弹指之间，半年时间便匆匆闪过。为了更好更快的实现自己与团队的工作目标，我们需要着手书写半年的工作内容总结报告，进行工作总结就是对自身工作的分析与评价，在写半年度工作总结时，需要重点写哪些方面呢？考虑到你的需要，小编特地编辑了“政务服务管理办公室2020年上半年工作总结”，供大家借鉴和使用，希望大家分享！
政务服务管理办公室20xx年上半年工作总结
20xx年上半年，政务服务中心共受理各类许可（服务）项目24230件，办结24207件，办结率99.9%，其中即办件19092件，全部当场办结，承诺件5138件 ，办结5115件,各类收费（税）19747.82万元，发放征询意见表4039份，满意率达99.9%。公共资源交易中心上半年共完成交易项目3046项，成交总额9.15亿元，其中政府投资项目3025项，总预算6.4991亿元，总成交5.3415亿元，节约资金1.1576亿元，节约率达17.81%。其中：工程建设375项，总预算5.1461亿元，成交总额4.2941亿元，节约0.8520亿元；政府采购2650项，总预算1.3530亿元，成交总额1.0474亿元，节约0.3056亿元。
一、主要工作
1、结合深化行政审批制度改革专项行动，市政务服务中心主动与相关部门快速协同推进完善“五张清单”工作，即建立行政审批事项目录清单、政府行政权力清单、投资审批“负面清单”、专项资金管理清单、行政事业性收费目录清单。尤其是行政审批事项目录清单，全市35个部门（单位）的行政许可事项，按照“七个一律取消”的原则，取消调整86项，精简28.8%，实际保留行政许可项目213项，实现了“目录之外无审批”。
2、为加快推进政务服务体系建设，进一步整合政务服务功能。市政府组建了政务服务管理办公室和政务服务中心（公共资源交易中心），积极推进政务服务中心与公共资源交易中心一体化管理模式，积极打造网上办事大厅和实体大厅“线上线下、虚实一体”的政务服务平台。目前政务服务大厅面积约800平米，进驻部门23家，进驻事项239项，其中行政许可事项147项，其他事项92项。部门进驻率：58.97%；行政许可事项进驻率：69%。对行政审批事项相对较少的12个部门，拟在中心设立综合窗口，已报告市政府和市行政审批制度改革联席会议，实施后，中心进驻部门将达到35家。
3、实施流程再造。按照“能简则简、能并则并、可合即合”的原则，政务服务中心全面优化再造39个部门（单位）的365项行政审批项目（行政许可213项，其他行政权力事项152项）流程，规范调整213项行政许可项目承诺时限，共压缩承诺时限2299个工作日，与法定累计承诺时限4551个工作日相比，压缩承诺时限达50.5%；简化17个重点项目的申报材料，共减少44项；逐项制作行政审批事项流程图，明确承办部门、承办人员、联系电话、受理材料、服务流程、承诺时限、收费标准等，有效规范行政审批行为，优化审批服务环境，提高审批办事效率，实现行政审批服务的规范化、标准化、便利化。
4、建立统一联合踏勘机制。出台《**市行政许可联合踏勘办法（试行）》，对需联合踏勘的行政许可（服务）事项，由政务服务中心牵头组织相应部门统一现场踏勘，一改以往由部门分别到现场踏勘的做法，减少企业在审批过程中的往返次数，减少中间层级和交叉环节，简化审批流程，提高行政效能，切实减轻企业负担。上半年共组织实施联合踏勘13次。
5、推广“三证合一”制度。出台《**市实行“三证合一”登记制度实施方案》，核发加载营业执照号、组织机构代码、税务登记号的营业执照，实行三证“一窗办理、一表填报、一网录入、一证三号”登记新模式，大大提高审批效率，降低市场主体设立门槛，为百姓创业提供便利。今年5月28号上午，戴南便民服务中心成为苏中地区第一家颁出“三证合一”营业执照的乡镇。
6、积极探索“并联审批”新机制。今年上半年，我办会同市商务局等部门研究制定了《**市招商引资建设项目服务流程》，已形成正式文本，将流程进一步优化，办结时间进一步压缩。所有审批事项将在三个月内完成，从过去的两年多时间缩短到90天以内，包含环保15天公示和国土挂牌、摘牌、公示的40天时间，5月底，市招商引资领导小组已进行了专项会办，审议通过。将提交市政府常务会议研究通过后施行。
