搜索

前台文员年度个人总结范文

前台是展示公司的形象、服务的起点。对于客户来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对客户的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。

一,努力提高服务质量。

认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的指引给予电话转接同时做好保密工作。客户参观时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。在合适的环境下向客户宣传公司文化,巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。

二,注意前台的卫生和形象,按时提醒卫生人员打扫,清洁。

对自己责任范围内的茶水间将会保持室内的洁清和饮水机的消毒工作,每月最少消毒一次。按时更换打印机的硒鼓和维护前台的办公用品。

三,做好文具采购工作,学习一些采购技巧。

了解所采购文具的市场价格,对现有的供应商将和他们进一步的沟通,希望将原采购的价格再降低点。并且多找些优质的文具供应商。从中挑选物美价廉,服务周到的供应商。为公司节约每一分钱。保持有两家以上的固定的供应商。

四,做好仓库管理。

按时盘点仓库,做好物品归类。严格接照公司制度,做到每件物品进出都有登记。及时查看物品的完好情况,对缺少或损坏的物品及时上报相关部门。

五,以大局为重,不计较个人得失。

不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为京信的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。


查看更多文员年度工作总结范文相关内容,请点击 文员年度工作总结范文
"文员年度工作总结范文"延伸阅读
文员年度工作总结范文 酒店文员年度工作总结范文 文员年度工作总结 年度工作总结文员 文员的年度工作总结 公司文员年度工作总结 医院文员年度工作总结 采购文员年度工作总结 酒店文员年度工作总结 前台文员年度工作总结 文员半年度工作总结 行政文员半年度工作总结 办公室文员年度工作总结 文员个人年度工作总结 行政年度工作总结范文 经理年度工作总结范文 诊所年度工作总结范文 后勤年度工作总结范文 客服年度工作总结范文 采购年度工作总结范文 医院年度工作总结范文 出纳年度工作总结范文 演员年度工作总结范文 财务年度工作总结范文 企业年度工作总结范文 房产年度工作总结范文 协会年度工作总结范文 酒店年度工作总结范文 律师年度工作总结范文 车间年度工作总结范文 年度工作总结英文范文 护士年度工作总结范文 医师年度工作总结范文 部门年度工作总结范文 国企年度工作总结范文 团队年度工作总结范文 仓库年度工作总结范文 邮政年度工作总结范文 业务年度工作总结范文 前台年度工作总结范文 销售年度工作总结范文 保险年度工作总结范文 乡镇年度工作总结范文 电信年度工作总结范文 班组年度工作总结范文 学校年度工作总结范文 科室年度工作总结范文 窗口年度工作总结范文 员工年度工作总结范文 文员半年度工作总结怎么写