半年的时间在无声无息间就这样过去了，为了贯彻公司的要求，我们需要对自己半年来的工作进行总结，经常性的工作总结，可以让我们的办事效率事半功倍。关于工作中的半年度总结怎么撰写呢？也许"2021年度上半年工作总结（卫生监督科）"就是你要找的，如果对这个话题感兴趣的话，请关注本站。
20xx年度上半年工作总结（卫生监督科）在局领导班子的坚强领导和全体卫生监督人员共同努力下，20xx年上半年圆满完成了上级下达的各项卫生监督专项治理工作任务和日常卫生监督工作，有效维护了全市食品卫生、职业卫生、学校卫生、公共场所卫生以及医疗市场的安全稳定。现将20xx年上半年工作小结如下：
一、继续严格卫生许可，履行好卫生行政部门的行政许可职责
20xx年度上半年（1-5月份），共受理食品、公共场所等卫生许可申请1049份，发放卫生许可证663个，下达不予行政许可决定书40份。基于目前我省尚无统一的卫生许可发放标准和规范，在开展卫生许可审查时，坚持以国家相关行业卫生标准为依据，并结合我市相关行业的实际卫生水平，做到严格审查、严格发证。自《行政许可法》颁布实施至今，在卫生行政许可工作上，坚决做到了受理审查程序合法，审查许可有标准、有时限。
二、全面开展卫生监督执法检查，履行好卫生部门监督职责。
1、食品卫生监督
按照省卫生厅及杭州市卫生局统一部署，1月中下旬开展了“卫监1号行动”，对全市的“年夜饭”经营单位及春节正常营业餐饮单位开展了专项执法检查，共计检查餐饮单位43家，责令整改11家，立案处罚5家，罚款0.38万元。确保“春节”、“五一”期间未发生食品卫生公共卫生事件。4-5月，在全市范围内开展了餐饮业及熟肉制品业的“两证”专项检查，共计检查餐饮单位201家、熟肉制品加工单位（户）43个，立案处罚17家，罚款0.43万元。通过专项检查，有效净化了我市餐饮业及熟肉制品市场。
2、公共场所卫生监督
今年1月，对所有的公共浴洗业进行了全面监督检查，对经营单位卫生许可情况、从业人员“健康证”、共用物品消毒等进行了重点检查，共计检查浴洗单位24家，下达整改意见书13份。2-3月，对2004年度7月份首次实施的舞厅行政处罚案件进行了强制执行申请（更多精彩文章来自“秘书不求人”），共计申请强制执行案件5起，执行5起，执行罚款0.21万元，结案率100%。
3、学校卫生监督
根据上级部署，我局与教体局联合发文，开展学校卫生安全专项整治。在全市范围内对所有的学校食堂进行了执法检查，共计检查学校食堂43个，责令改正31个，立案处罚12个。4月下旬，对2004年度纳入食品卫生监督量化分级管理的13所市区学校进行了定级，并召开了专题会议进行了通报，其中b级1所，c级9所，d级2所，1所正处卫生许可审查阶段，暂未评级。通过专项整治，进一步保障了我市中小学生食品卫生安全。
4、职业卫生监督
根据《职业病防治法》、《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》，召开了全市职业病防治工作会议，相关企业、单位负责人共200余人参加。进一步强化了我市职业病防治工作力度。1月，对全市的粉尘危害企业进行了连续监督检查，重点对××、××*、××等地的3家硅微粉生产企业进行全面监督检查，下达了责令限期整改意见书，并在2月对整改情况进行了复查，其中2家企业均因达不到要求而自行停产，另1家在未整改的情况下仍然继续生产，3月，对该企业进行了立案处罚，罚款0.7万元。4月中旬，我所根据全省统一要求，在全市范围内开展了“卫监2号行动”，对重点职业病危害企业的非固定用工劳动者的健康监护情况进行了监督检查，共计检查企业11家，责令改正7家。
三、加强宣传，增加卫生监督执法工作的社会知晓率。
我局采取了送法上门活动，对市区的5家企业进行了《职业病防治法》现场宣传。同时，在市区范围内开展了《职业病防治法》现场咨询宣传活动，制定发放相关宣传材料1000余份，设置展版10块，接待咨询30人。连续在《××报》刊登了两期《职业病防治法》宣传专栏。另外，根据有关部门的统一安排下，在城区主要地段开展了食品、化妆品卫生安全宣传活动，制定并分发各种宣传材料1000余份。