7、加大监管力度，规范交易活动。结合相关法律法规规定，先后认真编制和固化政府采购通用货物项目采购文件示范文本及工程建设房屋建筑和市政基础设施施工、小型项目施工、监理抽签法招标文件示范文本，确保招标采购文件严谨规范，最大限度减少了人为因素的调整干预，也有效降低了投标企业的异议和投诉；为推进投标企业诚信建设和规范市场交易行为，今年起全面启动**市投标企业诚信库建设，上半年新增入库企业495家，总数达653家；创新工程招投标评标定标办法，积极引入企业信用评审因素，上半年我市房屋建设和基础设施工程项目招标全部推行二合一、三合一评标办法；推进公共资源交易监管无缝隙覆盖，会同市重大项目办、建工局对部分政府投资工程的项目管理机构标后履约情况进行抽查，对9家违约企业进行了通报，并责令限期整改。组织相关科室对一季度、二季度协议供货（定点采购）执行情况进行检查，对 3 家存在问题的违规供应商进行了严肃处理；维护招投标市场秩序，依法依规查处招投标活动中的违规违纪行为，对1家投标企业项目经理予以不良行为公示6个月，对5位未认真履职的专家评委给予暂停3个月评标资格的处理并通报批评。
8、加快平台建设，完善载体功能。按照打造一流交易服务平台的要求，全力推进电子化招标采购工作。进一步加大系统开发和应用力度，初步完成电子化招标采购综合业务平台建设，电子化政府采购进入部分环节试运行阶段，工程建设网上招投标覆盖率进一步提升，上半年我市房屋建筑和基础设施工程及小型水利、公路施工工程项目全部实行网上招投标。重视招标采购信息网上发布工作，上半年在各类媒体发布招标采购信息共1959条次。
二、存在问题
1、行政审批服务“三集中、三到位”未能真正实施到位。省政府《关于加强政务服务体系建设的实施意见》（苏政发[2013]3号）文件要求，推进行政审批服务“三集中、三到位”。目前，我市政务服务中心处于“两难”境地。一方面，相关部门、科室人员虽然进驻到位，但审批科室未能全部在服务中心集中，进驻的行政许可（服务）事项在部分窗口授权不到位，影响办事效率；另一方面，受场地的限制，尚未进入的审批科室不能进入，中心现有场地不能容纳新的审批科室进入，为民办实事不能真正落到实处。
2、行政审批运行不规范、不协调、不完善的环节仍然较多。主要是三个方面：一是“窗口”、机关“两张皮”的问题依然存在。一方面，少数单位审批职权整合集中不到位，应当向窗口授权但没充分授权，“窗口”成了徒有其名的“收发室”, 后方仍要经过层层审批，审批环节多、时间长，办事效率不高；另一方面，一些专业性强、关联性强的审批事项，必须依赖专业科室才能完成，难以向窗口全面授权。二是政务服务中心监督协调不顺畅。由于中心缺乏专业技术力量，不能有效介入对相关审批程度的管理，因此无法有效履行监督、协调、管理和指导等职责，这也直接影响了审批代办、并联审批等机制的运作效果。
3、行政审批服务软件建设水平有待提高。目前，在我市机关单位有“两张网”在运行，即部门条线纵向网、行政权力公开网。由于“两张网”信息系统相互不兼容，加之有的部门信息数据不开放，造成了信息数据不能相互流转，信息资源不能共享。各单位信息也没有实现对接，群众办事还需要多头来回奔走、重复提供资料，审批成本和审批时间都没有真正减少。
4、借资质挂靠行为屡禁不止。在工程建设领域，随着网上招投标的推行，招投标市场开放度越来越高，投标人投标成本大幅降低，导致借资质挂靠现象时有发生，对此尚缺乏有效的手段加以遏制。
三、下一步打算
1、我们将在政务服务中心实施《**市政务服务中心行政审批首席代表制度》，由窗口首席代表领办本部门所有的行政审批事项。待中心大楼建好后，由市政务服务管理办公室牵头，法制办、监察局及相关部门参与，研究制定“三集中、三到位”具体落实方案，报市政府批准后，尽快推动全市“三集中三到位”工作落实到位。凡与企业和人民群众密切相关的行政管理事项及相关收费均纳入政务服务中心办理，杜绝两头受理，保证项目在中心全程办理（在中心收件、收费、审批、发放许可、审批结果）。
2、发挥网络的作用，实现网上审批。目前，泰州市政府办正在牵头研发网上审批系统，届时将实现“信息共享、网上审批、网上监管”于一体的信息化政务服务平台。
3、创新监督方式，发挥效能监察优势。改变审批模式，实行行政审批受理，由申请人先到“窗口”办理，改为先到审批业务服务科进行登记，登记申请人、申请时间、申请事项，再转入“窗口”办理，“窗口”受理后，通过政务服务网实行网上同步审批，“窗口”如果在承诺期限内未作出审批决定的，政务服务中心即时启动监察程序，按管理权限实施责任追究。同时，市监察部门与市政务服务中心联网，实现效能监察部门对审批 “窗口”监督。
4、全面建成覆盖全市、上下联动、运行高效的三级便民服务网络体系。
5、重点围绕“打造阳光招标采购”这一总体目标，突出抓好以下三个方面的工作：一是进一步加大载体建设力度。加快招投标平台信息化建设，力争年内全面完成电子化综合业务系统开发，努力进一步提升载体功能，为各方主体提供高效、规范、快捷服务。二是进一步加大政策落实力度。加大政府采购监督检查和政府投资建设工程标后检查力度，进一步构建褒扬诚信、惩戒失信的公共资源市场交易机制；进一步拓展服务类项目采购范围，研究落实政府购买公共服务的制度措施。三是进一步加大考核管理力度。加大对招投标从业人员的教育培训力度，重点抓好评审专家库维护管理工作，进一步加大对代理机构和专家评委的考核及结果运用力度，着力提高代理和评标工作水平。
