大运营商的剧烈冲击,面临着全行业下行的巨大压力,但由于我们广电网络有国家政策支持、广电网络具备独特的战略优势、广电网络拥有再度繁荣的内在基础和内生动力,尤其是近二年多来公司自身发展势头日趋向好,我们坚信,在省、市公司的正确领导下,有公司全体员工对美好未来的热切期盼,有公司上下的共同努力,我们**有线的明天会越来越好。
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