在开展相关专题宣传外，我局还在《××报》、电视台等媒体上进行了卫生监督工作动态的报道。如1月份对“卫监1号行动”进行了现场报道，4月份对“卫监2号行动”进行现场报道、对市区学校食堂量化分级评级情况进行了通报。对全市职业病防治工作会议以及全市打击非法行医专项行动动员大会，都作了报道，营造了卫生监督执法工作的社会氛围。
四、加强安全事故隐患排查，全面落实安全生产责任制和目标管理
1、认真贯彻市政府杭政明电[20xx]2号通知精神，于3月18日下发了《关于开展卫生安全生产大检查的通知》（杭卫监[20xx]69号），各单位都将安全生产提到重要议事日程，认真进行了自查，对存在的问题进行了整改。3月下旬，由分局长带队对我市市直医疗卫生单位、各街道社区卫生服务中心、部分乡镇医院、一级以上民营医疗机构进行了明查和暗访，并将检查情况通报了全市卫生系统。
2、全面贯彻落实安全生产责任制和目标管理。4月中旬，召开了全市卫生系统各单位（包括一级以上民营医疗机构）负责人参加的安全生产工作会议，在会上卫生局领导与各单位负责人签订了“安全生产责任状”，统一印制了“安全生产承诺书”发放到各单位，要求每个职工与单位签订安全生产承诺书。下发了“××市卫生系统20xx年度安全生产目标管理考核细则”。
3、组织开展了6月份全国安全生产月活动。卫生局成立了该项活动领导组，下发了《关于开展20xx年“全国安全生产月”活动的通知》（杭卫监[20xx]160号），各单位分别利用横幅、标语、宣传栏等不同形式宣传安全生产知识和重要意义。
4、按规定督促市医院将该院燃煤蒸气锅炉上报纳入重大危险源监控范围；督促相关单位落实防雷减灾安全措施。
五、广泛发动群众开展爱国卫生运动
分别于年初和春未夏初开展了“春季爱国卫生运动”和“除害灭病为主防止传染病流行的春夏季爱国卫生运动”，通过广泛发动群众，起到良好的效果，对控制我市今年春夏季传染性疾病的流行发挥了关键性作用，受到了杭州市人大督查组的高度评价。
四、下一步工作打算
在前期工作的基础上，我局将克服卫生监督执法人员少、工作任务重继续按照上级的各项工作要求，努力将食品卫生专项整治、学校饮食饮水卫生专项检查、职业病专项整治、食品放心工程等重点核心工作全面开展起来，并逐步推行餐饮业食品卫生监督量化分级，扎实巩固学校食堂的量化分级管理成果。全面启动实施全市打击非法行医专项行动工作，进一步搞好安全生产和爱国卫生工作。
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卫生局卫生监督科年度上半年工作总结
在局领导班子的坚强领导和全体卫生监督人员共同努力下，2005年上半年圆满完成了上级下达的各项卫生监督专项治理工作任务和日常卫生监督工作部落，有效维护了全市食品卫生、职业卫生、学校卫生、公共场所卫生以及医疗市场的安全稳定。现将2005年上半年工作小结 一、继续严格卫生许可，履行好卫生行政部门的行政许可职责 2005年度上半年（1-5月份），共受理食品、公共场所等卫生许可申请1049份，发放卫生许可证663个，下达不予行政许可决定书40份。基于目前我省尚无统一的卫生许可发放标准和规范，在开展卫生许可审查时，坚持以国家相关行业卫生标准为依据，并结合我市相关行业的实际卫生水平，做到严格审查、严格发证。自《行政许可法》颁布实施至今，在卫生行政许可工作上，坚决做到了受理审查程序合法，审查许可有标准、有时限。 二、全面开展卫生监督执法检查，履行好卫生部门监督职责。 1、食品卫生监督 按照省卫生厅及杭州市卫生局统一部署，1月中下旬开展了“卫监1号行动”，对全市的“年夜饭”经营单位及春节正常营业餐饮单位开展了专项执法检查，共计检查餐饮单位43家，责令整改11家，立案处罚5家，罚款0.38万元。