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县行政服务中心管理委员会办公室上半年工作总结
县行政服务中心管理委员会办公室上半年工作总结
文章标题：县行政服务中心管理委员会办公室20xx上半年工作总结县委、县人民政府：
20xx年是行政服务中心、发展环境投诉中心、综合招投标中心的“文明创建年”。上半年，县行政服务中心管理委员会办公室在县委、县政府的正确领导下，按照年初工作安排和部署，积极稳妥，扎实工作，克难奋进，探索中心建设和管理的新思路、新途径和新方法，为优化发展环境，服务经济、服务人民群众发挥了积极作用。现将上半年工作总结如下：
一、主要工作
（一）突出重点推进行政服务中心建设
以职能整合为重点，积极推进项目进入行政服务中心运行以来，部分职能部门人员不落实、职能未整合、授权不到位，能受理不能办理等不合要求情况时有发生，群众怨言很大。从去年下半年起，中心管委办按照政府第七次常务会议精神和县委副书记、纪委书记张毅、常务副县长吕学锋同志在中心项目进入专题办公会议上的要求，持之以恒地以职能整合为重点，积极推进项目进入工作。中心管办班子成员分工负责与各职能部门进行了一对一接洽联系和沟通，配合财政部门取消了县直行政事业单位收费手工票，通过一系列的艰苦工作使窗口项目进入取得了可喜的进展。交通运管、公路规费征稽、自来水公司成建制进入中心设立了服务窗口。建设、房管、财政、工商、水电等部门进一步优化了服务措施，整合职能，规范了窗口服务程序。上半年，行政服务中心窗口受理各类行政服务事项56194件，办结56182件，收办件比去年同期增长1.14倍，所有事项均在承诺期限内办结，实现了行政许可审批零投诉。
以强化人员素质为重点，狠抓窗口人员培训和管理一是强化学习、培训，提高人员综合素质。按照《县行政服务中心二0xx年学习培训及活动计划》，上半年完成了对窗口工作人员普通话、行政许可法、公文写作与处理、保密知识等内容的综合素质培训，组织中心全体工作人员观看了反腐倡廉警示片《警醒》和《廉洁从政、从我做起》先进事迹报告片，教育干部职工时刻筑牢拒腐防变的思想道德防线。二是开展丰富多彩、健康向上的文娱活动，做到了每周有学习、每月有活动。“三八”妇女节组织窗口女同志参观市行政服务中心游览凤凰古城，四月组织了乒乓球比赛，五月发起并组织开展了“青年文明号”、“巾帼文明示范岗”创建活动，“七一”前夕举办《党在我心中》朗诵比赛，赢得了窗口工作人员的普遍欢迎，工作热情高涨。三是人性化管理，既严格要求又温馨关怀。中心管委办为进一步规范窗口服务行为，提高办事效率和服务水平，结合实际制定了《窗口工作考核评比办法》，由县政府办发文实施，对窗口工作人员服务态度、工作纪律、事项办理、业务技能、环境卫生等进行认真检查评比。为落实“人人围绕窗口转、窗口围绕群众转”的新型管理理念，一方面管办人员带头执行中心各项管理制度，加强督查，将窗口人员工作情况每月通报其派出单位；另一方面，中心管委办又竭力提供舒适宽松的工作环境，对窗口人员生日送鲜花祝贺，生病送鲜花问候，家中有事派人家中探望，让窗口人员以中心为家，全身心投入工作。
以项目清理为重点，狠抓服务效能为减少审批事项、减化审批环节、缩短承诺时限，最大限度方便群众办事，实现审批提速，中心管办会同法制办及相关窗口单位，按照县政府长政发[20xx]12号文件《县人民政府关于公布省人民政府决定保留的涉及县级行政机关实施的行政审批项目的通知》要求，对纳入中心的行政审批项目进行了认真核对。为进一步规范窗口收费，中心管办结合县财政局、县物价局年度收费审验，对各窗口的收费项目及标准进行了逐项核对。为创优发展环境，更好地服务经济，中心管办起草了《长阳土家族自治县行政服务中心投资代办服务“绿色”通道实施方案》，报县政府办以长政办发[20xx]71号发文施行，各有关部门积极行动，制定具体实施方案，实施投资代办“绿色”通道取得了预期效果。