确保“春节”、“五一”期间未发生食品卫生公共卫生事件。4-5月，在全市范围内开展了餐饮业及熟肉制品业 的“两证”专项检查，共计检查餐饮单位201家、熟肉制品加工单位（户）43个，立案处罚17家，罚款0.43万元。通过专项检查，有效净化了我市餐饮业及熟肉制品市场。 2、公共场所卫生监督 今年1月，对所有的公共浴洗业进行了全面监督检查，对经营单位卫生许可情况、从业人员“健康证”、共用物品消毒等进行了重点检查，共计检查浴洗单位24家，下达整改意见书13份。2-3月，对2004年度7月份首次实施的舞厅行政处罚案件进行了强制执行申请，共计申请强制执行案件5起，执行5起，执行罚款0.21万元，结案率100%。 3、学校卫生监督 根据上级部署，我局与教体局联合发文，开展学校卫生安全专项整治。在全市范围内对所有的学校食堂进行了执法检查，共计检查学校食堂43个，责令改正31个，立案处罚12个。4月下旬，对2004年度纳入食品卫生监督量化分级管理的13所市区学校进行了定级，并召开了专题会议进行了通报，其中B级1所，C级9所，D级2所，1所正处卫生许可审查阶段，暂未评级。通过专项整治，进一步保障了我市中小学生食品卫生安全。 4、职业卫生监督 根据《职业病防治法》、《使用有毒物品作业场所劳动保护条例》，召开了全市职业病防治工作会议，相关企业、单位负责人共200余人参加。进一步强化了我市职业病防治工作力度。1月，对全市的粉尘危害企业进行了连续监督检查，重点对**、***、**等地的3家硅微粉生产企业进行全面监督检查，下达了责令限期整改意见书，并在2月对整改情况进行了复查，其中2家企业均因达不到要求而自行停产，另1家在未整改的情况下仍然继续生产，3月，对该企业进行了立案处罚，罚款0.7万元。4月中旬，我所根据全省统一要求，在全市范围内开展了“卫监2号行动”，对重点职业病危害企业的非固定用工劳动者的健康监护情况进行了监督检查，共计检查企业11家，责令改正7家。 三、加强宣传，增加卫生监督执法工作的社会知晓率。 我局采取了送法上门活动，对市区的5家企业进行了《职业病防治法》现场宣传。同时，在市区范围内开展了《职业病防治法》现场咨询宣传活动，制定发放相关宣传材料1000余份，设置展版10块，接待咨询30人。连续在《**报》刊登了两期《职业病防治法》宣传专栏。另外，根据有关部门的统一安排下，在城区主要地段开展了食品、化妆品卫生安全宣传活动，制定并分发各种宣传材料1000余份。 在开展相关专题宣传外，我局还在《**报》、电视台等媒体上进行了卫生监督工作动态的报道。如1月份对“卫监1号行动”进行了现场报道，4月份对“卫监2号行动”进行现场报道、对市区学校食堂量化分级评级情况进行了通报。对全市职业病防治工作会议以及全市打击非法行医专项行动动员大会，都作了报道，营造了卫生监督执法工作的社会氛围。 四、加强安全事故隐患排查，全面落实安全生产责任制和目标管理 1、认真贯彻市政府杭政明电[2005]2号通知精神，于3月18日下发了《关于开展卫生安全生产大检查的通知》（杭卫监[2005]69号），各单位都将安全生产提到重要议事日程，认真进行了自查，对存在的问题进行了整改。3月下旬，由分局长带队对我市市直医疗卫生单位、各街道社区卫生服务中心、部分乡镇医院、一级以上民营医疗机构进行了明查和暗访，并将检查情况通报了全市卫生系统。 2、全面贯彻落实安全生产责任制和目标管理。4月中旬，召开了全市卫生系统各单位（包括一级以上民营医疗机构）负责人参加的安全生产工作会议，在会上卫生局领导与各单位负责人签订了“安全生产责任状”，统一印制了“安全生产承诺书”发放到各单位，要求每个职工与单位签订安全生产承诺书。下发了“**市卫生系统2005年度安全生产目标管理考核细则”。 3、组织开展了6月份全国安全生产月活动。卫生局成立了该项活动领导组，下发了《关于开展2005年“全国安全生产月”活动的通知》（杭卫监[2005]160号），各单位分别利用横幅、标语、宣传栏等不同形式宣传安全生产知识和重要意义。 4、按规定督促市医院将该院燃煤蒸气锅炉上报纳入重大危险源监控范围；督促相关单位落实防雷减灾安全措施。 五、广泛发动群众开展爱国卫生运动 分别于年初和春未夏初开展了“春季爱国卫生运动”和“除害灭病为主防止传染病流行的春夏季爱国卫生运动”，通过广泛发动群众，起到良好的效果，对控制我市今年春夏季传染性疾病的流行发挥了关键性作用，受到了杭州市人大督查组的高度评价。 四、下一步工作打算 在前期工作的基础上，我局将克服卫生监督执法人员少、工作任务重继续按照上级的各项工作要求，努力将食品卫生专项整治、学校饮食饮水卫生专项检查、职业病专项整治、食品放心工程等重点核心工作全面开展起来，并逐步推行餐饮业食品卫生监督量化分级，扎实巩固学校食堂的量化分级管理成果。全面启动实施全市打击非法行医专项行动工作，进一步搞好安全生产和爱国卫生工作。 卫生监督科二OO五年六月二十日
卫生局卫生监督科年度上半年工作小结
卫生监督所监督科室上半年工作总结
社区监督X科每一位监督员都尽职尽责在岗位上闪光，在监督执法工作中作出应有贡献，我们齐心协力实践着自己的誓言：忠实履行法律赋予的职责，严格执法，恪守职业道德，廉洁奉公，不徇私情，人民的利益高于一切，无愧于闪闪的国徽，不辜负人民的重托。
社区监督X科现有监督员X名，负责XX地区食品卫生监督执法工作。在全科监督员共同努力下，认真履行职责，发挥卫生监督执法职能，突出重点，抓住关键环节，完成了日常性监督及各项专项工作。现将本科2009年上半年工作情况总结如下：
一、积极参加所、党支部组织的思想教育及相关专业学习X次，全科监督员自觉地抵制社会上不良的思想认识，服从所领导的安排，保证各项任务、目标得到贯彻、落实。2009年本着以人为本 科学管理的理念，首先建立健全科室各项管理制度、制定全年工作计划、明确各自的分工和职责，并以团结、责任心、廉正为科室建设目标。在监督执法过程中，我们本着为人民服务的宗旨，充分体现依法执政与指导服务、教育与处罚相结合的工作理念，贯彻以人为本的原则,并取得了良好的效果。在监督中以质为主、量为辅，对不符合卫生要求的同一个单位进行反复监督检查，不能及时达到卫生标准的单位，我们将加大处罚力度。同时加强科室科学管理，加大监督执法、科内文书档案制作等项工作的检查管理力度，业务水平全面提升，保质保量地完成辖区内各项卫生监督任务。
二.全科共计监督检查 食品生产经营单位户1652 次（食品店1022户次，餐饮业450户次，集体单位食堂92 户次，托幼园所19户次，工地3户次，食品摊贩 65户次，加工厂1户次）；使用pOS机执法，管理相对人的基本情况和监督检查情况按要求确保在检查后24小时内录入计算机，并建立一户一档的管理台帐。截止六月八日监督覆盖率229%以上；督促检查从业人员体检培训5937人次；持证上岗率93%；复验合格率100%。
三. 顺利地完成了全国两会卫生安全保障工作和上级安排的专项工作。监督员加班加点全天候盯守工作，完成区政协会议在XXX订餐的防控任务，确保全国两会、第二届中医药宣传周、春节年夜饭等节庆活动的食品卫生安全；全面开展全国打击违法添加非食用物质和滥用食品添加剂专项整治，拉网式检查餐饮单位288户次、面包房31户次，发放宣传册、使用登记本、知识手册共计510册；完成学校、托幼院所、工地专项检查和防控甲型H1N1流感的监督检查工作；组织全市餐饮业卫生知识答卷活动，发放问卷100份；检查消毒产品11户次合计27个品种，索证资料均齐全。
四. 深化餐饮企业量化分级管理工作，保证工作目标的实现。依据《北京市食品卫生监督量化分级管理工作方案》，全面展开餐饮业、集体单位食品卫生监督量化分级工作，现已完成全部餐饮单位的98%。上报XX两条量化百街均完成B级餐饮单位的卫生管理覆盖，并新提升B级单位4户。我科将继续完善实施食品卫生量化分级管理制度，对积极配合、硬件达标的单位，支持和鼓励他们晋级，上半年新提升A级单位0户、B级单位 4户