（二）落实措施发挥环境督察平台作用 上半年，县发展环境投诉中心认真实践“有诉必理、有诺必践、快速反应、取信于民”的社会承诺，坚持涉企投诉和效能投诉“两手抓、两手硬”的方针，以硬措施改善软环境，取得了显著效果。一是拓宽投诉渠道，健全涉企投诉和效能投诉快速反应机制。以长阳政务网为阵地，认真倾听民意、集聚民智，设立、开通了《县长信箱》、《在线投诉》、《留言本》等民声民心阵地，赢得了广大市民的高度关注和充分信任，成为民意上达的绿色通道。截止目前，投诉中心共受理各类来访、来电及在线电子投诉38件，内容涉及行政执法、环境保护、市容市貌、基础设施建设、福利待遇及招商引资信息等。按照领导批示，10多个相关部门已承接办理，办理情况将回复投诉者本人。二是设立机构，加强联系机制建设。各乡镇和各相关部门成立了优化发展环境工作领导小组，明确“一把手”任组长，专人具体负责本单位优化发展环境工作；中心加强与发展环境监督员的联系、沟通。形成了全
县行政服务中心管理委员会办公室上半年工作总结第2页
县上下联通的保护发展环境工作网络。三是认真抓好《建设优良发展环境的五项制度》的落实工作。“五项制度”自颁发以来，相关行政执法部门认真贯彻执行，到企业的各项检查、收费、罚款明显减少；相应对行政执法单位的投诉大幅下降，企业界对落实“五项制度”感到非常满意。《县行政服务中心管理委员会办公室20xx上半年工作总结》来源于网，欢迎阅读县行政服务中心管理委员会办公室20xx上半年工作总结。
乡镇2020年上半年政务公开政务服务工作总结
20xx年上半年，在县政务中心的精心指导下，XX镇政务服务中心按照县委、县政府关于政务公开政务服务规范、高效、便民、廉洁的要求，不断提升政务公开能力、政务服务水平，认真落实一次办结改革措施，很好地解决了群众办事难的问题，在方便群众办事、改善服务职能上取得的明显成效。现将工作开展情况汇报如下：
一、上半年总结
(一)整合资源，提升政务服务。
XX镇政务服务中心严格落实上级决策部署，从服务项目及人员配备两方面着手，不断优化服务设施、提升服务功能、提高办事效率。
1、我镇积极落实上级关于办公用房清理的决定，在政务服务中心原有部门民政、计生、社保、农业等职能的基础上，进一步扩充政务中心的功能，群众办事更便捷。截止今年6月28日，政务中心共受理、办理一孩生育证76件，办理二孩生育证92件，办理流动人口证243件，引流产证明35件，计划生育奖扶52件，独生子女保健费、买一补一、助学等205件，耕地信息变更526件，城乡养老保险缴费信息咨询320件，新增参加城乡养老保险213份，参保帐户个人信息查询358件，办理城乡养老保险终止死亡退保业务58件，社保卡业务咨询240件，养老金待遇查询95件。受理免息小额创业贷款审查21件。城乡医保信息查询25件。就业失业证申请办理2件，就业信息咨询11件。劳动纠纷受理2件。受理就业培训147人等。
2、在增加人员的基础上，我镇也加大投入，完善政务中心的硬件配备，利用院内改造的机会，集中力量打造新政务中心，配齐配强硬件设施，位置设在进大门口，方便来往办事群众，提高工作效率，政务公开、政务服务水平得到有效提升。
3、深化改革，简化流程。县一次办结工作开展以来，我镇紧盯目标、加快步伐，按时完成了一次办结工作的流程优化、办事指南制定等工作任务。镇党委、政府对一次办结工作作了专门部署，明确专人跟踪落实，窗口工作人员积极作为，主动转变工作方式，认真落实一次办结的各项要求，真正做到让群众少跑，改革初见成效。
(二)突出重点，推进政务公开。我镇多次在党政联席会、全体干部职工会和村定员干部会议上进行思想动员，让全体干部职工和各村定员干部提高推进政务、村务公开工作的思想意识和主动性，提高了依法行政效率和行政水平。
1、上半年，我镇各村统一新建村务公开栏，村务公开更加规范。本着规范、明了、方便、实用的原则，结合实际深化政务公开，确保政策文件、涉农项目、资金都能及时得到公开。
2、针对上级对政府门户网站上政务公开的要求，我镇坚持公开、透明、及时、全面的原则，围绕深化改革、项目建设、扶贫措施、惠民政策等工作，加大了网上公开的落实力度。一是及时完善网站内容，每月上传符合要求的各类公开信息。二是加强了政府门户网站队伍建设，明确专人负责信息上传及网站管理。1-6月，我镇通过门户网站发布32篇政务公开信息。
(三)规范管理，打造工作亮点。我镇秉持转作风、优服务、提效能的理念，实行柜台式办公和一站式服务，充分发挥政务服务中心效能，营造了公开透明、快捷高效的办事氛围，有效解决了群众办事门难进、人难找、事难办的问题，形成了部门配合、镇村联动的长效服务机制。
1.以抓实三个规范，提升服务效率。一是规范服务窗口。将联系民生最紧密、服务群众最直接的职能部门在窗口集中，设立了民政、社保、财政惠农、经管统计、司法综治、国土城建6个核心服务窗口，每个服务窗口均注明服务内容、主要责任人和工作职责。二是规范办事指南。全面推行一次性告知和一站式办结，将服务事项所需资料、办理程序、收费标准及依据、办理时限等内容一次性告知办事群众;对群众申请办理的事项，由责任窗口进行登记和办理，并在承诺的时限内按时办结。三是规范管理制度。我镇制定了考勤制度、值班制度和考核管理制度，通过严肃工作纪律和强化工作考勤，将记录纳入干部职工个人年终考核，兑现奖惩。