五. 确保XXXXXX一条街的饮食卫生安全
XX地区大型餐饮业集中、文化娱乐活动多，是XX地区兼有文明示范街、餐饮消费安全示范街、量化百街以及民俗演示、特色食品展示等重要活动的地区。我科将关口前移，从招商、验资（产品索证）、从业人员卫生知识培训到监督检查，监督员认真对12个量化A、B级单位做好每一个环节的监管，落实五个统一，严把食品安全关，为消费者提供更加安全放心的食品，保障群众购物安全，体现北京丰富多采的文化生活，为促进全区商业繁荣发展做出了贡献。
六、联合有关部门的重点整治工作
结合国庆六十周年大庆环境整治工作和拆迁工程，对XXXXX大街进行食品卫生整治，整治期间召开各餐饮负责人动员会并进行了食品卫生知识的培训、提出了卫生要求，现定整改期限，检查中指导他们消毒液的配比和使用的时间，告知他们在工作中应当注意什么，如何防止食源性疾患的发生，促进了卫生设施的落实。在餐饮单位的积极配合下，基本达到了卫生要求，发现食品卫生问题及时给予纠正，按照统一要求当场改正。积极推动整治工作的顺利开展 ,XXXX街道办事处工委多次提出表扬。
为了加大执法力度和声势，先后与工商所、城管、公安、动检所等部门对景山地区进行联合检查。共同XXXXXXXX等地区在店外摆桌烤串给予取缔。对位于XX无证无照麻辣烫窝点进行了查抄。维护百姓食品卫生安全加大执法力度，围观群众无不拍手称快。
七、加强对街道、工商等各部门的信息沟通与交换，提高食品安全的水平。上半年处理投诉 23起，及时受理投诉案件，对群众来信、来访、电话投诉工作做到及时调查处理，结果马上予以答复，作到件件有答复，全部实现网络投诉系统直报；群众对卫生监督员快速反应、及时调查处理极其满意。及时上报信息8份；及时上报各种报表准确无误。
法制社会，群众法律意识日渐增强，为了防止出现行政复议等问题，处罚案卷制作务必严谨、准确。上半年共计处罚25户，罚款人民币25450元。对处罚后的单位作到了追踪检查，进一步落实整改情况；并告知当事人处罚不是目的，只是执法手段，目的是纠正违法行为同时还宣传相关的卫生法律法规，执法宣传力度和效果显著。
八、提高管理相对人的综合素质，加强自身管理是保证各项卫生要求落实的关键
加大宣传和食品卫生知识培训的力度。首先在餐饮消费安全示范街和各级餐饮经营单位，对单位负责人、厨师长、食品卫生管理员、冷荤和洗消班长开展食品卫生知识、预防食物中毒等知识的培训，逐步落实到所有的食品从业人员。截止6月2日预防食物中毒专项培训177人次、食品从业人员卫生知识培训463人次；将对辖区145名卫生管理员培训《食品安全法》。
科内对监督员提出更高要求，除了积极参加有关手持执法机、突发事件应对、手足口防控、甲型H1N1流感预防与控制等培训、考试，还自行组织学习了《食品安全法》、《食品添加剂与营养》、《突发公共事件应急处理预案》、《北京市东城区政务网管理办法》和防火安全培训，提高监督员业务水平和应急处理能力。
九、加强廉政建设、精神文明建设和行风建设
继续做好建立健全科内各项规章制度，遵纪守法、增强党风廉政建设，廉洁奉公，秉公执法、不在辖区内就餐购物。科内统计退还礼券、礼物等价值人民币约2200元。科长定期检查科内的业务工作和风纪纪律，发现问题随时纠正，起到防微杜渐的督导作用。
社区监督X科全体监督员坚信在党的指引下，前途充满希望，我们的未来虽然充满艰辛，但为党和人民的嘱托付出辛勤的汗水，将是我们应尽的义务。总结过去的经验和不足，社区监督X科全体监督员有信心也有能力抓住机遇，与时俱进，高标准严要求更好地应对新的挑战。我们自豪我们是卫生监督员，我们是光荣的大众健康卫士；我们自豪我们能为祖国奉献一切。
社区监督X科
二〇〇九年六月九日
县2021年上半年卫生监督工作总结
县20xx年上半年卫生监督工作总结
20xx年，**县卫生监督所以“积极履职、保障安全”为原则，充分利用信息化的监管手段，紧紧围绕社会关注的热点难点问题，做好公共场所、生活饮用水、医疗卫生和学校卫生监管工作，切实保障全县人民的健康。
一、发挥优势，突显特色工作。
1.明确责任，加强考核。开展“学三新，保健康，促快跑”实践活动和“两学一做”学习教育活动，推进服务型监督模式的运行。紧紧围绕省市下发的工作任务书和工作评价指标，明确各科室职责，落实责任。
2.找补短板，强化执法。突出问题导向，加强卫生执法力度，发现案源，积极查办案件。截止6月底止，我所共办理行政处罚案件6件，其中医疗卫生5件、公共场所1件。
3.发挥优势，突出宣传。融入自媒体时代，创建“**卫生监督”微信公众号，在省卫生计生监督微信公众号中发布**卫生监督工作微信3条;在**电视台播放卫生监督新闻4条;上半年，我所共写信息40余篇，在《浙江卫生监督信息网》、**报、**政务网、**卫生计生信息网等媒体刊发。
4.依法行政，全程记录。为真实、准确反映卫生计生监督执法行为，实现执法全程留痕，确保规范、文明执法，根据国家卫生计生委的要求，县卫生监督所完善全程录音录像的询问室，给一线卫生监督员配备执法记录仪，制订完善的执法记录仪使用管理制度，利用执法记录仪、手持执法终端、视频监控设施、信息系统平台等技术化手段，记录询问过程声音及图像数据，对卫生监督执法中的各个环节，包括立案、调查取证、决定、执行等行政执法活动全过程跟踪记录，有效固定、保存证据，实现执法环节全程可追溯。我县成为全省卫生监督执法全程记录9个试点县之一。
二、护航G20，强化卫生监督。
(一)校园健康行动，全力保障高考。开展校园卫生安全健康行动，检查学校突发公共卫生事件应急、学生健康管理及教学环境生活设施卫生、学生饮用水卫生，全力保障高中考期间学校卫生安全。
(二)打击非法行医，净化医疗市场。严格执行《执业医师法》、《医疗机构管理条例》等法律法规，实行疏堵结合，在开展法律法规宣传、政策引导的同时，加强明察暗访、突击检查与跟踪追查，查处非法行医行为，保障人民群众身体健康和生命安全。
（三）实施整规行动，保障食品安全。认真组织实施餐饮具集中消毒单位三年整规行动，加强餐饮具集中消毒监督管理，规范企业生产，落实企业监控、洗消剂索证、产品自检等，上半年共采集了1份10个样品，检测全部合格。我县餐饮具集中消毒企业基本情况及监督执法等建档率、企业重点生产环节安装电子探头监控安装率、每季度监督覆盖率、产品抽检合格率等四率均为100%。
（四）健康卫士行动，落实消毒措施。开展健康卫士一号、三号专项行动，对医疗机构开展传染病防治监督执法。对县内二级以上综合医院的重点科室（内镜诊疗室、消毒供应室）、二级以上综合医院及疾病预防控制机构的二级病原微生物实验室、20%的基层医疗机构的注射室等进行了监督检查;对全县4家母婴保健技术服务机构和13家社会口腔诊疗机构开展执业人员资质、功能间布局、消毒设施配置情况、消毒灭菌管理、放射防护、医疗废物处置、母婴保健技术服务、有无非医学需要的选择性别鉴定技术行为等监督检查，落实消毒措施，防控医源性传染病发生。
(五)做好饮水监管，促进五水共治。对我县3家发证集中式供水单位进行全面检查，规范供水企业制供水行为;上半年共抽检水源水3份、出厂水3份、管网末梢水12份、学校分散式供水1份，检测结果均合格。
(六)加强公共卫生，保障聚集安全。针对公共场所人员密集聚集的现状，从加强从业人员健康管理、顾客用品消毒、室内环境检测、病媒生物防治等入手，强化车站、超市等人员密集的公共场所卫生监管，防止室内空气污染引发的传染病发生。
（七)做好投诉处理，化解社会矛盾。高度重视投诉举报工作，及时对群众投诉举报件进行调查处理，加强与当事人沟通，化解社会矛盾。上半年，我所共受理处理医疗举报投诉4起，均进行妥当处理。
三、查找问题，加强卫生监督。
1.继续开展以打击非法行医为重点的卫生执法活动，强化监督管理，提高办案质量和办案效率。
2.加强业务培训，培育业务骨干，提高卫生监督工作能力。
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