2.以执行三项制度，提升服务质量。我镇在各村建立了便民服务代办点，构建了镇村两级联动的便民服务网络。代办点肩负证照代办、政策咨询、致富发展等工作职责，强化执行值班制、代办制和限时承诺制。一是执行值班制。规定支村两委成员轮流值班，每逢赶圩日的前一天必须有人值班，主要负责村民接待、受理登记和协调处理等服务事项。二是执行代办制。代办点负责集中受理村民证照代办申请，由村干部到镇统一办理，对符合条件、资料齐全的由村干部负责代办;确须由群众亲自办理的事项，才通知当事人到镇办理。三是执行限时承诺制。按照服务事项的轻重缓急，能办的立即办，一时办不了的承诺时间办，确实不能办理的，向群众耐心细致地做好说明解释工作。
3.以推行三个结合，提升公开透明度。一是推行政务公开与依法行政相结合，及时向广大群众公开项目建设，惠农补贴，民政、扶贫等方面的法律法规，让群众及时了解政府工作的各种程序和依据，扩大群众的知情权，全面提升镇村干部依法行政水平和农民群众的法律意识。二是推行政务公开与具体业务工作相结合。我镇针对群众要到镇村两级经常办的业务，在镇村两级公开栏中及时公开相关政策法规、办事程序、办事时限、办事要求、收费标准和服务承诺等事项，并公开投诉处理机制，及时接受群众的投诉。三是推行政务公开与廉政监督相结合。通过实行对外、对内及时有效的政务公开，广泛接受群众监督，强化了全体干部职工和村定员干部廉洁勤政的意识，有效预防了腐败的发生，维护了农民的权益。
二、存在的问题
20xx年我镇政务服务中心在推进政府信息公开、提升政务服务质量方面做了大量工作，取得了一些成绩，但仍存在一些问题：一是信息公开量不足、发布不及时等问题。二是村级便民服务点作用发挥不够，村民基本都到镇级政务服务中心办事。。
三、下一步工作打算
城乡规划建设管理服务办公室上半年工作总结
城乡规划建设管理服务办公室上半年工作总结
城乡规划建设管理服务办公室全体工作人员在街道党工委、街道办事处的领导下，在区级有关部门的指导下，按照统筹城乡一体化的战略部署，狠抓落实，分析形势，把握机遇，进一步增强建设、规划、房管、国土管理工作的责任感和使命感，紧紧围绕年初下达的目标任务开展工作。现将上半年工作总结如下：一、**年上半年工作完成情况
（一）务实创新，加快推进“同安生态田园城市”项目遗留户补偿拆迁工作
针对遗留户的特殊情况，办公室严格遵守拆迁程序，加强宣传，做到阳光拆迁。表苗、房屋拆迁的安置补偿方案、标准、评估价格公开、透明，政策依据再次宣传到户、到家庭每一个成年公民，确保被拆迁户的合法权益不受损害。对无理取闹、拒不搬迁的被拆迁户不以提高补偿标准的方式进行搬迁。由于此次补偿拆迁工作涉及面广、政策性强、工作量大，一旦出现偏差，不但会引发矛盾，留下隐患，而且将增加巨大的工作量，延误工作进度。为此，办公室在充分调研的基础上，根据实施方案确定了工作进度，坚持一段一研究，一段一部署，特别是针对具体工作中遇到的困难和问题，坚持现场办公、现场研究、现场解决，避免了走弯路，有效地加快了工作进度。
（二）扎实工作，加快推进基础设施建设
1、组织对柏树小区基础设施、3号楼内部装修工程进行安全施工，现工程已接近尾声。
2、完成新建3座公厕的建设验收工作，于元月份投入使用。
3、道路人行道改造上半年共投入资金11万元，结合城乡环境综合整治工作同步开展，极大地改善了居民的出行条件。
4、配合区建发公司对阳光大道行道树进行移栽，为工程顺利进场施工做好基础工作。注重绿化日常管护，注重节点亮化管理，努力提升绿化管护，为全同安居民生活创造了一个优美舒适的绿化环境。
（三）、认真梳理房管工作
1 、认真整理农集区基础资料，积极协调房管部门办理房屋权证，扎实推进房管工作。
2 、抓好房产法规宣传、矛盾纠纷协调，做好资料管理，提高管理的质量和效果。
3 、积极协调上级对口部门开展工作，认真完成上级下达的各项工作任务。
（四）重视农村，抓好农房现状普查及国土工作
1、4月至6月按照《成都市城乡建设委员会关于开展全市农房现状普查工作的通知》成建委[**]110号文件要求，对村（社区）全部农业人口的住房现状情况进行普查。全面、真实、准确掌握全街办农民的住房情况，为开展农村危房改造和推进新农村建设奠定基础，为领导决策提供依据。通过普查，登记落实全街办农村危房现状及农民改造意愿，理清全街办现有农房分布及聚居状态，摸清农村遗存有保护意义的传统民居建筑现状。
2、4月份，邀请省上地质灾害专家给街办及村社区地质监测责任人授课，层层签订责任书，确保辖区内在地质灾害多发时期安全，无大小责任事故。
3、完成20xx0年至**年同安耕保基金的核查补漏工作。
（六）加强巡查，做好建筑安全及违法建设查处工作
1、做好街办辖区内在建工地的安全巡查，协同街办安监办做好各项安全管理巡查，组织安全检查6次，责令施工单位立即整改24处。
2、为确保圆满完成区规划局的年终目标任务，我办在今年加强了规划建设管理力度，安排专人不定期对集镇进行乱搭乱建巡查，发现乱搭建行为，及时下达停工通知书，并限期拆除，减少了后期拆除工作的难度，有效地遏制了违法建设行为。上半年共张贴治违宣传标语90处，悬挂宣传横幅18幅。
3、制定《同安违法建设治理工作方案》，实行街办、村、组的三级网格化管理模式，设专项资金对抓好此项工作进行考核奖惩。每月25日前村社区上报治违月报表，定期不定期进行巡查，上半年来共巡查30余次，加大巡查宣传力度，有效遏制了违法建设苗头。
二、下半年主要工作
为加快推进我街道**年基础设施建设及城乡环境综合治理工作，多途径推进“同安生态田园城市”项目补偿拆迁后续工作。我办将吸取优秀办公室的先进经验，剔除不足，按时完成明年工作目标任务。
（一）多途径做好“同安生态田园城市”项目后续青苗、房屋补偿拆迁工作，提前做好“丽阳实践”项目分房前的基础数据核实和分房前的一系列准备工作。。
（二）抓好柏树小区基础设施建设和3号楼的装修工程收尾工作，严格组织验收，整理资料按程序送审。
（三）做好绿化改造工作。重点配合建设单位对阳光大道、幸福路延伸段进行绿化改造。加强市政绿化管护工作，达到美化场镇，提高人居环境的目的。
（四）对大河小区外围路灯进行改造，完善忠诚路、忠北路路灯设施。
（五）配合成都投资有限公司做好同安城区污水管网接平安污水处理厂相关工作。
（六）做好在建工地环境整治工作，进行定期巡查，针对扬尘、降尘、施工打围、安全施工等，做到及时监督、整改。
（七）加强房管工作建设，协调办理农集区房屋产权证。
（八）认真开展治违巡查，指定专人加大对辖区违法建设的巡查力度，有效遏制违法建设行为。
（九）认真做好**年农村危房改造工作。
（十）继续努力做好地质灾害点监测防治工作及人员转移工作。
2020年政务公开政务服务工作半年总结
县民政局在县委、县政府的领导下，坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面深入推广政务分开、村务公开，打造了便民、高效、廉洁、公开政务服务，有效的促进了民政各项工作的开展，基本上达到了给群众一个明白，还干部一个清白的目的。
一、坚持阳光民政机制，进一步畅通了便民渠道
1.亮身份。一是在大楼入口设置了楼层指引民政局办公楼平面示意图，每间办公室进行编号，群众办事一目了然。二是在办公楼一楼楼梯间制作了一块活动面板民政局工作人员一览表，专门用于公开干部职工包括单位领导信息公开;三是通过《XX县人民政府网站》公开并及时更新全局干部职工信息;
2.亮流程。一是完善了三牌一图，即：岗位职责牌、工作人员胸牌、温馨提示牌及办公楼示意图;二是制作了《民政局便民服务指南》、《县民政局减负宣传栏》，将部分工作流程制作成表格，更加更于理顺，并每年更新;三是在《XX县人民政府网站》设置了便民服务指南;四是严格落实局党务、政务、财务公开制度，制作了《县民政局党务、政务、财务公开栏》，适时公开各类信息。
3.亮笑容。一是提升窗口办事水平。以今年违规配备使用办公用房自查自纠为契机，局机关各业务股(室)调整到二、三楼，实现了集中办公，方便了群众办事。20xx年，我局进驻政务大厅办理的事项达17项，工作人员8人。上半年，窗口共受理7495件次，其中民政局窗口受理4380件次，婚姻登记处窗口受理3115件次(其中结婚1771件，离婚779件，补办结婚证670件,补办离婚证49件)，办结7495件次，按时办结率100%，继续保持了服务零距离、工作零差错、审批零投诉的优良工作绩效。二是深入开展六不让活动(不让领导交办的事在我手中延误、不让该处理的问题在我手上积压、不让工作差错在自己身上发生、不让前来办事的群众因我们而受到冷落、不让腐败现象在我身上出现、不让政府形象因我而受影响)和四个一温馨工程(一张笑脸相迎、一声您好问候、一只凳子请坐、一杯热水相送)。三是建立健全了公开办事制、岗位责任制、首问责任制度、限时办理制度、服务承诺制度、绩效考评制度和过错责任追究制度效能建设七项制度，强力推进机关效能建设，并结合两学一做学习教育和机关作风治庸提效专项整治活动以及党员亮身份、亮形象、亮承诺活动机关作风得到明显提升，有效推进了队伍建设。
二、坚持依法行政，进一步深化审批改革工作
1.规范行政审批事项。根据省民政厅和县政府要求，全面清理民政行政审批事项，规范行政审批行为。自工作开展以来，我局先后组织对行政审批事项进行了梳理，根据民政部民发〔20xx〕180号文件精神，及时取消了社会福利企业审批事项。经审核，我单位首次纳入政务服务一次办结改革的政务服务事项为44项，其中行政权力事项37项，公共服务事项7项;即到即办29项，占66%，超预期目标的16%;承诺件10项，承诺件总时限在法定办理时限基础上压缩60%。一次办结事项中零上门办结5项，占11%，超预期目标6%。
2.扎实开展减证便民专项行动。认真贯彻落实省市县放管服改革决策部署，坚持依法依规和合理合情原则，严格按照六个一律的原则从根本上解决困扰群众办证多、办事难和奇葩证明、循环证明、扯皮证明、无谓证明等问题。严格执行民政部《关于进一步规范(无)婚姻登记记录证明相关工作的公告》民函〔20xx〕266号文件精神，自规定之日起，除办理赴台和9个国家的公证事项仍可继续出具证明外，不再向任何部门和个人出具(无)婚姻登记记录证明。认真审查一次办结事项服务指南，优化办事流程，其中行政权力事项中涉及到特困供养人员、城乡低保户、建档立卡精准扶贫户大病医疗救助事项纳入健康扶贫一站式结算平台，累计精减审批环节3个，累计取消不必要的证明材料7项，该工作的开展，极大的方便了困难群众，为推进我县健康扶贫工作，打赢脱贫攻坚战奠定了坚实的基础。
3.严格执行行政事业性收费管理规定。严格按照《关于清理规范一批行政事业性收费有关政策的通知》文件精神，切实减轻企业和个人负担，自20xx年4月1日起，对婚姻登记、收养登记工作全面停止收费，并对办事指南进行及时更改和发布。同时，着力转变工作作风，树立为民爱民工作理念，为办理登记当事人提供便捷、快速、优质服务。
4.深化商事登记制度改革。我县于20xx年推行三证合一、一照一码登记制度改革，商事制度改革向放、管、服三位一体推进，主要内容是前置改为后置、先证后照改为先照后证。具体内容为：一是实行注册资本认缴登记制度;二是实行社会组织年度检查公示制度;三是实行商事主体经营异常名录制度;四是放宽公益类社会组织登记条件;五是构建统一的社会组织登记管理信息平台;六是全部实行网上登记服务。截止20xx年6月30日，全县在册各类社会组织146家，其中民办非企业单位77家、社会团体69家。今年新增社会组织3家，其中民办非企业单位1家、社会团体2家。全县合计发放三证合一社会组织登记证书146家，占续存社会组织总数的100%。商事登记制度改革以来，提升了行政效能，名称核准、备案登记、年检均实现当场办理，提高了行政审批效能，降低了社会组织办事成本。。
5.审批提速增效。不断提高审批效率，明确审批服务事项法律依据、提交材料、办理程序、办理时限，推进简化办事流程、压缩办理时限，方便群众。目前，我局所有审批事项办理环节均控制在5个以下，审批时限均压缩到法定时限的50%以内。根据群众反映的重点难点问题，及时改进服务方式，提升服务质量。
三、坚持人民中心，着力保障公开内容、程序规范
扎实做好两个体层面的公开。一是对外公开。重点公开了：公开新上项目、工程招投标、集体资产处置、资金分配等事项的决策程序、过程和结果;公开公用事业项目价格、公益性服务价格等定价听证情况公开;公开与群众利益密切相关的重大决策实行预公开制度。如老年养护楼运营招标、救灾救济款物发放、优待抚恤情况等，部门工作职责、办事依据、办事条件、程序、期限和办事结果等，让群众知晓了所有办事程序。二是对内公开。重点公开了：干部考核、奖惩情况、工资调级、加班劳务费及干部职工关心的其它重要事项。
乡镇2020年上半年政务公开政务办事工作总结
20xx年上半年，在县政务中心的精心指导下，XX镇政务办事中心依照县委、县当局关于政务公开政务办事规范、高效、便民、耿介的要求，赓续晋升政务公开才能、政务办事程度，认真落实一次办结革新步伐，很好地办理了群众做事难的问题，在方便群众做事、改良办事职能上取得的明显成效。现将工作开展环境陈诉请示如下：
一、上半年总结
(一)整合资源，晋升政务办事。
XX镇政务办事中心严格落实上级决策安排，从办事项目及人员配备两方面动手，赓续优化办事设施、晋升办事功能、进步做事效率。
1、我镇积极落实上级关于办公用房清理的抉择，在政务办事中心原有部门民政、计生、社保、农业等职能的根基上，进一步扩充政务中心的功能，群众做事更便捷。截止今年6月28日，政务中心共受理、解决一孩生育证76件，解决二孩生育证92件，解决流感人口证243件，引流产证明35件，计划生育奖扶52件，独生后代保健费、买一补一、助学等205件，耕地信息变化526件，城乡养老保险缴费信息咨询320件，新增参加城乡养老保险213份，参保帐户个人信息查询358件，解决城乡养老保险终止死亡退保业务58件，社保卡业务咨询240件，养老金报酬查询95件。受理免息小额创业贷款检察21件。城乡医保信息查询25件。就业赋闲证申请解决2件，就业信息咨询11件。劳动胶葛受理2件。受理就业培训147人等。
2、在增加人员的根基上，我镇也加大投入，完善政务中心的硬件配备，应用院内改造的机会，集中力量打造新政务中心，配齐配强硬件设施，地位设在进大门口，方便来往做事群众，进步工作效率，政务公开、政务办事程度获得有效晋升。
3、深化革新，简化流程。县一次办结工作开展以来，我镇紧盯目标、加快方式，按时完成了一次办结工作的流程优化、做事指南订定等工作任务。镇党委、当局对一次办结工作作了专门安排，明确专人跟踪落实，窗口工作人员积极作为，主动改变工作方法，认真落实一次办结的各项要求，真正做到让群众少跑，革新初见成效。
(二)突出重点，推进政务公开。我镇多次在党政联席会、全体干部职工会和村子定员干部会议上进行思想动员，让全体干部职工和各村子定员干部进步推进政务、村子务公开工作的思想意识和主动性，进步了依法行政效率和行政程度。
1、上半年，我镇各村子统一新建村子务公开栏，村子务公开加倍规范。本着规范、明了、方便、实用的原则，结合实际深化政务公开，确保政策文件、涉农项目、资金都能实时获得公开。
2、针对上级对当局门户网站上政务公开的要求，我镇坚持公开、透明、实时、全面的原则，环抱深化革新、项目扶植、扶贫步伐、惠民政策等工作，加大了网上公开的落实力度。一是实时完善网站内容，每月上传相符要求的各种公开信息。二是增强了当局门户网站步队扶植，明确专人负责信息上传及网站治理。1-6月，我镇通过门户网站宣布32篇政务公开信息。
(三)规范治理，打造工作亮点。我镇秉持转风格、优办事、提效能的理念，实行柜台式办公和一站式办事，充分施展政务办事中心效能，营造了公开透明、快捷高效的做事气氛，有效办理了群众做事门难进、人难找、事难办的问题，形成了部门共同、镇村子联动的长效办事机制。
1.以抓实三个规范，晋升办事效率。一是规范办事窗口。将联系民生最慎密、办事群众最直接的职能部门在窗口集中，设立了民政、社保、财政惠农、经管统计、法律综治、领土城建6个核心办事窗口，每个办事窗口均注明办事内容、主要责任人和工作职责。二是规范做事指南。全面推行一次性见告和一站式办结，将办事事项所需材料、解决法度模范、收费标准及根据、解决时限等内容一次性见告做事群众;对群众申请解决的事项，由责任窗口进行挂号息争决，并在许诺的时限内按时办结。三是规范治理制度。我镇订定了考勤制度、值班制度和稽核治理制度，通过严肃工作纪律和强化工作考勤，将记录纳入干部职工个人年终稽核，兑现奖惩。
2.以执行三项制度，晋升办事质量。我镇在各村子树立了便民办事代办点，构建了镇村子两级联动的便民办事网络。代办点肩负证照代办、政策咨询、致富成长等工作职责，强化执行值班制、代办制和限时许诺制。一是执行值班制。规定支村子两委成员轮流值班，每逢赶圩日的前一天必须有人值班，主要负责村子民款待、受理挂号和和谐解置惩罚等办事事项。二是执行代办制。代办点负责集中受理村子民证照代办申请，由村子干部到镇统一解决，对相符条件、材料齐全的由村子干部负责代办;确须由群众亲自解决的事项，才看护当事人到镇解决。三是执行限时许诺制。依照办事事项的轻重缓急，能办的急速办，一时办不了的许诺光阴办，确实不能解决的，向群众耐心过细地做好阐明说明工作。
3.以推行三个结合，晋升公开透明度。一是推行政务公开与依法行政相结合，实时向广大群众公开项目扶植，惠农补贴，民政、扶贫等方面的司法律例，让群众实时了解当局工作的各类法度模范和根据，扩张群众的知情权，全面晋升镇村子干部依法行政程度和农民群众的司法意识。二是推行政务公开与具体业务工作相结合。我镇针对群众要到镇村子两级常常办的业务，在镇村子两级公开栏中实时公开相关政策律例、做事法度模范、做事时限、做事要求、收费标准和办事许诺等事项，并公开投诉处置惩罚机制，实时接收群众的投诉。三是推行政务公开与廉政监督相结合。通过实行对外、对内实时有效的政务公开，普遍接收群众监督，强化了全体干部职工和村子定员干部耿介勤政的意识，有效预防了糜烂的发生，维护了农民的权益。
二、存在的问题
20xx年我镇政务办事中心在推进当局信息公开、晋升政务办事质量方面做了大量工作，取得了一些造诣，但仍存在一些问题：一是信息公开量不够、宣布不实时等问题。二是村子级便民办事点作用施展不敷，村子民基础都到镇级政务办事中心做事。。
三、下一步工作计算
工作总结之家的半年工作总结频道希望在写作方面解决您的问题，也希望我们的创作和收集整理《政务服务管理办公室2020年上半年工作总结》内容给您带来帮助。同时，如您需更多总结范文可以访问“办公室上半年工作总结”专题。